人際關系與人際溝通-文庫吧
2025-05-01 00:59 本頁面
【正文】 人際關係能力的比重較多，而基層管理者則最需具有專業(yè)能力。一、 人際關係的定義人際關係是人與人之間，彼此相互藉由思想、感情、行為表現(xiàn)的吸引、排斥、合作、競爭、領導、服從等互動關係，廣義的人際關係更包含文化制度與過程和社會關係。人際關係大致分為：1. 感情基礎的人際關係人與人之間以感情做為心理性連結的關係，分為親情關係與友情關係。2. 利害關係基礎的人際關係人與人之間以認知做為心理性連結，在經(jīng)濟的、社會的、權力的、政治的等方面利害得失的認知。3. 陌路基礎的人際關係不相認識的陌路人之間，沒有心理性連結的人際關係二、 構成人際關係的因素1. 接近與接納人與人之間彼此經(jīng)常接近見面、並且接納對方的態(tài)度與意見，及對方的觀念與思想，彼此之間的為人處事的方式，相互感興趣或讚許而形成友誼。2. 相似或相輔人與人之間有很多相似之處，如年齡、學歷、嗜好、興趣、宗教信仰、政治理念等，可能彼此相似，因而彼此相互投契，而形成親密關係，相似而相交。3. 性格與能力一個人的性格與能力是應徵工作或從事職業(yè)的成功所在，亦是構成人際關係的重要條件。三、 人際溝通的意義人際溝通（Interpersonal Communication）使得個人得以確認身份與獲得成長，是人與人建立聯(lián)繫關係的基本。人際溝通是人與人相互有意義的互動歷程，其主要的概念分為：1. 人際溝通是人與人之間在某段時間中，相互有目的進行的行為歷程（Process）。2. 人際溝通是有意義的互動歷程，包括內
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