【正文】 對當(dāng)前房屋建筑企業(yè)遇到的管理難點，如何快速有效的解決當(dāng)前的管理問題，其實是一種機遇與挑戰(zhàn)。如果能有效地解決這些問題，就能全面的提高房屋建筑企業(yè)的競爭力，使企業(yè)本身處于不敗之地。針對房屋建筑業(yè)在目前的日常辦公事務(wù)處理中面臨的主要問題有：缺少協(xié)作辦事平臺、信息的管理效率低、工作進(jìn)度監(jiān)管不力、組織文化建設(shè)困擾、企業(yè)資源管理無序、建立企業(yè)核心競爭力。引進(jìn)協(xié)同辦公平臺，其職能是為房屋建筑企業(yè)各職能部門提供一個高效、靈活、易管理的協(xié)同辦公平臺、知識共享平臺和信息互動平臺。房屋建筑企業(yè)通過管理信息化的實施促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程的優(yōu)化，更有效進(jìn)行集中管理，從而建立企業(yè)敏捷的信息化反應(yīng)和高效的內(nèi)部溝通協(xié)作和監(jiān)控機制，增強核心競爭能力。實現(xiàn)“信息可視化、操作透明化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理集中化”。提升企業(yè)管控能力，抓住業(yè)務(wù)作業(yè)過程的全生命周期管理。提高企業(yè)的決策分析能力，為企業(yè)決策層提供可追溯性的數(shù)據(jù)。企業(yè)通過信息化的建設(shè)，固化了管理模式和流程，通過系統(tǒng)的使用，從而實現(xiàn)“管理復(fù)制”。1. 通過協(xié)同信息化提高決策的效率；2. 實現(xiàn)業(yè)務(wù)部門之間信息傳遞的可追溯、可跟蹤和可繼承；3. 實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的管理行為可視，下級工作情況可監(jiān)督；4. 實現(xiàn)制度執(zhí)行可操作、更加規(guī)范；5. 提高運營費用的節(jié)約。 房屋建筑業(yè)信息化分析眾所周知，房屋建筑市場信息具有重復(fù)性、交叉性強和信息量大的特點。房屋建筑企業(yè)實力的強弱取決于企業(yè)對經(jīng)營環(huán)境中信息流的整合能力。計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，在為房屋建筑企業(yè)整合信息提供先進(jìn)技術(shù)手段的同時，也給企業(yè)搭建了一個網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺。因此，基于這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺之上的企業(yè)信息整合，需要房屋建筑企業(yè)各個職能部門、全員參與組成的人機合一系統(tǒng)，包括人、計算機網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、通用軟件、應(yīng)用軟件和終端系統(tǒng)。同時，這個人機合一系統(tǒng)對房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)在要求是投資到位、配套到位（如設(shè)施、制度、人才、安全等）、管理到位。房屋建筑企業(yè)的信息化除具有一般企業(yè)信息化的特性以外，還有其顯著的特點，突出表現(xiàn)在行業(yè)性、高技術(shù)性和整合性上。房屋建筑企業(yè)信息化具有自身的行業(yè)特點。從信息化建設(shè)的內(nèi)容來看，主要包含項目設(shè)計信息化、項目過程信息化、項目成本信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)決策信息化等多個方面的內(nèi)容。房屋建筑企業(yè)的運作是以施工項目為中心的，一個項目從開始到結(jié)束常常需要幾年的時間，涉及公司幾乎所有的部門，部門間的協(xié)同與溝通，以及在此基礎(chǔ)上的整合提升能力，是房屋建筑企業(yè)實施信息化的另一個特殊要求。也就是說，房地產(chǎn)企業(yè)的信息化必須是面向企業(yè)的協(xié)同能力與管理提升的。 信息化構(gòu)成針對房屋建筑企業(yè)的管理特點和業(yè)務(wù)特點，房屋建筑企業(yè)的信息化結(jié)構(gòu)設(shè)計至少應(yīng)該包含以下幾個方面。1. 企業(yè)硬件環(huán)境支撐：構(gòu)建信息化網(wǎng)絡(luò)的硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支撐。2. 企業(yè)溝通通訊軟件：VPN軟件、溝通軟件、視頻會議軟件等3. 企業(yè)核心業(yè)務(wù)軟件：解決房屋建筑企業(yè)對核心業(yè)務(wù)的信息化管理需求，包含造價管理、項目管理、成本預(yù)算管理、合同管理、BIM系統(tǒng)等。4. 企業(yè)管理軟件：解決房屋建筑企業(yè)內(nèi)部人與人、人與部門、部門與部門等之間的協(xié)作問題，典型的產(chǎn)品為協(xié)同辦公軟件。5. 企業(yè)財務(wù)軟件：解決企業(yè)財務(wù)賬務(wù)、資金、收支等管理的需求，典型的如金蝶、用友財務(wù)軟件。6. 企業(yè)宣傳軟件：解決企業(yè)對外的宣傳，例如企業(yè)網(wǎng)站。 信息化建設(shè)現(xiàn)狀不管是業(yè)務(wù)軟件還是財務(wù)軟件，都是圍繞著企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)在運轉(zhuǎn)，這也是房屋建筑企業(yè)立足的根本，同時這些軟件的應(yīng)用解決了企業(yè)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理，注重于結(jié)果，但是缺乏對業(yè)務(wù)過程的管理，因為過程的忽略往往會造成結(jié)果的偏差，如何解決企業(yè)的過程管控，實際上是企業(yè)管理的問題。但是，隨著企業(yè)的信息化進(jìn)一步發(fā)展，很多房屋建筑企業(yè)往往會忽略一個重要的概念，企業(yè)管理的信息化，盡管企業(yè)信息化做了很多措施，但是企業(yè)管理信息化的不完善，導(dǎo)致房屋建筑企業(yè)整個信息化的現(xiàn)狀：l 多項目信息反饋滯后確定的項目目標(biāo)在執(zhí)行過程中反饋不及時，導(dǎo)致在發(fā)現(xiàn)問題的時候已經(jīng)對項目的進(jìn)度或者成本帶來不利影響。l 項目進(jìn)度要求高難以保障因為現(xiàn)場分散廣，監(jiān)督難，等待督促、回復(fù)、匯報、開會等現(xiàn)象普遍存在，領(lǐng)導(dǎo)難察覺，管理上難以把握，致使項目周期難以保障，進(jìn)度問題容易導(dǎo)致成本的增加，回款的延遲等問題，因此縮短項目的進(jìn)度周期，將會非常重要 ，必須想辦法給予控制。l 各部門協(xié)作不暢建筑工程類項目關(guān)聯(lián)方較多，涉及到項目進(jìn)展信息不暢，影響多方項目的開展和決策，業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)不力，關(guān)聯(lián)單位協(xié)調(diào)不力，多方面導(dǎo)致項目風(fēng)險。l 計劃失效計劃沒有很好編制，下級部門沒有很好的執(zhí)行、跟蹤、修正，造成計劃失效，導(dǎo)致計劃是計劃，變化是變化，計劃不如變化快，失去了計劃的意義，關(guān)乎部門任務(wù)的達(dá)標(biāo)和業(yè)績的實現(xiàn)。l 工程質(zhì)量控制難度大工程質(zhì)量直接決定了履約的程度，而在施工過程中，往往這塊是最難管的，由于工程質(zhì)量問題引起的糾紛和返工等，將直接影響項目的成本，并影響客戶口碑。l 成本管理復(fù)雜房屋建筑行業(yè)涉及到多項目、跨地域、人員成本多樣、材料采購與轉(zhuǎn)運等協(xié)同性強，因此成本控制將涉及到對人員、資金、以及材料等關(guān)聯(lián)性管控。l 前后環(huán)節(jié)的計劃銜接難度較大后續(xù)的任務(wù)難于提前知道前置任務(wù)對自己的影響，難于提前預(yù)測項目的風(fēng)險。 管理信息化需求面對這些現(xiàn)狀困惑，我們整理出房屋建筑企業(yè)管理信息化的需求：1. 解決房屋建筑企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作問題，信息傳遞、執(zhí)行效率需求。2. 解決房屋建筑企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法進(jìn)行業(yè)務(wù)過程管控的需求。3. 解決房屋建筑企業(yè)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶來的信息孤島問題、數(shù)據(jù)共享問題、重復(fù)建設(shè)需求4. 解決房屋建筑企業(yè)多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)帶來的數(shù)據(jù)無法整合分析、支撐決策的需求。5. 解決房屋建筑企業(yè)與外部資源的協(xié)同需求，對房屋建筑企業(yè)來說，主要的外部資源有銀行及金融機構(gòu)、政府、專業(yè)承包商、建材供應(yīng)商、業(yè)主、行業(yè)協(xié)會、大專院校的研究機構(gòu)等。 房屋建筑企業(yè)的信息化是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必然要求，是市場競爭的需要，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。企業(yè)信息化建設(shè)的重點與信息化目標(biāo)、規(guī)劃、水平和條件緊密相關(guān)。企業(yè)應(yīng)該針對自身特點確定今后幾年的信息化發(fā)展規(guī)劃和重點。 企業(yè)實現(xiàn)信息化的必然性房屋建筑企業(yè)信息化是指房地產(chǎn)企業(yè)以市場信息為基礎(chǔ)，通過深入挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、管理，及時地為企業(yè)的決策系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對市場需求做出迅速反應(yīng)，其本質(zhì)是加強房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力。隨著信息時代的到來，房屋建筑企業(yè)實現(xiàn)信息化是必然趨勢。激烈競爭的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)，要求企業(yè)必須具有敏感的市場反應(yīng)能力、快速決策能力和強有力的實施能力。而企業(yè)要滿足這些需求，就必須建立自己的快速反應(yīng)體系、科學(xué)決策體系、嚴(yán)密規(guī)范的實施體系。信息化建設(shè)是房屋建筑企業(yè)在競爭中生存的必要條件。房屋建筑企業(yè)項目的建設(shè)涵蓋面廣、涉及到的部門眾多，有大量的信息管理和溝通協(xié)調(diào)工作，延用傳統(tǒng)的方法來管理項目已經(jīng)越來越不適應(yīng)要求。同時，房屋建筑項目投資額大、建設(shè)周期長，外部環(huán)境錯綜復(fù)雜，隨時面臨著經(jīng)營風(fēng)險。如何運用信息技術(shù)改善落后的局面，幫助房屋建筑企業(yè)提升競爭能力，實現(xiàn)真正意義上的管理信息化、辦公自動化、決策科學(xué)化已經(jīng)成為影響房屋建筑企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題。信息同其他要素的良好集成將成為房屋建筑企業(yè)新的核心競爭力。1. 房屋建筑企業(yè)信息化建設(shè)是實現(xiàn)房地產(chǎn)項目過程管理的必要手段一個房屋建筑項目可以看作是由眾多相互聯(lián)系的過程構(gòu)成的復(fù)雜的過程網(wǎng)絡(luò)，要想通過人工手段對每一個過程采用已經(jīng)建立的標(biāo)準(zhǔn)過程管理程序進(jìn)行控制幾乎是不可能的。只有實現(xiàn)了企業(yè)信息化和項目管理的信息化，才能夠?qū)崿F(xiàn)有效、實時的項目過程管理，對項目運行的全過程進(jìn)行動態(tài)、有效的計劃、協(xié)調(diào)和控制。房屋建筑項目智能化是以企業(yè)信息化和項目管理信息化為基礎(chǔ)的，沒有信息化，智能化就無從談起。只有不斷推進(jìn)項目管理信息化過程，才能逐步實現(xiàn)房地產(chǎn)項目管理智能化，從而使房地產(chǎn)項目管理更加科學(xué)化。很多現(xiàn)代管理方法都是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展提出的，現(xiàn)代信息技術(shù)為現(xiàn)代管理方法的實現(xiàn)提供了必要的手段?，F(xiàn)代管理方法大量的信息處理量對房地產(chǎn)項目管理提出了更高的要求，只有實現(xiàn)了企業(yè)信息化，才能充分發(fā)揮現(xiàn)代管理方法的作用。總之，房屋建筑企業(yè)的信息化是企業(yè)發(fā)展的必然，通過信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)（CRM、BIM、財務(wù)系統(tǒng)、造價系統(tǒng)等）解決專有業(yè)務(wù)部門的管理需要，通過協(xié)同管理系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)管理層面的全面協(xié)同，覆蓋整個企業(yè)及集團(tuán)，提高管理水平，最終實現(xiàn)房屋建筑企業(yè)協(xié)同管理新格局。2 房屋建筑行業(yè)信息化規(guī)劃針對房屋建筑業(yè)的特點，結(jié)合致遠(yuǎn)多年的房屋建筑客戶經(jīng)營經(jīng)驗，針對房屋建筑業(yè)致遠(yuǎn)的信息化分析與規(guī)劃如下。 行業(yè)組織協(xié)作分析房屋建筑業(yè)由于其主要業(yè)務(wù)方向以及管控方式不同，組織架構(gòu)也千差萬別，不同的組織架構(gòu)設(shè)計可以簡單的體現(xiàn)房屋建筑業(yè)組織之間的關(guān)系和協(xié)作。典型的房屋建筑行業(yè)企業(yè)的組織架構(gòu)圖如下圖所示：房屋建筑業(yè)的組織架構(gòu)，所有的職能部門包含人力、財務(wù)、工程等均都是項目管理部門的基礎(chǔ)支撐部門，圍繞著項目管理部進(jìn)行業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)。所以說作為房屋建筑業(yè)的核心業(yè)務(wù)是項目，每一個項目的各個環(huán)節(jié)的管理都離不開各個職能部門的支撐，所以企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)協(xié)作與業(yè)務(wù)協(xié)作是房屋建筑企業(yè)管理信息化的基礎(chǔ)。房屋建筑企業(yè)的信息化規(guī)劃也應(yīng)該遵循統(tǒng)一規(guī)劃、按需分布實施的原則進(jìn)行。 行業(yè)信息化規(guī)劃信息化規(guī)劃應(yīng)該從信息化標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)信息平臺、業(yè)務(wù)平臺、管理信息平臺、專項技術(shù)幾個層面進(jìn)行規(guī)劃，按照企業(yè)實際情況進(jìn)行選擇的實施。l 信息化標(biāo)準(zhǔn)房屋建筑業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是信息化建設(shè)中的一項重要的基礎(chǔ)性的系統(tǒng)工程，也是信息系統(tǒng)建設(shè)推廣成功的關(guān)鍵因素。要重視標(biāo)準(zhǔn)化在信息化建設(shè)過程中的重要作用，以標(biāo)準(zhǔn)化助推信息化，以信息化帶動標(biāo)準(zhǔn)化，推動標(biāo)準(zhǔn)化與信息化互相促進(jìn)融合。為實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈信息互通、提升信息應(yīng)用價值打下基礎(chǔ)。l 基礎(chǔ)信息加強企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。先進(jìn)、安全、可靠、穩(wěn)定、開放各類軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施、是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，包含企業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)部署、硬件部署規(guī)劃，安全方案，數(shù)據(jù)方案、訪問終端等。l 業(yè)務(wù)平臺建設(shè)按需解決行業(yè)專業(yè)軟件建設(shè)與實施（項目管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等）。應(yīng)用 BIM 技術(shù)，提前進(jìn)行各專業(yè)設(shè)計的事先協(xié)調(diào)，從而大幅減少施工變更。通過將 BIM 模型與施工進(jìn)度計劃、成本相關(guān)聯(lián)，可以更直觀、精準(zhǔn)地反映整個建筑的施工進(jìn)度過程和進(jìn)行成本管理。將BIM技術(shù)的這些特性與企業(yè)信息系統(tǒng)集成起來，必將使企業(yè)信息化管理如虎添翼。l 管理平臺建設(shè)管理平臺作為解決企業(yè)管理過程中的各類協(xié)同問題，提升企業(yè)的整體運營水平。行業(yè)主導(dǎo)的平臺為協(xié)同辦公平臺1. 迫切解決企業(yè)經(jīng)營管理日常管理問題。2. 推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同工作模式，實現(xiàn)全過程信息化。例如現(xiàn)場管理、在施工現(xiàn)場進(jìn)行信息采集與分析處理，并實現(xiàn)項目信息與企業(yè)實時動態(tài)互通，滿足各級的管理需求。順應(yīng) “互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，建立及時、高效的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的項目多參與方協(xié)同工作模式和協(xié)同工作系統(tǒng)，實現(xiàn)工程項目多參與方之間的高效協(xié)同與信息共享，降低相互間的溝通成本。l 專項信息技術(shù)應(yīng)用1. 大數(shù)據(jù)技術(shù)，大數(shù)據(jù)是以容量大、類型多、存取速度快、應(yīng)用價值高為主要特征的數(shù)據(jù)集合。房屋建筑業(yè)是產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)的行業(yè)之一，又是數(shù)據(jù)電子化程度較低的行業(yè)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，建筑業(yè)數(shù)據(jù)的價值和重要性將逐步體現(xiàn)，充分運用大數(shù)據(jù)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、進(jìn)行戰(zhàn)略決策。研究建立建筑業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用框架，統(tǒng)籌政務(wù)數(shù)據(jù)資源和社會數(shù)據(jù)資源，建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺，將各工程項目生命周期中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以及在運維階段的能耗數(shù)據(jù)和設(shè)施運維數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理和加工，通過大數(shù)據(jù)的分析與挖掘，為各方提供更有價值的數(shù)據(jù)服務(wù)，提升行業(yè)、企業(yè)和項目的整體管理水平。2. 云計算技術(shù)，云計算是推動信息技術(shù)能力實現(xiàn)按需供給、促進(jìn)信息技術(shù)和數(shù)據(jù)資源充分利用的全新業(yè)態(tài)。隨著云計算的深入運用，開展信息化的建設(shè)管理可以降低信息化總成本，云平臺可以忽略硬件單點故障，提升應(yīng)用系統(tǒng)的可用性，應(yīng)對海量訪問。同時，采用云平臺可以降低用戶推廣應(yīng)用過程安裝部署工作的難度和工作量，改善用戶操作體驗。3. 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的高度集成和綜合運用，為實現(xiàn)施工現(xiàn)場各類原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的持續(xù)采集提供了可能性。利用現(xiàn)場監(jiān)測、無損檢測或各種傳感技術(shù)進(jìn)行建筑安全、設(shè)備運行狀態(tài)、施工環(huán)境監(jiān)測、現(xiàn)場人員管理、進(jìn)場物資管理等，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動采集與傳輸，在專業(yè)軟件的輔助下，完成對大型建筑施工狀況的評估和預(yù)警4. 3D打印技術(shù)，3D打印是一種以數(shù)字模型為驅(qū)動源，通過增材打印的方式來構(gòu)造物體空間形態(tài)的成型技術(shù)。通過3D打印建筑技術(shù)，實現(xiàn)一些房屋和構(gòu)件的打印，通過3D打印技術(shù)生產(chǎn)出建筑部品及構(gòu)件，特別是針對曲線異形等復(fù)雜建筑或構(gòu)件，降低施工的難度與風(fēng)險。5. 智能化技術(shù)，智能化是在計算機技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合了傳感器技術(shù)、GPS 定位技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人機交互技術(shù)等衍生出的更高層面的技術(shù)。手持智能終端在施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全檢查等管理工作中初步得到應(yīng)用。 協(xié)同管理建設(shè)藍(lán)圖規(guī)劃建筑行業(yè)信息化的協(xié)同規(guī)劃應(yīng)本著“統(tǒng)一規(guī)劃，分布實施”的原則進(jìn)行，首先要構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的協(xié)同管理基礎(chǔ)平臺，由易到難