【正文】 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 資源的提供 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ○ ○ ● ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ 基礎設施 ○ ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ○ ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 與顧客有關的過程 ○ ● ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 設計和開發(fā) ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 采購 ○ ● ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 生產(chǎn)和服務的提供 ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ○ ● ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ 總則 ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 監(jiān)視和測量 ○ ● ○ ○ ★ ★ ○ ○ ○ 不合格品的控制 ○ ● ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ ● ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ 改進 ○ ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ★ —— 代表主要職能 ●—— 代表主管領導 ○—— 代表相關職能 xx 公司 質量手冊 章節(jié) 號 頁 次 8/9 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質量手冊版序控制 質量手冊版序控制 a. 版 號： A b. 修 改 號： 0 c. 主 編： d. 編 寫： e. 審 核： f. 批 準： g. 批準日期： 2020 年 7 月 25 日 h. 實施日期： 2020 年 8 月 1 日 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １０ i. 管理：綜合部 xx 公司 質量手冊 章節(jié)號 頁 次 9/9 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質量手冊管理規(guī)定 質量手冊管理規(guī)定 質量手冊的編制、批 準和發(fā)布 A. 管理者代表依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001： 2020 標準要求，組織生產(chǎn)技術部等部門人員結合本公司的實際情況編寫質量手冊。 B. 質量手冊由管理者代表審核 ,總經(jīng)理批準發(fā)布。 C. 質量手冊換版時 ,仍執(zhí)行上述程序。 質量手冊的發(fā)放 A. 質量手冊分“受控”和“非受控 ” 版本 ,其發(fā)行、更改及控制按 (文件控制 )條款之要求實施 。受控文件未經(jīng)授權不得復制。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １１ B. 當手冊持有人因工作變動或調離時 ,須將手冊交回綜合部。 C. 質量手冊非受控版本用作投標或交流。 D. 質量手 冊受控版本分發(fā)對象為 :公司管理層領導、各職能部門主管，以及合同要求的第二方和第三方認證機構。 質量手冊的更改和換版 A. 質量手冊采用活頁裝訂 ,質量手冊由綜合部負責分發(fā)和實施更改；當受控版本質量手冊的內容更改時，可以采用劃改或更改頁替換作廢頁的形式更改，所有更改由綜合部統(tǒng)一集中實施，并填寫“質量手冊更改記錄”，更換版本標志。 B. 當質量手冊經(jīng)過重大或多次更改 ,或公司的質量管理體系發(fā)生重大調整時 ,由管理者代表提出“質量手冊換版申請”，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。 C. 引起換版的原因有 : a) 組織機構發(fā)生變化時 。 b) 管理評審結果要求對質量體系作重大改進 。 c) 產(chǎn)品結構或內外部環(huán)境和條件變化 。 d) 手冊引用的標準或法規(guī)有變化 。 xx 公司 質量手冊 章節(jié)號 1 頁 次 1/1 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 范圍 總則 本質量手冊規(guī)定了本公司質量管理體系要求 ,是本公司質量管理體系的綱領性文件。其內容覆蓋了本公司產(chǎn)品 鍛壓機床 形成全過程的質量管理活動 本質量手冊是證實我公司有能力穩(wěn)定地提供顧客滿意和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的證據(jù)。也是公司進行內部質量管理體系審核和第二方、第三方 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １２ 審核評價公司質量管理體系的依據(jù)。 本質量手冊的目的是通過質量管理體系的有效運行，使公司更好地實施質量管理，預防不合格的出現(xiàn)，實現(xiàn)持續(xù)改進，增強顧客滿意。 本質量手冊適用于本公司所提供的產(chǎn)品的質量管理與控制。 應用 由于公司所提供產(chǎn)品的性質，其控制涉及 GB/T190012020 idt ISO9001: 2020標準的各條款要求，因此，未進行條款裁剪，只是結合中小型企業(yè)特點，對 某些條款作了簡略的描述。 xx 公司 質量手冊 章節(jié)號 2 頁 次 1/1 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 引用標準 GB/T190002020 idt ISO9000: 2020《質量管理體系基礎和 術語》 GB/T190012020 idt ISO9001: 2020《質量管理體系 要求》 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １３ xx 公司 質量手冊 章節(jié)號 3 頁 次 1/1 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 術語和定義 本質量手冊采用了 GB/T190012020 idt ISO9001: 2020《質量管理體系 基礎 和術語》給出的術語和定義。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １４ 名詞縮寫 A 公 司 — xx 公司 B 體 系 — 質量管理體系 C 標 準 — GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質量管理體系 要求》 D 經(jīng)營公司 — 代號為 JY E 綜 合 部 — 代號為 ZH F 生產(chǎn) 技術部 — 代號為 SJ G 質 檢 部 — 代號為 ZJ xx 公司 質量手冊 章節(jié)號 4 頁 次 1/4 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質量管理體系 總要求 公司按照 GB/T190012020 idt ISO9001:2020 標準要求及本公司的設計、 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １５ 生產(chǎn)和服務的特點，建立質量管理體系，形成文件，加以實施和保持；并予以持續(xù)改進，做到： A. 從識別過程、確定過程之間的接口和聯(lián)系，確定過程控制方法及其在公司內的應用。 B. 確定這些過程的順序和相互作用，明確各類 人員質量職責、工作程序、操作過程及相互關系。 C. 按照國家的法律法規(guī)和標準要求，編制公司質量管理體系文件及技術要求、工藝規(guī)范，為過程有效運行和控制提供所需要的準則和方法。 D. 通過對顧客要求的理解和企業(yè)的內部溝通，確保獲取必要的資源和信息，以支持這些過程的運行和監(jiān)視。 E. 通過對顧客滿意程序的調查、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、不合格品的控制、糾正和預防措施的控制、管理評審、內審等活動的開展，對過程實施測量、監(jiān)視和分析。 F. 根據(jù)上述活動的結果，尋找可改進的機會，分析原因，采取必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所籌劃的結果和對這些過程的持續(xù) 改進。 質量管理體系中的主要過程包括：管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和與測量有關的過程，公司按本質量手冊的要求管理這些過程。 公司的外包活動涉及有： A 零、部件的外委加工和制造； B 毛坯件的外加工； C 委托的型式試驗 D 技術咨詢等 (不限于此 ) xx 公司 質量手冊 章節(jié)號 4 頁 次 2/4 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質量管理體系 文件要求 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １６ 總則 根據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001:2020 標準要求及公司的實際情況 ,編制了適宜的文件以使質量管理體系有效運行，公司質量管理體系文件結構圖如下： 質量手冊 程序文件 作業(yè)指導性文件及質量記錄等 A. 質量手冊 —— 是公司向內部和外部提供關于公司質量管理體系整體信 息的文件。 B. 程序文件 —— 公司共編制了 6 個程序文件（見文件清單），為完成各項 活動提供了一致的信息。 C. 各類作業(yè)性指導文件和質量記錄等描述了與質量管理體系相關的具體工作有效實施的程序和方法，為體系運行的有效性提供客觀依據(jù)。 公司質量管理體系文件編寫的詳略程序取決于各項活動的復雜程序，所用方 法及開展這項活動涉及的人員所需的技能和培訓。 公司形成的文件可采用任何整體形式或類型，如紙張、計算機磁盤、光盤、照片及其它電子媒體或他們的組合形式。 質量手冊 責任 管理者代表負責組織編制質量手冊、綜合部負責質量手冊的控制；各部門協(xié)助配合。 xx 公司 質量手冊 章節(jié)號 4 頁 次 3/4 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質量管理體系 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １７ 管理者代表按照 GB/T190012020 idt ISO9001:2020 標準并結合公司的實際情況組織編寫質量手冊并 予以保持。質量手冊的內容如下： A. 質量管理體系的范圍，包括任何裁剪的細節(jié)與合理性； B. 質量方針和質量目標； C. 管理性程序的概括說明； D. 查詢相關文件的途徑； E. 對質量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。 本質量手冊描述的質量管理體系包括與鍛壓機床系列產(chǎn)品有關的產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程，提供滿足顧客和運用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品能力所要求的內容。 本質量手冊的控制按《文件控制程序》執(zhí)行。 文件控制 為了對與質量管理體系運行有關的文件進行有效控制，確保質量管理體系運行的場所使用的文件為有效版本，公司編寫了《文件控制程序》， 以規(guī)定以下方面所需的控制： ，以確保文件是充分的。質量手冊由總經(jīng)理批準發(fā)布，程序文件由管理者代表批準發(fā)布，與質量管理體系要求有關的其他文件按《文件控制程序》批準發(fā)布； ，或者定期對實施中的文件進行評審，必要時由相關部門進行修改或更新，并再次得到批準； 行修訂狀態(tài)的控制清單，以防止使用失效和作廢的文件； ，以確保在使用處可獲得有關版本的適用文件； xx 公司 質量 手冊 章節(jié)號 4 頁 次 4/4 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １８ 主 題 質量管理體系 ，以確保文件的清晰和完整； ，包括國家及行業(yè)有關標準、有關法律法規(guī)、上級文件和顧客提供的圖紙、樣件等，均應對其分發(fā)、更新等實施管理與控制 。 “作廢保留”印章的標識方法，并將全部作廢文件從所有發(fā)放和使用場所及時收回，以防止作廢文件的非預期使用。 質量記錄的控制 為了對產(chǎn)品質量符合要求及質量管理體系的有效運行提 供充分的客觀證據(jù)，公司編寫了《質量記錄控制程序》，以規(guī)定質量記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和所需的控制。 質量記錄應按規(guī)定要求進行標識，并填寫清晰、準確、完整、規(guī)范。質量記錄不允許修改，如出現(xiàn)筆誤，可進行劃改，但需有更改人的簽名。 各部門貯存的質量記錄，應放置在適宜的貯存環(huán)境妥善保管，防止損壞、變質或丟失。并編目、歸檔，便于檢索、查閱。 綜合部應根據(jù)產(chǎn)品特點、法規(guī)要求及合同要求規(guī)定質量記錄的保存年限。 綜合部對已作廢的質量記錄，應按規(guī)定的程序進行處理。 支持性文件： 《文件控 制程序》 《質量記錄控制程序》 xx 公司 章節(jié)號 5 頁 次 1/9 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 １９ 質量手冊 版本號 第 A 版 修改狀態(tài)