【正文】 就是探究自己的基本方法，要以別人，或者是什么東西作為鏡子。現(xiàn)在，我們就把重點(diǎn)放在人以外的鏡子上。 這并不是說，我們要建議你一下子就做這許多事情，要是這樣做的話，你可會(huì)累死了!請(qǐng)你記住，我們想要提供的，是各式各樣的方法，這樣一來，碰到了某種場(chǎng)合，你就能選擇自己覺得最適當(dāng)?shù)姆椒▉磉\(yùn)用。 第四節(jié) 掛在墻上的鏡子 說實(shí)在的，想要開始對(duì)自己多了解一點(diǎn)，有個(gè)好方法，那就是自己對(duì)著鏡子照一照。坐在鏡子前面，或站在鏡子前面，愈久愈好，穿著衣服或沒有穿衣服都可以。你仔細(xì)看一看自己，平常我們幾乎都沒有真正仔細(xì)地看一看自己。 首先，你看看生理方面的自己，你的身體看起來怎樣?你對(duì)自己的身體覺得怎樣?現(xiàn)在的情況怎樣?你希望從中得到些什么?希望受到怎樣的待遇?也許這聽起來有點(diǎn)怪怪的，不過你必須試試看，同時(shí)要挪出時(shí)間來，聽聽看你身體各部分說些什么。(這并不是說，我們?cè)诎凳?，你身體的各個(gè)部分，真的會(huì)對(duì)你說話，我們想要告訴你的重點(diǎn)是，你潛意識(shí)中幾乎可以確定，你身體的各個(gè)部分，需要的是什么?但是在平常的日子里，許多噪音和行動(dòng)把我們弄得很忙亂，所以我們從來沒有聽聽看，潛意識(shí)里想要說些什么?)最好先摘要記下你的反應(yīng)，然后再繼續(xù)進(jìn)行下去。接下來，就要想一想你的技能。同樣地，先看一看自己在鏡子的影像，然后說道：“這個(gè)人擅長(zhǎng)于……另外，如果能增進(jìn)……方面的技能，那就更有用了?！备鷦偛乓粯樱浵麓鸢?。 然后，仍然繼續(xù)注視著你在鏡子中的影像，思考一下，你在這世界上要做些什么?“這個(gè)人完成了……現(xiàn)在正在做，或是打算要做……不過，如果能往外發(fā)展，繼續(xù)……那就比較有助益了。” 最后，“這個(gè)人有什么與眾不同的地方……因此，對(duì)于自己的感受是……” 顯然，你可能希望，在虛線中填入許多。這個(gè)照鏡子的練習(xí)方式，有個(gè)主要的目的，那就是對(duì)你自己會(huì)了解得比較清楚。當(dāng)然，同時(shí)你也可能會(huì)觸發(fā)了對(duì)于自己的感覺(可能是正面的，也可能是反面的)；倘若你想進(jìn)一步探究這種感覺，并且獲得一些處理感覺的主意，可以在以后章節(jié)中找到不少主意。同時(shí)，也別忘了前面所談到的計(jì)劃和實(shí)行方法。 第五節(jié) 倒轉(zhuǎn)回顧 這是個(gè)非常基本的練習(xí)，能幫你了解自己。你可以在任何時(shí)間中做這個(gè)練習(xí)，不過，在一天快結(jié)束的時(shí)候，是最合適的時(shí)候。 找個(gè)安靜的地方坐下來(你也可以躺著做這個(gè)練習(xí)，不過這樣一來，你很可能會(huì)不知不覺地睡著；如果你有失眠的毛病，這倒是個(gè)很有效的治療方法，但是，這并不是練習(xí)的真正目的!)，然后開始回憶當(dāng)天發(fā)生的事情，從最近的時(shí)間開始，往回復(fù)習(xí)。回憶你做的事情，愈具體愈好，把發(fā)生的事描繪出來。那個(gè)時(shí)候，你在想些什么?你感覺怎樣?你想做些什么?你事實(shí)上做了什么?還有其他有關(guān)的人呢?那些人想些什么?感覺是怎樣?有什么意愿?想做什么? 剛開始的時(shí)候，你會(huì)覺得，這是個(gè)很困難的練習(xí)。倘若是這樣的話，剛開始時(shí)，只回顧過去的兩、三個(gè)小時(shí)就可以了，然后再逐漸擴(kuò)大，包括一整天在內(nèi)。逐漸地，你會(huì)愈來愈了解自己，了解你的行為。為什么有這樣的行為?你對(duì)其他人有什么影響?其他人對(duì)你又有什么影響? 倒轉(zhuǎn)回顧練習(xí)法，跟前面所敘述的其他活動(dòng)和練習(xí)一樣，若要產(chǎn)生適當(dāng)?shù)墓τ?，必須持之以恒地?shí)行，每天不斷練習(xí)，持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間(可以說是一輩子的事)。另外一種方法，是分析重要事件，這就不必那樣持續(xù)地、經(jīng)常地實(shí)行。所謂重要事件，就是對(duì)你相當(dāng)重要的事情?？赡苁悄阌X得處理得特別好的事，或者是處理得特別糟的事，或者是你覺得受到傷害的時(shí)候，或者是覺得生氣的時(shí)候。顯然，這是必須由你自己來決定的。 分析這樣的事件，有各式各樣的方法，在這里我們所建議的方法，就是寫日記。 第六節(jié) 自己的日記拿出一本筆記簿來，在簿子上劃一條線，分成兩部分。 其中一邊寫的是發(fā)生的事情：除了你自己以外，還有哪些人牽涉在內(nèi)?那些人做了什么?你覺得那些人感覺怎樣?想的又是什么? 另外一邊寫的是你的行為：你對(duì)于這個(gè)事件的想法和感受。你想說些什么?做些什么?實(shí)際上，你說了什么?做了什么? 過了一段時(shí)間以后(至少要過了一天后)，再讀一遍發(fā)生過的事情。你看一看發(fā)生了什么事?現(xiàn)在覺得怎樣?認(rèn)為那件事情怎樣?那件事情使得你想做什么?有沒有尚未完成的事情?你打算要做什么?你從這一切學(xué)到了什么? 經(jīng)過一段時(shí)間，記下來的事情就愈來愈多，這時(shí)候，你就可以更進(jìn)一步地運(yùn)用一種技巧，來加以解釋，這個(gè)技巧叫做貯藏格，也可以稱之為分析鏡，這是個(gè)探索你自己的好方法。 第七節(jié) 貯藏格 經(jīng)過一段時(shí)間以后，假如你已經(jīng)記錄下來不少重要事件，就會(huì)發(fā)覺情況愈來愈清楚，有的時(shí)候，你對(duì)自己能管理得很好；有的時(shí)候，卻沒能管理得那么好。現(xiàn)在，你想要更進(jìn)一步探索，看看你是不是能發(fā)掘得更多一點(diǎn)。 第一步就是選出大約十件事情來分析，其中有一半是成功的例子，另一半是失敗的例子。然后，以一個(gè)字或很短的語句，來分辨或注記各個(gè)事件。這樣一來，以后提起這些事件時(shí)，就比較快、比較方便。 為了要說明得詳細(xì)一點(diǎn)，我們從湯姆的日記中，選出六個(gè)事件來。我們把事件簡(jiǎn)化，這樣比較好解釋。但是，基本上這些都是真實(shí)的事件。 事件的簡(jiǎn)要大綱(簡(jiǎn)要標(biāo)示) 商店中大排長(zhǎng)龍，原來那家商店要清出一種存貨，于是大做特價(jià)品的廣告。(商店) 向一群經(jīng)理發(fā)表演講，介紹加入自我發(fā)展團(tuán)體的觀念。(演講) 與贊助團(tuán)體開會(huì)，以便取得一項(xiàng)計(jì)劃的資金。(贊助人) 在火車上和管理員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，起因是時(shí)刻表上列明了有餐車，其實(shí)卻沒有，管理員說是由于“營(yíng)運(yùn)原因”才會(huì)這樣。(火車) 給一群接受管理訓(xùn)練的人上了一堂課。(上課) 和餐廳的女侍發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)槟羌也蛷d所謂的“新鮮水果沙拉”其實(shí)是罐頭食品。(餐廳) 你選擇好，并且標(biāo)示好事件以后，然后把各個(gè)事件的名稱，填寫在第一行中，次序并不怎么重要。另外，再把各個(gè)事件的名稱，分別寫在小紙片上。所以，就拿湯姆的那六個(gè)事件來說，就要用六張小紙片。像洗撲克牌一樣，把這些紙片混合起來，然后隨便抽三張出來。 思考一下，這三個(gè)事件之間的相互關(guān)系。舉例來說，我們找出的三個(gè)例子中，火車跟其他兩個(gè)都不一樣。什么地方不一樣呢?首先，這個(gè)事件處理得不太好，另外兩個(gè)事件則處理得比較好。 我們就把這種對(duì)比，在“特征”欄內(nèi)登記下來，以技術(shù)名稱來說的話，就是結(jié)構(gòu)。下面是實(shí)際的例子： 右 處理得不好 左 處理得好 繼續(xù)考慮這三個(gè)例子，會(huì)發(fā)現(xiàn)其中兩個(gè)和工作有關(guān)，其中一個(gè)則否，所以，下一個(gè)結(jié)構(gòu)是這樣子的： 右 和工作無關(guān) 左 和工作有關(guān) 你繼續(xù)進(jìn)行這樣的過程，直到再也找不到這樣異同的對(duì)比為止。當(dāng)然，這些對(duì)比未必都是一樣的。舉例子來說，我注意到，其他牽連在贊助人這個(gè)事件中的人，年齡都比我大，至于牽連在其他的兩個(gè)事件的人，不是年齡比我輕，就是與我同齡。于是，又形成了一個(gè)對(duì)比結(jié)構(gòu)： 右 其他人大部分年齡較輕，或年齡一樣大。左 其他人大部分年齡較大。 繼續(xù)在這三個(gè)事件上下功夫，進(jìn)行各式各樣二比一的組合，直到你認(rèn)為已經(jīng)想盡了所有的對(duì)比結(jié)構(gòu)，然后再把那三張紙片放回到紙片堆里，混在一起，然后再找出三張紙片來。 假定這一次，你取出來的三張紙片，分別是餐廳、演講、贊助人(這三個(gè)事件中，其中有一個(gè)已經(jīng)討論了，不過沒有關(guān)系，只要不是三個(gè)事件和上次完全一樣就可以了)。我們可以立刻發(fā)現(xiàn)到，在處理得好和處理得不好這個(gè)項(xiàng)目中，演講和贊助人這兩個(gè)事件可以放在一起。另外，你還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的項(xiàng)目，那就是在餐廳和演講這兩個(gè)事件發(fā)生時(shí)，你患了重感冒，覺得很不舒服。而在贊助人那個(gè)事件發(fā)生時(shí)，你覺得精神好得很，所以，我們又可以加上一個(gè)新的范疇。 第八節(jié) 應(yīng)用問卷調(diào)查獲得和人有關(guān)的信息，有個(gè)最常見的方法，那就是應(yīng)用問卷調(diào)查。大部分設(shè)計(jì)問卷調(diào)查的人，都是想獲取有關(guān)其他人的信息，這些信息是要經(jīng)由專家來研判的(例如，選擇的過程)。不過，給自己的問卷調(diào)查，可以增加對(duì)自己的了解，這是毫無疑問的。 問卷調(diào)查可以分為兩種——自由問答式的，和非自由問答式的。前者的問題，是要你以自己的文字寫下答案來，后者的作答方式，則包括了在格子中做記號(hào)，選擇適當(dāng)?shù)拇鸢?，按照喜好程度加以排列等等，結(jié)果得到的，是以數(shù)字來計(jì)算的分?jǐn)?shù)，剛才這節(jié)里做的練習(xí)，就是屬于這種形式的。 自由問答式問卷調(diào)查的答案，有一個(gè)問題，那就是需要加以解釋，一般都認(rèn)為，那得由專家來解釋。但是，為了配合自我管理的哲學(xué)，經(jīng)理應(yīng)該想出自己的答案來，并且自己加以解釋，我們相信這是可能的，而且也是我們希望的。當(dāng)然，若是能和朋友或同事討論的話，也是很好的。 其實(shí)，你可以直接用自由回答式的問卷調(diào)查，來和其他人溝通，把問卷調(diào)查當(dāng)成談話或討論的大綱，互相問問題，并加以討論。 本部分中有不少這樣的項(xiàng)目，我們這里就有個(gè)和本部分主旨有關(guān)的，了解你自己，你也可以看得 出來，這些問題中，有不少都是相當(dāng)復(fù)雜的，得花不少時(shí)間來研究。我們已經(jīng)提到過，碰到這樣的問題，最好是先沉思一兩天，然后再想出正式的答案來。當(dāng)然，你也許會(huì)希望先集中全力于其中一兩個(gè)問題，可以自己和自己討論，也可以和伙伴討論，其他的問題，可以留待以后再討論。以最適合你的方式，來加以處理。 第九節(jié) 自由問答式的問卷調(diào)查有關(guān)了解你自己的問題討論 、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀 (1)你對(duì)于以下各個(gè)事項(xiàng)的基本信仰是什么——人群、工作、家庭生活、政治、道德、你的國(guó)家、國(guó)籍、種族、你的性別、其他國(guó)家的人、其他種族、和你性別不一樣的人。 (2)你對(duì)于宗教、精神方面的事情，生與死的基本信仰是什么? (3)你的想法和感覺一直都是這樣子嗎?或者，你發(fā)覺自己的思想、信仰、價(jià)值觀，經(jīng)過一段時(shí)間后會(huì)改變?如果有改變的話，是突然的改變，還是逐漸的改變? (4)如果對(duì)于這些你一點(diǎn)都不相信，那么就再思考一下。你一定相信某些東西，至少在潛意識(shí)中，也許是暗藏著的假設(shè)，但也是一種形式的信仰。 (5)倘若你發(fā)現(xiàn)，這些問題之中，有些會(huì)使你覺得不舒服，那就是剛才說的那個(gè)情形了。于是，你要方法找出不舒服的原因來；知道了原因以后，不妨考慮一下，如果你希望的話，可以決定不去探究那個(gè)區(qū)域。 (6)倘若你的確認(rèn)為，自己對(duì)任何東西都沒有自覺意識(shí)的信仰，那么你的感覺怎樣?倘若能夠的話，你打算怎么辦呢?你要做些什么? (7)你有沒有發(fā)現(xiàn)，自己的信仰中，有不一致的地方?也就是說，有沒有互相矛盾的地方? (8)你的信仰根源是什么?基礎(chǔ)是什么?你在決定什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的時(shí)，有誰能影響你?有什么東西能影響你? (9)你的信仰和價(jià)值觀，怎樣影響你的思想和感覺?你希望做的是什么?實(shí)際上做的又是什么? (10)你能不能想起這樣的情形，你做的某件事情，不符合自己的基本信仰或價(jià)值觀?事情經(jīng)過是怎樣的?你覺得怎樣?你為什么會(huì)那樣做? (11)想想看，你對(duì)這些問題該怎樣回答，你認(rèn)為其他人對(duì)你的看法，是不是跟你對(duì)自己的看法一樣?或者，也許有的人看法跟你一樣，有的人卻不一樣? (12)最后再回顧一下，你對(duì)這些問題的答案，覺得怎樣?這些答案是不是能描繪出你自己的形象?那些形象是怎樣的?你對(duì)于那些形象的感覺怎樣?對(duì)于這個(gè)問題，如果你要采取什么行動(dòng)的話，該怎么辦?(現(xiàn)在，如果你說什么也不想做，也沒有什么關(guān)系，不過，這些必須是有意識(shí)的決定，正反兩面都恰當(dāng)?shù)乜紤]過。別忘了，你現(xiàn)在是在自我管理。)  (1)寫一篇敘述你自己的文章，兩三頁就可以了，以第三人稱的口吻來寫，好像是在描述其他人一樣。你覺得，哪些方面是很容易就能描述出來，不會(huì)覺得不自在的?有沒有不容易描述出來的方面?或者是不知道的方面?或者是覺得不自在的方面? (2)不妨把這篇自述拿給同事、朋友、家人看一看?看看那些人能不能認(rèn)得出來?你也可以在文章后，加上幾頁空白紙張，請(qǐng)那些人寫下對(duì)你的看法。 (3)最后，回顧一下你給這些問題寫下的答案，你認(rèn)為怎樣?給你自己描繪出怎樣的形象來?你覺得怎樣?如果你想采取某些行動(dòng)的話，打算怎么做? 顯然，這整編內(nèi)容中要談的，主要是知道你自己，我們也希望，你會(huì)覺得書中的某些練習(xí)很有用，你可以自己做練習(xí)，也可以和伙伴或一群人同做。下一部分中，我們要繼續(xù)探討，評(píng)估自己和做自己的方法。 我們要在這部分中，繼續(xù)探討自我的問題，從知道你自己，進(jìn)展到評(píng)估自己、做自己。首先你要知道，目前你評(píng)估自己、做自己，要進(jìn)行到什么程度。所以，你必須先找出下面這個(gè)自由回答式問卷調(diào)查的答案來，可以自己一個(gè)人做這個(gè)練習(xí)，也可以和同伴一起做。 第十節(jié) 問卷調(diào)查和討論有關(guān)評(píng)估自己的問題 (1)你對(duì)于自己的感覺怎樣?對(duì)于自己的能力、弱點(diǎn)、特征感覺怎樣?對(duì)于自己的身體、健康感覺怎樣?對(duì)于自己的技能感覺怎樣?對(duì)于自己在這個(gè)世界上做的事情，感覺怎樣? (2)想象著你自己的個(gè)性，寫下一份參考資料，在那資料中，你要說些什么? (3)你的感覺怎樣影響到你，以及你做的事情?怎樣影響到發(fā)生在你身上的事情，以及其他人做的事情?你能不能想出一些例子來? (4)你認(rèn)為，其他人知不知道你對(duì)自己的感覺是怎樣的? (5)你有沒有感覺到人生的目的——你活在這世界上是要做些什么的? (6)你的天資是什么?你應(yīng)怎樣來運(yùn)用這天資?為了誰而運(yùn)用這天資? (7)誰在影響你?什么在影響你?你做了什么?怎么做的?不妨畫一張影響圖，顯示出各種影響你的力量，是從哪里來的?這些影響有沒有相互抵觸的地方?你的反應(yīng)是怎樣?你自我管理的成效怎樣? (8)你認(rèn)為其他人對(duì)你的看法，是不是和你自己對(duì)自己的看法一樣?或者，有的人看法一樣，有的人看法不一樣，誰的看法和你一樣? (9)現(xiàn)在回過頭來看看，你是怎樣回答這些問題的?你認(rèn)為這些