【正文】 國(guó)外的 ERP 軟件有：SAP 的 R/3, Oracle 的 Oracle Application 等，這些產(chǎn)品相對(duì)成熟、可靠、全面，代表著世界先進(jìn)的、成 熟 的 管 理思想，它們主要的客戶(hù)是國(guó)內(nèi)外較大的公司，如可口可樂(lè)、上海寶鋼等，這些軟件價(jià)格昂貴，且與中國(guó)的國(guó)情有一定的距離。 中國(guó)于 1980 年代初開(kāi)始應(yīng)用 MRP 系統(tǒng)。 1990 年以來(lái)，國(guó)家 863 高技術(shù)計(jì)劃 CIMS 應(yīng)用示范工程在很大程度上大大推動(dòng)了我 國(guó)制造業(yè)應(yīng)用 MRPII/ERP 系統(tǒng)的進(jìn)程。 目前，ERP 在中國(guó)已經(jīng)深入人心，ERP 的市場(chǎng)格局也發(fā)生了極大的變化，今天主導(dǎo)市場(chǎng)已經(jīng) 變?yōu)槲宕缶揞^：SAP, Oracle 、用友、金蝶和神州數(shù)碼。 國(guó)內(nèi)廠家的軟件主要有金蝶的 K/3 、博通資訊的 ERP 等，它們的發(fā)展較迅速，但與國(guó)外相比有一定的差距。 它們的客戶(hù)主要集 中在中小企業(yè)，如蘇寧電器、上海通光電纜、寧波金海電子等。 傳統(tǒng) ERP 系統(tǒng)注重在制造業(yè)企業(yè)的資源計(jì)劃和庫(kù)存準(zhǔn)確率，同時(shí)也注意到了企業(yè)的業(yè)務(wù)可見(jiàn)度。 后續(xù)擴(kuò)展的 ERP 需求使一些 非制造業(yè)企業(yè)也采用 ERP 系統(tǒng)作為后臺(tái)財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)。 但由于企業(yè)客戶(hù)對(duì)供應(yīng)鏈管理 SCM ，戶(hù)關(guān)系管理 CRM 和電子商務(wù)功能等 新功能的要求不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)的 ERP 已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)管理的一些需求。 而 ERPII 的定義強(qiáng)調(diào)未來(lái)的企業(yè)注重深度行業(yè)專(zhuān)業(yè)分工 和企業(yè)之間的交流，而不僅僅是企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程管理。 ERPII 將是發(fā)展趨勢(shì)。 目前，企業(yè)中用于庫(kù)存管理的軟件以“業(yè)務(wù)”和“財(cái)務(wù)”的居多，真正引入 一 些 “智 能 化 ”的 判 斷 分 析 ，甚 至 決 策 的 不 多 ，商 務(wù) 智 能 的決策支持會(huì)給企業(yè)的庫(kù)存管理帶來(lái)很大的利潤(rùn)空間。3 初步調(diào)查系統(tǒng)的的需求調(diào)研是由本系統(tǒng)的需求分析組員在各方面組員大力協(xié)助下， 通 過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有模式的整理和工作要求的分析，探討分析后形成的。經(jīng)過(guò)初步調(diào)查 倉(cāng)庫(kù)的基本情況如下： ， 業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)速度較快。隨著物流的迅速發(fā)展和社會(huì)需求的 變化，我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)量不斷增大，貨物吞吐量，平均庫(kù)存量，貨物周轉(zhuǎn)次數(shù)等指 標(biāo)都有明顯的提高。儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)收 入的增長(zhǎng)速度很快，倉(cāng)儲(chǔ)保管收入，運(yùn)輸配送 收入，流通加工收入等地年增幅基本都達(dá)到了 10%以上。 。倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，我 國(guó)也加大了對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)固定的投資力度。 。 自動(dòng)化技術(shù)和信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的重 要支柱，自動(dòng)貨架，自動(dòng)識(shí)別和自動(dòng)分揀等系統(tǒng)，以及條碼技術(shù)，RFID 等技術(shù) 已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注和應(yīng)用。供應(yīng)商管理庫(kù)存，零庫(kù)存等技術(shù)也開(kāi)始在 一些大型企業(yè)中使用。 。 老系統(tǒng)調(diào)查對(duì)系統(tǒng)的調(diào)查是需求描述的基礎(chǔ)。對(duì)老系統(tǒng)的調(diào)查是按照“深入淺出”與“以流程為主 線”的原則進(jìn)行的， “深入淺出”的原則即對(duì)倉(cāng)庫(kù)的需求調(diào)研的要盡可能的全面，細(xì)致，調(diào) 研的需求是個(gè)全集，系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)的是個(gè)子集。所做的工作可能一時(shí)看不到有什么作用，但 是這樣做可以對(duì)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)吃得很透， 能夠避免一些不必要的麻煩， 如可以保證系統(tǒng)的靈活 性等。 調(diào)研的細(xì)致并不在于分析時(shí)都要面面俱到地將調(diào)研的內(nèi)容納入到新系統(tǒng)中， 而有可能 實(shí)現(xiàn)的很少，但其中在向細(xì)處擴(kuò)充時(shí)將會(huì)很容易。也就是講，當(dāng)新系統(tǒng)設(shè)計(jì)出來(lái)時(shí)，開(kāi)發(fā)人 員很清楚新系統(tǒng)和老系統(tǒng)相符合的程度，還有多的的余地或工作可以做， “以流程為主線” 的原則即在與用戶(hù)的交流過(guò)程中，應(yīng)該用流程將所有的內(nèi)容串起來(lái)，如單據(jù)，信息，組織結(jié) 構(gòu)，處理規(guī)則等，這樣便于交流溝通，符合用戶(hù)的思維習(xí)慣。流程的描述既要有宏觀，又要 有微觀。即要強(qiáng)調(diào)總體的業(yè)務(wù)流程，全生命周期的業(yè)務(wù)流程，又要對(duì)流程細(xì)化，有分支的業(yè) 務(wù)流程。對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查的調(diào)查結(jié)果最終應(yīng)需求報(bào)告的形式提交給用戶(hù)。 倉(cāng)儲(chǔ)雖然有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但還是在很多方面暴漏了其弊端： ，但布局不夠合理。 ，很多企業(yè)對(duì)提高倉(cāng)庫(kù)作業(yè)自動(dòng)化，機(jī)械化的認(rèn)識(shí)不足。 。 發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)， 既需要掌握一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才， 也需要操作性人才， 更需要倉(cāng)儲(chǔ)管理型人才，而我國(guó)目前這幾方面的人才都很缺乏。 4．倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的法制、法規(guī)不夠健全。目前我國(guó)還沒(méi)有一部完整的《倉(cāng)庫(kù)法》 ，我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ) 管理人員的法制觀念不強(qiáng)， 倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部的依法管理水平也比較低下， 所以倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)很難運(yùn)用法 律手段來(lái)維護(hù)企業(yè)的利益。 新系統(tǒng)調(diào)查新系統(tǒng)的初步方案設(shè)想主要包括如下幾個(gè)方面： （1） 確定新系統(tǒng)覆蓋的業(yè)務(wù)范圍?？紤]新系統(tǒng)的邏輯模型中哪些部分適合采用計(jì)算機(jī)系 統(tǒng)來(lái)完成，哪些部分不適合或在當(dāng)前的限制條件下暫時(shí)不適合采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)完 成。 （2） 新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)模式。包括有可能采用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，所發(fā)覆蓋的面積和 業(yè)務(wù)主要由哪些，所需要的人力（包括系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員，計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)人員，管 理專(zhuān)業(yè)人員，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員等）和財(cái)力，可借用的設(shè)備（主要指原系統(tǒng)中的網(wǎng) 絡(luò)或計(jì)算機(jī)設(shè)備）以及子系統(tǒng)/模塊等各有哪些。 （3） 新系統(tǒng)擬解決的主要問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題一般是根據(jù)用戶(hù)要求和初步分析之后得出的， 在倉(cāng)庫(kù)管理子系統(tǒng)中，管理過(guò)程監(jiān)控和生產(chǎn)計(jì)劃的滾動(dòng)時(shí)調(diào)整，生產(chǎn)計(jì)劃于物料需 求計(jì)劃的銜接，生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的制定等，只要目的是要解決這些管理控 制環(huán)節(jié)的模型問(wèn)題，處理進(jìn)度問(wèn)題或處理速度問(wèn)題等。這里所提出的問(wèn)題一般都只 是表面上的，問(wèn)題真正的確定或解決應(yīng)該在信息調(diào)查和系統(tǒng)分析以后。 （4） 新系統(tǒng)預(yù)計(jì)的投入和產(chǎn)出比。新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)預(yù)計(jì)和預(yù)期的效益是系統(tǒng)立項(xiàng)能否通過(guò)的 關(guān)鍵一環(huán)。新系統(tǒng)的投入包括人力資源（開(kāi)發(fā)人員，管理人員，軟硬件技術(shù)人員， 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員以及操作人員等）的投入，設(shè)備資源（已有的和新增的設(shè)備）的投入， 財(cái)力資源（需要的總資金）的投入等。新系統(tǒng)的效益，主要包括擬解決哪些問(wèn)題， 可完成原系統(tǒng)想做而又不可能做的事情，整個(gè)系統(tǒng)的將會(huì)有哪些提高，而這些工作質(zhì)量的提高又會(huì) 為組織的管理工作功能提供哪些間接的經(jīng)濟(jì)效益。工作質(zhì)量（如成本、精度 、速 度、范圍以及分析的深度和廣度等）4 可行性分析在明確系統(tǒng)目標(biāo)和環(huán)境的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步對(duì)系統(tǒng)的可行性進(jìn)行研究。此活動(dòng)的主要目標(biāo)是進(jìn)一步明確系統(tǒng)的目標(biāo)、規(guī)模和功能，對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境、必要性和意義 進(jìn)行調(diào)查分析并根據(jù)需要和可能提出擬開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的初步方案和人計(jì)劃。 可行性研究