【正文】 ......................................................... 34附一：金蝶軟件集團(tuán)介紹 ..................................................................................................... 36附二：金蝶《創(chuàng)業(yè)之星》與其他電子模擬對(duì)抗系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)對(duì)比 ......................................... 39 前 言金蝶結(jié)合多年來在幫助中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)及自身經(jīng)營管理方面的經(jīng)驗(yàn)，面向院校開發(fā)了企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練課程和創(chuàng)業(yè)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。金蝶創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)其名稱為《創(chuàng)業(yè)之星——大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室》，是金蝶軟件（中國）有限公司結(jié)合自身多年來在企業(yè)信息化建設(shè)及經(jīng)營管理方面的經(jīng)驗(yàn)，面向普通高等院校開發(fā)的具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。該項(xiàng)目的宗旨是幫助大學(xué)院校建設(shè)創(chuàng)業(yè)模擬經(jīng)營課程和實(shí)驗(yàn)環(huán)境，培養(yǎng)師資，開展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)運(yùn)營管理的真實(shí)體驗(yàn)與知識(shí)運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)能力，提升學(xué)生的實(shí)際分析問題與解決問題的能力。目前，《創(chuàng)業(yè)之星——大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室》已經(jīng)在全國幾十家高校實(shí)驗(yàn)室投入運(yùn)行，切實(shí)證明能夠幫助高校提高教學(xué)水平和培養(yǎng)實(shí)踐型、創(chuàng)業(yè)型人才。第一部分 高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀分析 聯(lián)合國教科文組織在1999年發(fā)表的《21世紀(jì)的高等教育：展望與行動(dòng)世界宣言》中提出：“必須將創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)精神作為高等教育的基本目標(biāo)”。發(fā)達(dá)國家尤其是美國，在創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐中已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，源源不斷地培養(yǎng)出大批具備創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的人才。中國在這幾年隨著就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，創(chuàng)業(yè)教育也越來越得到關(guān)注與重視，許多高校開始陸續(xù)開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育方面的有關(guān)課程，加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)前輔導(dǎo)教育。黨的十七大報(bào)告明確提出，要實(shí)施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，把鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)擺到就業(yè)工作更加突出的位置。同時(shí)，教育部在2007年11月發(fā)布的《關(guān)于積極做好2008年普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》中明確指出，鼓勵(lì)和提倡所有高校從2008年起開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)必修課或必選課，實(shí)施“高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)行動(dòng)”，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。通知要求各地和高校要及時(shí)總結(jié)和推廣高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的典型和經(jīng)驗(yàn)，以多種形式開展創(chuàng)業(yè)教育，大力倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)精神，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力。勞動(dòng)保障部門與高校要加強(qiáng)合作，將高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作納入創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)總體規(guī)劃，開展適合高校畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，推動(dòng)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)。創(chuàng)業(yè)教育是對(duì)教育改革提出的更高要求，是破解素質(zhì)教育難題的鑰匙。創(chuàng)業(yè)教育體現(xiàn)了素質(zhì)教育的內(nèi)涵，突出了教育創(chuàng)新和對(duì)學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)。提升高校創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量，使學(xué)生“具備創(chuàng)業(yè)意識(shí)，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)”，已成為當(dāng)代大學(xué)教育的重要組成部分。第二部分 商業(yè)模擬技術(shù)在教學(xué)上的應(yīng)用一、 商業(yè)模擬技術(shù)的發(fā)展商業(yè)模擬（Business Simulation）二十世紀(jì)五十年代起源于歐洲，并不斷發(fā)展完善。其宗旨在于為客戶提高管理水平，促進(jìn)企業(yè)客戶管理技術(shù)的規(guī)范化。商業(yè)模擬課程運(yùn)用了先進(jìn)的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論及博弈理論，通過系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)管理仿真模型，模擬真實(shí)商業(yè)環(huán)境，使學(xué)員最大限度模擬企業(yè)運(yùn)作狀態(tài)，在“實(shí)踐”中學(xué)習(xí)管理，不冒風(fēng)險(xiǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)，輕松學(xué)習(xí)，自然改變。受技術(shù)發(fā)展限制，早期的商業(yè)模擬技術(shù)主要通過手工方式，通過手工沙盤模型的方式來模擬企業(yè)的運(yùn)營管理。隨著計(jì)算機(jī)產(chǎn)品功能的日益強(qiáng)大而價(jià)格日益低廉，以及計(jì)算機(jī)軟件的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，商業(yè)模型技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)可以允許學(xué)員在沒有專業(yè)人員幫助的情況下，自行嘗試各種商業(yè)經(jīng)營的想法或各種商業(yè)策略，幫助企業(yè)進(jìn)行決策制定。商業(yè)模擬技術(shù)的基礎(chǔ)運(yùn)用了商業(yè)模擬模型（Modeling Business Simulation），這是一種構(gòu)建商業(yè)進(jìn)程和環(huán)境要素的技術(shù)。通過商業(yè)模型技術(shù)對(duì)于驗(yàn)證、理解和溝通復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境具有顯著幫助。商業(yè)模型通過從多種角度驗(yàn)證商業(yè)環(huán)境和商業(yè)進(jìn)程的各種要素和特點(diǎn)，幫助學(xué)員在各種商業(yè)行動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作過程中完成商業(yè)運(yùn)營或各類戰(zhàn)略決策，為學(xué)員能更好地理解商業(yè)經(jīng)營、運(yùn)營過程提供了很好的方法。任何一種商業(yè)要素都會(huì)對(duì)商業(yè)模型技術(shù)的完善有貢獻(xiàn)，哪怕只是在商業(yè)活動(dòng)中改變很小的一步。在現(xiàn)實(shí)情況中，人們沒有足夠的時(shí)間去嘗試各種新的產(chǎn)品與市場(chǎng)策略，并糾正錯(cuò)誤，一旦出現(xiàn)問題，對(duì)企業(yè)來說往往會(huì)付出非常大的代價(jià)。因此，通過商業(yè)模型的驗(yàn)證，模擬實(shí)際經(jīng)營可能碰到的各種問題，對(duì)提升企業(yè)經(jīng)營管理決策質(zhì)量將非常的經(jīng)濟(jì)而有效。而對(duì)高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生來說，通過商業(yè)模型的模擬驗(yàn)證，不僅有助于理解所學(xué)知識(shí)，同時(shí)增加實(shí)際操作感受，增加對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn)。商業(yè)模擬技術(shù)綜合運(yùn)用了各種管理模擬技術(shù)，包括角色扮演、計(jì)算機(jī)模擬、博弈、訓(xùn)練模擬等，并已在經(jīng)營決策、財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)測(cè)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，并成為一種重要的提升管理技能與實(shí)際操作能力的最佳培訓(xùn)方法。二、商業(yè)模擬課程簡(jiǎn)介商業(yè)模擬課程是運(yùn)用商業(yè)模擬技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)課程或?qū)嵺`工具。與傳統(tǒng)授課式或案例式學(xué)習(xí)方法比較，商業(yè)模擬課程有效解決了傳統(tǒng)培訓(xùn)枯燥的說教模式和空洞的討論內(nèi)容，使學(xué)生在講師的指導(dǎo)下，通過親自參與和實(shí)戰(zhàn)演練，大大提升了培訓(xùn)效果，加深和鞏固了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解與掌握。學(xué)生通過在模擬商業(yè)環(huán)境中對(duì)虛擬企業(yè)的運(yùn)營管理，親自參與企業(yè)運(yùn)營管理的團(tuán)隊(duì)分工、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)研究、生產(chǎn)計(jì)劃、研發(fā)投入、銷售管理、市場(chǎng)拓展、報(bào)表分析等決策，掌握在真實(shí)企業(yè)運(yùn)營中會(huì)遇到的各種決策情況，并對(duì)出現(xiàn)的問題和運(yùn)營結(jié)果進(jìn)行有效分析與評(píng)估，從而對(duì)企業(yè)管理中的各種知識(shí)技能有更深切的體會(huì)與感受，并達(dá)到提升綜合管理技能與分析解決問題的能力。商業(yè)模擬課程不同于一般的培訓(xùn)或?qū)嵺`，它沒有一成不變的問題和標(biāo)準(zhǔn)答案，其核心的是一套完善的模擬系統(tǒng)和全面、專業(yè)的管理學(xué)知識(shí)體系。由若干名學(xué)員組成模擬企業(yè)或團(tuán)隊(duì)，為完成經(jīng)營目標(biāo)，借助現(xiàn)代管理學(xué)的知識(shí)和技術(shù)，做出各種運(yùn)營決策，并及時(shí)得到其決策影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的反饋信息。循環(huán)反復(fù)論證各種運(yùn)營的手段和方法，幫助學(xué)員從思維上改變，輕松掌握學(xué)習(xí)要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)改變。三、學(xué)習(xí)金字塔學(xué)習(xí)知識(shí)與技能有很多種方法，不同的方法學(xué)習(xí)效果有著很大的區(qū)別。在中國傳統(tǒng)的教育中，以“填鴨式”的教學(xué)方法占到重要比重，學(xué)生完全通過死記硬背的方式來記住所學(xué)知識(shí)，缺乏對(duì)知識(shí)的深入理解，實(shí)際運(yùn)用能力普遍較弱。國際上眾多知名機(jī)構(gòu)的研究證明，讀到的信息，我們能學(xué)到10％；聽到的信息，我們能學(xué)到20％；但通過“做中學(xué)”的方式，我們卻能學(xué)到75％。因此，如何借助一些先進(jìn)的技術(shù)手段和方法，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐機(jī)會(huì)，使學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提升，加深印象，鞏固學(xué)習(xí)效果。對(duì)高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生或MBA學(xué)生來說，管理能力不僅體現(xiàn)在系統(tǒng)知識(shí)的掌握上，更體現(xiàn)在實(shí)際運(yùn)用的能力上。管理是一種實(shí)踐技能，因此管理專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)效果與實(shí)際運(yùn)用的能力?；诖耍恍┤碌膶W(xué)習(xí)方法應(yīng)運(yùn)而生。通過模擬管理過程的方法讓學(xué)生親自動(dòng)手實(shí)踐，來輔助課程知識(shí)的學(xué)習(xí)與理解，已逐步發(fā)展為一種重要的學(xué)習(xí)工具和方法。 評(píng)估不同學(xué)習(xí)方法效果的學(xué)習(xí)金字塔四、模擬技術(shù)在學(xué)習(xí)中的作用通過模擬企業(yè)運(yùn)營管理的各個(gè)方面來真實(shí)體驗(yàn)企業(yè)的運(yùn)營管理的學(xué)習(xí)方法，不僅繼承了傳統(tǒng)管理教育與培訓(xùn)方法的優(yōu)點(diǎn)，而且對(duì)管理教育思想有一定創(chuàng)新。傳統(tǒng)管理教育主要以案例為核心，而管理模擬則強(qiáng)調(diào)主動(dòng)的、情景交互的和動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)過程。管理模擬方法可以適應(yīng)當(dāng)前教育與培訓(xùn)所面對(duì)的挑戰(zhàn)，提高管理專業(yè)學(xué)生和企業(yè)管理人員“以變應(yīng)變”的能力，為學(xué)習(xí)管理知識(shí)技能提供更動(dòng)態(tài)的、深刻的學(xué)習(xí)環(huán)境。用管理模擬方法來學(xué)習(xí)，其基礎(chǔ)是對(duì)管理問題進(jìn)行模擬。模擬在這里是一個(gè)較為寬泛的概念，而不單純指計(jì)算機(jī)模擬。定義模擬的基本概念是模型，模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界規(guī)律的描述。模型的建立可以有多種表達(dá)方式，包括語言文字模型、圖表模型、物理模型以及數(shù)學(xué)模型等。管理模擬中觀察到的管理系統(tǒng)的行為，反映了現(xiàn)實(shí)中的管理系統(tǒng)及其狀態(tài)不斷變化的過程。管理模擬方法在管理培訓(xùn)中具有很多作用，主要體現(xiàn)為：能夠促使學(xué)習(xí)者積極主動(dòng)參與學(xué)習(xí)；為學(xué)習(xí)者提供交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境；使學(xué)習(xí)者更為深刻地理解經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的動(dòng)態(tài)規(guī)律；致力于使學(xué)習(xí)者運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際管理問題；以較少的投資取得盡可能大的教學(xué)效果。五、常見的管理模擬方法管理模擬方法在管理培訓(xùn)中經(jīng)常使用，這些方法的基本原理都是對(duì)管理或經(jīng)濟(jì)問題的模型進(jìn)行模擬，使學(xué)習(xí)者利用模擬環(huán)境學(xué)習(xí)管理與經(jīng)濟(jì)的問題。常見的管理模擬方法包括： 角色扮演角色扮演是管理模擬的基本方法，在管理培訓(xùn)中已經(jīng)被使用了四十多年。角色扮演前，先要構(gòu)造出一個(gè)特定情景，學(xué)習(xí)者被要求將自己假設(shè)為該特定情景中的一個(gè)角色，然后學(xué)習(xí)者在角色扮演中扮演和發(fā)展這個(gè)角色的行為。角色扮演是主動(dòng)學(xué)習(xí)方法，通過讓學(xué)習(xí)者扮演某一特定情景下的角色，營造出使學(xué)習(xí)者主動(dòng)參與的學(xué)習(xí)環(huán)境。由于角色之間存在相互作用，這種學(xué)習(xí)方式能促使學(xué)習(xí)者在特定情景的模擬中主動(dòng)地投入學(xué)習(xí)活動(dòng)，有助于學(xué)習(xí)者理解在解決或評(píng)價(jià)管理問題時(shí)所遇到的各種人際關(guān)系的作用。要深入學(xué)習(xí)和掌握管理的職能，就要充分認(rèn)識(shí)管理人員的特點(diǎn)，特別是管理者的決策、認(rèn)知、溝通等技能，而這正是角色扮演方法所擅長(zhǎng)的。角色扮演適合于學(xué)習(xí)和探索組織的人際心理因素的作用，通過角色扮演可以到達(dá)三種目的：一是使初學(xué)者獲取其職業(yè)發(fā)展所需要的人際溝通技能與經(jīng)驗(yàn)；二是探索現(xiàn)代組織中人際關(guān)系因素的相互作用；三是探索企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)制定決策的過程及其規(guī)律。因此，角色扮演常常應(yīng)用于商業(yè)溝通、企業(yè)倫理、戰(zhàn)略管理、多方談判、環(huán)境問題管理、跨文化溝通、組織決策等教育內(nèi)容。教學(xué)中要采用角色扮演方法，先要設(shè)計(jì)出特定的情景和角色，設(shè)計(jì)的素材可以來源于管理學(xué)案例。情景應(yīng)是較豐富的，在情景發(fā)展中需要有沖突性，情景發(fā)展要允許學(xué)習(xí)者能辨析和解決管理問題。角色形象必須明確且令人感興趣，學(xué)習(xí)者應(yīng)能很容易地理解、接受并進(jìn)入這些角色。角色扮演含有即興的成分，沒有統(tǒng)一答案，參與者的反應(yīng)可能與學(xué)習(xí)主題不相符合，因而為了達(dá)到最佳教學(xué)效果，指導(dǎo)教師有責(zé)任確保所有參與者事先對(duì)角色扮演有較深入的理解。成功地進(jìn)行角色扮演