【正文】 機構(gòu)開始廣泛發(fā)動和依靠社會力量，實行養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)外結(jié)合，以國家辦養(yǎng)老機構(gòu)為依托，全面發(fā)展了當?shù)乩夏耆说纳鐣＠聵I(yè)，各種老年人的活動中心，老年人的康復中心開始蓬勃發(fā)展起來。 養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)政策 社會福利事業(yè)多元化、公眾化、多樣化、專業(yè)化針對長期以來我國養(yǎng)老服務等社會福利由國家和集體包辦，存在資金不足、福利機構(gòu)少、服務水平較低等問題，難以滿足人民群眾對福利服務需求日益增長的需要的實際，提出要探索出一條國家倡導資助、社會各方面力量積極興辦社會福利事業(yè)的新路子，建立與社會主義市場經(jīng)濟體制和社會發(fā)展相適應的社會福利事業(yè)管理體制和運行機制，形成投資主體多元化、服務對象公眾化、服務方式多樣化、服務隊伍專業(yè)化的新格局 老年服務業(yè)要走社會化、產(chǎn)業(yè)化道路 黨中央、國務院把發(fā)展老年服務業(yè)作為重要內(nèi)容，明確提出發(fā)展老年服務業(yè)要走社會化、產(chǎn)業(yè)化道路；要培育和發(fā)展老年消費市場，加強對老年服務業(yè)的規(guī)劃引導、政策扶持和資金投入；要進一步完善社區(qū)為老年人服務的功能，包括養(yǎng)老服務機構(gòu)和設施、老年醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、教育等。 相關(guān)稅收予以扣除財政部、國家稅務總局對政府部門和社會力量興辦的老年服務機構(gòu)有關(guān)稅收政策作出明確規(guī)定：對政府部門和企事業(yè)單位、社會團體以及個人等社會力量投資興辦的福利性、非營利性的老年服務機構(gòu)，暫免征收企業(yè)所得稅以及老年服務機構(gòu)自用房產(chǎn)、土地、車船的房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、車船使用稅。對企業(yè)事業(yè)單位、社會團體和個人等社會力量，通過非營利性的社會團體和政府部門福利性、非營利性的老年服務機構(gòu)的捐贈，在繳納企業(yè)所得稅和個人所得稅前準予全額扣除。 相關(guān)扶持和優(yōu)惠政策中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)民政部《關(guān)于在全國推進社區(qū)建設的意見》。進一步明確了社區(qū)的定位和推進社區(qū)建設的指導思想、基本原則及主要內(nèi)容，使城市社區(qū)建設和養(yǎng)老服務工作進入了一個新的發(fā)展時期。在國家出臺的鼓勵發(fā)展社區(qū)服務業(yè)的政策中，對發(fā)展社區(qū)老年服務設施、養(yǎng)老服務機構(gòu)、下崗失業(yè)人員從事社區(qū)養(yǎng)老服務等都有相應的扶持和優(yōu)惠政策。 鼓勵興辦養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)全國老齡委辦公室和發(fā)展改革委等部門《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)意見的通知》明確指出：要建立公開、平等、規(guī)范的養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)準人制度，積極支持以公建民營、民辦公助、政府補貼、購買服務等多種方式興辦養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)，鼓勵社會資金以獨資、合資、合作、聯(lián)營、參股等方式興辦養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)。進一步發(fā)展老年社會福利事業(yè)，大力支持發(fā)展各類社會養(yǎng)老服務機構(gòu)，鼓勵發(fā)展居家老人服務業(yè)務，支持發(fā)展老年護理，臨終關(guān)懷服務業(yè)務，促進老年用品市場開發(fā)，加強教育培訓，提高養(yǎng)老服務人員素質(zhì)。 影響?zhàn)B老行業(yè)發(fā)展的主要因素目前我國養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展存在著三大制約因素：行業(yè)風險高、護理人員缺、服務標準待完善。第二章 養(yǎng)老服務市場的吸引力分析 養(yǎng)老行業(yè)產(chǎn)品市場客戶群消費調(diào)查 圍繞老年人健康護理方面的服務市場老年公寓：目標群體是空巢家庭中的老年人，為身邊無子女或子女工作特別忙的老人，提供日常照料服務。醫(yī)療保健服務：目標群體是所有老人，內(nèi)容包括定期體檢、家庭病床、緊急救護和康復醫(yī)療等。 老年人日常生活困難方面的家政服務市場日常生活照料服務：目標群體是所有困難的老年人，包括家庭飯桌，做家務，代購物品，幫助出行，協(xié)助聯(lián)系老年人的親屬等。有償家務勞動服務：由老年人或老年人家庭成員為老年人購買所需的服務，鐘點工，家庭保姆等。 繞老年人社會交往和社會參與方面的服務市場文化娛樂：目標群體是所有老年人，提供活動場所和必要的活動經(jīng)費，如老年活動中心、老干部活動中心等。老年大學：老年大學的課程，基本上圍繞豐富老年人晚年生活而設置，包括健身舞、書法、繪畫、計算機、烹調(diào)、吹拉彈唱等內(nèi)容。老年再就業(yè)服務中心：目標是低齡老年人，為他們發(fā)揮自己的經(jīng)驗和知識提供就業(yè)咨詢。 護老年人合法權(quán)益的服務老年人群體理應受到社會更多的關(guān)心。但是，社會上老年人的合法權(quán)益受到侵害的現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，維護老年人合法權(quán)益的服務必將成為養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容之一 養(yǎng)老行業(yè)的市場分析 顧客目標群體逐漸增加，老殘病人群體已成為國內(nèi)最大、消費潛力無窮的顧客群體2000年，中國60歲以上老年人口已達1．3億，占總?cè)丝?0％以上；截止到2009年，且以每年近1000萬的速度增加；2050年將達到5億左右，約占總?cè)丝诘乃姆种灰陨稀?消費觀念及消費能力已有很大轉(zhuǎn)變和提高，快速成長的強大市場已形成隨著經(jīng)濟發(fā)展的進一步提高，人們的經(jīng)濟收入提高了數(shù)倍，生活水平已從溫飽轉(zhuǎn)向小康，不再滿足于一般的物質(zhì)消費，精神上的消費需求提高了，對健康方面的消費需求更是占了主導地位。、特色經(jīng)營的專營店已迫在眉睫歷史上傳統(tǒng)營銷方式的終端嚴重滯后，缺少親情化、人性化的營銷方式。又由于市場過于分散，嚴重缺乏統(tǒng)一的規(guī)范機制，已經(jīng)無法滿足廣大消費者的要求。市場急切需要具有品牌效應、質(zhì)量保證、品種齊全、服務周到并能適應消費需求的品牌專營店的出現(xiàn)。因此，品牌、規(guī)模、專營方式已成為業(yè)內(nèi)發(fā)展的方向。第三章 我國養(yǎng)老行業(yè)需求情況及預測2001年我國人均預期壽命已達71．8歲。1981年中國人均壽命為67．77歲，20年間增加了4歲。而60歲以上的老年人每年以3％的速度增加，80歲以上的老年人以5％的速度增加，這意味著我國每年凈增380多萬60歲以上的老年人，50多萬80歲以上的老年人。按照這個增長速度發(fā)展，專家預計，50年內(nèi)老年人市場消費將達5萬億元。就我國而言，可供老年人消費的市場還遠遠趕不上老年人的真正需求，很多方面才剛剛起步，還有許多方面仍是空白。第四章 養(yǎng)老行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)研究發(fā)展 養(yǎng)老行業(yè)上游行業(yè)發(fā)展概況及分析養(yǎng)老行業(yè)上游行業(yè)主要涉及醫(yī)療康復、金融、旅游、文化等多個行業(yè)。 整體發(fā)展概況及分析2008年2011年，分產(chǎn)業(yè)看，增加值同比增長率均較上期小幅回落。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值5980億元，%，；第二產(chǎn)業(yè)增加值46788億元，%，；第三產(chǎn)業(yè)增加值43543億元，%。第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展較平穩(wěn)，且第三產(chǎn)業(yè)在未來的發(fā)展空間較大。2008年2011年三大產(chǎn)業(yè)增加值季度同比增長率 (數(shù)據(jù)來源：國研網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫) 發(fā)展趨勢分析據(jù)統(tǒng)計，%。據(jù)預測，，%，也就是說每3到4個人當中，就會有一個是老年人，而約一半老年人有康復需求。再加上大量因慢性病致殘的患者，我國社會對康復服務有巨大的需求。根據(jù)統(tǒng)計資料，4%～6%的老年人生活自理困難并且需要醫(yī)療護理救助，而能夠提供老年人生活的康復醫(yī)療機構(gòu)，只能滿足20%多的市場需求，因此老年康復醫(yī)療事業(yè)存在巨大的市場。人口老齡化是中國的基本國情，積極應對人口老齡化是一項關(guān)乎國家長治久安的戰(zhàn)略任務。今年中國60歲以上老年人口將突破2億，迫切需要重視和加強老年文化建設。通過加強老年人文化工作，重視老年教育，發(fā)展老年體育，逐步加大對老年文化設施建設的投入，推進公共文化服務均等化和城鄉(xiāng)一體化建設，有利于不斷豐富老年人的晚年生活，為老年人參與經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，努力實現(xiàn)“老有所為、老有所學、老有所樂”。 政策環(huán)境分析2012年9月中國老齡委等16個部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進一步加強老年文化建設的意見》，提出了加強老年文化建設的指導思想、目標任務和基本原則。 對養(yǎng)老行業(yè)的影響分析加強老年人文化工作，重視老年教育，發(fā)展老年體育，逐步加大對老年文化設施建設的投入，推進公共文化服務均等化和城鄉(xiāng)一體化建設，有利于不斷豐富老年人的晚年生活，為老年人參與經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，促進養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展。 養(yǎng)老行業(yè)下游行業(yè)發(fā)展概況及分析下游產(chǎn)業(yè)如建筑、鋼材、水泥、機械等有明顯的帶動效應。 整體發(fā)展概況及分析建筑業(yè)完成了一系列設計理念超前、結(jié)構(gòu)造型復雜、科技含量高、使用要求高、施工難度大、令世界矚目的重大工程；完成了上百億平方米的住宅建筑，為改善城鄉(xiāng)居民居住條件做出了突出貢獻。產(chǎn)業(yè)規(guī)模創(chuàng)歷史新高。2010年，全國具有資質(zhì)等級的總承包和專業(yè)承包建筑業(yè)企業(yè)完成建筑業(yè)總產(chǎn)值95206億元，全社會建筑業(yè)實現(xiàn)增加值26451億元；全國工程勘察設計企業(yè)營業(yè)收入9547億元；全國工程監(jiān)理企業(yè)營業(yè)收入1196億元?！笆晃濉逼陂g，%,%，%，均超過“十一五”規(guī)劃的發(fā)展目標。我國建筑業(yè)在國民經(jīng)濟中的支柱地位不斷加強。建筑業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重保持在6%左右，%。建筑業(yè)全社會從業(yè)人員達到4000萬人以上，成為大量吸納農(nóng)村富余勞動力就業(yè)、拉動國民經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟中的支柱地位不斷加強。（數(shù)據(jù)摘自《建筑業(yè)發(fā)展“十二五”發(fā)展規(guī)劃》） 發(fā)展趨勢分析采用社會化大生產(chǎn)方式來建造最終建筑產(chǎn)品的方式就是建筑工業(yè)化，即從傳統(tǒng)時以手工操作為主的小生產(chǎn)方式逐步向社會化大生產(chǎn)方式過渡，使勞動生產(chǎn)率、建設速度、主要建筑產(chǎn)品的數(shù)量等各項技術(shù)經(jīng)濟指標跨入世界先進行列，形成現(xiàn)代化。 對養(yǎng)老行業(yè)的影響分析建筑業(yè)對養(yǎng)老行業(yè)的影響主要變現(xiàn)為老年人提供建筑設施，如老年公寓、托老所、護理醫(yī)院、敬老院等。住房對于老年人來說是養(yǎng)老和安身之處，擁有住房是一件十分重要的事情。但是，如果住房不能根據(jù)老年人的特點設計修建，那就會給老年人的生活帶來諸多不便。比如，老年人由于年老體弱，樓層不宜住得太高；由于視力衰退，要求房間透光好；由于行動不便，要求有防滑防跌設施等。因而建筑業(yè)的發(fā)展影響著養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展。第五章 養(yǎng)老行業(yè)業(yè)內(nèi)其他主要競爭企業(yè)發(fā)展狀況專項調(diào)查 養(yǎng)老行業(yè)典型企業(yè)一 老年社會福利院 就是享受國家一定數(shù)額的經(jīng)濟補助，接待老年人安度晚年而設置的社會養(yǎng)老服務機構(gòu)，設有起居生活、文化娛樂、醫(yī)療保健等多項服務設施。這種類型的養(yǎng)老機構(gòu)多由國家出資興建與管理，主要接納“三無”老人、自理老人、介助老人、介護老人安度晚年。機構(gòu)通常設有生活起居、文化娛樂、康復訓練、醫(yī)療保健等多項服務設施。 敬老院為老年人養(yǎng)老服務的社會福利事業(yè)單位，又稱養(yǎng)老院。敬老院的收養(yǎng)對象主要是五保老人。有條件的敬老院，還接收享受退休金的自費老人，堅持入院自愿、出院自由的原則。許多地區(qū)還為優(yōu)撫對象的孤老興辦光榮院，吸收符合條件的對象入院。敬老院貫徹集體事業(yè)集體辦的原則，入院老人的生活費、醫(yī)療費、喪葬費等的供給,均由集體承擔,統(tǒng)籌解決。貧困地區(qū)的敬老院，集體組織供給有困難的，由國家給予補助。敬老院的宗旨是敬老養(yǎng)老，把安排好老人的物質(zhì)生活和文化生活放在首位。敬老院經(jīng)常組織一些老人參加力所能及的生產(chǎn)勞動和適合老人特點的文娛體育活動。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)把敬老院辦成老年人的活動中心，為鄉(xiāng)、鎮(zhèn)社區(qū)的老人提供福利服務。 托老所 為老年人提供寄托性養(yǎng)老服務的設施，有日托和全托等形式。所謂托老所是指近幾年來在西、日本等國興建的各種類型的“老人之家”?！袄先酥摇贝篌w上可分三類：一是收容身體健康，生活能自理的老人；二是收容生活可部分自理，還需要部分照頤的老人；三是收容生活上不能自理，患有各種慢性病或殘廢的老人。然而，隨著人民生活的提高和老齡化社會的到來，優(yōu)雅舒適、專業(yè)的養(yǎng)老機構(gòu)日益引來人們的青睞，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需要加快發(fā)展 養(yǎng)老行業(yè)典型企業(yè)二 企業(yè)介紹樂成老年事業(yè)投資有限公司（簡稱樂成養(yǎng)老）是樂成集團有限公司（簡稱樂成集團）的全資子公司，成立于2007年，是一家以投資、建設、運營連鎖型養(yǎng)老服務設施，為老年人提供高品質(zhì)照護和生活服務為主營業(yè)務的專業(yè)服務提供商。樂成養(yǎng)老是國內(nèi)最早研究中國養(yǎng)老市場、論證中國社會化養(yǎng)老模式、并從事專業(yè)養(yǎng)老服務的民營企業(yè)之一。公司以“創(chuàng)造人人向往的老年生活”為發(fā)展愿景,以“全球整合”和“專業(yè)運營”為品質(zhì)戰(zhàn)略的基礎，引進國外服務理念和專業(yè)人才，結(jié)合中國國情和養(yǎng)老文化，建立規(guī)范服務體系與服務標準，創(chuàng)辦了『恭和苑』七星老年健康生活中心直營連鎖養(yǎng)老服務品牌，并在城市養(yǎng)老設施規(guī)劃布局、高標準養(yǎng)老設施設計規(guī)范、老年長期護理體系等諸多方面取得了國內(nèi)領(lǐng)先的實踐成果。 企業(yè)投資動態(tài)分析目前，樂成養(yǎng)老的投資與服務布局覆蓋了北京、浙江、海南等地區(qū)，旗下?lián)碛斜本╇p井恭和苑、海南海口恭和苑、浙江寧波恭和苑、浙江莫干山恭和苑等4家七星老年健康生活中心，預計到2014年年底運營管理的高品質(zhì)養(yǎng)老床位超過3,000張，居國內(nèi)領(lǐng)先地位。樂成養(yǎng)老同時還關(guān)注養(yǎng)老護理人才培訓、老年用品研發(fā)、老年設施規(guī)劃設計等領(lǐng)域，提供面向現(xiàn)代養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈的整體解決方案，致力于引領(lǐng)中國養(yǎng)老行業(yè)服務水平的進步，進而推動現(xiàn)代中國人生活方式的改變。第六章 行業(yè)市場競爭分析及預測 近年養(yǎng)老市場競爭格局分析及預測在中高收入老年人期望的入住方式中，希望購買房屋產(chǎn)權(quán)的占調(diào)查總數(shù)的51％，打算租賃房屋使用權(quán)的占24％，希望購買產(chǎn)權(quán)式酒店的占16％，打算采取其他形式的占9％。這也意味著為老年人量身定做的老年社區(qū)市場前景看好。 國內(nèi)的養(yǎng)老大量靠政府、社區(qū)、街道辦的福利院、敬老院等養(yǎng)老機構(gòu)，管理水平落后、設施陳舊、規(guī)模極小，缺乏專業(yè)護理人員，且資金來源不能保障，只能供應老年人一些簡單的生活需求。同時，在九十年代末和本世紀初，中國還出現(xiàn)了一些以營利為目的的老年公寓。從環(huán)境上看，老年公寓有了比較大的改觀，功能與護理手段有了提高。但規(guī)模一般較小，且缺乏系統(tǒng)的針對老年人生活、心理、生理的保障體系。所謂老年公寓是供老年人集中居住的專用住宅，是居家養(yǎng)老與社區(qū)服務的結(jié)合，不僅需要在樓層、醫(yī)院、交通、服務設施等方面符合老人的身體特點，更要在娛樂、學習、交往、情感等方面照顧老人的心理需要。但在中國目前的這些老人服務機構(gòu)中，好多名為老年公寓、養(yǎng)老院的場所，除少量為新建的以外，大多數(shù)是利用舊房改建的，設施簡陋，服務功能單調(diào)，且可供活動的綠地較少，并不具備完善的建筑設施和服務條件，不能夠全方位地為老年人提供良好的服務。有些更是只把老人當作病人看待，并不關(guān)心老人們情感或心理需要。 就中國而言，現(xiàn)有42000多所養(yǎng)老院，加上社會興辦的老年機構(gòu)，現(xiàn)收養(yǎng)老人不足10萬人，％。且不論條件如何，單從數(shù)量上也遠遠不能滿足老人們的實際需要。從總體上講，除少量為新建的以外，大多數(shù)是利用舊房改建的，設施簡陋，服務功能較差，無法適應老年人日常生活的