改善服務(wù)行動計劃實施方案-文庫吧
2025-04-19 04:48 本頁面
【正文】 實我院《臨床路徑管理實施方案》，結(jié)合國家版臨床路徑，進(jìn)一步實化、細(xì)化、本地化我院臨床路徑，擴(kuò)展病種數(shù)量，增加入組病例數(shù)，減少逸出，提高住院患者臨床路徑管理比例。（1）加強(qiáng)醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像、病理等專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制，科室要建立并完善本專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制體系。（2）通過省級、市級等相關(guān)專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制評價合格后，努力實現(xiàn)同級別醫(yī)院間的檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)。 （1）建立和完善醫(yī)務(wù)社工制度。成立社工部，掛靠宣傳部。開展治療、支持等個案，病友會、病友互助等小組活動和社區(qū)義診、慢病管理等社區(qū)服務(wù)以及社會救助、公益慈善等工作，提高服務(wù)質(zhì)量。開通患者服務(wù)呼叫中心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決患者相關(guān)需求。（2）大力推行志愿者服務(wù)。鼓勵醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學(xué)生、有愛心的社會人士等，經(jīng)過培訓(xùn)后為患者提供志愿者服務(wù)。，推廣多學(xué)科診療模式（1）設(shè)立多學(xué)科診療門診。針對腫瘤、疑難復(fù)雜疾病、多系統(tǒng)多器官疾病等，開設(shè)多學(xué)科診療門診，為患者提供“一站式”診療服務(wù)。（2）建立和完善單病種多學(xué)科討論和聯(lián)合查房制度。針對住院患者，制定單病種多學(xué)科診療規(guī)范，建立單病種多學(xué)科病例討論和聯(lián)合查房制度，為住院患者提供多學(xué)科診療服務(wù)。，創(chuàng)新急診急救服務(wù)（1）建立和完善急危重癥就診體系。進(jìn)一步完善胸痛中心、卒中中心，在此基礎(chǔ)上，力爭建立創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心，提高我院各相關(guān)專業(yè)救治能力。（2）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部各救治中心相關(guān)專業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)化綠色通道，建立急危重癥患者救治一體化服務(wù)，提升重大急性病醫(yī)療救治質(zhì)量和效率。以患者轉(zhuǎn)運中心為主，實現(xiàn)院前急救與各救治中心的網(wǎng)絡(luò)互通，達(dá)到院前、院內(nèi)救治患者信息共享，構(gòu)建快速、高效、全覆蓋的急危重癥醫(yī)療救治體系。，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實現(xiàn)電子健康檔案和電子病歷信息共享。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)以單病種一體化臨床路徑為基礎(chǔ)，為患者提供健康教育、疾病預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)、護(hù)理等連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，完整記錄健康信息。，推進(jìn)實現(xiàn)急慢分治推進(jìn)實施日間手術(shù)服務(wù)。完善工作制度和流程，開展日間手術(shù)，按照“成熟一個推廣一個”的思路，逐步擴(kuò)大日間手術(shù)病種范圍，增加日間手術(shù)占擇期手術(shù)的比例，縮短患者術(shù)前等候時間，提高醫(yī)療服務(wù)效率?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為手段，建設(shè)智慧醫(yī)院利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化醫(yī)療
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