20xx1205 備件部20xx年總結(jié)以及20xx年計劃 汽車4s店 一汽大眾-文庫吧
2025-05-16 22:01 本頁面
【正文】 注定又是忙碌的一年，豐收的一年。備件部整體運轉(zhuǎn)順暢，努力完成各項所需要完成的工作，滿足客戶的備件需求?！ 浼I(yè)務(wù)各項指標(biāo)如下： 備件入出庫單數(shù)對比 入庫單數(shù) 出庫單數(shù) 2009 18311 129459 2010 20337 134180 2011 16643 114548 備件入出庫總金額情況（含稅） 金額不含稅 入庫金額 出庫金額 2009 2010 2011 1815 不包含11年12月份數(shù)據(jù) 備件整體業(yè)務(wù)毛利情況（不含稅/單位：萬元） 金額不含稅 出庫成本金額 備件毛利 2009 2010 2011 268 不包含11年12月份數(shù)據(jù) 備件部在崗人員 在崗人數(shù) 2009 6 2010 4 2011 5 通過以上四組數(shù)據(jù)來反映我們所做的工作，備件工作是一個需要有耐心，細(xì)心的繁瑣工作。從出庫金額，單數(shù)，毛利的數(shù)據(jù)，折射到我們?nèi)粘９ぷ髦芯褪莾蓚€字：忙碌。工作量在不斷增加和變化，大家此時就是一個共同體，工作一起干，遇到問題一起解決分析，每項工作都是幾乎所有人參與，出庫忙的時候一起上，到貨一起卸載和清點，入庫單多的時候均分入庫……我們想證明的是：我們就是一個團結(jié)的集體！穩(wěn)步踏實的工作！ 各種車型的出庫情況對比： 各種車型的出庫情況（金額不含稅/單位：元） 捷達(dá) 寶來A4 高爾夫A4 新寶來 高6 速騰 邁騰 CC 開迪 B7 附件 合計 2009 4083138 2265812 140875 688900 841040 1146922 1223466 9310 0 10399463 2010 4393683 1936368 177213 754426 1442505 1488510 2255613 7768 10397 0 12466483 2011 3101706 1312723 199760 745086 1359685 2036801 2401663 182508 1228 0 454495 11795655 計算方法：通用備件按照最低端所使用車型計算統(tǒng)計（故會顯示捷達(dá)用件較多） 通過過去三年的各個車型的出庫對比能看出，一汽大眾EOP（停產(chǎn)）車型如寶來A4的備件需求量在減少，捷達(dá)車型所消耗備件量在減少，但是像速騰，高爾夫6，邁騰B7等新車型的逐步成熟，市場保有量越來越大，其所需備件消耗量較2009年和2010年相比飛快增長，甚至在成倍增加，隨著2012年到來，本店在今年銷售的車型保養(yǎng)和維修的車型陸續(xù)會到店。這樣一來，備件需求市場更為廣闊。2012年對新車型的備貨也是重要的一項工作，按照需求最大滿足客戶的需求，（需加大庫存）也是提高客戶滿意度的一種方式。 預(yù)計2011年備件出庫量仍將增加，此方面的人員素質(zhì)能力培訓(xùn)等工作需同步完成?！ ?011年備件供貨率的統(tǒng)計情況 此統(tǒng)計數(shù)據(jù)中的提到的“工單供貨率=完全滿足備件需求的工單數(shù)量/當(dāng)月所有工單數(shù)量”數(shù)據(jù)來源于小R3和自己統(tǒng)計的備件訂貨情況?！ ?011年各月工單供貨率情況一覽表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 98% 93% 97% 96% 97% % % % % % % 暫無 A：備件供貨率的統(tǒng)計方法有好幾種，如數(shù)量供貨率，工單供貨率，金額供貨率等。再此用工單供貨率來統(tǒng)計的原因是：假設(shè)一個維修工單需要用到50種備件，如果只能提供49種，那么此單也不算完美供貨。也會影響到客戶滿意度。此供貨率能反映的問題我們認(rèn)為會相對客觀一些。 B：通過對供貨率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1