【正文】 將項目按照工作流程分解為單項任務，由各組 分 別 完 成 ， 該 方 法 注 重 培 養(yǎng) 學 生 獨 立 靈 活 處 理 事 務 的 能 力 。（2）考核方式：本課程考核方式為形成性考核，主要通過個人學習、小組項目模擬、綜合測試等方式考核學生對國際市場營銷基本知識的掌握，以及對國際市場營銷基本原理的運用，同時考核學生的團隊合作能力、創(chuàng)新意識，以及問題解決能力等。⑥市場 STP：要求學生了解市場細分、目標市場選擇、市場定位的意義和方法，在項目中模擬成立公司，并對相應的市場進行細分、選擇和定位。（3）教學條件：①多媒體教學設備：本課程中需要演示的內容有文字材料，但更多的是實物材料、視頻、圖片等資料，在教學過程中還需要靈活運用各種教學方法，這些都需要多媒體教學設備的輔助；②外貿教學實習軟件：通過外貿教學實習軟件使學生能夠在仿真的環(huán)境中進行模擬操作。7．國際貿易實務參考學分：217參考學時：32開設學期：第 3 學期課程目標本課程旨在通過對國際貿易實務的知識和技能的教學，培養(yǎng)學生進出口業(yè)務的操作能力。項目教學法根據(jù)不同的商務內容，將各個實訓模塊分解為結構式項目（Structured project） 、主題式項目（Topicrelated project） 、開放式項目（Openended project）等不同的形式，并在評價體系中體現(xiàn)項目教學特點。校外頂崗實訓階段的考核由企業(yè)、教師、崗位組長和學生四方共同進行，對學生在展會中的工作績效和實習報告進行綜合考核。在會展實習階段，學生按不同的崗位要求進入真實的會展場所，進行頂崗工作，教師在會展現(xiàn)場對不同崗位的學生進行觀察、評估，及時發(fā)現(xiàn)問題，并給予現(xiàn)場指導或對存在問題進行記錄。（3）教學條件：本課程要求在仿真的商務口譯實訓室進行教學，使用設備14包括翻譯訓練系統(tǒng) 、 同 聲 傳 譯 設 備 、 投 影 儀 、 實 物 展 示 臺 、 互 聯(lián) 網 絡 平 臺 等 。4．商務現(xiàn)場口譯參考學分：4參考學時：64開設學期：第 5 學期課程目標本課程旨在讓學生了解商務口譯的性質和特點，掌握譯前準備、聽入解碼、短時記憶、口譯筆記、編碼輸出、任務協(xié)調、質量控制等基本口譯技巧，并能13獨立承擔商務接待 、 商 務 介 紹 、 商 務 洽 談 、 商 務 合 作 、 商 務 拓 展 等 基礎性商 務 活動 的 英 漢 口 譯 工 作 。教學建議（1）教學方法：①交際教學法：創(chuàng)造較為真實的商務環(huán)境和商務任務，引12導學生為完成商務任務而進行有效交際；②翻譯教學法：可以通過翻譯教學活動引導學生掌握常見的商務術語、商務慣用句型、商務文本；③項目教學法：可以設置較為真實的商務任務、商務項目，指導學生按照一定的操作規(guī)范與業(yè)務流程進行操作，學習相關的商務英語知識與交際技能，培養(yǎng)基礎商務業(yè)務操作技能；④案例教學法：可以運用較為真實的國際商務案例，引導學生進行分析、討論，以提高商務交際能力，學習商務知識。（2）考核方式：本課程考核采用形成性考核與終結性考核相結合的方式，具體分配比例為：專業(yè)知識考核（筆試為主）占 20%，技能考核（寫作技能水平、文件規(guī)范程度）占 40%，方法能力考核（搜集、分析和整理資料能力）占15%，職業(yè)素質考核（如保密意識）占 10%，團隊精神考核（完成小組任務時各成員的平均成績）占 15%。課程主要內容本課程教學分為基礎寫作階段和商務寫作階段。（2）考核方式：本課程采用形成性評價（70%）與終結性評價（30%）相結合的方式。圖 2　課證一體示意圖為了確保課程建設的科學發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展，商務英語專業(yè)確定了課程發(fā)展規(guī)劃三部曲，即基于學生綜合語言能力的培養(yǎng)，通過“商務現(xiàn)場口譯”和“商務英語”課程，實現(xiàn)學生語言實踐能力的升華；通過“會展英語”和“商務模擬”實現(xiàn)語言實踐與商務知識的貫通；通過“商務談判與演示技巧”和“國際商務交際與禮儀”實現(xiàn)學生職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的全面提升（如下圖 3所示） 。出口訂艙① 收到客戶定單；② 按照訂單數(shù)量來計算所需集裝箱數(shù)量；③ 填寫訂艙委托書并傳給貨代；④ 收到 S/O 并進行確認核對。根據(jù)深圳市經濟發(fā)展的總體特點和對深圳市相關行業(yè)企業(yè)的調查，商務英語專業(yè)的職業(yè)面向定位于國際商務一線業(yè)務崗位和行政管理崗位，畢業(yè)生主要就業(yè)單位為：政府部門、外貿公司、船務公司、銀行、保險公司等，主要就業(yè)部門為：營銷部、客服部、單證部等。從我國商務英語的發(fā)展歷程來看，無論是普通高等教育，還是高等職業(yè)教育的商務英語專業(yè)均較為明確地以對外經濟貿易為主要職業(yè)領域，涉及外貿、物流、金融服務等多個具體行業(yè)。4 續(xù)上表 2出口報價① 根據(jù)客戶的詢盤確定報價的主要內容；② 進行出口成本和費用的核算；③ 根據(jù)市場競爭情況、訂單規(guī)模、付款條件等確定一個基本的預期利潤率；④ 撰寫發(fā)盤函，并采用適當?shù)姆绞桨l(fā)盤。商務行政管理（小綜合）商務模擬（小綜合）商務現(xiàn)場口譯（小綜合）頂崗實習（大綜合）翻譯證書LCCIEB文秘證書單證員、營銷員高級行政助理高級商 務助理商務現(xiàn)場 翻譯商務類課程文秘類課程語言類課程行業(yè)調研專家論證6圖 1　課程體系示意圖此外，在課程體系中，文秘、商務和翻譯三大崗位群的教學內容與國際貿易行業(yè)主導的全國國際商務英語考試所涵蓋的職業(yè)資格認證內容形成了良好的對應關系，基本實現(xiàn)了課程模塊與考試大綱的統(tǒng)一體，即課證一體（如下圖 2所示） 。教學建議9（1）教學方法：以英語教學常用的任務教學法為主，結合以訓練聽說見長的交際法，以及傳統(tǒng)的語法翻譯法等多種教學方法，提倡以學生為主體來組織教學，充分調動學生參與學習活動的積極性，以切實提高其自主學習能力。2．商務英語寫作參考學分：4參考學時：64開設學期：第 4 學期課程目標本課程旨在使學生具有扎實的語言基礎和足夠的國際商務知識，能熟練運用英語完成國際商貿一線相關崗位的英文書面溝通任務。項目教學法、案例教學法與模擬教學法則多見于商務寫作階段，側重以國際商務一線的真實項目、案例或模擬情景為載體，綜合訓練學生的商務英語書面表達和溝通能力。課程主要內容①日常商務溝通與商務禮儀：指導學生掌握日常商務溝通的技巧，熟悉國際商務交際中的禮儀、習俗、文化和慣例，掌握其中相關的英語表達與交際技能；②客戶接待與商務旅行安排：指導學生學習客戶邀請、商務禮物贈送與接受、休閑活動安排、護照與簽證申請、商務旅行安排、就餐安排等方面的知識與技能，掌握相關的英語表達及交際技能；③外貿函電與國際貿易基礎業(yè)務操作：指導學生學習國際貿易業(yè)務流程中詢盤、發(fā)盤、還盤、下單、裝運、保險、支付、投訴等主要業(yè)務環(huán)節(jié)的基礎知識與操作技能，掌握其中的相關英語術語、表達和相應的信函寫作技巧；④產品銷售與營銷：指導學生學習客戶服務、投訴與處理、市場調查、產品展示與推介、公司形象公關、廣告與媒體、零售與特許經營等方面的知識，培養(yǎng)產品演示與推介、市場調查、營銷計劃等方面的基本技能，掌握相關的英語術語與表達；⑤企業(yè)組織結構與生產運作管理：指導學生學習公司類型與組織結構、公司部門與功能、工作流程與規(guī)范、企業(yè)發(fā)展模式、企業(yè)文化等方面的基礎知識，掌握相關的英語術語與慣用表達，并能對公司組織結構、工作流程、企業(yè)文化等進行恰當?shù)拿枋?；⑥商務談判與商務會議：指導學生熟悉商務會議類型與流程、會議主持與發(fā)言、商務談判的準備與技巧、商務演示的技巧等方面的知識，熟悉相應的英語術語與慣用表達，掌握會議發(fā)言、商務演示、商務談判等方面的基本技能；⑦財務、金融與證券：指導學生學習簡單的財務報表及要素、企業(yè)財務報告、商務圖表、銀行類型與基本業(yè)務、證券等方面的基礎知識，熟悉相關的英文術語與慣用表達，掌握財務數(shù)據(jù)變動、說明、圖表信息概括說明、業(yè)務描述等方面的基本技能，并能寫出簡單的商務報告；⑧企業(yè)崗位與求職招聘：指導學生學習常見企業(yè)崗位與職責、英文招聘廣告的形式與要素、個人簡歷的格式與內容、求職信的結構與內容、面試的流程與技巧等方面的知識，熟悉相關的英語術語與慣用表達，掌握簡歷制作、求職信的撰寫、參加面試等方面的技能。此外，還可從企業(yè)聘請外語熟練、國際商務業(yè)務能力強、經驗豐富的國際商務從業(yè)人員作為兼職教師，發(fā)揮其在實踐活動指導方面的優(yōu)勢。其中，課堂表現(xiàn)占總評成績的 30%，評價指標包括學生出勤率、課堂參與程度、課外作業(yè)完成情況；項目模擬占總評成績的 30%，學員按小組對指定的項目情景進行角色扮演和模擬演練，老師按照內容、語言、配合、儀態(tài)等指標對各小組的表現(xiàn)打分；現(xiàn)場實操部分占總評成績的 40%，學生獨自完成一段 150 個字左右的中英文短文的聽譯任務，老師按照信息準確、語言通順和反應快捷等標準現(xiàn)場給分。在校內實訓教學過程中，教師根據(jù)會展行業(yè)的特點，將學生需要掌握的會展知識和技能設計成具有可操作性的綜合模擬學習項目，設置具體任務，鼓勵學生在完成任務的過程中開展合作式和探究式學習，從而獲得解決實際問題的知識和技能?？己隧椖堪{查報告寫作及小組演示兩部分，考核內容涵蓋整個課程實訓內容，學生最后得分需綜合小組及個人表現(xiàn)。其中，任務教學法強調教學以任務為導向的原則，突出實踐教學任務的真實性，培養(yǎng)學生運用真實語料的交際能力，并引導學生適應真實工作崗位的要求。此外，可根據(jù)項目要求啟用企業(yè)兼職教師，如在“員工招聘與管理”的項目操作中，可聘請知名企業(yè)人力資源部經理做現(xiàn)場招聘流程演示等。 期 末 綜 合 模 塊 的 評 估 以 綜 合 模 擬 操 作 或 /和 綜 合 知 識考 核 為 載 體 來 進 行 ， 評 估 的 證 據(jù) 包 括 體 現(xiàn) 綜 合 模 擬 的 過 程 和 結 果 的 各 種 書 面 或口 頭 資 料 、 試 卷 等 。⑤營銷信息系統(tǒng)及調研：要求學生了解市場營銷信息系統(tǒng)的定義、特征及其作用，熟練掌握市場營銷調研方法，能設計相關的調查問卷并進行有效的市場調查。此外，本課程強調學生團隊活動中的協(xié)作和創(chuàng)新精神，允許學生適當發(fā)揮個性。教學建議（1）教學方法：本課程建議采用基于工作流程的項目教學法、案例教學法、合作教學法等教學方法。（4）師資：本課程主講教師須熟練掌握商務行政管理的基本知識和技能，并具備相應的職業(yè)資格證書。⑤辦公多媒體應用：使用相關軟件對商務圖像文件進行修正、整理、制作等；使用相關軟件對商務音頻、視頻文件進行簡單編輯與轉換；使用相關軟件刻錄各類22光盤，對圖像、音頻、視頻等多媒體文件進行數(shù)據(jù)備份。（3）教學條件：本課程建議使用 40 個電腦臺位的商務實訓室，并配備相關工具軟件及各種多媒體輔助教學設備。頂崗實習內容原則上仍然按照文秘、翻譯和商務業(yè)務三大崗位群進行安排，具體工作崗位及任務則因頂崗實習單位不同而有所差異，須由商務英語專業(yè)與不同的實習單位共同協(xié)商后確定個別的頂崗實習計劃，其中應明確實習崗位、實習目標、實習考核等。③實習日志、實習總結報告評價：按相關要求由校內指導教師進行評定。其形式為任務式、情景式語言教學中常見的各種活動，如角色扮演、演講匯報、辯論、模擬翻譯等。例如，從職業(yè)崗位群上， “中英文速錄”是融合英語聽力訓練和商務電子文檔制作的初級文秘崗位實踐；“商務模擬”則是對國際商務各主要模塊及其有關流程的總體檢驗，主要面向各種商務業(yè)務崗位。（二）專業(yè)素質1．語言組：該組教師主要負責英語聽力、口語、閱讀、寫作、翻譯等語言基礎類課程的教學。