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正文內(nèi)容

酒店管理信息系統(tǒng)方案書-文庫吧

2025-04-28 05:36 本頁面


【正文】 .可用房查詢:可查出酒店或某團隊一年內(nèi)房間使用狀況。 .建立會議用餐記錄。 .系統(tǒng)自動生成團隊戶籍。8. 問詢。 。 .創(chuàng)建公司:建立公司基本信息,及合同主要內(nèi)容 .合同處理:包含合同房價及房稅結(jié)構(gòu)設置11.銷售員業(yè)績統(tǒng)計分析。(2). 前臺接洽 . 可按房號、房類等方式查詢?nèi)我夥块g的當前狀態(tài)。 . 可對房間設置清掃標志、檢查標志。 . 可查詢鎖房狀況。 . 臨時分配房間和取消臨時分配。 . 查詢相臨、同類、同價的房間狀態(tài)。 . 可用預訂單開房。 . 散客入住直接開房。 . 離店賓客的重新開房,可恢復原帳戶的全部帳目。 . 合住處理:合住房價的分配。 . 特殊付款設置。 . 留言設置、修改、取消。 . 建立附加賓客,此類客人沒掛帳權(quán)。 . 租賃處理:可對租賃項目,設置自動掛帳。 . 賓客去向。 . 開房后給賓客建立獨立的帳戶,可進行簽單掛帳。 . 開房時,可自動顯示歷史客人的來店信息。 . 按團隊建立的預訂開房。 . 開房的賓客,建立帳戶。 . 可在團隊申請房類中調(diào)整已分配的房間。 . 換房,換人,附加賓客的增加,減人。 . 設置租賃 (加床, 房內(nèi)增減家具、電話、電器、中繼線)。 . 修改房價,合住房價的調(diào)整。 . 查詢房間狀態(tài)。 . 增加、修改留言,賓客去向。 . 特別付款帳單:可對客人的任意消費帳單分帳,轉(zhuǎn)帳或取消。 . 客人延住處理 . 查詢房間的出租、空房、待修理的狀態(tài)。 . 查詢待清潔房、鎖定房、關(guān)閉房。 . 查詢某房間三年內(nèi)的計劃使用情況。 . 隨時顯示本天目前酒店的出租及各項統(tǒng)計信息。 . 可觀察到當前出租、可用、維修、預訂等的房數(shù)及占總房數(shù)的百分比。 . 預訂來店、離店的房數(shù)。 . 意外來店、離店、延住的房數(shù)。 . 散客來店房數(shù)。 . 當前酒店住店散客/團隊住店總?cè)藬?shù)。 . 到目前為至當天散客/團隊離店的人數(shù)。 . 顯示空房中清潔房、臟房的房數(shù)。 . 顯示占用房中清潔、臟房的房數(shù)。 同前臺問詢。 . 查詢酒店或團隊一年內(nèi)可用房狀況。 (3).前臺問詢 可輸入英文姓名、中文姓名中的任意字或字母查找出在店、離店賓客,并具有模糊查找的功能,列出全部賓客。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 包括賓客來店次數(shù)、消費金額、房號、房價等。 。 (4).前臺收銀 本系統(tǒng)將所發(fā)生的業(yè)務定義為交易,每種費用、付款、轉(zhuǎn)帳都分配不同的交易代碼,每種交易代碼可定義子碼,掛帳時僅選此代碼即可。另外, 對賓客帳戶能建立最多26 種不同的帳單。 . 輸入房號或姓名掛一筆交易明細,可掛入相應帳單。可查詢明細,可對每一筆明細設置無效或轉(zhuǎn)置其它帳單中。 . 帳單交易: 可對建立的各種帳單掛明細帳,對帳單轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出,打印每種帳單明細清單。 . 顯示賓客帳戶:顯示當前賓客的戶籍信息、到店狀態(tài)等。 . 特殊付款:可建立交易分帳,如將電話費單分出來,將A帳單中電話費的交易代碼定義轉(zhuǎn)置T帳單,也可將某種帳單設置轉(zhuǎn)到另外一賓客帳戶相應帳單中,可轉(zhuǎn)明細也可轉(zhuǎn)總計。 . 打印每種帳單的全部明細。 . 承前打印到某天為止的明細帳單。 . 含增值稅的帳單打印。 . 分類打印匯總帳單。 . 選擇打印某些交易 . 可打印多語種帳單 . 可對各種帳單掛帳。 . 結(jié)帳時可用多種付款方式。 . 打印帳單欠款明細帳,可分各種帳單打印。 . 不限種的付款方式(人民幣,支票,信用卡等),信用卡結(jié)帳,夜審自動轉(zhuǎn)到應收款帳戶中。 . 帳單的轉(zhuǎn)出,轉(zhuǎn)入。 . 如已設置特殊付款則可自動轉(zhuǎn)帳。 . 中間結(jié)帳:先將要結(jié)的帳轉(zhuǎn)入中間結(jié)帳帳單中,然后結(jié)帳。 . 可結(jié)任一筆,任意種類的帳。 . 掛帳的功能此時均可同樣使用。 . 與銀行信用卡接口。 . 結(jié)團隊所有房間。 . 結(jié)團隊當日離店的賓客。 . 打印出某收款員或全部收款員的沖帳明細報告。 . 在同一屏幕直接對不同房間、賓客掛帳,提高掛帳速度。 . 可查詢當前收款員全部交易掛帳明細。 . 可查詢某種交易掛帳明細。 . 按金額查詢交易掛帳明細。 . 按交易代碼審核對帳,系統(tǒng)提供自動審核。 . 同前臺問詢。 . 往應收款帳戶掛帳。 . 往團隊賓客帳戶掛帳。 (5).夜審 .檢查每個房間的房價正誤,打印房價報告. .自動累加賓客帳戶房帳,有稅的房間也自動記載稅金。 . 改變酒店日期,改變相應房態(tài)等。 .酒店當日全部交易掛帳的審核,必須審核否則夜審不能繼續(xù)進行。 .統(tǒng)計帳務信息,各種轉(zhuǎn)帳等等。 .可查詢酒店當日全部交易掛帳明細。 同前臺問詢。 (6). 餐廳酒吧商務中心等銷售點 . 系統(tǒng)初始化 . 系統(tǒng)參數(shù)定義:銷售點交易代碼、名稱、類型、桌數(shù)、餐位數(shù)、服務費、折扣。 . 品種定義:PLU主類、子類的定義,主料、配料定義。 . 銷售點項目配置:項目價格定義。 . 操作員管理。 . 按客人點菜、
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