【正文】 享受免費(fèi)代辦行李托運(yùn)、領(lǐng)取航班登機(jī)牌等便捷服務(wù)，同時可免費(fèi)搭乘機(jī)場班車和享受機(jī)場貴賓室候機(jī)禮遇。專職管家服務(wù)凡入住南苑飯店商務(wù)樓的賓客均可享受細(xì)意濃情和體貼入微的專職管家服務(wù)。專職管家，您貼身的私人助理，讓您的每次居住更愉快更舒適。金鑰匙服務(wù)南苑飯店率先在浙江省飯店業(yè)引進(jìn)“金鑰匙”服務(wù)理念，并培養(yǎng)了浙江省第一位“金鑰匙”。通過金鑰匙禮賓服務(wù)，為賓客解決在飯店內(nèi)外碰到的任何困難和問題?？旖蓦x店服務(wù)針對現(xiàn)代商務(wù)客人對高效快捷服務(wù)的需求，南苑特推出柜臺快捷離店服務(wù)。只要您是南苑飯店?？突蛸F賓俱樂部的會員就可以享受此項專門為您節(jié)約寶貴時間的服務(wù)。 其業(yè)務(wù)職能介總經(jīng)理 財務(wù)部客房部安保部前廳部人力資源部營銷部 公關(guān)組總臺組禮賓組大堂組人事組培訓(xùn)組部會計組成本組樓層組后勤組PA銷售組出納組 圖1(1)總經(jīng)理全面主持公司的行政工作，組織制定公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制。向董事會提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人。聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。對公司發(fā)生的重大事情進(jìn)行獎懲。 (2)總經(jīng)理的崗位職責(zé)要求確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo)，組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃，積極努力完成學(xué)院和董事會下達(dá)的各類任務(wù)。(3)總經(jīng)理主持召開經(jīng)理辦公會議、中層干部會議。協(xié)調(diào)各行政機(jī)構(gòu)的工作，發(fā)揮各職能部門的作用。 (4)總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項規(guī)章制度，積極進(jìn)行各項改革，推行崗位責(zé)任制，不斷全面提高公司管理水平。(5)總經(jīng)理帶領(lǐng)職工進(jìn)一步推進(jìn)后勤服務(wù)社會化改革，公司立足校園，面向社會，開拓創(chuàng)新，不斷發(fā)展壯大。 (6)總經(jīng)理的職責(zé)還有加強(qiáng)公司職工隊伍、干部隊伍的建設(shè)，不斷提高各類人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。(7)總經(jīng)理主持制訂公司年度預(yù)決算、審批公司重大經(jīng)費(fèi)的開支和公司留成基金的使用和分配方案。(8)總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報表，批辦上級來文，處理涉外事宜，做好公司內(nèi)外的接待工作。 (9)總經(jīng)理職責(zé)還要求加強(qiáng)對師生的聯(lián)系，與師生進(jìn)行各種形式的溝通，堅持三服務(wù)，兩育人的服務(wù)宗旨，為教學(xué)、科研、師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(10)總經(jīng)理還應(yīng)該定期向董事會匯報工作，向公司職工大會報告工作，接受監(jiān)事會的咨詢和監(jiān)督，對于提出的問題和建議，積極解決和落實。關(guān)心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。(11)總經(jīng)理崗位職責(zé)還還包括公司章程和董事會授予的其它職權(quán)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。:(1)負(fù)責(zé)科室內(nèi)業(yè)務(wù)片區(qū)的日常銷售工作，完成公司交給的月崐銷售任務(wù)；(2)檢查銷售員的銷售情況，督促他們更好地開展工作；(3)對銷售員選擇、申報的代理商進(jìn)行考察與初審；(4)防止業(yè)務(wù)員和代理商進(jìn)行跨區(qū)域銷售(5)積極參加政府公務(wù)用車招標(biāo)活動及各類訂貨會；(6)積極主動與各專業(yè)口聯(lián)系，爭取訂購業(yè)務(wù)；(7)熱情接待用戶來廠洽談業(yè)務(wù)；(8)考察、選擇好的代理商向科長申報；(9)督促、幫助代理商搞好產(chǎn)品宣傳及銷售工作；(10)積極與車管所聯(lián)系，保證用戶能順利上牌落戶；(11)開展市場調(diào)查，對本產(chǎn)品的銷售市場、銷售潛力進(jìn)行預(yù)測，崐每月匯報一次。同時了解同類產(chǎn)品的有關(guān)信息；(12)協(xié)助打假辦搞好打假工作；(13)處理或協(xié)調(diào)處理商品車的質(zhì)量問題。（1）負(fù)責(zé)資金籌集；（2）負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)投資；（3）負(fù)責(zé)營運(yùn)資金管理；（4）負(fù)責(zé)證券投資與管理；（5）負(fù)責(zé)利潤分配；（6）負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)測、財務(wù)計劃與財務(wù)分析。（1）負(fù)責(zé)建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。（2）負(fù)責(zé)制訂公司用工制度、人力資源管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施，并根據(jù)公司的實際情況、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃制定公司的人力資源計劃。（3）制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃。每年度根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及公司的人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司人員的檔案進(jìn)行統(tǒng)一的管理。（4）定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。依據(jù)公司的人力資源需求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進(jìn)（5）行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進(jìn)行解聘。（6）負(fù)責(zé)員工薪酬方案的制定、實施和修訂，并對公司薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控。（7）負(fù)責(zé)建立公司的培訓(xùn)體系，制定公司的年度培訓(xùn)計劃，全面負(fù)責(zé)公司管理（8）層的培訓(xùn)與能力開發(fā)工作，并對公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。（9）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，對公司的各個職能部門進(jìn)行職務(wù)分析，編制各崗位的崗位說明書。（10）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各食堂之間人力資源管理工作有關(guān)事項。（11）建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機(jī)制、福利保障制度和勞動安全保護(hù)措施。（12）負(fù)責(zé)勞動合同的簽定與管理工作，進(jìn)行勞動關(guān)系管理，代表公司解決勞動爭議和糾紛。（13）負(fù)責(zé)辦理員工的各項社會保險手續(xù)及有關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)。負(fù)責(zé)員工日常勞動紀(jì)律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)。（14）建立、完善員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)。（15）負(fù)責(zé)公司與外部各級組織、機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外勞資統(tǒng)計工作。（16）公司的人力資源管理工作由人力資源管理部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各駐點經(jīng)理不得干涉。：（1）督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)活動、為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（2）負(fù)責(zé)配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最大限度出租率和最高經(jīng)濟(jì)收入；（3）負(fù)責(zé)客戶的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本核算、成本控制等工作；（4）保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)備完好正常；（5）指導(dǎo)客房房務(wù)中心，迅速準(zhǔn)確地為住客提供各類服務(wù)；（6）管理好客戶消耗品，并提出年度布巾消耗，采購計劃及預(yù)算，確保最佳物耗率；（7）制定人員編制、員工培訓(xùn)計劃、合理分配及調(diào)度人力、并檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容、勞動態(tài)度和工作效率；（8）與保安部緊密協(xié)作、確?？腿说娜松砑柏敭a(chǎn)安全，教育員工，純潔隊伍；（9）擬定、上報客房部全年工作計劃、季度工作安排、提出年度客房各類物品的預(yù)算，并提出購置清單包括物品名稱、牌號、單價、廠家及需用日期；（10）做好工作日志、工作總結(jié)。加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系、改進(jìn)工作、提高效率。 建立客房部工作的完整檔案體系；（11）按時參加總經(jīng)理辦公會，傳達(dá)落實會議決議、決定，及時向總經(jīng)理匯報。主持 每周客房部例會、每月的部門業(yè)務(wù)會議；（12）任免主管及領(lǐng)班，獎懲主管及領(lǐng)班；（13）處理投訴、發(fā)展同住店客人的友好關(guān)系；（14）檢查貴賓客房，使之達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。（1）全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問訊等工作，督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)。（2）主持前廳工作例會，上傳下達(dá)，搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作。（3）負(fù)責(zé)客人的投訴的處理。（4）負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況。（5）負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)。（6）負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前與預(yù)訂部核對好。（7）檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。（8）及時申領(lǐng)物品，保證前臺有足夠辦公用品（9）協(xié)助大堂副