《管理職能原理》ppt課件-文庫吧
2024-12-26 22:48 本頁面
【正文】 ? 根據(jù)有效性關(guān)鍵變量 ： （１）效益標(biāo)準(zhǔn)。（２）效率標(biāo)準(zhǔn)。（３）相關(guān)利益者滿意標(biāo)準(zhǔn)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)不同，參與決策者也不同。 ４、決策信息 ? 重要決策通常需要以下信息： ? 決策信息情景：完全信息／不完全信息。 ? 決策信息掌握程度不同，決策方法、決策者也會不同。 常規(guī)決策與非常規(guī)決策 ? 根據(jù)信息基礎(chǔ)，決策分為兩類 ? 常規(guī)決策：問題反復(fù)出現(xiàn)，已掌握比較豐富的經(jīng)驗，可以制定處理規(guī)則，作為決策依據(jù)。 ? 非常規(guī)決策：偶然出現(xiàn)的問題或決策情景反差很大，缺乏信息和經(jīng)驗，無法按照預(yù)定規(guī)則決策。 ５、決策方法 p192195 ? 定性決策 定量決策 ? 常規(guī)決策 案例法 運(yùn)籌學(xué)方法、 ? 制度法 決策樹等 ? 對策論 ? 非常規(guī) 專家意見法 模擬法 ? 決策 頭腦風(fēng)暴法 實驗法 ? 德爾菲法 試驗法 ? ? 德爾菲法（蘭德公司創(chuàng)造） ? 提出問題，設(shè)計問卷 ? 確定專家群 ? 匿名調(diào)查 ? 統(tǒng)計 ? 返回調(diào)查 ? 統(tǒng)計，直到意見比較統(tǒng)一： （二）預(yù)測原理 ? 預(yù)測就是對未來形勢進(jìn)行推測判斷。預(yù)測的基礎(chǔ)是對事物發(fā)展變化的規(guī)律有所把握。 ? 預(yù)測是決策的前提，預(yù)測質(zhì)量直接決定決策質(zhì)量。預(yù)測能力是管理者素質(zhì)的重要內(nèi)容。 ? 為了制定 Lea公司發(fā)展規(guī)劃，你準(zhǔn)備做哪些調(diào)查和預(yù)測？ ? 人的預(yù)測能力是有限的。預(yù)測期越長，誤差越大。 人人都有預(yù)測的經(jīng)驗 ? 討論： ? 你買賣股票嗎，怎樣預(yù)測某只股票的行情決定買還是賣？ ? 你準(zhǔn)備買車嗎？你準(zhǔn)備何時買車，為什么？ ? 你為（或幫助）孩子選擇志愿嗎？根據(jù)什么選擇？ 人的預(yù)測能力 ? 早在 20世紀(jì) 60年代，托夫勒就在他的書中預(yù)言了計算機(jī)的迅猛發(fā)展，以及由計算機(jī)的廣泛應(yīng)用帶給世界的革命性變化與進(jìn)步，對有關(guān)計算機(jī)、電子代理、虛擬世界以及今天的電子網(wǎng)絡(luò)都有令人嘆為觀止的描述，隨后他還不遺余力地向世界推介互聯(lián)網(wǎng)。在還沒有錄像機(jī)的時候，他就描述了錄像機(jī)的樣子。 1961年，他就預(yù)言過媒體分體化，“在家辦公”、“訂單生產(chǎn)”、“外包服務(wù)”和“特許經(jīng)營”這些目前耳熟能詳?shù)臇|西以及現(xiàn)在如火如荼的企業(yè)改組浪潮，都早在幾十年前就出現(xiàn)在他的演講和著作里。 ? 但是，東南亞經(jīng)濟(jì)危機(jī)的突然到來和網(wǎng)絡(luò)泡沫的急速破滅，證明人們的預(yù)測能力是有限的。 ? Lea公司由于 沒有建立電腦聯(lián)網(wǎng)，市場信息不了解，出現(xiàn)開足馬力生產(chǎn)而質(zhì)量不穩(wěn)、款式花色品種不全，余缺不平衡。 銷售上的預(yù)測不準(zhǔn)確，淡季庫存達(dá)到 3500萬元，旺季卻銷完庫存后仍不能滿足需求。 預(yù)測什么？ 預(yù)測模型 預(yù)測模型 國家的 政治與法律市場的企業(yè)自身的 需求 目標(biāo) 機(jī)遇 / 機(jī)會 經(jīng)濟(jì)員工的
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