《旅游企業(yè)文化》ppt課件-文庫吧
2025-04-27 08:59 本頁面
【正文】 個人因素企業(yè)文化結(jié)構(gòu)（ 1）企業(yè)文化睡蓮圖具體行為態(tài)度信念價值觀可以觀察的可以描述出來的潛在的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)（ 2）企業(yè)文化冰山圖具體行為觀念 行為準則共有價值觀 宗旨? 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)（ 3）精神文化物質(zhì)文化行為文化核心層幔層表層企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)示意圖企業(yè)文化的特征?無形性與有行性的統(tǒng)一?概括性與具體性的統(tǒng)一?整體性與代表性的統(tǒng)一?穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一?超前性和滯后性的統(tǒng)一?非強制性和強制性的統(tǒng)一迪斯尼公司愿景 ——“ 帶給千百萬人快樂 ”?概括性與具體性的統(tǒng)一? 福特目標 ——想要使一般人、不僅是有錢人能擁有自己的汽車；? 蘋果創(chuàng)始人 ——希望電腦能讓個人更具力量； ? 耐克 ——體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺。兩份通知? 公司 A： 經(jīng)研究決定，擬定于三八婦女節(jié)組織全體員工去深圳歡樂谷游玩，時間一天，全體員工務必帶好身份證、邊防證，于當日早上八點前趕到公司門前集合，否則，后果自負。另外，單位只負責門票和來回車費，游玩期間，伙食自理。無特殊情況，不得請假。 ? 公司 B： 邀請書：如果你想尖叫而辦公室里又不允許；如果你想牽漂亮MM的手而又找不到借口和機會；如果你想忘記無處發(fā)泄的郁悶和不快 ——那么，請在下面簽下你的大名，參加公司的 “深圳歡樂谷之旅 ”吧！在一大堆橫寫豎畫的名字（包括幾個老總的名字）中擠進了自己的名字。在起程前一天，兩位年輕的同事淺笑吟吟地送兩樣東西 ——一張門票，還有一張制作精美的卡片：朱 GG：恭喜你已成為我歡樂之旅的成員！請你做好行前準備： 帶好邊防證、身份證；保管好你的門票； 讓你輕松、保暖的衣服； 約好你的朋友； 如果你嫌開私家車麻煩步行又太累，請早上八點前到公司門前乘車； 如果你不吃不喝，可以不帶一分錢。祝三八和愛三八的人們玩得愉快！?穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一? 穩(wěn)定性是相對的，變異性是絕對的。?超前性和滯后性的統(tǒng)一? 文化往往滯后于生產(chǎn)力的發(fā)展；? 企業(yè)要保證其文化對社會環(huán)境的感應度。? 沃爾沃集團總裁雷夫 約翰松 ： “ 我的哲學是，除非你足夠強大，能使你與眾不同，不然就別干。 ” ? 早在 10年前，約翰松就敏銳地察覺到，汽車制造進入微利時代，當時沃爾沃小汽車在世界市場的份額只有 1%，很難有大作為。于是，他在 1999年決定把享譽全球的沃爾沃小汽車業(yè)務出售給美國福特汽車公司，被公眾指責為丟了瑞典汽車工業(yè)的臉。他忍辱負重，專門研制生產(chǎn)最先進的重型卡車。在隨后幾年，他一口氣將法國雷諾卡車公司，美國馬克卡車公司和日產(chǎn)柴油機汽車公司收入囊中，沃爾沃集團也一躍成為世界卡車和工程制造領域的巨頭。? “ 做大做強 ” ：對沃爾沃來說，已經(jīng)足夠大，關鍵問題是如何提高管理效率。約翰松提出 “ 品質(zhì)、安全、環(huán)保 ” 這三個核心價值文化，他要求不論從產(chǎn)品的研發(fā)設計到生產(chǎn)銷售，還是從經(jīng)營管理到人才培養(yǎng)，始終都要體現(xiàn)出上述企業(yè)價值文化，宗旨就是最大限度地讓世界各地的顧客滿意。他說，所謂品牌，其實就是顧客認可這個企業(yè)的價值文化，而不僅僅是東西的好壞。?整體性和代表性的統(tǒng)一? 共同的價值判斷和價值取向 ——認識一體化；? 一體化是相對的，最初體現(xiàn)在少數(shù)人身上。?非強制性和強制性的統(tǒng)一?
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