《職務(wù)分析》ppt課件-文庫(kù)吧
2025-04-18 03:04 本頁(yè)面
【正文】 ？ 6．上午完成產(chǎn)品多少件？ 7．平均多長(zhǎng)時(shí)間完成一件產(chǎn)品？ 8．與同事交談幾次？ 9．每次交談約多長(zhǎng)時(shí)間？ 10．室內(nèi)溫度 度？ 11．上午抽了幾支香煙？ 12．上午喝了幾次水？ 13．什么時(shí)候開始午休？ 14．出了多少次品？ 15．搬了多少次原材料？ 16．工作地噪音分貝是多少？ 觀 察 法 提 綱 面談法 ? 面談法是由職務(wù)分析人員通過與有關(guān)人員或小組進(jìn)行面對(duì)面的交談，獲取與職務(wù)有關(guān)的信息。 ? 面談 法是目前在國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的職位分析方法。 ? 面 談 法唯一能夠適用于各層各類職位的職位分析方法，且是對(duì)中高層管理職位進(jìn)行深度職位分析效果最好的方法。 ? 面 談 的成果不僅僅表現(xiàn)在書面上，在整個(gè)訪談過程中，任職者對(duì)職位所進(jìn)行的系統(tǒng)思考、總結(jié)與提煉也具有十分重要的價(jià)值與意義。 （ 1）面談法流程 ? 訪談準(zhǔn)備階段 ? 制定訪談?dòng)?jì)劃 ? 培訓(xùn)訪談人員 ? 編制訪談提綱 ? 訪談開始階段 ? 營(yíng)造訪談氣氛 ? 訪談流程、對(duì)被訪談?wù)咭?、筆錄錄音說明 ? 強(qiáng)調(diào)本次職位分析的目的、所收集信息的用途、本次職位分析相關(guān)技術(shù)性問題的處理方法 ? 說明本次訪談已經(jīng)征得其上司的同意，但訪談內(nèi)容將會(huì)保密 （ 1）面談法流程 ? 訪談主體階段 ? 尋找“切入點(diǎn)” ? 獲取“主干” —— 工作任務(wù) ? 探索“枝葉” —— 任務(wù)細(xì)節(jié) ? 訪談結(jié)束階段 ? 訪談結(jié)束階段應(yīng)再次溝通的問題 ? 訪談?wù)黼A段 感謝被訪談?wù)叩膸椭c合作 邀請(qǐng)被訪談?wù)咴谛枰獣r(shí) ， 與職位分析小組聯(lián)系 提前告知下次訪談的內(nèi)容 （ 最終確認(rèn)成果 ） 重申職位分析的目的與訪談搜收集信息的用途 就細(xì)節(jié)問題進(jìn)一步追問并與被訪談?wù)咦詈蟠_認(rèn)所有信息的真實(shí)性與完整性 允許被訪談?wù)咛釂? （ 2）面談法的關(guān)鍵 ? 訪談?wù)吲嘤?xùn) ：對(duì)訪談?wù)哌M(jìn)行系統(tǒng)的職位分析理論與技術(shù)培訓(xùn)。 ? 事前溝通 ：在訪談前一星期左右通知訪談對(duì)象，并以書面形式告知其訪談內(nèi)容，使其提前對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，并有利于獲得訪談對(duì)象的支持與配合。 ? 技術(shù)配合 ：訪談之前，訪談?wù)咝枋孪葘?duì)職務(wù)進(jìn)行文獻(xiàn)研究，通過開放式職位分析問卷初步收集職務(wù)信息，形成對(duì)職務(wù)的初步印象，使訪談?dòng)械姆攀浮? ? 溝通技巧 ：良好的互信和睦關(guān)系，適當(dāng)運(yùn)用訪談技巧，把握訪談節(jié)奏，防止訪談中“一邊倒”現(xiàn)象。 ? 信息確認(rèn)： 訪談過程中，訪談?wù)邞?yīng)就獲取的信息及時(shí)向被訪談?wù)叻答伈⒋_認(rèn)；在訪談結(jié)束前，應(yīng)向被訪談?wù)邚?fù)述所獲信息的要點(diǎn)，以得到其最終的認(rèn)可。 問卷調(diào)查法 ? 是以發(fā)放問卷形式調(diào)查工作的任務(wù)和職責(zé)。 ? 結(jié)構(gòu)化問卷 實(shí)在理論模型和假設(shè)前提下，按照結(jié)構(gòu)化的要求設(shè)計(jì)的相對(duì)穩(wěn)定的職務(wù)分析問卷，一般采用封閉式問題，遵循嚴(yán)格的邏輯體系，分析結(jié)果可通過對(duì)信息的統(tǒng)計(jì)分析加以量化，形成對(duì)職務(wù)的量化描述或評(píng)價(jià)。 ? 非結(jié)構(gòu)化問卷 是目前國(guó)內(nèi)使用較多的職務(wù)分析問卷形式，它能對(duì)職位信息進(jìn)行全面的、完整的調(diào)查收集，適用范圍廣泛，能根據(jù)組織特征進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。 姓名 工作名稱 部門 工作編號(hào) 主管姓名 主管職位 1．任務(wù)綜述（請(qǐng)簡(jiǎn)單說明你的主要工作） 2．特定資格要求（說明完成由你承擔(dān)的職務(wù)需要什么學(xué)歷、證書或許可） 3．設(shè)備（列舉為完成本職工作，需要使用的設(shè)備或工具等） 設(shè)備名稱 平均每周使用小時(shí)數(shù) 4．日常工作任務(wù)（請(qǐng)你盡可能多地描述日常工作，并根據(jù)工作的重要性和每項(xiàng)工作所花費(fèi)的時(shí)間由高到低排列） 5．工作接觸（請(qǐng)你列出在公司或公司外所有因工作而發(fā)生聯(lián)系的部門和人員，并依接觸頻率由高到低排列） 6．決策（請(qǐng)說明你的日常工作中包含哪些決策） 7．文件記錄責(zé)任（請(qǐng)列出需要由你準(zhǔn)備的報(bào)告或保存的文件，并說明文件交給誰） 8．工作條件（請(qǐng)描述你的工作環(huán)境與條件）
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