【正文】 生產(chǎn)總值 2075 億元，按可比價格計算，同比增長 13%。位居全省第 2位，中部第 5 位，中西部第 7位，增速全國第 6 位，但是綜合實力與作為一線城市的杭州還是有不小的差距，無論是綜 合實力還是知名度與美譽度都很難與杭州、蘇州這樣的大城市競爭。要想使“山水洛陽”有巨大的市場競爭力，就必須突出洛陽悠久的歷史文化內(nèi)涵！ 盡管我市在建設(shè)生態(tài)良好的宜居山水城市方面已經(jīng)取得了不小成績，但是，與錢老的美好描繪相比，與國內(nèi)外著名的宜居山水城市相比，仍然存在著差距。因此，從一定意義上講，建設(shè)生態(tài)良好的宜居山水城市，是市委、市政府進一步改善群眾生活環(huán)境的福民之舉，也是進一步拉高工作標桿的自加壓力之舉。 三、山水洛陽旅游形象的塑造 （一）山水洛陽旅 游形象的塑造理念 在此導(dǎo)入 CIS 戰(zhàn)略，通過全方位的、多媒體的統(tǒng)一傳達，進行全面系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計，以謀取旅游者認同的旅游形象的戰(zhàn)略系統(tǒng)。塑造山水洛陽旅游形象的 CIS 戰(zhàn)略可分解為三大模塊： 7 (MI)，打造山水洛陽旅游形象核心 山水洛陽旅游形象在意識形態(tài)領(lǐng)域中的再現(xiàn)，主要表現(xiàn)為山水洛陽的發(fā)展目標、定位戰(zhàn)略、管理哲學、經(jīng)營哲學、發(fā)展戰(zhàn)略等，它是一根線，把山水洛陽的價值觀念、最高追求連為一體，為山水洛陽的發(fā)展指明了方向。 基于理念識別系統(tǒng)的要求，依據(jù)洛陽作為中國第一個 依山面水的山水都城、世界上第一個園林城市、世界上第一個跨河建城的山水都城，隋唐洛陽城開創(chuàng)了中國第一個沿河兩岸規(guī)劃城市的先例的基礎(chǔ)條件，打造山水洛陽應(yīng)實施“工業(yè)強市”、“科教強市”和“旅游強市”三大戰(zhàn)略，完善相關(guān)城市功能區(qū)，打造一個山水新洛陽，努力走在中原崛起的前列，以成為中西部地區(qū)最宜居、宜學、宜商、宜業(yè)、宜游的美麗山水洛陽。 (BI)，塑造山水洛陽旅游形象最佳運作環(huán)境和機制 行為識別系統(tǒng)包括“城市建設(shè)、管理、旅游行業(yè)管理措施、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游從業(yè)人員培訓、服務(wù)質(zhì)量拉制、 旅游促銷活動、大型活動、市場推廣、旅游公關(guān)活動??共建旅游合作機制”。 基于行為識別系統(tǒng)，塑造山水洛陽旅游形象，應(yīng)以鄭州、洛陽、開封等為中心，加強旅游城市建設(shè)管理，各城市開發(fā)特色產(chǎn)品，發(fā)揮優(yōu)勢互補，樹立品牌意識，形成互補旅游的共同市場。同時，合理布局旅游設(shè)施，并配套休憩和娛樂功能，以市場需求為導(dǎo)向，優(yōu)化交通線路的對接，完善酒店結(jié)構(gòu)和布局。發(fā)展如鉬都利豪、世紀華陽等高檔旅游酒店。洛陽旅游局、高等院校應(yīng)加強旅游從業(yè)人員培訓、提高服務(wù)質(zhì)量，以四季旅游節(jié)會為依托，開展旅游促銷活動、大型活動、市場推廣、旅游公關(guān)活動 加強行業(yè)管理 ,提升洛陽旅游的知名度和影響力，如“河洛文化節(jié)、 2020 年的世界郵展”都舉辦得很成功，很有影響力。 洛陽在 2020 上海世博會上向世界人民展示了以河洛文化、牡丹文化等為代表的厚重文化，和作為工業(yè)重鎮(zhèn)為世博會建設(shè)提供的有形產(chǎn)品，以及很多其它關(guān)于山水洛陽的宣傳，都非常具有前瞻性、開拓性和國際眼光，無疑為山水洛陽旅游形象創(chuàng)造了良好的運作環(huán)境。 (VI)，挖掘山水洛陽旅游形象 一個旅游目的地能通過視覺識別，形成對其特性的印象，這就是自己特定的形象，所以，在塑造旅游形象的過程中，視覺識別占 十分重要的地位。主要包括旅游產(chǎn)品包裝、旅游產(chǎn)品、旅游環(huán)境標識、配套設(shè)施、城市遺路、城市交通工具、城市規(guī)劃、接待用品、服務(wù)規(guī)范手冊、廣告?zhèn)鞑サ取? 8 基于視覺識別系統(tǒng)，從洛陽是我國著名古都和首批歷史文化名城，也是一個山水園林相間的優(yōu)秀旅游城市的優(yōu)勢出發(fā)。洛陽市應(yīng)依托豐富旅游資源，每年舉辦洛陽牡丹花會和河洛文化旅游節(jié)等旅游節(jié)會活動，以節(jié)為媒，廣交朋友，招商引資，發(fā)展旅游。在不斷加大歷史文化景區(qū)建設(shè)力度的同時，開發(fā)高品位的山水生態(tài)景區(qū)，如小浪底、白云山、龍峪灣等，努力打造“山水洛陽”的品牌。最后洛 陽還應(yīng)該通過電視、旅游電子商務(wù)平臺、多媒體展示，發(fā)放宣傳資料以及開展廣告宣傳等形式，進一步擦亮山水洛陽旅游形象以及洛陽整體形象。 （二）山水洛陽旅游形象的塑造原則 依據(jù)山水城市表現(xiàn)出來的“四高”、“三性”和一個基本特色，即：四高 ——— 高文化、高技術(shù)、高情感、高級生態(tài)城市；三性 ——— 科學性、民主性、時代性；一個基本特色 ——— 山水城市構(gòu)想具有鮮明的社會主義中國特色。山水洛陽旅游形象的塑造應(yīng)把握以下幾個原則： “大洛陽”概念很重要。不要局限于就城市抓城市 ,應(yīng)當從中原城市群整個區(qū)域社 會經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)，以“中原崛起”和“山水洛陽”的提出為契機，全面考慮山水洛陽的開發(fā)與建設(shè)。 :①用事件推進 ,如舉辦河洛文化節(jié)、四季旅游展銷會節(jié)、國際會議等促建設(shè) 。②結(jié)構(gòu)推進 ,如擴大洛陽市城市規(guī)劃建設(shè)范圍 ,調(diào)整規(guī)劃 ,加大交通、市民生活和娛樂的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善相關(guān)主體功能區(qū) 。③技術(shù)推進 ,辦好科技園工區(qū)如高新開發(fā)區(qū)、伊洛工業(yè)園區(qū)、大學城等 ,形成自己的創(chuàng)新、專利等優(yōu)勢 ,使知識真正轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。 。單就自然山水而言，洛陽的“ 山水城市”很難取勝杭州、桂林，文化是城市的靈魂，因此，洛陽的山水城市建設(shè)主題應(yīng)突出深厚的歷史文化底蘊，應(yīng)充分發(fā)揮文化引領(lǐng)作用。 ，在洛陽新區(qū)建設(shè)過程中，應(yīng)高起點規(guī)劃城市水系，將“山水園林相間、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美”作為重要目標，以“一軸、二河、二湖、四縱、四橫、十二點”為標準，形成“水在城中流，城在山水間，樓在水中映”的一道亮麗風景。 （三）山水洛陽旅游形象的塑造方法 “與自然山水和諧的城市” 自上世紀 90 年代中期至今，洛陽已塑造了近 20 km 長的洛浦公園，伊 、洛、瀍、 9 澗四水蜿蜒城中，已成為四條綠化帶、生態(tài)帶。盡管市區(qū)綠化已經(jīng)取得了一系列的成就，但對周邊縣區(qū)的塑造也不容忽視。未來的洛陽，欲建一座與自然山水和諧的森林城市、生態(tài)城市，就必須大規(guī)模塑造周邊山體大環(huán)境綠地，堅持以“開發(fā)為主，預(yù)防為輔”的方針進行開發(fā)與建設(shè)。 “山水園林城市” 為搞好城市綠化工作打造綠色文明洛陽，洛陽應(yīng)不斷改善城市綠化環(huán)境，提升城市綠化品味。“山水園林城市”塑造，首先從社區(qū)開始，洛陽已經(jīng)有了“山水園林社區(qū)”。 盡管人均公共綠地面積由 2020 年的 平方米提高到 平方米但與國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的“力爭到 2020 年，人均公園綠地面積達到 11 平方米”仍有差距，因此還要進一步做好綠地系統(tǒng)規(guī)劃，搞好園林綠化工程建設(shè)，搞好城市綠地的養(yǎng)護管理，圍繞福民強市來重新調(diào)整思路，從過去追求綠地數(shù)量為主，調(diào)整到在提高綠地的質(zhì)量，通過市民的監(jiān)督，完善我們的綠化示范崗、綠化示范段，調(diào)整綠地結(jié)構(gòu)，完善綠地的功能。 “文化城市” 城市的靈魂是城市文化。城市的復(fù)興和發(fā)展，要靠文化支撐。洛陽城市性質(zhì)的第一要素是著名古都，國家歷史文化名城。洛陽塑造文化城市 ，既要重視現(xiàn)代工業(yè)、現(xiàn)代科技、現(xiàn)代文化等文明的創(chuàng)新與發(fā)展，也要重視歷史遺存的保護和深厚歷史文化內(nèi)涵的發(fā)掘、揭示。洛陽不僅要堅決貫徹執(zhí)行“保護為主，搶救第一”的文保方針，還要加強對都城遺址、古墓葬、石窟、古建筑等的保護和環(huán)境整治，下大力氣保護了金、元時期老城的格局，特別是東大街、西大街、南大街等歷史街區(qū)及傳統(tǒng)民居，保護上世紀 50 年代澗西工業(yè)區(qū)工業(yè)遺產(chǎn)和有代表性的特色居住街坊。洛陽欲建成一座歷史文化與現(xiàn)代文明交相輝映的文化城市，必須完成對歷史名園、歷史名建筑的復(fù)原重建，博物館、科技館、文化藝術(shù)中心、青少年活動中 心、圖書館等文化設(shè)施的塑造。 “藝術(shù)城市” 洛陽的城市塑造，應(yīng)強調(diào)城市空間藝術(shù)，重視保護和展示隋唐都城軸線，強化與其平行的現(xiàn)代城市軸線，在城市軸線上布置作為地標性建筑的大型公共建筑和廣場綠地。通過這兩條南北向軸線把城北邙山和城南龍門山有機聯(lián)為一體，又通過東西向洛河歷史軸線把 5 座都城遺址及現(xiàn)代城市聯(lián)系起來，從而把歷史與現(xiàn)代、南北兩山和中間四水有機融合在一起。 鑒于洛陽是千年帝都、牡丹花城，洛陽的建筑風貌特色應(yīng)確定為“自然質(zhì)樸、規(guī) 10 整有序、端莊人器、文脈清晰”?！耙茉焯厣鞘?，所謂特色，就是民 族特色和地方特色?！甭尻柕某鞘薪ㄖ^承、弘揚中華傳統(tǒng)建筑文化，創(chuàng)造具有民族風格和地方特色的現(xiàn)代建筑，城市藝術(shù)特色將強化和彰顯悠久的歷史和中原的質(zhì)樸壯美特色，這也是洛陽的歷史和地域條件所決定的 [3]。 “高科技城市” 山水城市的內(nèi)涵之一就是“現(xiàn)代科技城市”，而大中型骨干工業(yè)企業(yè)集中，是洛陽的一大特色?，F(xiàn)有 5000 多家獨立核算工業(yè)企業(yè)，擁有機械電子、石油化工等 6 大支柱產(chǎn)業(yè)和東方紅拖拉機、洛陽浮法玻璃、牡丹銅材等一大批國際國內(nèi)名牌產(chǎn)品。洛陽科技實力雄厚，國家級科研院所 14 家，先后被命名為 “中國制造業(yè)名城”、“新材料國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地”。此外，洛陽還是是航空航天領(lǐng)域企業(yè)的集中地，同時也是眾多中央企業(yè)企業(yè)駐地。其中比較著名的是中國空空導(dǎo)彈研究院、中航光電等，它們處于行業(yè)尖端水平，引領(lǐng)我國航空航天和中國制造業(yè)的發(fā)展。洛陽應(yīng)充分利用這些有利條件塑造高科技城市。 四、山水洛陽旅游形象的推廣 R yan and Gu 認為在旅游景區(qū)私有化發(fā)展趨勢下，旅游形象已成為目的地營銷者的首選產(chǎn)品和現(xiàn)代旅游業(yè)的核心競爭力。旅游目的地營銷需采取卓有成效的營銷戰(zhàn)略，打造知名度、美譽度和忠誠度統(tǒng)一的獨特形 象。對于洛陽這種二三線城市來說，將山水洛陽作為一個整體旅游產(chǎn)品進行整合營銷傳播（ Integrated Marketing Communication，IMC）。通過宣傳真實、獨特、充滿魅力的親山近水、自然健康、浪漫休閑的山水洛陽旅游形象，傳達一致的旅游產(chǎn)品信息，實施對目的地的全方位推銷。 （一）媒體廣告策略 在互聯(lián)網(wǎng)上建立中文和英文網(wǎng)頁 ,詳細紹洛陽山水資源、山水文化以及洛陽整體旅游形象的基本情況；在河南衛(wèi)視、中央電視臺、中央人民廣播電臺、《中國旅游報》、《中部游》、《旅游休閑》等重要媒體上制作并發(fā) 布有關(guān)山水洛陽旅游形象的廣告 ,滿足海內(nèi)外旅游者了解洛陽并激發(fā)其旅游需求；制造和發(fā)布新聞 ,邀請國內(nèi)外主要媒體如中央電視臺、人民日報等媒體記者進行報道；舉辦有影響力的學術(shù)活動及學術(shù)研討會 ,同時邀請各大媒體記者參加 ,大力進行新宣傳；繼承已有的節(jié)事活動 ,推陳出新；在辦“河洛文化節(jié)”、“關(guān)林朝圣大典”和“牡丹花會”三大節(jié)慶活動的同時 ,尋找新的突破口 ,提高辦節(jié)的檔次。 11 （二）公關(guān)活動 公關(guān)活動可以建立和維持旅游目的地與公眾間的良好關(guān)系，宣傳推廣旅游地形象。山水洛陽旅游形象營銷主要公關(guān)手段有： ①各種活動 。如舉辦旅游推介會；舉辦旅游發(fā)展座談會、聯(lián)誼會等。 ②邀請明星、名人出任山水洛陽旅游形象大使或代言人，利用其公眾形象及知名度影響相關(guān)群體。 ③邀請主要旅游客源地新聞媒體和國內(nèi)外有廣泛影響的新聞媒體記者和專欄作家參觀、考察，通過他們進行宣傳報道。 ④舉辦攝影大賽、導(dǎo)游大賽等活動，由新聞媒體進行報道，制造旅游形象宣傳轟動效應(yīng)。 （三）制作旅游宣傳品 按照 AIDA 原則 (注意、興趣、欲望、行動 )制作山水洛陽旅游形象宣傳品，主要包括宣傳冊、導(dǎo)游圖、明信片、宣傳單頁折頁、海報、錄像帶、 VCD 等。山水洛陽宣傳品可通過主要客源地的旅行社、賓館酒店、汽車站、火車站、機場、旅游景點等多種渠道發(fā)放。 （四）積極參加旅游展覽 (銷 )會，尤其要高度重視全國旅游交易會 充分利用各種旅游展覽 (銷 )會、博覽會，精心策劃與設(shè)計旅游地展臺，吸引觀展者的注意，發(fā)放旅游宣傳手冊等資料，積極宣傳、推介旅游地形象。 （五）節(jié)事活動 根據(jù)洛陽的山水文化特色、民族風情和各民族傳統(tǒng)節(jié)日，科學設(shè)計、策劃各類旅游節(jié)慶活動，充分吸引公眾注意力，形成轟動效應(yīng)與新聞傳播效應(yīng)。 （六） 聯(lián)合促銷 中原城市群要加強聯(lián)合促銷， 同時，洛陽要與陜西、山西、安徽等臨近省市加強旅游合作，應(yīng)根據(jù)各自形象定位，或優(yōu)勢互補、或資源共享，加強分工、合作，構(gòu)建中部區(qū)域旅游營銷聯(lián)盟，共同面對市場，宣傳、培育中部旅游形象，提升洛陽旅游形象在國內(nèi)外的影響力。 近年來，洛陽市的山水旅游發(fā)展緩慢，主要原因在于缺乏鮮明獨特的旅游形象。山水洛陽旅游形象塑造和推廣是洛陽山水旅游資源在激烈競爭中求生存、求發(fā)展的必由之路。洛陽應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，立足于“千年帝都，牡丹花城，絲路起點，山水洛陽” 12 這一主題形象，依據(jù) SWOT 分析對其旅游形象進行塑造。然后再通過有效的渠道 將其旅游形象進一步推廣，使國內(nèi)外旅游者關(guān)注洛陽，了解洛陽，以達到提升山水洛陽旅游在國內(nèi)外旅游市場的影響力和競爭力的目的。 注釋 ： ?關(guān)于 山水城市 的研究，國內(nèi)外學者一致認為 山水城市是代表人與自然、代表生態(tài)與人文、代表科學與藝術(shù)、代表歷史與未來、代表物質(zhì)和精神及為人民服務(wù)的思想體系 。目前，國內(nèi)一些學者結(jié)合中國山水文化與山水城市理念 ， 對山水城市這一 旅游形象進行分析 并 取得了顯著成果。如 康寧（ 2020）寫的《以青島空間環(huán)境為例塑造山水城市空間形態(tài)》 、 王詩鴻 （ 2020）寫的《 “山水城市”的哲學思考 》和 王鐸 （ 2020）所寫的《 “山水城市” —— 21 世紀中國城市的發(fā)展方向 》 參考文獻 ： [1]