【正文】 公開信息項(xiàng)。 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各開發(fā)區(qū)（新區(qū)）、銀三角及縣政府各部門 依據(jù)職能基于互聯(lián)網(wǎng)通過政府網(wǎng)站，公開政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)目錄及行政職權(quán)和便民服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南，辦事指南包括事項(xiàng)名稱、內(nèi)容、辦理主體、依據(jù)、條件、期限和監(jiān)督渠道等信息項(xiàng)。提供網(wǎng)上咨詢、表格下載、網(wǎng)上申請、結(jié)果反饋等在線服 務(wù)，網(wǎng)上咨詢包括咨詢對象、咨詢標(biāo)題、咨詢內(nèi)容等信息項(xiàng)；表格下載包括表格名稱、表格描述、填寫說明等信息項(xiàng)；網(wǎng)上申請包括申請人、申請事項(xiàng)、申請材料等信息項(xiàng)；結(jié)果反饋包括辦件名稱、辦結(jié)時(shí)間、辦理結(jié)果等信息項(xiàng)。 （ 3）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)信息庫及信息項(xiàng)。 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各開發(fā)區(qū)（新區(qū)）、銀三角及縣政府各部門 依據(jù)職能基于電子政務(wù)平臺通過政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，形成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)信息庫，儲存政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)信息，由 縣 電子 政務(wù)運(yùn)維中心 維護(hù)和管理。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)信息項(xiàng)包括事項(xiàng)編碼、事項(xiàng)名稱、辦理部門、行使依據(jù)、受理?xiàng)l件、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、法定期限 、承諾期限、辦理地點(diǎn)、聯(lián)系電話、權(quán)力運(yùn)行流程圖、服務(wù)表格、常見問題解答、監(jiān)督電話等。 （ 4）辦理過程信息庫及信息項(xiàng)。 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各開發(fā)區(qū)（新區(qū)）、銀三角及縣政府各部門 依據(jù)職能基于電子政務(wù)平臺通過政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，形成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程信息庫，儲存政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程信息，由 縣 電子政務(wù) 運(yùn)維中心負(fù)責(zé) 維護(hù)和管理。辦理過程信息項(xiàng)包括辦理部門、崗位（環(huán)節(jié)）名稱、事項(xiàng)編碼、辦理業(yè)務(wù)處室（科室）、辦理人員工號、辦理人員姓名、崗位（環(huán)節(jié)）狀態(tài)、辦件名稱、辦件摘要、辦件申請方式、辦件申請表格、辦件申請?zhí)峤徊牧稀⑥k 8 件申請 時(shí)間、申請者名稱、申請者證件類型、申請者證件號碼、聯(lián)系人 /代理人姓名、聯(lián)系人 /代理人證件類型、聯(lián)系人/代理人證件號碼、辦件承諾期限、承諾期限單位、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)類別、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)描述、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控的手段、處理意見、辦理附件、處理時(shí)間等。 （ 5）辦理結(jié)果信息庫及信息項(xiàng)。 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各開發(fā)區(qū)（新區(qū)）、銀三角及縣政府各部門 依據(jù)職能基于電子政務(wù)平臺通過政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，形成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理結(jié)果信息庫，儲存政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理結(jié)果信息，由 縣電子政務(wù)運(yùn)維中心負(fù)責(zé)維護(hù)和管理 。辦理結(jié)果信息項(xiàng)包括辦理部門、事項(xiàng)編碼、辦結(jié)狀態(tài)、辦結(jié)意見、辦理附 件、辦結(jié)時(shí)間等。 （ 6）監(jiān)察規(guī)則信息庫及信息項(xiàng)。由 縣 監(jiān)察局依據(jù)職能基于電子政務(wù)平臺通過電子監(jiān)察應(yīng)用系統(tǒng)，形成監(jiān)察規(guī)則信息庫，儲存監(jiān)察規(guī)則信息，并對規(guī)則內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和管理。監(jiān)察規(guī)則信息項(xiàng)包括監(jiān)察規(guī)則類型、監(jiān)察規(guī)則描述、監(jiān)察監(jiān)控參數(shù)等。 （ 7）監(jiān)察業(yè)務(wù)信息庫及信息項(xiàng)。由 縣 監(jiān)察局依據(jù)職能基于電子政務(wù)平臺通過電子監(jiān)察應(yīng)用系統(tǒng)，形成監(jiān)察業(yè)務(wù)信息庫，儲存在電子監(jiān)察工作中形成的過程信息和結(jié)果信息，由 縣 電子政務(wù) 運(yùn)維中心 維護(hù)和管理。監(jiān)察業(yè)務(wù)信息項(xiàng)包括監(jiān)察部門、被督辦單位、事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)編碼、監(jiān)察監(jiān)控人員、督辦發(fā)起時(shí)間 、督辦結(jié)束時(shí)間、督辦狀態(tài)、督辦結(jié)果等。 充分利用已有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、應(yīng)用及數(shù)據(jù)服務(wù)設(shè)施和信息安全設(shè)施等電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建滿足政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)需要的電子政務(wù)平臺。 9 （ 1）基本技術(shù)要求 ①采用 B/S 架構(gòu)，兼容主流瀏覽器。 ②構(gòu)建統(tǒng)一的信息安全保障系統(tǒng)，提供標(biāo)準(zhǔn)的身份認(rèn)證接口，通過權(quán)限管理、日志管理等多種技術(shù)手段保障系統(tǒng)安全運(yùn)行。 ③提供可視化應(yīng)用配置界面，對各系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行管理，并對系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，記錄運(yùn)行日志。 ④提供統(tǒng)一的工作流、電子表單和內(nèi)容管理等基礎(chǔ)應(yīng)用 ，支持各系統(tǒng)應(yīng)用通過可視化配置的方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行。 ⑤實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)平臺各類應(yīng)用統(tǒng)一的單點(diǎn)登錄，登錄的信息在各系統(tǒng)間完全一致，并同步變化。 ⑥構(gòu)建平臺應(yīng)采用符合國家要求自主可控的軟硬件設(shè)備，系統(tǒng)應(yīng)用滿足快速部署、簡便靈活和便于擴(kuò)展的要求。 （ 2）政府信息公開專欄要求?；诨ヂ?lián)網(wǎng)在政府網(wǎng)站上開設(shè)政府信息公開專欄，按照有關(guān)規(guī)定向社會公眾提供政府信息公開服務(wù)。 （ 3）政務(wù)服務(wù)專欄要求?；诨ヂ?lián)網(wǎng)在政府網(wǎng)站上開設(shè)政務(wù)服務(wù)專欄，與已設(shè)立的各類網(wǎng)上辦事專欄相結(jié)合，避免辦事服務(wù)信息分散，統(tǒng) 一向社會公眾提供政務(wù)服務(wù)，專欄應(yīng)符合以下基本要求： ①在政府網(wǎng)站首頁上設(shè)置專欄，專欄的名稱為“政務(wù)服務(wù)專欄”。 ②“專欄”首頁頂部為標(biāo)題區(qū)，標(biāo)題內(nèi)容用“ 南昌縣 政務(wù)服務(wù)專欄”表示。 10 ③在專欄頁面提供政務(wù)服務(wù)分類導(dǎo)航和多級目錄顯示，點(diǎn)擊分類節(jié)點(diǎn)顯示該分類節(jié)點(diǎn)下的條目列表。 ④政務(wù)服務(wù)條目列表采用分頁瀏覽方式，條目內(nèi)容包括事項(xiàng)編碼、事項(xiàng)名稱、辦理部門等，點(diǎn)擊條目進(jìn)入該事項(xiàng)詳細(xì)信息頁面。 ⑤專欄中每個(gè)事項(xiàng)的詳細(xì)信息頁面都要設(shè)置辦事指南、網(wǎng)上咨詢、表格下載、網(wǎng)上申請、結(jié)果反饋等五項(xiàng)服務(wù)子欄目，實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)站辦事全流程服務(wù)。 ⑥辦事指南子欄目提供事項(xiàng)的公開信息，顯示的內(nèi)容包括事項(xiàng)編碼、事項(xiàng)名稱、辦理部門、行使依據(jù)、受理?xiàng)l件、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、法定期限、承諾期限、辦理地點(diǎn)、聯(lián)系電話、監(jiān)督電話等信息。 ⑦表格下載子欄目以列表方式提供申請?jiān)撌马?xiàng)需要填寫的所有表格，列表?xiàng)l目內(nèi)容包括表格編號、表格名稱和簡要說明，提供表格下載。 ⑧網(wǎng)上咨詢子欄目提供行政職權(quán)和便民服務(wù)事項(xiàng)的咨詢服務(wù)，由相關(guān)部門依據(jù)職能負(fù)責(zé)咨詢內(nèi)容的答復(fù)。 ⑨網(wǎng)上申請子欄目支持社會公眾在線提交申請材料，以申請編號作為申請人查詢辦事狀態(tài)的依據(jù) 。 ⑩結(jié)果反饋?zhàn)訖谀恐С稚暾埲送ㄟ^辦件編號和證件號碼查詢辦件的反饋詳細(xì)信息，詳細(xì)信息內(nèi)容包括辦件編號、辦件名稱、受理時(shí)間、辦理時(shí)間、辦理部門、辦理狀態(tài)等；行政許可等依法應(yīng)公示結(jié)果的事項(xiàng)，以列表方式顯示該事項(xiàng)所有辦件的辦理結(jié)果，列表?xiàng)l目內(nèi)容包括辦件編號、辦件名稱、辦理結(jié)果、辦結(jié)時(shí)間。 11 ? 在專欄內(nèi)設(shè)信息檢索欄，對專欄內(nèi)公開的信息提供檢索服務(wù)。 （ 4）政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)功能要求。政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在電子政務(wù)平臺上運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)所有行政職權(quán)和便民服務(wù)事項(xiàng)的信息管理和運(yùn)行管理。 ①實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)新增、取消、 變更和行使依據(jù)管理等功能。 ②提供事項(xiàng)信息在線審閱、歷史版本比對、數(shù)據(jù)完整性校驗(yàn)等輔助功能。 ③提供對每個(gè)事項(xiàng)設(shè)定獨(dú)立內(nèi)部流程的配置功能。 ④實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理流程的自動控制，包括流程合法性檢查、材料完整性審查、辦理時(shí)限提醒、疑似異常操作控制和提醒等。 ⑤提供事項(xiàng)辦理過程中可能發(fā)生的補(bǔ)正、暫停、退回等業(yè)務(wù)操作功能。 ⑥提供事項(xiàng)辦理在線審閱材料、填寫意見、制作文書、作出決定等業(yè)務(wù)輔助功能。 ⑦提供對各崗位辦理過程信息進(jìn)行記錄，保留操作痕跡的功能。 （ 5）電子監(jiān)察應(yīng)用系統(tǒng)功能要求。電子監(jiān)察 應(yīng)用系統(tǒng)在電子政務(wù)平臺上運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)對所有行政職權(quán)和便民服務(wù)事項(xiàng)辦理全流程、全業(yè)務(wù)、全覆蓋監(jiān)察監(jiān)控。 ①提供對所有事項(xiàng)辦理過程的完整還原功能。 ②實(shí)現(xiàn)對異常情況、辦理時(shí)限等情形的實(shí)時(shí)監(jiān)察監(jiān)控，對違反規(guī)定的異常情況進(jìn)行預(yù)警和報(bào)警。 ③提供對電話、現(xiàn)場及網(wǎng)上投訴件的處理、跟蹤、反饋等功能。 12 ④實(shí)現(xiàn)對事項(xiàng)辦理過程中的異?；蛞伤飘惓Ｇ闆r的督查督辦處理、跟蹤及反饋。 ⑤實(shí)現(xiàn)對各部門、各崗位的行政效能以及事項(xiàng)不同環(huán)節(jié)、不同時(shí)段的工作績效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和績效評估。 ⑥提供電子監(jiān)察規(guī)則的設(shè)定和管理功能。 （ 6）系統(tǒng)對接要求。 縣 直部門尚未建立業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的，應(yīng)依托電子政務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)行政職權(quán)和便民服務(wù)事項(xiàng)的辦理。已建業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)且符合電子政務(wù)平臺技術(shù)和功能要求的，應(yīng)與電子政務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)對接；不符合要求的，應(yīng)進(jìn)行改造。部門業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)通過電子政務(wù)平臺提供的標(biāo)準(zhǔn) 在線應(yīng)用服務(wù)（ Web Service 服務(wù) ） 接口實(shí)現(xiàn)對接，將事項(xiàng)辦理運(yùn)行的過程和結(jié)果數(shù)據(jù)主動推送至電子政務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一管理和電子監(jiān)察。 （三）加強(qiáng)電子政務(wù)平臺的 運(yùn) 用（ 2020 年 6 月 1日至 7月 底 ） 政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)目錄要在政府網(wǎng)站上公布，同時(shí)通過其他多種方式進(jìn)行公布，使全社會廣泛知曉。要在平臺上全面、準(zhǔn)確發(fā)布目錄中的政府信息公開事項(xiàng)，將目錄所列行政職權(quán)納入平臺的業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理，通過平臺的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（ 開發(fā)區(qū)、銀三角 ）窗口終端辦理便民服務(wù)事項(xiàng)，并使電子監(jiān)察覆蓋行政職權(quán)和便民服務(wù)事項(xiàng)辦理流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。逐步將行政處罰事項(xiàng)納入電子政務(wù)平臺進(jìn)行監(jiān)控。 縣政府各部門 要加快各類應(yīng)用系統(tǒng) 的 建設(shè) ， 并必須接入縣級電子政務(wù)平臺。 用于電子政務(wù)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、服務(wù)器、信息安全設(shè)施、應(yīng)用及數(shù)據(jù)服務(wù)設(shè)施均納入我縣統(tǒng)一 電子政務(wù)平臺 基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)籌管理。 13 （ 1）功能 上線?；陔娮诱?wù)平臺，部署政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和電子監(jiān)察應(yīng)用系統(tǒng)，設(shè)置各項(xiàng)應(yīng)用功能；完善政府網(wǎng)站政府信息公開、網(wǎng)上辦事和政民互動的服務(wù)功能。實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)應(yīng)用功能的初始化，設(shè)定組織機(jī)構(gòu)、用戶和角色，配置單點(diǎn)登錄和功能模塊權(quán)限。 （ 2）信息上線。 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各開發(fā)區(qū)（新區(qū)）、銀三角及縣政府各部門 根據(jù)政府信息公開和政務(wù)服務(wù)的相關(guān)要求，通過政府網(wǎng)站的政府信息公開、政務(wù)服務(wù)和政民互動等相關(guān)欄目，面向社會公眾提供政府信息公開和