旅游企業(yè)文化ppt課件-wenkub
2023-05-27 08:59:22 本頁面
【正文】 向心力的有機(jī)結(jié)合體。這需要一定的心理和文化適應(yīng)期。 1997年 9月，中法國簽訂協(xié)議，廣州汽車工業(yè)集團(tuán)與法國標(biāo)致汽車公司終止合作。企業(yè)文化理論的形成? 跨國企業(yè)的發(fā)展 文化的多樣性成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素? 對日本經(jīng)濟(jì)的反思 人－文化－管理中的 “ 軟 ” 因素 管理既是科學(xué)，又是文化? 管理理論的新發(fā)展 對人的正確認(rèn)識／對員工整體的認(rèn)識／組織行為研究的深入／控制方式的改變? “ 廣州標(biāo)致 ” 之解體 廣州標(biāo)致是由廣州汽車集團(tuán)公司（控股 46%）、法國標(biāo)致汽車有限公司（控股 22%，主要以技術(shù)入股）、中國國際信托投資公司（控股 20%）、國際金融公司（控股 8%）、法國巴黎國民銀行（控股 4%）合資經(jīng)營的汽車生產(chǎn)企業(yè)。和價值體系?物質(zhì)文明和精神文明的綜合?微觀經(jīng)濟(jì)組織的管理文化 管理文化 經(jīng)濟(jì)文化 微觀經(jīng)濟(jì)組織的亞文化? IBM “沃森哲學(xué) ” ? l、必須尊重個人。廣州標(biāo)致共有員工 2022余人，由廣州汽車制造廠和法國標(biāo)致汽車公司共同管理。廣州標(biāo)致的解體，其原因是多方面的和復(fù)雜的，汽車造型失誤是關(guān)鍵因素，但合作后期由于文化的差異，雙方目標(biāo)不一致，未能及時更換車型也是重要原因之一。? 內(nèi)層行為文化的差異 —— 廣州標(biāo)致采用了法國標(biāo)致的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，沿用法國標(biāo)致的全套規(guī)章制度。廣州標(biāo)致建立 12年來，中法雙方的高層管理人員并沒有致力于企業(yè)共同價值觀的塑造，沒有意識到共同價值觀的塑造可以減緩文化沖突。 企業(yè)文化的核心內(nèi)容? 一個中心 以人為中心以人為中心? 兩個基本點 觀念人 ：人是有觀念的，觀念是決定行為的 生活組織 ：企業(yè)既是工作組織，也是生活組織? 企業(yè)文化作為一種管理理論的先進(jìn)性 人性假設(shè)的突破／對群體的重視／對內(nèi)部形象的重視／對企業(yè)管理本質(zhì)的認(rèn)識企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)、功能與影響因素? 要素：種子要素／催化要素／品質(zhì)化要素／物質(zhì)化要素／ 習(xí)俗化要素? 功能：導(dǎo)向 /約束 /凝聚 /激勵 /輻射? 結(jié)構(gòu)：? 精神文化（價值觀、企業(yè)精神、目標(biāo)、道德、風(fēng)氣）? 行為文化（內(nèi)部管理，外部活動）? 物質(zhì)文化（名稱、標(biāo)志、產(chǎn)品、品牌、標(biāo)準(zhǔn)色 /字、建筑等）? 影響因素：民族文化 /制度文化 /外來文化 /企業(yè)傳統(tǒng) / 個人因素兩份通知? 公司 A： 經(jīng)研究決定，擬定于三八婦女節(jié)組織全體員工去深圳歡樂谷游玩，時間一天，全體員工務(wù)必帶好身份證、邊防證，于當(dāng)日早上八點前趕到公司門前集合，否則，后果自負(fù)。? 公司 B： 邀請書：如果你想尖叫而辦公室里又不允許；如果你想牽漂亮MM的手而又找不到借口和機(jī)會；如果你想忘記無處發(fā)泄的郁悶和不快 ——那么，請在下面簽下你的大名，參加公司的 “深圳歡樂谷之旅 ”吧！在一大堆橫寫豎畫的名字（包括幾個老總的名字）中擠進(jìn)了自己的名字。? 沃爾沃集團(tuán)總裁雷夫 在隨后幾年，他一口氣將法國雷諾卡車公司，美國馬克卡車公司和日產(chǎn)柴油機(jī)汽車公司收入囊中，沃爾沃集團(tuán)也一躍成為世界卡車和工程制造領(lǐng)域的巨頭。?整體性和代表性的統(tǒng)一? 共同的價值判斷和價值取向 ——認(rèn)識一體化；? 一體化是相對的，最初體現(xiàn)在少數(shù)人身上。香格里拉秉承獨特的 亞洲式殷勤好客之道 。 在力求每時每刻令客人喜出望外的過程中，我們始終希望能夠超越客人的期望，始終如一地為客人提供物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。? 我們的使命宣言 —— 每時每刻令客人喜出望外。 ? 我們要使員工能夠在為客
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