【正文】 、商品異常分析（久不銷售、久不采購(gòu)、最低庫(kù)存報(bào)告、最高庫(kù)存報(bào)告）、品類銷售業(yè)績(jī)分析、商品ABC分析、保質(zhì)期商品分析、殘次商品分析、銷售圖形分析（商品、類別、部門、供應(yīng)商、品牌）會(huì)員管理 1制卡管理 2會(huì)員卡管理 新會(huì)員注冊(cè)、發(fā)放會(huì)員卡、會(huì)員卡充值、會(huì)費(fèi)收取、會(huì)員檔案查詢3會(huì)員卡變更管理會(huì)員卡掛失、會(huì)員卡解掛、會(huì)員卡注銷、會(huì)員卡變更記錄查詢 4會(huì)員積分管理 積分規(guī)則設(shè)置、積分清零、積分統(tǒng)計(jì) 5會(huì)員消費(fèi)查詢 消費(fèi)流水查詢、充值記錄查詢、收款記錄查詢、會(huì)員積分查詢、會(huì)員卡余額查詢 2前臺(tái)POS系統(tǒng) 21前臺(tái)銷售銷售收銀、小票打?。ㄖ卮颍⒄圩?、折扣、變價(jià)、會(huì)員銷售；支持多種結(jié)算方式（現(xiàn)金、銀行卡、儲(chǔ)值卡、代用券、支票）；屏幕鎖定、掛帳解掛；識(shí)別多種編碼輸入形式（商品碼、條形碼、稱重條碼、捆綁條碼、變價(jià)條碼） 22數(shù)據(jù)查詢 銷售流水查詢、商品信息查詢、收銀員報(bào)表、營(yíng)業(yè)員報(bào)表 23磁卡查詢 查詢商場(chǎng)發(fā)行的各類磁卡信息（會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡、積分卡）24系統(tǒng)設(shè)置 設(shè)置POS機(jī)號(hào)、客顯、打印機(jī)。數(shù)據(jù)備份清除四、 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程描述4．1采購(gòu)管理采購(gòu)管理包含合同管理、訂單管理、入庫(kù)管理、退貨管理，其數(shù)據(jù)流圖如下：4．1．1合同管理合同管理的目的是為了加強(qiáng)采購(gòu)控制，由合同控制訂單，無(wú)合同不能下訂單。合同記錄了與供應(yīng)商的結(jié)算方式、結(jié)算帳期,提供的發(fā)票類型、供應(yīng)的品種、單價(jià)及合同有效期內(nèi)各種費(fèi)用的處理方式。合同管理的另一個(gè)目的是給進(jìn)貨結(jié)算員在結(jié)算時(shí)提供參照依據(jù)，系統(tǒng)可隨時(shí)調(diào)出合同內(nèi)容查詢有關(guān)信息。 合同管理包括合同的錄入、查詢、修改和合同注銷四項(xiàng)功能，其數(shù)據(jù)流圖如下： l 合同錄入主要功能：將簽約后的正式合同文本錄入微機(jī)存檔，合同原件可用掃描儀輸入微機(jī)，也可以文件形式與系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)保存的是合同上的主要信息，該類信息可以由系統(tǒng)進(jìn)行查詢、處理，其余信息必須通過瀏覽合同原件或掃描圖片獲取。輸入元素：合同原件或復(fù)印件內(nèi)容輸出元素：合同主文件 合同商品文件 合同費(fèi)用文件l 合同查詢/修改主要功能：按照條件查詢出合同條目，并可打開合同詳細(xì)內(nèi)容查看，也可進(jìn)行修改輸入元素：合同號(hào)、大類編號(hào)、供應(yīng)商編號(hào)、結(jié)算方式、合同類型、原本標(biāo)志、合同截至日期、簽約人、注銷標(biāo)志、商品編號(hào)、商品名稱、費(fèi)用編號(hào)、費(fèi)用名稱輸出元素：合同主文件 合同商品文件 合同費(fèi)用文件l 合同注銷主要功能：合同注銷分人工注銷和自動(dòng)注銷兩種方式，人工注銷由操作員將合同置成注銷狀態(tài)，自動(dòng)注銷由系統(tǒng)日結(jié)時(shí)自動(dòng)處理，自動(dòng)注銷的依據(jù)是合同截止日期已到。人工注銷的過程如下： 按照輸入條件查詢出需注銷合同 確認(rèn)注銷輸入元素：合同號(hào)、供應(yīng)商編號(hào)輸出元素：注銷后的合同主文件注銷后的合同商品文件注銷后的合同費(fèi)用文件4．1．2訂單管理 訂單管理的目的是為了控制進(jìn)貨的商品品種、數(shù)量和價(jià)格，訂單可以作為收貨和供應(yīng)商結(jié)算的依據(jù)。系統(tǒng)規(guī)定，無(wú)訂單不能入庫(kù)，數(shù)量超過訂單約定部分拒收，未訂購(gòu)商品拒收。訂單按用途可分為普通訂單、直供訂單、經(jīng)由訂單、長(zhǎng)期不可變價(jià)訂單、長(zhǎng)期可變價(jià)訂單。各種訂單類型區(qū)別如下： 普通訂單：總部或門店給自己下的訂單，只能入一次庫(kù)，入庫(kù)時(shí)不能修改入庫(kù)價(jià)，作入庫(kù)帳務(wù)處理 直供訂單：總部給分店下的訂單，貨物直接送到分店，總部將訂單下發(fā)到分店，由分店入庫(kù)，若分店不是獨(dú)立結(jié)算，入庫(kù)后分店需將結(jié)算信息上傳給總部。直供訂單只能入一次庫(kù)，入庫(kù)時(shí)不能修改入庫(kù)價(jià)。 經(jīng)由訂單：總部同時(shí)給多個(gè)分店訂貨，貨物送到總部倉(cāng)庫(kù)，總部入庫(kù)后自動(dòng)翻錄出各個(gè) 分店的配送單，配送人員按配送單分揀配送，總部下傳配送單到各分店，分店收到貨后，抽單確認(rèn)。經(jīng)由訂單只能入一次庫(kù)，入庫(kù)時(shí)不能修改入庫(kù)價(jià)。 長(zhǎng)期不可變價(jià)訂單：可以多次入庫(kù)，其余同普通訂單，適合日配品的訂貨。長(zhǎng)期可變價(jià)訂單：可以多次入庫(kù)，可以修改入庫(kù)價(jià)，其余同普通訂單，適合生鮮訂貨。 訂單管理包括制作訂單、訂單查詢修改、訂單審核、訂單作廢、訂單打印/發(fā)送五項(xiàng)功能，其數(shù)據(jù)流程圖如下：l 制作訂單主要功能：提供人工輸入和自動(dòng)生成兩種方式，自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)還可進(jìn)行人工修改。商品輸入后要提示該商品在指定時(shí)間段的銷量、上年同期時(shí)段的銷量、當(dāng)前庫(kù)存和最低最高庫(kù)存，采購(gòu)員依據(jù)上述信息確定采購(gòu)量。 自動(dòng)建議訂單計(jì)算方法：采購(gòu)量=最高庫(kù)存—當(dāng)前庫(kù)存 且 當(dāng)前庫(kù)存小于最低庫(kù)存輸入元素：大類號(hào)、供應(yīng)商號(hào)、合同號(hào)、結(jié)算方式、訂單類型、要貨部門、收貨倉(cāng)庫(kù)、約定到貨日期、分店編號(hào)、聯(lián)系電話、傳真、聯(lián)系人、帳期、發(fā)票類型、有無(wú)退貨標(biāo)志、送貨地點(diǎn)、制單人、制單日期、備注、商品編號(hào)、訂購(gòu)數(shù)量、不含稅價(jià)、含稅價(jià)輸出元素：屏幕或打印輸出大類號(hào)、供應(yīng)商號(hào)、供應(yīng)商名稱、電話、傳真、聯(lián)系人、合同號(hào)、結(jié)算方式、訂單類型、要貨部門、收貨倉(cāng)庫(kù)、約定到貨日期、分店編號(hào)、分店名稱、聯(lián)系電話、傳真、聯(lián)系人、帳期、發(fā)票類型、有無(wú)退貨標(biāo)志、送貨地點(diǎn)、制單人、制單日期、備注、執(zhí)行人、執(zhí)行日期、入庫(kù)標(biāo)志、打印標(biāo)志、商品編號(hào)、產(chǎn)地、貨號(hào)、規(guī)格、商品名稱、進(jìn)貨單位、零售單位、進(jìn)貨包裝率、件數(shù)、零數(shù)、訂購(gòu)數(shù)量、進(jìn)項(xiàng)稅率、不含稅價(jià)、含稅價(jià)、不含稅額、含稅額文件輸出訂單主文件、訂單商品文件輸入限制： 供應(yīng)商狀態(tài)必須為正常 合同號(hào)必須是指定供應(yīng)商的有效合同 商品必須是指定倉(cāng)庫(kù)或分店經(jīng)營(yíng)的商品 商品狀態(tài)不能為封進(jìn)或全封 商品的經(jīng)營(yíng)方式必須為經(jīng)銷或代銷，聯(lián)營(yíng)、合作商品不能下訂單 商品必須是指定供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)的商品l 訂單查詢修改主要功能：按輸入條件查詢訂單、未審核（或未作廢）的訂單可以進(jìn)行修改輸入元素：訂單號(hào)、供應(yīng)商號(hào)、要貨部門編號(hào)、收貨倉(cāng)庫(kù)編號(hào)、分店號(hào)、制單日期輸出元素：同制作訂單輸入限制：同制作訂單l 訂單審核主要功能：修改訂單審核人和審核日期輸入元素：訂單號(hào)輸出元素：審核后的訂單主文件、訂單商品文件輸入限制：輸入訂單號(hào)必須是未審核的而且是未作廢的訂單 l 訂單作廢主要功能：刪除訂單文件輸入元素：訂單號(hào)輸出元素：無(wú)輸入限制：輸入訂單號(hào)必須是未審核的而且是未作廢的訂單 l 訂單打印/發(fā)送主要功能：打印審核過的訂單，傳真給供應(yīng)商；若有訂單發(fā)布網(wǎng)站，則直接將訂單發(fā)送到網(wǎng)站，供供應(yīng)商查詢下載。訂單打印或發(fā)送后，修改訂單打印標(biāo)記。輸入元素：訂單號(hào)輸出元素：訂單打印文件，格式同訂單制作的屏幕或打印輸出輸入限制：必須是審核后的訂單才能打印4．1．3入庫(kù)管理入庫(kù)管理包括入庫(kù)單錄入、入庫(kù)單查詢/修改、入庫(kù)單審核、差異調(diào)整四個(gè)功能模塊，其數(shù)據(jù)流圖如下：l 入庫(kù)單錄入主要功能：根據(jù)訂單號(hào)提取商品信息，輸入實(shí)收數(shù)量、條形碼和保質(zhì)期信息后存盤 檢測(cè)條碼的唯一性，條碼重復(fù)的商品后入庫(kù)的使用自制碼輸入元素：訂單號(hào)、驗(yàn)收員、入庫(kù)數(shù)量、短少數(shù)量、殘次數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、過期日期、條形碼、制單人、制單日期輸出元素：屏幕或打印輸出訂單號(hào)、供應(yīng)商編號(hào)、供應(yīng)商名稱、大類名稱、收貨單位、發(fā)票類型、約定到貨日期、實(shí)際到貨日期、部門名稱、帳期、結(jié)算方式、合同號(hào)、驗(yàn)收員、商品編號(hào)、產(chǎn)地、貨號(hào)、規(guī)格、商品名稱、單位、訂購(gòu)數(shù)量、不含稅價(jià)、含稅價(jià)、進(jìn)項(xiàng)稅率、包裝率、件數(shù)、零數(shù)、入庫(kù)數(shù)量、短少數(shù)量、殘次數(shù)量、不含稅額、含稅額、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、過期日期、存儲(chǔ)位、殘次位、條形碼、制單人、制單日期、確認(rèn)人、確認(rèn)日期、退貨標(biāo)記、采購(gòu)員 文件輸出 入庫(kù)主文件、入庫(kù)商品文件輸入限制：普通訂單、直供訂單、經(jīng)由訂單只能提取一次 只有長(zhǎng)期可變價(jià)訂單才能修改入庫(kù)價(jià)入庫(kù)數(shù)量不能超過訂購(gòu)數(shù)量，殘次數(shù)量和短少數(shù)量之和不能大于入庫(kù)數(shù)量 過期日期不能小于生產(chǎn)日期l 入庫(kù)單查詢/修改主要功能：查詢?nèi)霂?kù)單據(jù) 按部門、大類、供應(yīng)商、商品查詢購(gòu)進(jìn)匯總表 修改未確認(rèn)的入庫(kù)單輸入元素：入庫(kù)單號(hào)、供應(yīng)商號(hào)、收貨單位、制單日期、確認(rèn)日期輸出元素：同入庫(kù)單錄入輸入限制：同入庫(kù)單錄入l 入庫(kù)單審核主要功能：修改入庫(kù)單審核人、審核日期 修改商品庫(kù)存、商品明細(xì)賬、商品進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)、批次庫(kù)存文件 修改供應(yīng)商應(yīng)付款表、供應(yīng)商往來(lái)情況表 修改訂單入庫(kù)標(biāo)志為已入庫(kù) 更新條碼文件輸入元素：入庫(kù)單號(hào)輸出元素：審核后的入庫(kù)主文件和入庫(kù)商品文件輸入限制：未審核且未作廢的入庫(kù)單才能審核l 差異調(diào)整主要功能：調(diào)整入庫(kù)過程中發(fā)生的差錯(cuò)，入庫(kù)調(diào)整必須針對(duì)已入庫(kù)的訂單操作輸入元素：訂單號(hào)、驗(yàn)收員、入庫(kù)數(shù)量、短少數(shù)量、殘次數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、過期日期、條形碼、制單人、制單日期輸出元素：同入庫(kù)單錄入輸入限制：輸入的訂單號(hào)必須是已入庫(kù)的訂單4．1．4退貨管理 退貨管理包括退貨單錄入、退貨單查詢/修改、退貨單審核、差異調(diào)整、退貨單打印/發(fā)送五項(xiàng)功能，其數(shù)據(jù)流圖如下：l 退貨單錄入主要功能：輸入退貨信息后保存輸入元素：大類號(hào)、供應(yīng)商號(hào)、部門號(hào)、退貨方式、退貨倉(cāng)庫(kù)、虛擬倉(cāng)庫(kù)、合同號(hào)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、制單人、制單日期、商品編號(hào)、退貨價(jià)、退貨數(shù)量、退貨原因輸出元素：屏幕和打印輸出 大類名稱、供應(yīng)商號(hào)、供應(yīng)商名稱、電話、傳真、退貨地址、聯(lián)系人、部門名稱、退貨方式、退貨倉(cāng)庫(kù)名稱、虛擬倉(cāng)庫(kù)名稱、合同號(hào)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址、制單人、制單日期、執(zhí)行人、執(zhí)行日期、商品編號(hào)、貨位號(hào)、貨號(hào)、規(guī)格品名、單位、包裝細(xì)數(shù)、件數(shù)、零數(shù)、退貨價(jià)、稅率、退貨數(shù)量、退貨額、退貨原因 文件輸出 退貨主文件、退貨商品文件輸入限制：合同號(hào)必須是指定供應(yīng)商的有效合同 商品必須是指定退貨倉(cāng)庫(kù)保管的商品 商品的經(jīng)營(yíng)方式必須為經(jīng)銷或代銷 商品必須是指定供用商經(jīng)營(yíng)的商品l 退貨單查詢/修改主要功能：按多種條件查詢退貨單文件，未審核的退貨單還可進(jìn)行修改，具體功能有 查詢?cè)纪素泦螕?jù)按部門、大類、供應(yīng)商、商品查詢退貨匯總表 修改未審核的退貨單文件輸入元素：退貨單號(hào)、供應(yīng)商號(hào)、退貨倉(cāng)庫(kù)、部門號(hào)、制單日期、審核日期、商品編號(hào)輸出元素：?jiǎn)螕?jù)和打印輸出同退貨單錄入?yún)R總表輸出入下： 開始日期、結(jié)束日期、項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目名稱、退貨額、含稅退貨額、稅 額、退貨方式，商品匯總還應(yīng)加上數(shù)量、供應(yīng)商名稱和經(jīng)銷方式輸入限制：修改限制同退貨單錄入l 退貨單審核主要功能：修改退貨單審核人、審核日期 修改商品庫(kù)存、商品明細(xì)賬、商品進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)、批次庫(kù)存文件 修改供應(yīng)商應(yīng)付款表、供應(yīng)商往來(lái)情況表輸入元素：退貨單號(hào)輸出元素：審核后的退貨單文件輸入限制：未審核的退貨單號(hào)l 差異調(diào)整主要功能：調(diào)整退貨過程中發(fā)生的差錯(cuò)輸入元素：原退貨單號(hào)、商品編號(hào)、調(diào)整數(shù)量輸出元素：同退貨單錄入輸入限制：同退貨單錄入l 退貨單打印/發(fā)送主要功能：打印退貨通知單發(fā)送（傳真）給供應(yīng)商，協(xié)商退貨事宜輸入元素：退貨單號(hào)輸出元素：同退貨單錄入的屏幕和打印輸出輸入限制：無(wú)4．2新品管理 新品管理是在商品正式引入商場(chǎng)前對(duì)商品實(shí)行的一系列跟蹤、考核的過程，新品管理的目的是為了引進(jìn)適銷、利潤(rùn)好的商品。新品管理包括新品定價(jià)和新品跟蹤兩部分內(nèi)容，其數(shù)據(jù)流圖如下：4．2．1新品定價(jià)管理 新品定價(jià)包括新品采購(gòu)定價(jià)和新品銷售定價(jià)，新品定價(jià)的目