《組織職能概述》ppt課件-文庫吧
2025-04-27 12:52 本頁面
【正文】 個分廠或一個事業(yè)部等。 之所以用人數(shù)來衡量一個組織的規(guī)模，主要是從組織是一個社會系統(tǒng)這一角度來考慮的。 組織技術(shù) （ anizational technology） 指的是組織的生產(chǎn)子系統(tǒng)的性質(zhì) ，它包括了組織將輸入轉(zhuǎn)化為輸出所采取的措施和手段 。 環(huán)境（ environment） 包括了組織的邊界之外的所有要素 。 行業(yè) 、 政府 、 客戶 、 供應(yīng)商等是環(huán)境中的一些最主要的要素 。 對一個組織影響最大的環(huán)境要素常常是其他的組織 。 組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略 （ goals and strategy） 規(guī)定了一個組織區(qū)別于其他組織的宗旨和競爭的手段 。 目標(biāo)反映了一個組織追求要到達的終點 。 戰(zhàn)略則是為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)以及因應(yīng)環(huán)境變化而就資源分配和所需活動而擬定的行動計劃 。 組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)定了組織的活動范圍以及與雇員 、 顧客和供應(yīng)商之間的關(guān)系 。 組織的文化 （ culture） 是雇員共同擁有的基本價值觀、信念、觀點和信條等的集合。 這些東西影響著人們的倫理行為，影響著組織對雇員的態(tài)度、組織效率以及顧客服務(wù)，它是使組織中的成員結(jié)合為一體的黏合劑。 第二節(jié) 管理寬度與組織層次 一、管理寬度 二、管理層次 三、管理寬度與管理層次的關(guān)系 四、管理寬度是一個權(quán)變因素 五、影響管理寬度的各種因素 一、管理寬度 每一個管理者所能直接指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)總是有限的，這個限度稱為管理寬度或管理跨度。 二、管理層次 因為管理者所能有效監(jiān)督的下屬人數(shù)是有限的，才產(chǎn)生了管理層次。 組織層次的副作用： 1． 層次多意味著費用也多 。 2． 層次的增加加大了溝通的難度和復(fù)雜性 。 3． 眾多的部門和層次使得計劃和控制活動更為復(fù)雜 。 三、管理寬度與管理層次的關(guān)系 當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理層次和管理寬度之間存在著一種反向的關(guān)系。管理寬度越大，管理層次就越少；反之，管理寬度越小，則管理層次就越多。 扁平型結(jié)構(gòu) 高聳型（錐形）結(jié)構(gòu) 扁平結(jié)構(gòu) 扁平結(jié)構(gòu)，就是 管理層次少而管理寬度大的結(jié)構(gòu)。而直式結(jié)構(gòu)的情況相反。 扁平結(jié)構(gòu)有利于縮短上下級距離，密切上下級之間的關(guān)系，信息縱向流通快，管理費用低，而且由于管理寬度大，被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性，因而有滿足感，同時也有利于選擇和培訓(xùn)下屬人員。但由于不能嚴(yán)密地監(jiān)督下級，上下級協(xié)調(diào)較差；管理寬度的加大，也增加了同級間相互溝通聯(lián)絡(luò)地困難。 直式結(jié)構(gòu) 直式結(jié)構(gòu)具有 管理嚴(yán)密，分工細致明確，上下級易于協(xié)調(diào)的特點，但層次增多，帶來的問題也越多。這是因為，層次越多，需要從事管理的人員越多，彼此之間的協(xié)調(diào)工作也急劇增加，互相扯皮的事會層出不窮。 管理層次增多之后，在管理層次上所花費的設(shè)備與開支，所消耗的時間與精力也自然增加。管理層次增加，會使上下的意見溝通和交流受阻，最高層主管人員所要求實現(xiàn)的目標(biāo)，所制定的政策與計劃，不是下層不能理解，就是層層傳到基層后變了樣。管理層次增多后，上層管理者對下層管理者的控制變得困難，易造成一個單位整體性的破裂。同時由于管理嚴(yán)密，影響了下級人員的積極性與創(chuàng)造性。 四、管理寬度是一個權(quán)變因素 （ 一 ） 確定管理寬度的兩種方法 1． 格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論 2．變量依據(jù)法 （二） 管理寬度 取決于特定條件下各種因素的綜合作用 P122 1． 格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論 法國管理顧問格拉丘納斯在 1933年首次發(fā)表的一篇論文中分析了上下級關(guān)系后提出一個數(shù)學(xué)模型 ， 用來計算任何管理寬度下可能存在的人際關(guān)系數(shù) 。 格拉丘納斯理論區(qū)分了三種類型的上下級關(guān)系： （ 1） 直接的單一關(guān)系 （ 2） 直接的多數(shù) （ 組合 ） 關(guān)系 （ 3） 交叉關(guān)系 （ 1） 直接的單一關(guān)系 即上司直接地 ， 個別地與他的直接下屬發(fā)生關(guān)系 。 例如：如果 A有三個下屬 B、 C、 D，那么就有三個直接的單一關(guān)系 ， 包括：AB、 AC、 AD。 （ 2） 直接的多數(shù) （ 組合 ） 關(guān)系 指存在于上司與下屬之間的各種可能 。 例如：如果 A有三個下屬 ， 他們的關(guān)系包括： ABC、 ABD、 ACB、 ACD、ADB、 ADC、 ABCD、 ACBD、 ADBC。 （ 3） 交叉關(guān)系 即下屬彼此打交道的聯(lián)系 。 例如：
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