人際關(guān)系與人際溝通-文庫吧
2025-05-01 00:59 本頁面
【正文】 人際關(guān)係能力的比重較多，而基層管理者則最需具有專業(yè)能力。一、 人際關(guān)係的定義人際關(guān)係是人與人之間，彼此相互藉由思想、感情、行為表現(xiàn)的吸引、排斥、合作、競(jìng)爭(zhēng)、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動(dòng)關(guān)係，廣義的人際關(guān)係更包含文化制度與過程和社會(huì)關(guān)係。人際關(guān)係大致分為：1. 感情基礎(chǔ)的人際關(guān)係人與人之間以感情做為心理性連結(jié)的關(guān)係，分為親情關(guān)係與友情關(guān)係。2. 利害關(guān)係基礎(chǔ)的人際關(guān)係人與人之間以認(rèn)知做為心理性連結(jié)，在經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、權(quán)力的、政治的等方面利害得失的認(rèn)知。3. 陌路基礎(chǔ)的人際關(guān)係不相認(rèn)識(shí)的陌路人之間，沒有心理性連結(jié)的人際關(guān)係二、 構(gòu)成人際關(guān)係的因素1. 接近與接納人與人之間彼此經(jīng)常接近見面、並且接納對(duì)方的態(tài)度與意見，及對(duì)方的觀念與思想，彼此之間的為人處事的方式，相互感興趣或讚許而形成友誼。2. 相似或相輔人與人之間有很多相似之處，如年齡、學(xué)歷、嗜好、興趣、宗教信仰、政治理念等，可能彼此相似，因而彼此相互投契，而形成親密關(guān)係，相似而相交。3. 性格與能力一個(gè)人的性格與能力是應(yīng)徵工作或從事職業(yè)的成功所在，亦是構(gòu)成人際關(guān)係的重要條件。三、 人際溝通的意義人際溝通（Interpersonal Communication）使得個(gè)人得以確認(rèn)身份與獲得成長(zhǎng)，是人與人建立聯(lián)繫關(guān)係的基本。人際溝通是人與人相互有意義的互動(dòng)歷程，其主要的概念分為：1. 人際溝通是人與人之間在某段時(shí)間中，相互有目的進(jìn)行的行為歷程（Process）。2. 人際溝通是有意義的互動(dòng)歷程，包括內(nèi)
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