【正文】 定義： 采取各種溝通方式，準(zhǔn)確而清晰地傳遞關(guān)鍵信息，并贏得各方的承諾與支持，克服可能的溝通障礙。 關(guān)鍵行為： 內(nèi)部資料 注意保密 7 ? 善于聆聽、理解并確認(rèn)他人 的意思后再發(fā)表意見 ? 高效表達(dá)自己觀點(diǎn)，能吸引他人注意，具有說服力 ? 鼓勵(lì)他人分享觀點(diǎn)和想法，尤其是相反意見的公開表達(dá) ? 面對(duì)相反意見時(shí)能適當(dāng)變通 。 或能夠運(yùn)用非正式組織渠道加強(qiáng)有效溝通 ? 游說關(guān)鍵人物和商業(yè)伙伴，以促成解決方案的達(dá)成 低效的行為表現(xiàn) 高效的行為表現(xiàn) ? 溝通過程中不愿意聽別人講，不了解對(duì)方的感受，別人沒說完就打斷 ? 談話時(shí)缺乏自信，缺乏說服力 ； 不能在群體面前有效地陳述，不能打動(dòng)或吸引他人 ? 溝通表達(dá)方式單一，會(huì)說不會(huì)寫或會(huì)寫不會(huì)說，拒絕學(xué)習(xí)使用新的溝通方式和技術(shù) ? 向他人解釋說明時(shí)遺漏關(guān)鍵要點(diǎn) ，討論時(shí)偏 離主題 ? 提供邏輯不清 、 難以理解的 ，或拖踏冗長、缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容的 文件 或 報(bào)告 ? 不加思索 地對(duì)他人的觀點(diǎn)做出評(píng)論與批評(píng) ? 聽信謠言、傳播謠言。 ? 積極傾聽，善于從對(duì)方的角度理解溝通的內(nèi)容，能“聆聽”弦外之音 ? 能采取書面、口頭或 PPT 演示方式，針對(duì)不同的對(duì)象準(zhǔn)確地表達(dá)信息 ? 明確提出觀點(diǎn)，并簡明扼要 、 思路清晰、邏輯縝密地組織論據(jù)，言語富有感召力 ? 對(duì)關(guān)鍵和敏感的信息及時(shí)和有策略地與相關(guān)人員進(jìn)行溝通以避免謠言 ? 能鼓勵(lì)他人分享有益的觀點(diǎn)和想法以及不同意見 ? 面對(duì)相反意見時(shí)能夠靈活變通以達(dá)成共識(shí) ? 善于運(yùn)用非正式組織渠道進(jìn)行溝通 ? 能游說 關(guān)鍵人物和商業(yè)伙伴接受自己的觀點(diǎn) 并提供支持 8. 合作精神 定義： 愿意與他人分享知識(shí)、信息、資源、責(zé)任以及成就，能通過各種方法與別人建立相互信任的合作關(guān)系。 關(guān)鍵行為： ? 尊重、理解別人的觀點(diǎn)并珍視所有團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn) ? 關(guān)心他人并愿意幫助同事解決問題和困難 ? 主動(dòng)與他人分享工作進(jìn)展或成果 ? 以合作態(tài)度處理人際之間的矛盾 , 將整體利益置于個(gè)人利益之上 ? 跨越各種組織邊界 ,不斷致力于發(fā)展和培養(yǎng)重要的工作關(guān)系 低效的行為表現(xiàn) 高效的行為表現(xiàn) ? 沒有意識(shí)到，也不尊重個(gè)體差異 ? 總是挑別人的毛病而不是承認(rèn)別人的貢獻(xiàn)和優(yōu)點(diǎn) ? 不愿 或很難與他人建立有益的工作關(guān)系 ? 不主動(dòng)幫助他人解決問題或困難 ? 不愿意與他人分享工作經(jīng)驗(yàn)與成果 ? 主動(dòng)、努力地與同事建立良好的工作關(guān)系 ? 主動(dòng)給予其它部門、其它團(tuán)隊(duì)成員以支持配合 ? 積極地以合作方式解決矛盾，在觀點(diǎn)不一致時(shí)能尊重對(duì)方 ,求同存異 ? 能夠和不同文化背景、經(jīng)歷與個(gè)性特征的人共事 內(nèi)部資料 注意保密 8 ? 只關(guān)注自身的利益，難以建立合作關(guān)系或使合作順利推進(jìn) ? 在人與人之間制造障礙 ? 對(duì)他人或客戶的意見與批評(píng)并不重視 ? 拉幫結(jié)派，搞政治斗爭 ? 友好地對(duì)待他人，真誠地評(píng)價(jià)和肯定他人的工作 ? 不斷擴(kuò)大關(guān)系網(wǎng)，致力于發(fā)展和培養(yǎng)重要的工作關(guān)系和提高公司的 知名度與影響力 9. 團(tuán)隊(duì)管理 定義： 能根據(jù)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員制定職責(zé)與目標(biāo)，在工作中對(duì)他們進(jìn) 行激勵(lì)與輔導(dǎo)，不斷提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。 關(guān)鍵行為： ? 明確本部門或團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)和使命 , 并明確各成員的職責(zé) ? 了解團(tuán)隊(duì)成員的能力特長和個(gè)人特點(diǎn)；正確評(píng)價(jià)員工的長處和有待改進(jìn)之處 ? 提供具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)；幫助下屬制定能力發(fā)展計(jì)劃并提供必要的指導(dǎo) ? 激發(fā)他人的工作熱情；及時(shí)適當(dāng)?shù)亟o予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì) ? 創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍使每個(gè)人都能將自己的能力發(fā)揮到最大限度 低效的行為表現(xiàn) 高效的行為表現(xiàn) ? 團(tuán)隊(duì)成員的角色分工 不明確 ? 不能就工作目標(biāo)和計(jì)劃與員工達(dá)成共識(shí) ? 不了解所有直接下屬的個(gè)性特點(diǎn)、能力狀況或工作情況 ? 不能根據(jù)員工的特點(diǎn)與專長，恰當(dāng)?shù)胤峙淠繕?biāo)與任務(wù) ? 為下屬分配任務(wù)，卻不能提供必要的支持 ? 不重視采取適當(dāng)辦法提高下屬的工作積極性 ? 不能根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確地獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng) ? 向員工明確團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)與計(jì)劃以及對(duì)成員個(gè)人的績效期望 ? 了解每位成員的大體情況，充分發(fā)揮其長處 ? 根據(jù)員工的工作進(jìn)度與效果向員工提供及時(shí)明確的反饋意見 ? 充分授權(quán)并給予必要支持，積極培養(yǎng)和鍛煉有潛力的員工 ? 幫助員工總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并有針對(duì)性地 提出建設(shè)性的建議，使員工更好地成長 ? 根據(jù)員工的不同特點(diǎn)與需要，采取不同的激勵(lì)措施 ? 根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，做到賞罰分明 ? 樹立積極的形象，并以身作則 10. 誠信可靠 定義： 工作中能堅(jiān)持原則 , 謹(jǐn)守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正地表達(dá)自己的看法，信守承諾；為維護(hù)公司利益愿意做出犧牲。 內(nèi)部資料 注意保密 9 關(guān)鍵行為： ? 將公司的利益置于個(gè)人或部門得失之上 ? 能實(shí)事求是地表達(dá)自己的看法和觀點(diǎn)，不隱瞞任何事實(shí)；敢于指出上司工作中的不足，不刻意逢迎 ? 信守諾言，一旦做出承諾，便全力以赴，即使自己有所犧牲，決不失信于人 ? 能否定自己的不妥想法，勇于承認(rèn)自己的錯(cuò) 誤，不會(huì)推諉或歸咎于別人 ? 能堅(jiān)持原則 , 謹(jǐn)守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn) 低效的行為表現(xiàn) 高效的行為表現(xiàn) ? 為了個(gè)人的利益而不能堅(jiān)持原則和標(biāo)準(zhǔn)，以至于損害公司利益 ? 為了讓他人贊同自己的觀點(diǎn)而故意隱瞞一些信息或歪曲事實(shí) ? 對(duì)上司投其所好，刻意逢迎 ? 工作中，為了不得罪他人，總是采取沉默的態(tài)度或做“老好人” ? 輕易許下不易實(shí)現(xiàn)的諾言，或許下諾言后轉(zhuǎn)身就忘 ? 不能做到言行一致，說一套做一套 ? 遇到問題時(shí)，不勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，而想辦法推卸責(zé)任或歸咎于別人 ? 有時(shí)會(huì)搶占他人或團(tuán)隊(duì)成員的勞動(dòng)成果 ? 為了公司的利益，愿意犧牲個(gè)人利益 ? 在上級(jí)和其他權(quán)威人 物面前能實(shí)事求是地表達(dá)自己的看法和觀點(diǎn)，不刻意逢迎，不隱瞞任何事實(shí) ? 信守諾言，一旦做出承諾，便全力以赴，即使自己有所犧牲，決不失信于人 ? 勇于承認(rèn)自己的過失和錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)責(zé)任 ? 在涉及私人利益或敏感問題的情況下，嚴(yán)格要求自己以避嫌 ? 不搞宗派小團(tuán)體 。 避免與敏感崗位人員建立特殊關(guān)系 ? 即使不利于短期商業(yè)利益 , 也能堅(jiān)持原則 , 謹(jǐn)守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn) ? 嚴(yán)守公司機(jī)密 11. 事業(yè)心 定義： 主動(dòng)設(shè)立挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)或愿意承擔(dān)額外的工作任務(wù)，即使遇到困難仍堅(jiān)持不懈地將目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成。 關(guān)鍵行為： ? 建立很高的工作目標(biāo)及業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)， 不斷地超越目標(biāo) ? 在達(dá)成目標(biāo)的過程中表現(xiàn)出決心和毅力，在遇到不可預(yù)見的困難時(shí)不輕易放棄 ? 表現(xiàn)出強(qiáng)烈的緊迫感，快速達(dá)成目標(biāo) ? 能主動(dòng)地承擔(dān)額外的工作任務(wù) ? 工作中追求完美，既注重工作結(jié)果，又注重工作的過程或方法 低效的行為表現(xiàn) 高效的行為表現(xiàn) ? 工作中僅僅追求達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，得過且過 ? 在遇到困難時(shí)總是考慮放棄或?qū)で笏说膸椭?，而不是自己嘗試解決 ? 在他人催促下，才能按時(shí)保質(zhì)地完成工作 ? 工作中為自己和同事都設(shè)定比較高的工作 水準(zhǔn) ? 在不利的情況下，不輕易向困難低頭，并主動(dòng)嘗試各種手段和采取積極措施獲得成功 ? 始終保持高效的工作狀態(tài) 內(nèi)部資料 注意保密 10 ? 不愿承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的任務(wù) ? 不愿承擔(dān)額外的工作任務(wù) ? 對(duì)在執(zhí)行任務(wù)的過程中出現(xiàn)的差錯(cuò)聽之任之，不愿改進(jìn) ? 主動(dòng)承擔(dān)額外的或困難的任務(wù) ? 督促自己不斷改進(jìn)工作，常提出有效的改進(jìn)建議 ? 工作中追求高標(biāo)準(zhǔn)，既注重工作結(jié)果，又注重工作的過程或方法 12. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 定義： 積極尋求和把握學(xué)習(xí)與提高自身能力的機(jī)會(huì)，并將所學(xué)知識(shí)與技能運(yùn)用于工作實(shí)踐。 關(guān)鍵行為： ? 迅速掌握新的思想、觀點(diǎn)、方法與技術(shù)，并應(yīng)用于工作中 ? 善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和流程 ? 對(duì)自身的長處和弱點(diǎn)有清晰的認(rèn)識(shí) ? 積極尋求來自各方面的反饋，并根據(jù)反 饋調(diào)整自己的行為 ? 敢于打破慣性思維 , 鼓勵(lì)他人嘗試新技術(shù)、新方法，并允許失敗 低效的行為表現(xiàn) 高效的行為表現(xiàn) ? 對(duì)新的思想，觀點(diǎn)與方法采取懷疑和抗拒的態(tài)度 ? 知道自己知識(shí)與技術(shù)上的欠缺，也不主動(dòng)采取任何積極措施去彌補(bǔ) ? 即使有更好的方法，或遇到新的情況，仍然固執(zhí)地堅(jiān)持已見和以往一貫的做法 ? 不善于成功與失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，多次犯同樣的錯(cuò)誤 ? 對(duì)自己的長處和不足沒有客觀和準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí) ? 不能以積極的心態(tài)面對(duì)批評(píng)，而是極力維護(hù)自己的看法或做法 ? 壓制下屬的創(chuàng)新想法與做法 。 不能容忍下屬由于創(chuàng)新做法所帶來的差錯(cuò) ? 盲目或毫無 意義地創(chuàng)新 ? 善于不斷學(xué)習(xí)和迅速掌握新的思想、觀點(diǎn)、方法與技術(shù)，并應(yīng)用于實(shí)踐。 ? 工作再忙，也要擠出時(shí)間來提高自己的技術(shù)和管理能力 ? 善于從成功與失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，力求使工作做得更好 ? 不斷改進(jìn)工作流程，提高工作效率，降低業(yè)務(wù)成本 ? 能比較客觀地知道自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) ? 主動(dòng)聽取他人的意見并適當(dāng)改變自己的看法和改進(jìn)自己的行為 ? 能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，又有一定的靈活性，面對(duì)新的信息愿意調(diào)整自己的觀點(diǎn) ? 鼓勵(lì)和重視員工的新思想、新觀點(diǎn)和新方法 。 愿意承擔(dān)新做法可能帶來的風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)部資料 注意保密 11 上文已完。下文為附加公文范文，如不需要，下載后 可以編輯刪除，謝謝！ 全縣 2020 年一季度經(jīng)濟(jì)形勢分析報(bào)告 年初以來，全縣上下緊緊圍繞 “穩(wěn)中求進(jìn)、提質(zhì)增效 ”的總基調(diào)，按照中央和省、市的 “四個(gè)著力 ”全鏈條部署，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革為突破口，統(tǒng)籌做好穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)各項(xiàng)工作，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)處于合理區(qū)間，工業(yè)運(yùn)行總體平穩(wěn)，消費(fèi)市場穩(wěn)定增長，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，質(zhì)量效益不斷提升，經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)開局。 一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況 ——地區(qū)生產(chǎn)總值，全年任務(wù) xxx 億元，增長 x%；一季度預(yù)計(jì)完成 xx 億元，增長 x%，完成年計(jì)劃的 xx%； ——固定資產(chǎn)投資，全年任務(wù) xxx 億元，增長 x%；一季度預(yù)計(jì)完成 xx 億元，增長 xx%，完成年計(jì)劃的 xx%； ——一般公共預(yù)算收入，全年任務(wù) xx 億元，增長 xx%；一季度完成 xx 億元，增長 xx%，完成年計(jì)劃的 xx%。其中：財(cái)政口徑稅收收入，全年任務(wù) xx 億元，增長 xx%；一季度完成 x 億元，增長 xx%，完成年計(jì)劃的 xx%； ——社會(huì)消費(fèi)品零售總額，全年任務(wù) xx 億元，增長 x%；一季度預(yù)計(jì)完成 xx 億元，增長 x%，完成年計(jì)劃的 xx%； ——規(guī)模以上工業(yè)增加值，全年任務(wù) xx 億元，增長 x%；一季度預(yù)內(nèi)部資料 注意保密 12 計(jì)完成 xx 億元，增長 x%，完成年計(jì)劃的 xx%； ——商品房銷售額，全年任務(wù) xx 億元，增長 x %；一季度預(yù)計(jì)完成x 億元，增長 xx%，完成年計(jì)劃的 xx%； ——實(shí)際利用外資，全年任務(wù) x 億美元；一季度預(yù)計(jì)完成 xx 億美元，完成年計(jì)劃的 x%； ——外貿(mào)出口，全年任務(wù) x 億美元，增長 xx%；一季度預(yù)計(jì)完成 x億美元，增長 xxx%，完成年計(jì)劃的 xx%； ——融資總量，全年任務(wù) xx 億元；一季度預(yù)計(jì)完成 x 億元，完成年計(jì)劃的 xx%； ——農(nóng)村常住居民人均可支配收入，全年任務(wù) xxxxx 元，增長 x%；一季度預(yù)計(jì)完成 xxxx 元，增長 x%，完成年計(jì)劃的 xx%； 項(xiàng)目建設(shè)完成情況： ——簽約引進(jìn)億元以上項(xiàng)目，全年任務(wù) xx 個(gè)；一季度完成 x 個(gè)，完成年計(jì)劃的 xx%。其中，工業(yè) x 個(gè)，服務(wù)業(yè) x 個(gè) 。 ——新開工億元以上項(xiàng)目，全年任務(wù) xx 個(gè)；一季度完成 xx 個(gè)，完成年計(jì)劃的 xx%。 其中，工業(yè) x 個(gè)，農(nóng)業(yè) x 個(gè)，服務(wù)業(yè) xx 個(gè)； ——竣工億元以上項(xiàng)目，全年任務(wù) xx 個(gè)；一季度完成 xx 個(gè)，完成年計(jì)劃的 xx%。其中，工業(yè) x 個(gè)，農(nóng)業(yè) x 個(gè)，服務(wù)業(yè) x 個(gè)。 二、存在的突出問 題及原因 一是儲(chǔ)備重大項(xiàng)目太少。無論是工業(yè)項(xiàng)目，還是服務(wù)業(yè)項(xiàng)目具有支撐性、稅源性的大項(xiàng)目太少，特別是具有輻射和拉動(dòng)作用的核心項(xiàng)內(nèi)部資料 注意保密 13 目仍沒有真正形成。今年我縣重點(diǎn)推進(jìn) 10 億元以上的儲(chǔ)備項(xiàng)目只有x 個(gè)，高科技含量、高附加值的項(xiàng)目寥寥無幾，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的項(xiàng)目幾乎沒有。具有牽動(dòng)力強(qiáng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群仍沒有形成，工業(yè)經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)行質(zhì)量不高，對(duì)我縣財(cái)政的支撐作用不強(qiáng)。 二是新開工項(xiàng)目體量偏小。一季度，全縣新開工億元以上產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目 xx 個(gè)，同比增加 x 項(xiàng)；計(jì)劃總投資 xx 億元，同比增加 x 億元。新開工項(xiàng)目全部為 5 億元以下的項(xiàng)目。 10 億元以上大項(xiàng)目沒有實(shí)現(xiàn)開工。 三是項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)分布不均衡。一季度共實(shí)施 xx 項(xiàng)億元以上重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，計(jì)劃總投資 xxx 億元，實(shí)際完