【正文】 班前須做好樣板房的檢查工作，清點(diǎn)檢查樣板房的資產(chǎn)情況，營銷部銷售監(jiān)督專員每天上下班時(shí)須對樣板房資產(chǎn)情況進(jìn)行復(fù)核。若未做好檢查工作導(dǎo)致樣板房資產(chǎn)有損失或遺失的，將直接追究相關(guān)責(zé)任人的管理責(zé)任。樣板房若檢查發(fā)現(xiàn)有損壞的，營銷部須于當(dāng)天對損壞情況進(jìn)行登記并于當(dāng)日書面通知相關(guān)部門予以整改，工程部負(fù)責(zé)整改維護(hù)，相關(guān)部門須在接到營銷部書面通知 3 天內(nèi)完成整改工作（促銷期間須確保當(dāng)天完成整改） 。并做好樣板房成品保護(hù)工作，不得對現(xiàn)場造成二次損壞。若因此而影響銷售工作的，對責(zé)任部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行失職問責(zé)。工程部因當(dāng)期樓宇施工需要須關(guān)閉樣板房或銷售環(huán)境的，須征求營銷部意見，并報(bào)請公司董事長審批。關(guān)閉期間樣板房暫時(shí)移交工程部進(jìn)行管理。工程部須保證施工期間室內(nèi)裝修及資產(chǎn)完好無損并做好成品保護(hù)工作及保持室內(nèi)衛(wèi)生。若因此而造成樣板房裝修或資產(chǎn)損壞的，將直接追究工程部負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。第十七條 樣板房銷售管理的具體規(guī)定如下：銷售樣板房之前，各地區(qū)營銷部須核實(shí)裝修標(biāo)準(zhǔn)及室內(nèi)家私家電等，并根據(jù)實(shí)際情況定價(jià)（帶軟裝及園林的須報(bào)成本及定價(jià)建議） ，報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心審批通過后方可銷售。原則上同期同種戶型樓宇銷售率達(dá) 95％以上或同種戶型已經(jīng)開放新樣板房的，原樣板房方可銷售。營銷部須做好樣板房的臺帳登記工作，在銷售臺帳中作特殊注明：裝修標(biāo)準(zhǔn)，家電家私飾品清單、合同約定交樓時(shí)間等。樣板房帶有家電家私的樣板房，原則上須帶家電家私一同銷售。若所售樣板房已為現(xiàn)樓的，須與客戶書面約定按現(xiàn)狀交樓，公司不再承擔(dān)維修責(zé)任。若所售樣板房為期樓的，則按交樓標(biāo)準(zhǔn)交樓，同時(shí)另行約定交樓時(shí)間。如交樓前發(fā)現(xiàn)有損壞情況的，工程部須在交樓前完成維修整改工作。 第二節(jié) 樣板房審批流程第十八條 項(xiàng)目開工前（或規(guī)劃圖下發(fā)之后一周內(nèi)） ，各分公司營銷部會同銷售代理公司與總工室、工程部等相關(guān)部門共同研究確認(rèn)銷售中心、樣板房、銷售開放園區(qū)的建設(shè)方案，經(jīng)由各分公司董事長簽字確認(rèn)后上報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心審批；審批后如有調(diào)整，須重新上報(bào)審批。第十九條 樣板房方案申報(bào)須包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目首期規(guī)劃樓棟分布情況、項(xiàng)目戶型分布比例、樣板房位置、裝修標(biāo)準(zhǔn)、軟裝標(biāo)準(zhǔn)、看樓通道、銷售中心選址及功能分布說明、完成時(shí)間及相關(guān)要求。附總規(guī)平面圖（須標(biāo)示樣板房樓棟、銷售環(huán)境及路線） 、戶型平面圖（別墅戶型除外） （總規(guī)圖和戶型圖必須是經(jīng)集團(tuán)設(shè)計(jì)院確認(rèn)或下發(fā)的） 、售樓部布置平面圖等。首期樣板房申報(bào)案例：貴陽恒大綠洲銷售中心、樣板房選址、銷售開放區(qū)建議方案請查閱附件 2－ 3(Px)二期別墅盤樣板房申報(bào)案例：重慶恒大金碧天下二期樣板房、樣板區(qū)選址及銷售動(dòng)線組織建議請查閱附件 2－ 4(Px)二期城市盤樣板房申報(bào)案例：南寧恒大綠洲二期樣板房及銷售區(qū)域劃分方案請查閱附件 2－ 5(Px)新增樣板房申報(bào)案例： 天津恒大金碧天下新增示范單位選址建議請查閱附件 2－ 6(Px)第二十條 樣板房方案審批完畢后，集團(tuán)營銷品牌中心須進(jìn)行臺帳登記，將相關(guān)文件原件交中心檔案員歸檔。于審批當(dāng)日回傳至地區(qū)公司營銷部，同時(shí)抄送集團(tuán)設(shè)計(jì)院、管理中心、招標(biāo)中心、材料公司等有關(guān)部門，并簽收。第二十一條 銷售中心、樣板房、銷售開放園區(qū)的選擇及建設(shè)方案具體要求原則如下：選擇銷售開放區(qū)力求在開盤時(shí)能最好的展示項(xiàng)目的景觀、園林等優(yōu)勢，其中銷售開放區(qū)的設(shè)置需綜合考慮到工程后期施工與進(jìn)度、園林景觀、配套等因素。銷售開放區(qū)與施工區(qū)域設(shè)置要完全分開，不能相互交叉和重疊。選擇樣板房的位置選定需滿足下列條件：朝向、景觀良好，圍蔽方便，靠近銷售中心，在戶型中具有代表性。樣板房安排需相對集中。所有洋房樣板房開放時(shí)盡量保證電梯開放，樣板房、入戶大堂、樓梯通道、標(biāo)準(zhǔn)層電梯間等按照交樓標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)裝修、完工。樣板房選擇的其他要求：（1）各項(xiàng)目每期樓宇必須建樣板房，原則上要求每期樓宇的不同戶型都必須建樣板房。（2）樣板房原則上需要整層都做，對應(yīng)戶型一套做軟裝，一套做交樓裝修標(biāo)準(zhǔn)。（3）在售項(xiàng)目當(dāng)期銷售率低于 50%的戶型需考慮新增樣板房，在每周營銷例會會議記錄時(shí)一并提交。（4）新一期樣板房、銷售看樓路線、開放區(qū)環(huán)境方案，須在項(xiàng)目開工計(jì)劃確定后一周內(nèi)上報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心（繼續(xù)使用原有樣板房也需上報(bào)） 。（5）新增樣板房或二期樣板房方案中必須附首期樣板房情況。第三章 營銷方案第一節(jié) 新開盤項(xiàng)目前期重點(diǎn)營銷工作匯報(bào)第二十二條 項(xiàng)目開盤前 60 天，地區(qū)公司營銷部必須會同代理公司、廣告公司將《開盤前重點(diǎn)營銷策劃及準(zhǔn)備工作》形成方案，以 PPT 的形式上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。明確樓盤市場定位、貨源組織、廣告投放、認(rèn)籌解籌、開盤活動(dòng)等各項(xiàng)相關(guān)工作。集團(tuán)營銷品牌中心確保在開盤前 45 天與地區(qū)公司視頻討論、審核方案。第二十三條 開盤前重點(diǎn)營銷策劃及準(zhǔn)備工作方案必須由以下內(nèi)容版塊構(gòu)成：第一部分：項(xiàng)目工程現(xiàn)狀第二部分：項(xiàng)目賣點(diǎn)提煉及核心賣點(diǎn)第三部分：開盤廣告設(shè)計(jì)及短信第四部分：開盤媒體計(jì)劃第五部分：開盤推貨策略第六部分：開盤前總體部署及認(rèn)籌蓄客工作第七部分：現(xiàn)場布置、圍蔽方案及物料設(shè)計(jì)第八部分：開盤前籌備工作時(shí)間倒排表 第二十四條 開盤前營銷策劃方案的注意事項(xiàng)要求如下：項(xiàng)目工程現(xiàn)狀（1）必須以現(xiàn)場實(shí)景照片的形式反應(yīng)工程現(xiàn)狀。（2）照片的拍攝時(shí)間必須為會議匯報(bào)方案的前一天。（3）拍攝內(nèi)容版塊須體現(xiàn)開盤當(dāng)日涉及的重點(diǎn)區(qū)域工程現(xiàn)狀：包括：項(xiàng)目主入口道路、大門、售樓部、中心園林、樣板房、銷售通道等。項(xiàng)目核心賣點(diǎn)（1）深入挖掘提煉項(xiàng)目十三大賣點(diǎn)（詳見恒地司營字[2022]號第 015 文） 。? 自然生態(tài)環(huán)境? 區(qū)位價(jià)值? 交通條件? 項(xiàng)目規(guī)模? 規(guī)劃設(shè)計(jì)? 建筑特色? 園林環(huán)境? 產(chǎn)品特色? 精裝品質(zhì)（滿屋名牌）? 會所、酒店及六大中心等配套? 物業(yè)管理? 品牌實(shí)力? 性價(jià)比高（2）項(xiàng)目賣點(diǎn)提煉的表述以文字+圖片的形式，每個(gè)賣點(diǎn)一頁P(yáng)PT。（3）由項(xiàng)目十三大賣點(diǎn)提煉出項(xiàng)目核心賣點(diǎn)及定位語（定位語至少 5 條備選方案） 。開盤廣告設(shè)計(jì)及短信設(shè)計(jì)（1）開盤報(bào)紙廣告包括主標(biāo)題、23 行的副標(biāo)題、價(jià)格信息及產(chǎn)品信息，要求能清晰地傳播總結(jié)出來的所有核心賣點(diǎn)。（2）開盤廣告設(shè)計(jì)必須包括計(jì)劃投放的主要版式，如：整版（13 個(gè)不同色調(diào)、主圖的設(shè)計(jì)稿選擇） 、包報(bào)（正面、反面）和軟文（根據(jù)集團(tuán)不同時(shí)期的推廣策略確定是否在開盤期間投放軟文） 。（3）開盤短信內(nèi)容的編寫須按照集團(tuán)開盤短信模板的框架進(jìn)行擬定，要求圍繞核心賣點(diǎn)，以精煉的 70 個(gè)字符（有些地區(qū)是 65 個(gè)字符）表達(dá)出來。開盤前媒體計(jì)劃（1）媒體投放周期：一般為開盤前 23 周。（2）各類媒體投放的總費(fèi)用預(yù)算匯總簡表。（3）媒體組合：以報(bào)紙、短信為主，可適當(dāng)輔助網(wǎng)絡(luò)、雜志、電臺廣告等。（4）媒體投放具體排期表。(注意：電視、短信及電臺須列明每日投放量)開盤推貨策略（1）區(qū)域競爭市場格局圖：包含區(qū)域內(nèi)可類比的競爭項(xiàng)目類似產(chǎn)品均價(jià)，作為本項(xiàng)目市場參考和定價(jià)依據(jù)之一。（2）制定本項(xiàng)目開盤的建議均價(jià)（毛坯及豪裝分開建議） 。（3）首期總可售貨量示意圖：在項(xiàng)目總規(guī)圖中標(biāo)識出首期可推售貨源的位置及每棟均價(jià)建議。（4）推售單位貨量統(tǒng)計(jì)：以表格形式反映出首期可推售貨源、產(chǎn)品類型、樓棟號、銷售套數(shù)、面積、金額等。（5）開盤推貨策略：開盤當(dāng)日計(jì)劃推出的貨源、樓棟及預(yù)計(jì)總貨值。開盤前總體部署及認(rèn)籌蓄客工作（1）開盤相關(guān)的各項(xiàng)營銷工作的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如，取得預(yù)售證時(shí)間，中心園林完成時(shí)間，售樓部開放時(shí)間，樣板房完成時(shí)間。 （2）收取誠意金認(rèn)籌的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。交誠意金 1 萬或 2 萬元，客戶獲開盤額外優(yōu)惠。（3）在售樓部內(nèi)公示認(rèn)籌區(qū)間價(jià)格及相關(guān)公示文件?，F(xiàn)場布置、圍蔽方案及物料設(shè)計(jì)（1）現(xiàn)場布置設(shè)計(jì)稿包括以下內(nèi)容：樓體條幅，戶外設(shè)計(jì)稿，隊(duì)旗、圍墻、指示牌等。（2）圍蔽方案：對于銷售區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場環(huán)境未達(dá)到展示條件的，要以圍蔽的形式進(jìn)行包裝，并標(biāo)示清晰圍蔽范圍及形式。（3）物料設(shè)計(jì)包括以下內(nèi)容：樓書，單張，戶型手冊，紙袋，名片等。開盤前籌備工作時(shí)間倒排表開盤前，必須做好《開盤前籌備工作時(shí)間倒排表》 ，包括工作類別、工作內(nèi)容、開始時(shí)間、完成時(shí)間、責(zé)任部門及責(zé)任人等信息。重慶恒大金碧天下開盤匯報(bào)方案請查閱附件 3－ 1(Px)第二節(jié) 開盤解籌和開盤活動(dòng)匯報(bào)方案第二十五條 項(xiàng)目開盤前 15 天左右，地區(qū)公司營銷部、代理公司將開盤解籌方案與集團(tuán)營銷中心視頻討論、審核方案。第二十六條 開盤解籌方案必須包括的內(nèi)容有：公開發(fā)售概況開售時(shí)間 開售方式：一般采用抽簽解籌方式開售地點(diǎn)：一般選擇現(xiàn)場銷售中心解籌開盤當(dāng)天分區(qū)功能布置圖新客戶動(dòng)線圖公開發(fā)售現(xiàn)場流程以公開發(fā)售抽簽認(rèn)購流程圖的方式規(guī)劃出當(dāng)天解籌流程并附以必要說明。解籌當(dāng)天銷售中心內(nèi)場布置圖及崗位說明解籌現(xiàn)場一般劃分為：簽到區(qū)、抽簽等候區(qū)、選房等候區(qū)、選房區(qū)、思考區(qū)、打單區(qū)、財(cái)務(wù)復(fù)核區(qū)、簽約區(qū)等。須以銷售中心功能分區(qū)布置圖的形式進(jìn)行方案說明，并以箭頭的方式畫出當(dāng)天的認(rèn)籌客戶解籌流線。 崗位職責(zé)說明及物料準(zhǔn)備詳細(xì)規(guī)劃出各個(gè)功能區(qū)域的人員數(shù)量，工作內(nèi)容，崗位職責(zé)及物料配備等內(nèi)容。 詳細(xì)列出解籌所需的物料名稱，數(shù)量，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備該物料的單位名稱。武漢恒大綠洲開盤解籌匯報(bào)方案請查閱附件 3－ 2(Px)第二十七條 項(xiàng)目開盤前 15 天左右，地區(qū)公司營銷部、代理公司將開盤活動(dòng)方案與集團(tuán)營銷中心視頻討論、審核方案。第二十八條 開盤活動(dòng)方案必須包括的內(nèi)容有：開盤活動(dòng)時(shí)間安排及活動(dòng)流程表開盤活動(dòng)總平面布置圖（必須包括以下區(qū)域規(guī)劃布置：明星活動(dòng)路線、簽到區(qū)、舞臺區(qū)、嘉賓看臺及觀眾區(qū)、媒體接待區(qū)、停車場、內(nèi)場游園活動(dòng)區(qū)等）開盤活動(dòng)工作組人員架構(gòu)及分工開盤活動(dòng)籌備工作組織安排武漢恒大綠洲開盤活動(dòng)匯報(bào)方案請查閱附件 3－ 3(Px)第三節(jié) 月度營銷方案匯報(bào) 第二十九條 每月 28 日左右，集團(tuán)營銷中心與各地區(qū)公司營銷部、代理公司視頻討論并審核月度營銷方案。各地區(qū)公司營銷部須在每月 25 日前完成下月度營銷方案。第三十條 月度營銷方案必須包括的內(nèi)容有：當(dāng)月銷售總結(jié)（1）當(dāng)月市場分析（2）當(dāng)月銷售狀況（3）總體剩余貨量分析（4）來電、來訪及成交客戶分析下月總體營銷思路（1）推貨步驟:下階段主推貨源，產(chǎn)品類型等。（2）推廣策略：賣點(diǎn)提煉，報(bào)廣思路，廣告表現(xiàn)，短信，媒體排期，新聞炒作等（3）促銷策略 （4）現(xiàn)場活動(dòng) （5）其他配合工作：看樓車安排，派單點(diǎn)安排，戶外廣告更換建議，現(xiàn)場布置，銷售人員培訓(xùn)等。清遠(yuǎn)恒大金碧天下二月份月度營銷匯報(bào)方案請查閱附件 3－ 4(Px)第四節(jié) 周營銷會議記錄第三十一條 每周三即在下周廣告開始設(shè)計(jì)前，各地區(qū)分公司營銷部全體需組織代理公司討論下周推廣思路，并由此形成下周各項(xiàng)目（每個(gè)項(xiàng)目獨(dú)立一個(gè)會議紀(jì)要）主推貨源、媒體投放策略、廣告主題及主打價(jià)格，指導(dǎo)廣告公司進(jìn)行設(shè)計(jì)，于周四 17：00 前提交廣告設(shè)計(jì)及會議紀(jì)要至營銷品牌中心。第三十二條 廣告模板學(xué)習(xí)：現(xiàn)階段集團(tuán)營銷品牌中心每周下發(fā)廣告模板。各地區(qū)分公司營銷部負(fù)責(zé)人在收到模板后須組織代理公司、廣告公司學(xué)習(xí)、研究模板內(nèi)容，據(jù)此設(shè)計(jì)下周廣告并制定相應(yīng)的電話應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)。第三十三條 會議紀(jì)要包括以下內(nèi)容：１、貨源組織：包括剩余貨源，蓄客情況，建議推出樓棟等。２、價(jià)格建議：包括針對目前房源的價(jià)格調(diào)整建議，是否申請推出特價(jià)房源，調(diào)整時(shí)間等內(nèi)容。３、廣告思路：下周報(bào)紙廣告的投放的主要賣點(diǎn)信息提煉，投放版量等。４、短信投放：短信投放的數(shù)量日期等。５、現(xiàn)場布置：下周各類現(xiàn)場包裝、公示全部安裝到位，包括精裝展示區(qū)、精裝公示、合同公示、價(jià)格銷控公示，現(xiàn)場布置包裝等。６、活動(dòng)建議：現(xiàn)場人氣活動(dòng)等活動(dòng)方案。７、樣板房建議：是否需要新增樣板房等內(nèi)容。８、新聞配合簽約回款計(jì)劃重慶公司營銷部（恒大城）會議紀(jì)要請查閱附件 3－ 5(Px)第五節(jié) 每周營銷資料表格第三十四條 每周一早 12 點(diǎn)前，地區(qū)公司營銷部必須將每周營銷資料表格提交營銷品牌中心相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處，包括：每周銷售動(dòng)態(tài)分析表每周短信發(fā)送效果情況表每日來電明細(xì)表每日來訪客戶明細(xì)表表樣板房檢查及工程進(jìn)度情況表（在建未開放樣板房使用）/樣板房日常檢查工作情況表（已開放樣板房使用）每周銷售動(dòng)態(tài)分析表請查閱附件 3－ 6(Px)每周短信發(fā)送效果情況表請查閱附件 3－ 7(Px)每日來電明細(xì)表請查閱附件 3－ 8(Px)每日來訪客戶明細(xì)表請查閱附件 3－ 9(Px)樣板房檢查及工程進(jìn)度情況表請查閱附件 3－ 10(Px)樣板房日常檢查工作情況表請查閱附件 3－ 11(Px)第四章 廣告設(shè)計(jì)管理第一節(jié) 每周廣告審批表第三十五條 各地區(qū)公司必須在每周五 12：00 前將項(xiàng)目廣告及媒體投放計(jì)劃按《（項(xiàng)目）本周媒體投放審批表》要求填寫，并將電子版文件發(fā)至集團(tuán)營銷品牌中心。第三十六條 營銷品牌中心必須在周一 17：00 前將各項(xiàng)目的廣告及媒體投放計(jì)劃審核完畢，簽署意見后報(bào)董事局主席審批。第三十七條 各地區(qū)公司必