匯仁集團績效考核規(guī)程-文庫吧
2025-04-04 04:31 本頁面
【正文】 障部運營保障部對集團績效考核體系在指標、流程與方法等方面存在的問題有權(quán)進行調(diào)查與建議，對績效考核的實施效果有權(quán)進行監(jiān)督與檢查。3．4 特殊權(quán)限3．4．1 集團直屬一級部門的部門績效考核，由運營保障部組織實施，總裁對考核結(jié)果進行審核確認；3．4．2 當(dāng)對高管層進行全方位考核時，由人力資源部總監(jiān)組織實施。在人力資源部總監(jiān)尚未到位或沒有全面開展工作、以及企業(yè)認為必要的情況下，可以委托企業(yè)外部的第三方進行高管層績效考核的組織工作。被考核對象的上級、平級、下級為考核者，總裁對考核結(jié)果進行審核確認。4．績效考核的基礎(chǔ)集團年度規(guī)劃是績效考核的基礎(chǔ)。年度規(guī)劃包括經(jīng)營目標、年度預(yù)算、策略與措施及季度分解等內(nèi)容，這些都會對績效考核產(chǎn)生重大影響。集團年度規(guī)劃確定后，集團直屬一級部門結(jié)合部門職能對集團規(guī)劃進行分解，形成部門的年度和季度工作目標與計劃。各級部門與員工的工作計劃、考核指標與標準將根據(jù)以上目標與計劃來確定，并成為績效考核的重要依據(jù)。年度經(jīng)營目標與預(yù)算的確定流程如下：4．1 上年度12月1日前，召開下年度目標會議，啟動年度經(jīng)營目標和預(yù)算的制定工作；4．2 上年度12月15日前，確定集團下年度總體經(jīng)營目標、年度預(yù)算和各季度目標；4．3 上年度12月15日前，將集團總體經(jīng)營目標、年度預(yù)算和各季度目標分解到各事業(yè)部（業(yè)務(wù)板塊）；4．4 上年度12月25日前，將年度和季度經(jīng)營目標和預(yù)算分解到集團直屬各一級部門；4．5 上年度12月31日前進行匯總平衡，形成集團下年度總體規(guī)劃，并下發(fā)執(zhí)行；4．6 每年3月15日、6月15日、9月15日，召開集團季度經(jīng)營目標與預(yù)算會議，總結(jié)當(dāng)季經(jīng)營目標與預(yù)算完成情況，調(diào)整并確定下季度集團經(jīng)營目標和預(yù)算。 4．7 集團年度經(jīng)營目標與預(yù)算的確定工作由運營保障部負責(zé)組織實施。5．績效考核內(nèi)容及頻次績效考核所關(guān)注的是被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和業(yè)績，被考核者工作之外的言行和表現(xiàn)不作為本績效考核體系的考核內(nèi)容。5．1 部門的績效考核內(nèi)容 部門績效考核采用關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）方式進行，考核指標分為四個方面：財務(wù)類指標、客戶類指標、內(nèi)部業(yè)務(wù)類指標以及創(chuàng)新與學(xué)習(xí)類指標。財務(wù)類指標是與收入、成本、費用、利潤等相關(guān)的指標。如銷售收入等?？蛻纛愔笜岁P(guān)注客戶的評價，包括外部客戶和內(nèi)部客戶。如內(nèi)部客戶滿意度、經(jīng)銷商滿意度等。內(nèi)部業(yè)務(wù)類指標指各部門為達成目標，必須和應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)技能和特征以及必須和應(yīng)該達成的業(yè)務(wù)結(jié)果，對工作質(zhì)量、員工技能、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)周期能產(chǎn)生影響的各種內(nèi)部經(jīng)營管理因素等。如勞動生產(chǎn)率、一次合格率等等。（找與匯仁密切相關(guān)的指標）創(chuàng)新與學(xué)習(xí)類指標指關(guān)注部門改革與提高、長期發(fā)展的能力。如新產(chǎn)品銷售收入、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等。5．2 員工績效考核內(nèi)容員工績效考核包括工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度三個方面的內(nèi)容：5．2．1 工作業(yè)績5．2．1．1 二級部門以上（含）負責(zé)人的績效考核內(nèi)容與其負責(zé)部門的內(nèi)容一致。5．2．1．2 一線生產(chǎn)工人按制造事業(yè)部相關(guān)計件工資考核辦法進行考核。5．2．1．3 一線銷售人員（分總以下）按OTC營銷部和處方藥營銷部銷售人員工資體系相關(guān)內(nèi)容進行考核。5．2．1．4 其它員工的工作業(yè)績考核采取月度工作計劃的方式進行。5．3 績效考核的頻次5．2．1．5 員工工作業(yè)績的考核頻次為月度。5．2．2 工作能力和工作態(tài)度工作能力與工作態(tài)度的考核頻次為季度。5．2．3 每年年終匯總各季度考核結(jié)果，得出全年考核結(jié)果。5．2．4 各考核內(nèi)容的權(quán)重（列表說明，不同序列崗位的權(quán)重有所不同）5．3 績效考核指標的設(shè)計直接反映了公司的核心價值理念，為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)服務(wù)，體現(xiàn)了公司當(dāng)前需要達成的目標或具備的業(yè)務(wù)能力。隨著公司的成長發(fā)展和外部條件的改變，績效指標的內(nèi)容將相應(yīng)的加以調(diào)整。 6．績效考核等級標準6．1 在對部門和員工的績效進行考核時，均采用等級評價的方式進行處理，評價等級一般分為五級。6．2 部門績效考核指標及衡量標準在《各部門績效考核指標》中均有明確的規(guī)定。6．3 員工工作業(yè)績的考核標準，可參照下面所列的較為通用的等級描述（工作能力與工作態(tài)度可參照如下標準劃分等級）：等級目標達成情況說明A出色（15分）135%以上工作績效始終超越本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標準，得到來自客戶的高度評價。B優(yōu)良（12分）115—135%工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標準，獲得客戶的滿意。C常態(tài)（10分）95—115%工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達到規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標準，沒有客戶的不滿意。D需改進（7分）75—95%工作績效基本維持或偶
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