【正文】 送、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)職業(yè)桂花等職業(yè)環(huán)境。 建議采用理論時間一體化教學(xué)模式，帶學(xué)生到企業(yè)參觀，并結(jié)合模擬教學(xué)軟件開展教學(xué)，熟練掌握電子商務(wù)的一些基本概念、行業(yè)特點，電子商務(wù)的發(fā)展歷史及發(fā)展趨勢；通過網(wǎng)店的開設(shè)，熟悉電子商務(wù)工作崗位職責(zé)要求有初步的認(rèn)識和了解Photoshop圖形圖像處理，攝影技術(shù)的基本知識，商品拍攝的基本技巧；圖像處理的基本知識，圖像處理軟件的基本操作。 選用數(shù)碼相機(jī)、Photoshop等圖像處理等軟件進(jìn)行教學(xué)； 以項目實訓(xùn)形式開展教學(xué)，如為網(wǎng)店拍攝商品圖片，掌握商品的取景、光亮等設(shè)置，轉(zhuǎn)存；通過圖像處理軟件的應(yīng)用訓(xùn)練，熟練掌握商品圖片的后期加工處理熟練掌握網(wǎng)頁特效圖片的制作方法商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)站計劃、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站推廣及網(wǎng)站管理。 建議將課程目標(biāo)作為出發(fā)點，按照工作流程分解出工作任務(wù)，構(gòu)建課程的認(rèn)識實習(xí)、模擬實踐和企業(yè)實踐三個環(huán)節(jié)，形成體驗式、情景式、分組討論式和案例式教學(xué)模式，使學(xué)生了解和掌握電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建所涉及的背景和基礎(chǔ)知識，掌握商務(wù)網(wǎng)站搭建、發(fā)布和維護(hù)的方法，通過第三方平臺或虛擬主機(jī)方式建立網(wǎng)站、管理網(wǎng)站、維護(hù)網(wǎng)站的技能。本課程基于工作過程，從電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析與規(guī)劃到網(wǎng)站維護(hù)與管理，培養(yǎng)學(xué)生建立簡單的電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的能力網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布、宣傳推廣、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上促銷、數(shù)據(jù)分析。建議按工作過程，以項目實訓(xùn)形式開展教學(xué)，能根據(jù)企業(yè)的市場定位對進(jìn)貨的各種渠道進(jìn)行比較并能夠?qū)ω浧纷龀鲞x擇，熟悉網(wǎng)上推廣與營銷的基本方法，策劃并實施促銷活動方案。，培養(yǎng)良好的數(shù)據(jù)分析能力電子商務(wù)綜合實訓(xùn)1. 本課程注意理論知識與實踐的結(jié)合，通過實訓(xùn)前相關(guān)知識與背景資料的介紹來加強(qiáng)學(xué)生的實踐能力，應(yīng)用廣東省技能鑒定中心平臺和慧源電子商務(wù)實訓(xùn)平臺進(jìn)行教學(xué)實踐項目。結(jié)合電商企業(yè)崗位培訓(xùn)要求進(jìn)行教學(xué)；建議采用案例教學(xué)法與項目教學(xué)法2. 操作技能劃分為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、安全認(rèn)證、電子銀行的應(yīng)用、第三方支付平臺的應(yīng)用、校園超市、交易大廳、博客營銷、論壇營銷、搜索引擎應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)廣告的分類與分布、淘寶創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)等實訓(xùn)項目，指導(dǎo)學(xué)生更好地掌握考證所要求的操作技能，順利通過電子商務(wù)員的技能考核，為今后的崗位工作奠定基礎(chǔ)。網(wǎng)店經(jīng)營與管理、企業(yè)供求信息發(fā)布、店鋪推廣、網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)上洽談與安全交易、客戶管理。，以該項目實施過程為依據(jù)、阿里巴巴中文站等主流的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺進(jìn)行比較，會在選定的平臺上進(jìn)行國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易；能合理自主學(xué)習(xí)和使用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易技能，討論交流網(wǎng)絡(luò)廣告1. 主要內(nèi)容包括廣告的基礎(chǔ)理論、網(wǎng)絡(luò)廣心理、網(wǎng)絡(luò)廣告調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃、制作、預(yù)算、效果測定和管理等2. 通過學(xué)習(xí)和實踐，能進(jìn)行海報設(shè)計、平面廣告和動畫廣告等廣告載體的設(shè)計制作。自主學(xué)習(xí)，分組討論制作、小組評價互評等教學(xué)手段?，F(xiàn)代物流基礎(chǔ)主要內(nèi)容包括現(xiàn)代物流概述、企業(yè)物流、物流基本業(yè)務(wù)、物流技術(shù)設(shè)備及信息管理、采購與庫存管理、物流管理、物流職業(yè)道德知識、現(xiàn)代物流發(fā)展的趨勢。案例教學(xué)、分組討論。（四）專業(yè)課程實訓(xùn)項目項目名稱主要教學(xué)內(nèi)容教學(xué)建議模擬公司實訓(xùn)：認(rèn)識企業(yè)，熟悉規(guī)則。組織準(zhǔn)備工作；認(rèn)識模擬企業(yè)；初始狀態(tài)設(shè)定——認(rèn)識沙盤“語言”；企業(yè)經(jīng)營規(guī)則介紹等。實訓(xùn)時間建議安排在一周連續(xù)進(jìn)行，具體時間安排如下：第一階段：周一上午 第二階段：周一下午至周三下午 第三階段：周四至周五：模擬經(jīng)營，實際操作。模擬企業(yè)經(jīng)營競賽。實訓(xùn)者組成六個或八個相互競爭的模擬企業(yè)，通過模擬企業(yè)六年的經(jīng)營，使參訓(xùn)著在分析市場、制定戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，全面提升管理能力。：反思交流，總結(jié)提高。模擬企業(yè)內(nèi)部總結(jié)，撰寫個人實習(xí)報告，實訓(xùn)總結(jié)、交流報告會商品拍攝與圖片處理實訓(xùn)，熟練掌握各類商品的取景、背景和光源布置、拍攝與轉(zhuǎn)存等。； 。，熟練掌握商品圖片的色彩、色調(diào)、規(guī)格等的調(diào)整。，熟練掌握網(wǎng)頁特效圖片的制作方法網(wǎng)店運(yùn)營實訓(xùn)、注冊開店、店鋪設(shè)置操作，熟練掌握開店的流程及店鋪設(shè)置。 根據(jù)工作任務(wù)，建議在真實環(huán)境或第三方平臺如淘寶、易趣等建立能夠?qū)嶋H經(jīng)營的網(wǎng)店，在課程教學(xué)過程中一步步完成經(jīng)營過程直到能獨立運(yùn)營并建立交易客戶群、商品銷售、倉儲管理等操作，掌握在線交易、第三方支付及網(wǎng)店運(yùn)營方法。、論壇、博客等網(wǎng)店工具的使用，掌握店鋪推廣方法。、服務(wù)、物流糾紛投訴及處理，掌握售后服務(wù)的一般方法商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)：建立站點，網(wǎng)頁版式、效果設(shè)計。 建議運(yùn)用講解與演示讓學(xué)生初步學(xué)會工具軟件進(jìn)行簡單網(wǎng)頁的制作和效果代碼的修改。建議通過具體工作任務(wù)分組完成。：企業(yè)LOGO、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計，論壇制作等。網(wǎng)絡(luò)推廣實訓(xùn)、商品推廣、服務(wù)推廣。； 。、博客、播客、BBS、電子郵件、新聞組、及時聊天軟件、游戲軟件、搜索引擎優(yōu)化（SEO）等工具，熟練掌握運(yùn)用這些工具開展網(wǎng)絡(luò)整合推廣，掌握如何選擇第三方推廣服務(wù)商為本企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)客服實訓(xùn)，掌握接話禮儀與要求、接話規(guī)范與使用技巧，能有效進(jìn)行客戶溝通與投訴處理。 以建立模擬公司呼叫中心和CRM系統(tǒng)操作平臺為背景開展項目實訓(xùn)。（CRM）操作，能建立客戶資料庫，進(jìn)行客戶信息檔案管理與資料分析，設(shè)計客戶體驗方案，熟練CRM主要功能模塊操作網(wǎng)絡(luò)編輯實訓(xùn)、編輯、校對的基本技巧，網(wǎng)絡(luò)編輯工具的基本知識，信息篩選、加工、發(fā)布以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、論壇管理的基本技能，多媒體軟件的基本知識。、BBS論壇、網(wǎng)站后臺基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境進(jìn)行教學(xué)； 。，熟練進(jìn)行信息篩選、編輯、加工和發(fā)布；通過多媒體制作軟件的訓(xùn)練，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)多媒體信息的制作、編輯、上傳；通過論壇社區(qū)的