【正文】 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 資源的提供 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ○ ○ ● ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ 基礎(chǔ)設(shè)施 ○ ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ○ ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 與顧客有關(guān)的過程 ○ ● ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 設(shè)計和開發(fā) ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 采購 ○ ● ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ○ ● ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ 總則 ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 監(jiān)視和測量 ○ ● ○ ○ ★ ★ ○ ○ ○ 不合格品的控制 ○ ● ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ ● ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ 改進 ○ ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ★ —— 代表主要職能 ●—— 代表主管領(lǐng)導(dǎo) ○—— 代表相關(guān)職能 xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié) 號 頁 次 8/9 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質(zhì)量手冊版序控制 質(zhì)量手冊版序控制 a. 版 號： A b. 修 改 號： 0 c. 主 編： d. 編 寫： e. 審 核： f. 批 準(zhǔn)： g. 批準(zhǔn)日期： 2020 年 7 月 25 日 h. 實施日期： 2020 年 8 月 1 日 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １０ i. 管理：綜合部 xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 頁 次 9/9 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質(zhì)量手冊管理規(guī)定 質(zhì)量手冊管理規(guī)定 質(zhì)量手冊的編制、批 準(zhǔn)和發(fā)布 A. 管理者代表依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)要求，組織生產(chǎn)技術(shù)部等部門人員結(jié)合本公司的實際情況編寫質(zhì)量手冊。 B. 質(zhì)量手冊由管理者代表審核 ,總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 C. 質(zhì)量手冊換版時 ,仍執(zhí)行上述程序。 質(zhì)量手冊的發(fā)放 A. 質(zhì)量手冊分“受控”和“非受控 ” 版本 ,其發(fā)行、更改及控制按 (文件控制 )條款之要求實施 。受控文件未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １１ B. 當(dāng)手冊持有人因工作變動或調(diào)離時 ,須將手冊交回綜合部。 C. 質(zhì)量手冊非受控版本用作投標(biāo)或交流。 D. 質(zhì)量手 冊受控版本分發(fā)對象為 :公司管理層領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門主管，以及合同要求的第二方和第三方認證機構(gòu)。 質(zhì)量手冊的更改和換版 A. 質(zhì)量手冊采用活頁裝訂 ,質(zhì)量手冊由綜合部負責(zé)分發(fā)和實施更改；當(dāng)受控版本質(zhì)量手冊的內(nèi)容更改時，可以采用劃改或更改頁替換作廢頁的形式更改，所有更改由綜合部統(tǒng)一集中實施，并填寫“質(zhì)量手冊更改記錄”，更換版本標(biāo)志。 B. 當(dāng)質(zhì)量手冊經(jīng)過重大或多次更改 ,或公司的質(zhì)量管理體系發(fā)生重大調(diào)整時 ,由管理者代表提出“質(zhì)量手冊換版申請”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。 C. 引起換版的原因有 : a) 組織機構(gòu)發(fā)生變化時 。 b) 管理評審結(jié)果要求對質(zhì)量體系作重大改進 。 c) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或內(nèi)外部環(huán)境和條件變化 。 d) 手冊引用的標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)有變化 。 xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 1 頁 次 1/1 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 范圍 總則 本質(zhì)量手冊規(guī)定了本公司質(zhì)量管理體系要求 ,是本公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件。其內(nèi)容覆蓋了本公司產(chǎn)品 鍛壓機床 形成全過程的質(zhì)量管理活動 本質(zhì)量手冊是證實我公司有能力穩(wěn)定地提供顧客滿意和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的證據(jù)。也是公司進行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核和第二方、第三方 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １２ 審核評價公司質(zhì)量管理體系的依據(jù)。 本質(zhì)量手冊的目的是通過質(zhì)量管理體系的有效運行，使公司更好地實施質(zhì)量管理，預(yù)防不合格的出現(xiàn)，實現(xiàn)持續(xù)改進，增強顧客滿意。 本質(zhì)量手冊適用于本公司所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量管理與控制。 應(yīng)用 由于公司所提供產(chǎn)品的性質(zhì)，其控制涉及 GB/T190012020 idt ISO9001: 2020標(biāo)準(zhǔn)的各條款要求，因此，未進行條款裁剪，只是結(jié)合中小型企業(yè)特點，對 某些條款作了簡略的描述。 xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 2 頁 次 1/1 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T190002020 idt ISO9000: 2020《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和 術(shù)語》 GB/T190012020 idt ISO9001: 2020《質(zhì)量管理體系 要求》 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １３ xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 3 頁 次 1/1 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 術(shù)語和定義 本質(zhì)量手冊采用了 GB/T190012020 idt ISO9001: 2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ) 和術(shù)語》給出的術(shù)語和定義。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １４ 名詞縮寫 A 公 司 — xx 公司 B 體 系 — 質(zhì)量管理體系 C 標(biāo) 準(zhǔn) — GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》 D 經(jīng)營公司 — 代號為 JY E 綜 合 部 — 代號為 ZH F 生產(chǎn) 技術(shù)部 — 代號為 SJ G 質(zhì) 檢 部 — 代號為 ZJ xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 4 頁 次 1/4 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質(zhì)量管理體系 總要求 公司按照 GB/T190012020 idt ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)要求及本公司的設(shè)計、 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １５ 生產(chǎn)和服務(wù)的特點，建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持；并予以持續(xù)改進，做到： A. 從識別過程、確定過程之間的接口和聯(lián)系，確定過程控制方法及其在公司內(nèi)的應(yīng)用。 B. 確定這些過程的順序和相互作用，明確各類 人員質(zhì)量職責(zé)、工作程序、操作過程及相互關(guān)系。 C. 按照國家的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，編制公司質(zhì)量管理體系文件及技術(shù)要求、工藝規(guī)范，為過程有效運行和控制提供所需要的準(zhǔn)則和方法。 D. 通過對顧客要求的理解和企業(yè)的內(nèi)部溝通，確保獲取必要的資源和信息，以支持這些過程的運行和監(jiān)視。 E. 通過對顧客滿意程序的調(diào)查、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施的控制、管理評審、內(nèi)審等活動的開展，對過程實施測量、監(jiān)視和分析。 F. 根據(jù)上述活動的結(jié)果，尋找可改進的機會，分析原因，采取必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所籌劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù) 改進。 質(zhì)量管理體系中的主要過程包括：管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和與測量有關(guān)的過程，公司按本質(zhì)量手冊的要求管理這些過程。 公司的外包活動涉及有： A 零、部件的外委加工和制造； B 毛坯件的外加工； C 委托的型式試驗 D 技術(shù)咨詢等 (不限于此 ) xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 4 頁 次 2/4 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質(zhì)量管理體系 文件要求 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １６ 總則 根據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)要求及公司的實際情況 ,編制了適宜的文件以使質(zhì)量管理體系有效運行，公司質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)圖如下： 質(zhì)量手冊 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)性文件及質(zhì)量記錄等 A. 質(zhì)量手冊 —— 是公司向內(nèi)部和外部提供關(guān)于公司質(zhì)量管理體系整體信 息的文件。 B. 程序文件 —— 公司共編制了 6 個程序文件（見文件清單），為完成各項 活動提供了一致的信息。 C. 各類作業(yè)性指導(dǎo)文件和質(zhì)量記錄等描述了與質(zhì)量管理體系相關(guān)的具體工作有效實施的程序和方法，為體系運行的有效性提供客觀依據(jù)。 公司質(zhì)量管理體系文件編寫的詳略程序取決于各項活動的復(fù)雜程序，所用方 法及開展這項活動涉及的人員所需的技能和培訓(xùn)。 公司形成的文件可采用任何整體形式或類型，如紙張、計算機磁盤、光盤、照片及其它電子媒體或他們的組合形式。 質(zhì)量手冊 責(zé)任 管理者代表負責(zé)組織編制質(zhì)量手冊、綜合部負責(zé)質(zhì)量手冊的控制；各部門協(xié)助配合。 xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 4 頁 次 3/4 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質(zhì)量管理體系 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １７ 管理者代表按照 GB/T190012020 idt ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合公司的實際情況組織編寫質(zhì)量手冊并 予以保持。質(zhì)量手冊的內(nèi)容如下： A. 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何裁剪的細節(jié)與合理性； B. 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； C. 管理性程序的概括說明； D. 查詢相關(guān)文件的途徑； E. 對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。 本質(zhì)量手冊描述的質(zhì)量管理體系包括與鍛壓機床系列產(chǎn)品有關(guān)的產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程，提供滿足顧客和運用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品能力所要求的內(nèi)容。 本質(zhì)量手冊的控制按《文件控制程序》執(zhí)行。 文件控制 為了對與質(zhì)量管理體系運行有關(guān)的文件進行有效控制，確保質(zhì)量管理體系運行的場所使用的文件為有效版本，公司編寫了《文件控制程序》， 以規(guī)定以下方面所需的控制： ，以確保文件是充分的。質(zhì)量手冊由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，程序文件由管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布，與質(zhì)量管理體系要求有關(guān)的其他文件按《文件控制程序》批準(zhǔn)發(fā)布； ，或者定期對實施中的文件進行評審，必要時由相關(guān)部門進行修改或更新，并再次得到批準(zhǔn)； 行修訂狀態(tài)的控制清單，以防止使用失效和作廢的文件； ，以確保在使用處可獲得有關(guān)版本的適用文件； xx 公司 質(zhì)量 手冊 章節(jié)號 4 頁 次 4/4 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １８ 主 題 質(zhì)量管理體系 ，以確保文件的清晰和完整； ，包括國家及行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)法律法規(guī)、上級文件和顧客提供的圖紙、樣件等，均應(yīng)對其分發(fā)、更新等實施管理與控制 。 “作廢保留”印章的標(biāo)識方法，并將全部作廢文件從所有發(fā)放和使用場所及時收回，以防止作廢文件的非預(yù)期使用。 質(zhì)量記錄的控制 為了對產(chǎn)品質(zhì)量符合要求及質(zhì)量管理體系的有效運行提 供充分的客觀證據(jù)，公司編寫了《質(zhì)量記錄控制程序》，以規(guī)定質(zhì)量記錄的標(biāo)識、貯存、保護、檢索、保存期限和所需的控制。 質(zhì)量記錄應(yīng)按規(guī)定要求進行標(biāo)識，并填寫清晰、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。質(zhì)量記錄不允許修改，如出現(xiàn)筆誤，可進行劃改，但需有更改人的簽名。 各部門貯存的質(zhì)量記錄，應(yīng)放置在適宜的貯存環(huán)境妥善保管，防止損壞、變質(zhì)或丟失。并編目、歸檔，便于檢索、查閱。 綜合部應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點、法規(guī)要求及合同要求規(guī)定質(zhì)量記錄的保存年限。 綜合部對已作廢的質(zhì)量記錄，應(yīng)按規(guī)定的程序進行處理。 支持性文件： 《文件控 制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 xx 公司 章節(jié)號 5 頁 次 1/9 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １９ 質(zhì)量手冊 版本號 第 A 版 修改狀態(tài)