《讓顧客主動(dòng)來(lái)敲門》ppt課件-文庫(kù)吧
2025-04-20 18:57 本頁(yè)面
【正文】 作為推銷人會(huì) 主動(dòng) 做些什么，而不是被動(dòng)地例行公事，在具體的每次推銷過(guò)程中，都會(huì)有意識(shí)地做一些事情，或者說(shuō)其言行是有目標(biāo)的 。而這種有目標(biāo)的推銷的動(dòng)力來(lái)源于何處呢？ 不管要推銷的是一種產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)，還是一個(gè)想法，我們的推銷目標(biāo)是： 幫助人們對(duì)他們購(gòu)買的產(chǎn)品和他們自己的購(gòu)買決定，感到滿意，因?yàn)槲覀円彩撬麄儭? 有目標(biāo)的推銷就是在關(guān)心客戶，真心實(shí)意地幫助他人獲得他們想要的東西。 二 .向顧客推銷 ? 向顧客推銷策略之一 ——推銷前，預(yù)想成功 ? 向顧客推銷策略之二 ——推銷時(shí)，讓顧客主動(dòng)作出決定 ? 向顧客推銷策略之三 ——推銷后，做好跟蹤服務(wù) 向顧客推銷策略之一 —— 推銷前，預(yù)想成功 作為推銷員，在開(kāi)始面對(duì)面向客戶推銷前的一分鐘，你在想些什么呢 ? “我通常會(huì)想對(duì)方可能如何拒絕我，還有可能出現(xiàn)哪些問(wèn)題。而結(jié)果，真的出了問(wèn)題。 ” 與其如此擔(dān)憂卻得不到好的結(jié)果，不如我們換個(gè)方式，來(lái)個(gè)積極的 “ 一分鐘預(yù)演 ” 吧！ 一分鐘預(yù)演的三個(gè)步驟： 第一步 換位思考 ——從對(duì)方的角度考慮事 情。 第二步 提供價(jià)值 ——我的產(chǎn)品哪些特點(diǎn)有利 于解決對(duì)方的問(wèn)題。 第三步 大團(tuán)圓結(jié)局 ——對(duì)方正在使用購(gòu)得的 產(chǎn)品，并受益它，而且對(duì)自己的選擇 非常滿意。 向顧客推銷策略之二 —— 推銷時(shí)，讓顧客主動(dòng)作出決定 人們都討厭被推銷人說(shuō)服，似乎對(duì)所有的推銷人都懷有抵觸情緒，但是喜歡主動(dòng)作出購(gòu)買決定。 顧客獲取所需時(shí)的四個(gè)障礙： ㈠購(gòu)買者并不信任推銷人； ㈡購(gòu)買者覺(jué)得自己根本不需要我們的服務(wù)； ㈢購(gòu)買者認(rèn)為我們的產(chǎn)品帶來(lái)的幫助不如其他同 類產(chǎn)品顯著； ㈣購(gòu)買者并不著急購(gòu)買。 那么，我們?cè)鯓硬拍軒椭麄兛朔@四個(gè)障礙呢？ ㈠要和客戶建立彼此信任，就要時(shí)刻牢記推銷目標(biāo)。 ㈡幫助人們認(rèn)識(shí)到他們真正的需求是什么，以提出問(wèn)題及認(rèn)真傾聽(tīng)的方法，并明確指出他們擁有的和想要的東西的差別。 ㈢真心實(shí)意幫助人們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)他們最有利。 ㈣為客戶提供一套行動(dòng)方案，以確保
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