保安公司銀行保安服務實施方案-文庫吧
2025-04-13 00:27 本頁面
【正文】 立健全保安管理制度 保安管理是否有效，需要有一整套完善的規(guī)章制度和工作程序，為此，我司介入服務后，將根據(jù)ISO9001質量管理體系的有關標準和法律法規(guī)要求，結合日常管理運作的實際情況，建立含《安全管理規(guī)程》、《安全檢查工作規(guī)程》、《銀行網(wǎng)點管理規(guī)程》、《保安隊值班管理規(guī)定》、《隊長、領班崗位工作規(guī)程》、《消防防火作業(yè)管理規(guī)程》、《巡邏崗工作規(guī)程》、《應急分隊工作規(guī)程》、《保安交接班制度》、《保安執(zhí)勤管理規(guī)定》、《火警應急處理流程》、《治安事故應急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標準化、管理規(guī)范化。 落實安全防范措施，加強配合與溝通，達到群防群治效果治安保衛(wèi)工作占有極為重要的地位，是為保證銀行網(wǎng)點的工作秩序正常而進行的防盜、防火、防破壞、防自然災害等一系列的治安管理活動。根據(jù)銀行網(wǎng)點的特點，我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好治安工作：⑴ 堅持“預防為主，防治結合”的治安管理方針，充分發(fā)揮“以人為本”的管理理念，建立崗位安全責任制，防止可疑人員進入銀行網(wǎng)點，預防各類刑事案件和治安事故的發(fā)生，謝絕一切推銷業(yè)務。⑵ 堅持銀行網(wǎng)點的治安管理工作與周邊社會治安工作相結合原則。積極與當?shù)毓矙C關保持密切聯(lián)系，加強溝通與聯(lián)絡，及時了解社會治安情況，積極配合公安機關搞好銀行網(wǎng)點周圍的治安工作，確保銀行網(wǎng)點的安全。⑶建立安全責任人制度，定期進行防盜、防破壞、防自然災害的安全防范檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。⑷在執(zhí)勤工作時必須做到：統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標志、警械和通訊工具，遵紀守法、服從命令、團結協(xié)作、秉公辦事、文明用語、熱情服務，自覺接受社會和銀行的監(jiān)督。注重消防管理，確保消防安全根據(jù)《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部61號令）以及貴方的消防實際情況和消防安全的要求，我司將把消防工作做為銀行網(wǎng)點的重點和難點來抓，并制定一系列的消防管理方法和措施，具體內(nèi)容包括：⑴ 建立三級防火責任制和消防工作領導小組；⑵ 制訂消防安全“日”、“周”、“月”檢查制度，制訂落實銀行網(wǎng)點重要部位的防火措施，加強消防安全檢查，每年舉行一次消防疏散演習；⑶ 加強消防設施設備管理，對銀行網(wǎng)點內(nèi)的消防設施設備實行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關部門報告，確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài)；⑷ 加強防火管理，建立動火作業(yè)審批制度，確保動火作業(yè)安全；⑸ 建立義務消防制度，組建義務消防隊，制定滅火和應急疏散預案，定期進行消防演練，提高滅火撲救能力；⑹ 配合銀行安全管理部門定期開展消防宣傳教育，提高員工的消防安全意識和逃生自救能力；⑺ 建立健全消防檔案，做好公安機關各種法律文書與消防工作有關的材料和記錄的檔案管理。二、人員配置及崗位設置保安員崗位 個，具體崗位是： ①每個網(wǎng)點最少 人；（門崗巡邏及監(jiān)控室值班）②增設 個機動班長。④實行與貴行同步+1上班 9 小時服務制（提前半小時上崗，晚半小時下班）以上崗位共保安員 名，另外，我公司將長期派駐一名保安隊長全面負責營業(yè)網(wǎng)點的各項保安日常管理及各方協(xié)調工作及監(jiān)督。各崗位職責：為確保****銀行****分行營業(yè)網(wǎng)點公私財產(chǎn)安全、就營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境秩序穩(wěn)定、有效預防處置各類突發(fā)事件，特制定貴行保安員各崗位職責如下：保安員要堅決服從行長、科領導的指揮，做到令行禁止，崗位上要認真負責，忠于職守，文明禮貌，大膽管理。按各崗位的具體職責，在崗一分鐘負責六十秒，確保營業(yè)網(wǎng)點工作的順利開展。 （1）營業(yè)網(wǎng)點保安員崗位職責保安人員必須嚴格遵守銀行和保安公司的各項管理規(guī)定服從命令、聽從指揮、忠于職守、履行職責、不徇私情、依法辦事，維護銀行治安秩序，預防違法犯罪和治安災害事故的發(fā)生，保護銀行財產(chǎn)的安全。保安人員必須堅守工作崗位，上班不遲到、早退。保安人員應遵循程序，嚴格執(zhí)行巡查路線和時間等相關制度。保安人員執(zhí)勤時必須著裝整潔，佩戴標志，儀表大方，器械隨身。執(zhí)勤時，不得接待親朋好友，不得用電話聊天，閱書看報，時刻保持高度警惕性，勇敢機智、積極認真地履行職責，嚴禁上班時把腳翹在桌子上，應做到站有站姿，坐有坐姿，時刻保持良好的形象。保安人員要文明執(zhí)勤、禮貌待人，顧客有任何疑問時，應禮貌地引導客人給相關業(yè)務部門受理業(yè)務。如遇顧客拍照或攝像時應立即上前制止，并向領導報告。不粗言穢語，不準打罵群眾，不刁難、耍威風，在任何情況下不得與客人發(fā)生沖突。不準包庇、袒護違紀、違法人員。保安人員執(zhí)勤時要勤檢查，發(fā)現(xiàn)治安、消防等隱患要及時消除。發(fā)生案件、事故，要及時報告，并積極采取措施，保護現(xiàn)場，減少損失。保安人員在接送頭寸時，須嚴格執(zhí)行銀行所制定的押鈔規(guī)定。應提高警惕，處事要冷靜，積極配合調運員的工作。保安人員應愛護好器械及工作用品，維護銀行利益，遵守銀行各項規(guī)章制度和保密的規(guī)定。保安裝備配備明細編號裝備名稱崗位規(guī)格/型號數(shù)量配備方備注1對講機保安員2服裝保安員3防衛(wèi)器械保安員4橡膠棒保安員5雨具保安員6手電筒保安員三、保安服務質量標準1定義 ：本標準規(guī)定的保安服務及服務種類采用下列定義。 保安服務 依照法律、法規(guī)和國家關于保安服務的政策、規(guī)定，根據(jù)客戶的環(huán)境特點和要求，按照保安服務合同約定，采取巡邏、門衛(wèi)、守護、押運、技術防范等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關服務。 巡邏服務：保安人員對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡查、警戒的服務業(yè)務。 門衛(wèi)服務：保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務業(yè)務。
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