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店鋪管理營運操作手冊-文庫吧

2024-10-10 02:01 本頁面


【正文】 店鋪 姓名 職位 入職時間 見 習 時間 建議轉正時間 個人工作自評: 一、考評項目: 考勤狀狀況 □合格 □不合格 服務態(tài)度 □合格 □不合格 學習態(tài)度 □合格 □不合格 服從紀律 □合格 □不合格 品德操守 □合格 □不合格 陳列技巧 □合格 □不合格 團隊精神 □合格 □不合格 銷售能力 □合格 □不合格 備注:需要 8 項全部合格者可評選提前轉正或正常轉正,只要有一項不合格者則適用其他三項 二、綜合評論: □ 提前轉正 □ 正常轉正 □ 延長試用期 天 □ 解雇 組 長 意 見 店 長 意 見 杭州溫拿店鋪管理試用本 本手冊只限內部使用 ,禁止對外 分 區(qū) 經(jīng) 理 意 見 備注 : 級營業(yè)員試用 3天,試用期為 1 個月; 營業(yè)員,資深營業(yè)員,收銀員,組長實習期及試用期各為 3 個月; 副店長,店長試用期為 5個月; 簽名:_____________________ 日期:_____________________ 二、店鋪員工提升流程 員 工自薦 組長,收銀員推薦 ( 三 天 內 回 復 ) (三天內回復) 書面申請書 副店長,店長 書面推薦書 (給予筆試考核) AD督導專員 (審核申請書及筆試) 杭州溫拿店鋪管理試用本 本手冊只限內部使用 ,禁止對外 分區(qū)經(jīng)理 批核書面推薦書 頒發(fā)提升令 見習三個月 正式轉正 提升令 茲有 店 先生 /小姐 ,因工作表現(xiàn)優(yōu)異,現(xiàn)從 年 提升為 店任 職務,望該員工在新的工作崗位上繼續(xù)努力,有更輝煌的成績。請各部門同事能給予他(她)工作支持與配合! 特此 通知! 臨海巨人服飾公司 年 月 日 三、新店員實習培訓流程 第 1 天: 新店員來店報到,由店長或當班助店將公司企業(yè)文化,員工制度及獎懲條例告知新店員,并安排新店員工作日程(上全天班或中間班) 。 第 2天: 第二天新店員上班,由店長或當班助店在晨會時安排新老員工互相自我介紹(包括各崗位 職能介紹),開始工作后店長或當班助店帶領新店員熟悉整個賣場后教授簡單的銷售技巧及銷售流程,貨品知識。安排區(qū)域由資深店員帶領方可開始一天工作。 第 3天 :新店員開始工作錢,由店長或當班助店進行工作前溝通,包括對公司、杭州溫拿店鋪管理試用本 本手冊只限內部使用 ,禁止對外 員工管理制度等的看法。確定意愿無問題后,安排新老員工同區(qū)輔導。之后將溝通狀況如實反映給人事培訓課。 第 4天: 新員工開始獨立分區(qū)工作,店長或當班助店必須在巡視賣場時注意觀察及提供相應輔導,必要時親身示范售賣流程,講解示范簡單的陳列技巧,并抽查新店員售賣過程是否合乎標準。 第 5天: 店員的獨立工作日,店長 及當班助店在工作中注意觀察新員工是否具備服務意識,閑時是否主動清潔賣場,調整陳列,晚會過后店長或當班助店必須與店員溝通實習中出現(xiàn)并可改善的問題,并在轉正表上填寫實際意見,次日安排員工轉正。(轉正日必須為員工休息日) 第 6 天: 新店員轉正日,新員工轉正考核。 第 7天: 由人事培訓課安排店面正式工作。注:新店員工作后如遇到培訓課程必須參加。 新員工一個月后由人事培訓課安排考核,見習期為一個月,考核后轉服務級。 四、店鋪員工請假流程 : 〆病假 : 員工須提前 1 天向店長提出,須出示有效的醫(yī)院病歷,藥費單和醫(yī)院開出 的病假條,再以書面形式和醫(yī)院提出申請,店長同意后,方可休假。 〆突發(fā)病假 : 上班前 3 小時向店長請假,方可休假。次日須出具請假條及醫(yī)院證明,方可請病假 。 〆事假 : 期限 2 天。店員提早 7 天向店長提出,以書面形式提出申請,店長同意后,方可休假 〆請長假 : 期限 7 天。店員提前 15 天向店鋪管理人員提出,由分區(qū)經(jīng)理同意批準 15天向財務部提出,由財務部同意批準。 〆婚假 : 期限 7 天。員工須向提前 30 天向店鋪管理人員提出書面申請,須具備有效的結婚證明,經(jīng)過同意后,方可休假。 杭州溫拿店鋪管理試用本 本手冊只限內部使用 ,禁止對外 〆產(chǎn)假 :期限 3 個月。員工須向提前 45 天向店 鋪管理人員提出書面申請,經(jīng)過同意后,方可休假。 〆喪假 :直系親屬 期限 3 天,其他期限 1 天。須具備有效的證明,經(jīng)過同意后,方可休假。 備注: 以上所有請假申請,一經(jīng)審批,將扣除當月全勤獎,當天生活補助和化妝補貼。 員工無論是屬于哪種請假申請,都必須先以書面的申請形式進行申請請假,得到書面審批后才能進行休假,否則按自動離職處理。 除突發(fā)病假外,事后需要出示有效的醫(yī)院證明,而且要補回所有的請假手續(xù),否則按自動離職處理。 不給于任何薪資福利。 員工假期申請表 申請人: 部門: _________________ 申 請 日 期 :_______________ 請假時間: 年 月 日 時至 年 月 日 時止 (工作時間共 小時 / 天) 假期種類: □有薪病假 □無薪病假 □事假 □婚假 □產(chǎn)假 □喪假 □補休 事由:
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