【正文】 做其他與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。 值班期間嚴禁用管理處的內(nèi)部電話閑聊，禁止向外打私人電話，接聽私人電話時間不得超過一分鐘。 不準在崗位上會友聊天，未當班人員不得在崗位上逗留，接待業(yè)主 /物業(yè)使用人時不得閑聊與工作無關(guān)的話題。 不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊，不準賭博、不準打架斗毆。 不準利用職位之便接公司名譽收取他人的中介費。 不準擅自帶人留宿，親屬如有特殊情況需臨時留宿的，須報經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準。不準讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。 1愛護各種器 械裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 1嚴格請、銷假制度，外出必須請假。 安全保安服務(wù)流程 目的：制定本流程，以便于對安全保安服務(wù)的全過程進行控制，以滿足確保小區(qū)安全的要求。 范圍：本公司 安全保安系統(tǒng)作業(yè)。 保安管理部在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對全公司的安全保安工作進行督導(dǎo)。 制定年度保安員培訓(xùn)計劃，并對 各管理處 落實培訓(xùn)計劃情況實施指導(dǎo)監(jiān)督和考核。 對各管理處的安全保安工作定期或不定期進行檢查考核。 由 保安主管負責貫徹落實公司保安管理部下達的各項安全保安工作計劃和工作規(guī) 章制度。 安全保安服務(wù)具體操作由保安班負責。 7（ 1）、 分為保安一、二、三班。每班通常分為四個組，即：巡邏保安組、車庫（場）保安組、道口保安組、監(jiān)控中心組。在確保小區(qū)安全的前提下，管理處 可結(jié)合實際增（減）班、組設(shè)置。 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 7（ 2）、 實行三班輪流，二十四小時全天候值班制，早班 8 時到 16時；中班 16 時到 24 時；夜班 0 時到 8 時，特殊情況可自行調(diào)整。 安全保安服務(wù)流程 7（ 3）、車輛進出庫場，必須認真履行規(guī)定手續(xù)并做好記錄（不設(shè) 道口崗的單位， 車輛進出車庫時按道口崗作業(yè)流程執(zhí)行）。 7（ 4）、每班不定時的巡查車況，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄，及時處理。 7（ 5）、每班對車庫（場）內(nèi)防盜、防火設(shè)施檢查一次。 7（ 6）、對小區(qū)地面、大堂、樓層、車庫進行巡查。 發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。 7（ 7）、 來人來訪登記。 對來訪人員，一律執(zhí)行先詢問并征得被訪人同意，再憑有效身份證件進行登記，由巡邏人員帶領(lǐng)方能進入小區(qū)的管理制度。認真填寫《來訪登記表》。 7（ 8）、 妥善處理不登記強行進入小區(qū)等意外情況。 7（ 9）、凡進入小區(qū)的車輛，都應(yīng)請駕駛員自覺刷 卡、值班員核對， 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 如車輛損壞由車主確認簽字后方可放入。 7（ 10）、禁止大型客、貨車或載有易燃、易爆、有毒、有害物品的車輛進場。 7（ 11）、在《車輛出入登記表》上作好記錄。 7（ 12）、 對小區(qū)大堂、電梯、車庫等錄象進行監(jiān)視。 7（ 13）、 消防、紅外線發(fā)生報警要及時按工作流程處理。 7（ 14）、 認真填寫發(fā)生報警記錄表格。 7（ 15）、 維護商鋪公共秩序，確保安全，檢查公共設(shè)施、設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題要及時向上級匯報。 道口崗崗位職責 維護好道口崗周圍的保安衛(wèi)生，阻止無關(guān)無關(guān)人員用拾荒者在道口崗逗留。 維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。 密切注意進入小區(qū)的人員，嚴格執(zhí)行來訪登記制度，登記前，必須通過對講機與業(yè)主 /物業(yè)使用人聯(lián)系確認，并征得業(yè)主 /物業(yè)使用人 同意后，方可登記進入。對身份不明（無有效身份證件）、形跡可疑、衣冠不整者，應(yīng)禁止其進入。 制止無關(guān)人員靠近值班室，妥善保管公司財物及業(yè)主 /物業(yè)使用人南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 臨時存放的物品。 對于進入小區(qū)進行作業(yè)的各類人員，必須按照有關(guān)規(guī)定認真進行驗證登記后方可放行。 對于業(yè)主 /物業(yè)使用人搬家，必須按照管理處出具的放行通知單核對無誤后方可放行，并在放行通告單上簽名確認。 對進出停車場的車輛進行檢查、核對、登記。 仔細觀察進場車輛，當發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時，應(yīng)立即向車主或司機指出，并做好記錄，防止因責任不清而發(fā)生糾紛 。 提醒和指揮車主（司機）進場后按規(guī)定路線行駛、停車。 對在道口附近停車、擺攤者，要進行勸阻和制止。 1私家車位停車場，應(yīng)嚴格控制外來車輛進入。 1嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。 車庫（場）崗崗位職責 做好進出車輛登記和外觀情況檢查記錄。 指揮車輛的進出和停放。 對違章停放的車輛，應(yīng)及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。 檢查停放車輛的車況，若發(fā)現(xiàn)漏水（油）或 未關(guān)好車門（窗）等南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 情況， 及時通知司機（車主）或報告管理處值班人員。 檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時通知車主并做好記錄。 搞好車庫（場）值班室的清潔衛(wèi)生。 定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如 有損失或故障，要及時報告維修班維修更換，不準使用消防水源洗車。 值班人員要勤巡邏，細觀察，隨時注意進入車庫的車輛情況及駕駛員的行為，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告班長或主管領(lǐng)導(dǎo)。 巡邏崗崗位職責 監(jiān)視管轄區(qū)內(nèi)的 人員、車輛活動情況，維護管區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生事故。 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。 對管轄區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進行盤問、檢查。 制止管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。 驅(qū)趕管轄區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。 巡樓時，對樓內(nèi)的閑雜人員進行盤問或驅(qū)趕，對業(yè)主 /物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。 檢查、看管好停放在管區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失或損壞。 指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停放，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。 負責火警、匪警的驗證和處置。 回答訪客的咨詢，必要時為其導(dǎo)向。 1巡查各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。 1道口崗人員緊缺的情況下，負責臨時性頂崗。 商鋪崗崗位職責 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 按照規(guī)定進行巡 邏 ，認 真檢查轄區(qū)內(nèi)設(shè)施 、 設(shè)備的運行情況，做好防火、防盜、防劫等安全工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理并做好記錄，必要時報告班長。 對 商家 及顧客違反管理規(guī)定、影響他人利益的行為都要進行禮貌的勸阻和制止，特別是對可疑人員及精神病人員要進行跟蹤監(jiān)督，以防物品被盜或其進行破壞活動，必要時進行引導(dǎo)性的驅(qū)趕。 回答顧客的咨詢時，語言要簡短禮貌，目光與對方接觸，保持良好的站姿 。 潔身自愛、廉潔奉公，禁止內(nèi)外勾結(jié)、監(jiān)守自盜。 熟悉 轄區(qū)內(nèi) 各鋪位的經(jīng)營項目。 商家搬家，必須要有管理處開具的放行條，并認真核對后才給予放行 ，并簽名確認。 維護公共秩序，對在廣場擺賣、乞討、推銷者進行驅(qū)趕，指揮廣場車輛停放，禁止車輛停放在商鋪入口。 認真做好執(zhí)勤記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。接班人員未上崗前，不準下崗。 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 保安員的儀容儀表 為使保安員上崗時保持良好形象，特對保安員儀容儀表作如下規(guī)定： 舉止文明、大方、端莊。 穿著統(tǒng)一制服，佩帶工作牌，服裝整齊干凈。 不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 頭部毛發(fā)要整潔，男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢角發(fā)不得超過耳屏，腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng)，胡須長不得超過 1 毫米，鼻毛不得長出鼻孔。女士不得涂脂抹粉，涂有色指甲油。 保安 員不得留長指甲，男士指甲長不超過指尖一毫米，女士不超過指尖三毫米。 精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得彎腰駝 背，東歪西倒，前傾后仰；不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐?；不準邊?zhí)勤邊吸煙、吃零食，搭肩挽臂。 不得佩戴飾物。 不得哼歌曲、吹口哨。 不得隨地吐痰，亂丟雜物。 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵