【正文】 不凈。 脫水結(jié)束后，制動時間過長。 脫水時，脫水桶有較大的振動噪聲。（1） 脫水桶平衡圈破裂或漏液，使脫水桶轉(zhuǎn)動時失去平衡作用。（2） 離合器上的制動帶安裝歪斜、內(nèi)襯磨損或緊固螺釘松脫。（3） 排水電磁閥動鐵心阻尼過大或吸力變小。電熱水器通電無任何顯示通電無任何顯示 維護標準及程序1計算機、通風的地方。，每天上班前清潔。，每周進行一次病毒檢查并對其內(nèi)存資料進行整理歸檔。，不得跨部門使用，嚴禁刪減資料及安裝軟件。2復印機，避免人為因素造成對設(shè)備的損壞。（每月一次）維護保養(yǎng)，延長復印機使用壽命及復印質(zhì)量。3傳真機，左右兩邊應和其它物品保持一定的距離，以免造成干擾；在遇有閃電、雷雨時，傳真機應暫停使用，并且要拔去電源及電話線，以免雷擊造成傳真機的損壞。，保持傳真機外部的清潔。，每半月清潔保養(yǎng)一次；如有傳真機的電路部分損壞，嚴禁私自拆卸機器。4打印機/條碼打印機，傾斜會影響打印效果，而且會損害內(nèi)部的機械結(jié)構(gòu)。，盡量不要打開前面板，注意防塵，每日進行一次外部清潔。，發(fā)現(xiàn)打印不清晰應及時處理（如:加墨粉或換墨盒等），確保打印質(zhì)量。，都應該進行打印頭和滾筒的清潔；這樣可以保持打印的質(zhì)量，延長打印頭的使用壽命。：每周2次，關(guān)掉條碼打印機的電源，將打印頭翻起，移去色帶、標簽紙，輕擦打印頭直至干凈，然后用干凈的棉簽輕輕擦干打印頭。：每周2次，方法是一邊用手轉(zhuǎn)動滾筒，一邊擦洗，待干凈后，擦干。5掃描儀為延長掃描儀使用壽命，擺放位置應避免灰塵較多及被陽光直射的地方，在工作時不要切斷電源；每日對外表面進行清潔。6程控交換機為延長程控交換機使用壽命需要在恒溫、干凈的環(huán)境中運行，采取防靜電措施，每半月一次用柔軟的干布對外表面進行清潔。7投影儀，做好“防塵、防震、防潮”，通風散熱可以延長使用壽命，每周進行一次外部清潔。，投影使用完畢后投影機不能馬上關(guān)機，這樣機身內(nèi)置的散熱風扇還要繼續(xù)為機內(nèi)散熱，如果馬上關(guān)機對內(nèi)部構(gòu)建產(chǎn)生影響。8 LED電子顯示屏顯示屏不能安裝在潮濕的地方，每周對其進行清潔，清潔前先拔掉電源，要使用專門的清潔液，將少許的清潔液涂在軟布上，在輕輕順著同一個方向擦試，切忌顯示屏幕不能噴水，屏幕受損也就意味著基本報廢了。 軟件系統(tǒng)維標準按照維護技術(shù)規(guī)范中規(guī)定的內(nèi)容、標準和維護方法進行維護～并做好記錄。 建立系統(tǒng)配臵檔案,包括硬件配臵、軟件配臵、網(wǎng)絡配臵等信息,。 可用操作系統(tǒng)的專用工具或?qū)ｉT軟件工具定期檢查存儲設(shè)備的可用空間及碎片空間。 可用操作系統(tǒng)的專用工具或?qū)ｉT軟件工具檢查通信機通信端口工作狀態(tài)。 可用操作系統(tǒng)專用工具或者專門軟件工具檢查數(shù)據(jù)存儲設(shè)、備份和恢復數(shù)據(jù)。 可用專用計算機網(wǎng)絡測試儀器～檢查網(wǎng)絡布線和設(shè)備的數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量,傳輸速率和誤碼率?？筛鶕?jù)應用軟件使用說明～測試應用軟件各項功能。 可用應軟件提供的功能～測試應用軟件各項特性。 通過應用軟件的日志記錄～檢查應用軟件運行狀況。 針對維護中應用軟件運行出現(xiàn)的問題～進行應用軟件升級。 1出現(xiàn)軟件不能繼續(xù)使用～應該進行軟件重裝。 1及時下載系統(tǒng)及平臺應用軟件的相關(guān)補丁程序～在單機上測試穩(wěn)定后進行全面安裝。1對于系統(tǒng)運行緩慢～常常死機等嚴重問題～需請示軟件維護部門領(lǐng)導～進行系統(tǒng)重裝。1維護工作實行分級管理～各業(yè)務部門在遇到計算機設(shè)備及信息系統(tǒng)故障時～應填寫《計算機系統(tǒng)故障維修記錄表》～報監(jiān)控分中心～如果監(jiān)控分中心需要監(jiān)控中心技術(shù)人員指導維修～必須把《計算機系統(tǒng)故障維修記錄表》傳真到監(jiān)控中心。 維護管理工作的有關(guān)規(guī)定各種設(shè)備及配套線纜不得外借和挪用。不用盜版軟件。正版軟件借出時應先進行備份，只準借出備份軟件，不準借出原件，正版軟件不得離開機房或工作房間。 計算機中的系統(tǒng)軟件應根據(jù)各系統(tǒng)的要求，統(tǒng)一設(shè)置安裝，未經(jīng)主管部門批準，任何人不得隨意更改或設(shè)臵機器參數(shù)，不得自行安裝或更換任何操作系統(tǒng)。對所配臵的系統(tǒng)軟件不得刪除、覆蓋。 系統(tǒng)軟件環(huán)境出現(xiàn)故障時應及時報維護部門進行處理～不得隨便進行非法命令操作～以免造成嚴重后果。 對網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件的使用～必須嚴格按培訓的操作規(guī)程進行～不得超出應用范圍～進行非法命令操作～更不準直接對網(wǎng)絡服務器進行超出應用范圍的操作。 不能隨意引用外單位或外系統(tǒng)的應用軟件, 確需在服務器上安裝的軟件～應按照統(tǒng)一規(guī)劃～由維護人員進行安裝, 對在網(wǎng)絡上運行的應用軟件、數(shù)據(jù)庫等～必須嚴格按培訓或操作說明的要求進行～不允許進行非法命令操作。 對所有應用的正常月、季、年報等程序～任何人不得隨意修改～確因工作需要～必須作程序修改時～須主管領(lǐng)導同意后～請專業(yè)人員進行修改, 1對重要文件和數(shù)據(jù)要經(jīng)常備份～以免機器或系統(tǒng)出現(xiàn)故障時發(fā)生丟失～影響正常工作,對重要文件及保密文件的備份要注意遵守保密原則～備份材料要及時存放保管好。  信息安全保密措施貴方向我方提供所有維保設(shè)備資料信息，僅供我方參與運維工作的技術(shù)人員參考使用，我方嚴守資料中所涉內(nèi)容（設(shè)備配置、系統(tǒng)密碼、數(shù)據(jù)文檔等），妥善保管，不得遺失、轉(zhuǎn)借、復印。我方在運維過程中為貴方提供專用存儲工具，由貴方信息管理人員檢查后登記，并將存數(shù)工具存放于貴方信息中心管理，使用時當日登記領(lǐng)取，運維結(jié)束或需外出時交付貴方并登記，不降存儲工具帶出。按照貴方要求，在充分做好大樓弱電運行設(shè)備的安裝、調(diào)試、巡檢、升級、維修等各項工作的前提下，將安全保密放在重要地位，正確的、在規(guī)定范圍內(nèi)使用公安信息網(wǎng)內(nèi)系統(tǒng)和網(wǎng)絡，要設(shè)立安全保密管理監(jiān)督人員，認真落實貴方的各項保密管理規(guī)章制度。根據(jù)工作需要確定為甲方工作的具體人員，工作中如需進入機房，須在《進入機房登記簿》登記姓名、電話、身份證號碼后，并在甲方人員陪下，乙方技術(shù)人員方可進入機房 服務質(zhì)量及保證措施 服務質(zhì)量承諾書致：國網(wǎng)新源控股有限公司針對國網(wǎng)新源控股洪屏公司2019年辦公設(shè)備及家電維修服務項目，我方如中標，將提供投標產(chǎn)品及工程的維護技術(shù)和售后服務：保修期限：由我司實施的工程及提供的產(chǎn)品（包括我司生產(chǎn)的產(chǎn)品和我司負責采購的產(chǎn)品）自該項目竣工驗收投運之日起，對其提供12個月的工程免費服務、產(chǎn)品質(zhì)量保證服務及軟件系統(tǒng)免費服務，在免費保修期內(nèi)出現(xiàn)任何產(chǎn)品質(zhì)量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等。保修期外，我公司仍將提供所售產(chǎn)品提供售后服務，免費提供軟件升級服務，對于設(shè)備的更換與修理僅收取設(shè)備成本費用。為了確保設(shè)備正常運行及時解答客戶提出的疑問，幫助客戶解決問題，公司開設(shè)724小時技術(shù)服務熱線，負責對各地設(shè)備的開通、維護和技術(shù)咨詢服務。服務中心人員均具有大學本科學歷和豐富的設(shè)備維護經(jīng)驗，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。技術(shù)服務電話：075526815499，13827409475備品備件：我公司存有常用器材設(shè)備及備件，為解決用戶系統(tǒng)出現(xiàn)故障時的應急措施，并且保持與選用設(shè)備的生產(chǎn)廠家密切聯(lián)系，爭取在最短時間內(nèi)，為用戶解決備品備件。針對項目的實際情況，我公司將提供一定數(shù)量的備件給用戶，方便用戶在出現(xiàn)緊急故障時進行及時有效的處理。保修期內(nèi)硬件故障時，所提供的替代硬件設(shè)備的性能應等于或高于原產(chǎn)品的性能。為更好服務客戶，鐵越公司設(shè)立售后服務中心，以提供快速服務，保證在接到客戶投訴10分鐘內(nèi)予以響應。當客戶對設(shè)備或系統(tǒng)進行改制、擴容、升級時，公司將及時地予以響應并提供優(yōu)質(zhì)服務。投標人：（蓋單位章）深圳市鐵越電氣有限公司法定代表人（或授權(quán)代表）：(簽字) 2018年9月16日 鐵越售后服務機構(gòu)簡介鐵越在大力開拓市場的同時，高度重視售后服務及技術(shù)支持工作，始終恪守“客戶第一”的原則，一貫奉行“實事求是、熱心服務”的宗旨，以全力滿足用戶的一切需要為己任。不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品，而且還要提供一流的服務。在第一時間對用戶的服務要求做出響應。技術(shù)支持與售后服務的目標就是保障我方提供的設(shè)備（包括所有零部件）的正常運行，讓用戶放心，讓用戶滿意。我公司將與各個設(shè)備原廠商緊密合作，向招標方提供長期、及時、全面的技術(shù)支持和服務，我們還會在服務與支持方面與其它項目建設(shè)單位相互配合，保障系統(tǒng)的正常運行。鐵越技術(shù)支持中心擁有眾多的經(jīng)驗豐富的服務專家，通過技術(shù)支持專線電話、FAX、功能豐富的網(wǎng)站、專用EMAIL帳號和必要的現(xiàn)場服務。服務內(nèi)容主要包括：集中客戶問題管理、重大故障及時響應處理、產(chǎn)品疑難故障處理、豐富的產(chǎn)品資料和問題案例庫、工程項目管理和質(zhì)量管理、大型網(wǎng)絡的規(guī)劃和實施、重要客戶設(shè)備故障檔案管理和重要客戶定制個性化服務。通過建立完善的面向全國的服務網(wǎng)絡，持續(xù)、高效、快捷地向客戶提供專業(yè)化、標準化、多元化的服務。鐵越技術(shù)支持中心擁有一批高素質(zhì)的服務隊伍，所有服務人員都具有本科以上學歷，且有3年以上大型系統(tǒng)集成項目服務經(jīng)驗。 服務機構(gòu)7*24小時聯(lián)系方式區(qū)域負責人職務聯(lián)系方式地址長期備品備件全國李靜坤項目經(jīng)理18737113880深圳市龍崗區(qū)天安數(shù)碼城4棟B座801售后熱線075526815499 服務內(nèi)容鐵越為客戶提供“整體服務解決方案”，消除設(shè)備隱患，減少故障發(fā)生概率；分析網(wǎng)絡運行狀況，以便用戶更好地把握運維現(xiàn)狀，加強管理?！罢w服務解決方案”包含的服務項目有：緊急恢復服務、后援服務、現(xiàn)場支持服務、系統(tǒng)補丁服務、故障件服務、備件同步升級、網(wǎng)絡巡檢服務、網(wǎng)絡運行分析、專人定期值班服務，每一項服務內(nèi)容都從服務定義、服務承諾、服務流程三個方面加以詮釋。緊急恢復緊急恢復是指用戶在使用鐵越產(chǎn)品時遇到設(shè)備出現(xiàn)嚴重影響系統(tǒng)可用性或者出現(xiàn)系統(tǒng)已經(jīng)全部癱瘓的緊急情況時，鐵越派工程師以最短的時間進行系統(tǒng)恢復。后援服務后援服務是指鐵越向用戶提供關(guān)于鐵越設(shè)備日常操作維護的咨詢和非緊急情況下的電話和遠程故障處理。包括咨詢、資料共享、故障處理?，F(xiàn)場支持非緊急情況下，用戶通過電話或傳真、EMAIL向鐵越尋求技術(shù)支持和幫助，在經(jīng)過雙方商議確定需要進行現(xiàn)場支持的情況下，鐵越將派經(jīng)驗豐富的工程師赴現(xiàn)場提供現(xiàn)場支持、培訓等服務。系統(tǒng)補丁系統(tǒng)補丁是鐵越向用戶的網(wǎng)絡提供已得到驗證和改進的系統(tǒng)補丁軟件包、派遣經(jīng)驗豐富的工程師通過安全、可靠、經(jīng)過