【正文】 者。(2) 領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者。(3) 參與、協(xié)助事故、事件求援工作者。(4) 遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，公司之敬業(yè)楷模。(5) 主動(dòng)積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源的員工。(6) 全年績效考核獎(jiǎng)勵(lì)分累計(jì)20分以上。第六條 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)類別獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目一等獎(jiǎng)勵(lì)二等獎(jiǎng)勵(lì)三等獎(jiǎng)勵(lì)精神獎(jiǎng)勵(lì)記大功記小功嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)一次性獎(jiǎng)金或提成一次性獎(jiǎng)勵(lì)10005000元 一次性獎(jiǎng)勵(lì)3001000元一次性獎(jiǎng)勵(lì)100500元一次性獎(jiǎng)勵(lì)100300元加薪一級(jí)半級(jí)——其他優(yōu)先培訓(xùn)、旅游機(jī)會(huì)優(yōu)先培訓(xùn)機(jī)會(huì)優(yōu)先培訓(xùn)機(jī)會(huì)—第七條 其他獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定(1) 凡獲得社會(huì)各類獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)稱號(hào)，其待遇按頒獎(jiǎng)機(jī)關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(2) 依照員工績效考評(píng)管理辦法，員工1年內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)分累計(jì)滿20分以上，可嘉獎(jiǎng)一次。(3) 公司對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，可授予模范員工榮譽(yù)稱號(hào)。(4) 公司可設(shè)董事長獎(jiǎng)、設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)額度，每年頒發(fā)給工作優(yōu)異者。(5) 公司可通過獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)機(jī)會(huì)等形式獎(jiǎng)勵(lì)勉勵(lì)先進(jìn)員工。(6) 公司根據(jù)員工實(shí)際獲得獎(jiǎng)勵(lì)條件多少，可同時(shí)采取精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)同步，也可采取單一獎(jiǎng)勵(lì)形式。第八條 獎(jiǎng)勵(lì)程序(1) 員工有符合條件的，由其所在部門及時(shí)提出申請(qǐng)，報(bào)主管副總及企管部。(2) 企管部審核后報(bào)公司總經(jīng)理決定。(3) 討論決議經(jīng)總經(jīng)理簽字后生效。(4) 凡獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工均由公司發(fā)給獎(jiǎng)狀或證書，并張榜公布。(5) 獎(jiǎng)勵(lì)事宜記入員工檔案。(6) 員工獎(jiǎng)金在頒布時(shí)發(fā)放。第三章 處罰第九條 處罰種類。公司可設(shè)立如下處罰項(xiàng)目：精神處罰。(1) 口頭警告。(2) 通報(bào)批評(píng)。(3) 記小過。(4) 記大過。經(jīng)濟(jì)處罰(1) 一次性罰金。(2) 撤職(減薪)。(3) 辭退。第十條 過失分類。(一)甲類過失。 因違犯操作規(guī)程或工作馬虎造成直接經(jīng)濟(jì)損失1萬元以上。連續(xù)曠工3天或全年累計(jì)達(dá)3天。因觸犯法律被勞教、管制、罰金、判刑。盜竊財(cái)物，挪用公款5000元達(dá)一個(gè)月以上。觸犯公司規(guī)章制度、嚴(yán)重侵犯公司權(quán)益。煽動(dòng)他人不服從規(guī)定或怠工，造成嚴(yán)重后果者。多次欺詐、侮辱、威脅管理人員，情節(jié)惡劣者。利用職權(quán)謀私、受賄，以公司名義招搖撞騙。有重大泄密行為，并給公司造成重大影響。一年內(nèi)績效考核處罰分累計(jì)滿20分以上。1記小過后仍再犯。(二)乙類過失。因違犯操作規(guī)程或工作馬虎造成直接經(jīng)濟(jì)損失5千元以上1萬元以下。損失、遺失公司重要物品、設(shè)備。違抗命令或威脅謾罵管理人員，情節(jié)較嚴(yán)重者。主管包庇職員舞弊，弄虛作假。泄露公司機(jī)密，并給公司造成較大影響。連續(xù)曠工達(dá)二天或年累計(jì)曠工2天。沒有及時(shí)阻止危害公司事件，任其發(fā)生。公司通報(bào)批評(píng)二次。一年內(nèi)績效考核處罰分累計(jì)滿10分以上。因疏忽或督導(dǎo)不力導(dǎo)致重大災(zāi)害。1在公司內(nèi)打架，從事不良活動(dòng)。(三)丙類過失。因玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失300元以上5千元以下。工作不力，屢勸不聽者，口頭警告2次。服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭吵，影響公司聲譽(yù)。在公司內(nèi)喧嘩、擾亂秩序、吵架、不服糾正者。連續(xù)3次不參加公司重要活動(dòng)。無故曠工1天。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度傲慢，言語粗暴。造謠生事。連續(xù)三個(gè)月績效考核處罰達(dá)6分。(四)丁類過失。工作時(shí)間處理私人事務(wù)。因業(yè)務(wù)疏忽發(fā)生差錯(cuò)。教育培訓(xùn)無故缺席。工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自離崗。浪費(fèi)公司財(cái)物。遇非常事故，故意回避逃離者。服裝儀容不整者。多次發(fā)生遲到早退現(xiàn)象，不按規(guī)定請(qǐng)假、銷假。委托或受托他人出勤打卡或簽到。過失處罰 類別項(xiàng)目丁類過失丙類過失乙類過失甲類過失精神處罰口頭警告通報(bào)批評(píng)記小過記大過賠償或一次性罰金10~50元按直接經(jīng)濟(jì)損失賠償50%，一次性罰金100元。按直接經(jīng)濟(jì)損失賠償50%，一次性處罰金300500元按直接經(jīng)濟(jì)損失賠償50%，一次性罰金5001000元撤職減薪——管理干部降職處理，員工減薪50元管理干部撤職處理，留用察看半年辭退———員工辭退月績效考核處罰分為2分。第十一條 處罰標(biāo)準(zhǔn)。第十二條 其他處罰規(guī)定。員工因觸犯國家法律而受到司法部門處理，解除其勞動(dòng)合同。依照績效考評(píng)管理辦法，員工1年內(nèi)處罰分累計(jì)滿20分，解除其勞動(dòng)合同。對(duì)非正式員工、試用期員工的處罰，比照正式員工執(zhí)行。員工由于違犯操作規(guī)程和工作馬虎造成經(jīng)濟(jì)損失，未按處罰條例賠償?shù)?，公司將追究民事?zé)任。違犯公司經(jīng)濟(jì)合同管理辦法，擅訂合同造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)由責(zé)任人與參與者賠償，并追究民事責(zé)任。公司車輛發(fā)生交通事故，責(zé)任在我方者，追究駕駛員經(jīng)濟(jì)責(zé)任，視情況賠償損失。公司根據(jù)員工實(shí)際處罰責(zé)任大小，可同時(shí)采取精神處罰和經(jīng)濟(jì)處罰同步。留用察看期間只發(fā)放基礎(chǔ)工資。第十三條 處罰程序員工違紀(jì)后，由所在部門依據(jù)具體違紀(jì)事項(xiàng)和本條例提出處理意見。各類處罰的過程。(1) 口頭警告，由當(dāng)事人的主管簽字后生效，可報(bào)企管部備案。(2) 通報(bào)批評(píng)及以上處罰，經(jīng)企管部及總經(jīng)理審核，總經(jīng)理簽字生效。處罰事宜記入員工檔案，并予公告。員工在受處罰之日起的一定時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀，可降低處罰條件。第四章 附則第十四條 本條例經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。員工績效考評(píng)管理辦法第一章 總則第一條 為全面了解、評(píng)估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作 效率，特制定本辦法。第二章 考核范圍第二條 凡公司全體員工（除總經(jīng)理外）均需考核，適用本辦法。第三章 考核原則 第三條 通過考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。第四條 使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理，發(fā)表自己的意見。第五條 考核目的，考核對(duì)象，考核時(shí)間，考核指標(biāo)體系，考核形式相匹配。第六條 以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合。第四章 考核目的第七條 各類考核目的：獲得績效工資的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績(績效)考核。獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核。獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。第五章 考核時(shí)間第八條 員工績效考核為定期考核，分為月度，年度考核。第九條 公司可對(duì)特別事項(xiàng)舉行不定期專項(xiàng)考核。第六章 考核內(nèi)容第十條 公司員工績效考評(píng)表，共有4大類14個(gè)指標(biāo)組成考評(píng)項(xiàng)目指標(biāo)。第十一條 員工績效考評(píng)表給出了各類項(xiàng)目指標(biāo)為參考性的，對(duì)不同考核部門對(duì)象，目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整，各部門依據(jù)本部門工作性質(zhì)，考評(píng)內(nèi)容要有側(cè)重和針對(duì)性，對(duì)各項(xiàng)目指標(biāo)分值比例進(jìn)行調(diào)整。第十二條 專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目指標(biāo)，依據(jù)考核內(nèi)容設(shè)置員工專項(xiàng)考評(píng)表。第十三條 各類考評(píng)總分在1100分之間，總評(píng)檔次分為五檔，優(yōu)(95分以上)、良(8595分)、中等(7585分)、一般(6075分)、差(60分以下)?？冃Э己撕蛯ｍ?xiàng)考核具體項(xiàng)目及內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)詳見考評(píng)表。第十四條 各類考核形式上級(jí)評(píng)議。同級(jí)同事評(píng)議。自我鑒定。下級(jí)評(píng)議。外部客戶評(píng)議。各種考核形式在考核表中分別選擇或綜合運(yùn)用。第十五條 績效考核形式簡化為三類：上級(jí)評(píng)議、主管評(píng)議、主管副總或總經(jīng)理審定。第十六條 各類考核辦法有：查詢記錄法：對(duì)員工工作記錄檔案，文件，出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)。書面報(bào)告法：部門，員工提供總結(jié)報(bào)告。所有考核辦法最終反映在考評(píng)表上。第七章 考核程序第十七條 績效考核程序每月2025日各部門主管依據(jù)本部門績效考核表，對(duì)本部門員工工作完成情況進(jìn)行考評(píng)，打分。各部門的績效考評(píng)表經(jīng)主管副總和總經(jīng)理審定確認(rèn)后，交公司企管部、辦公室和財(cái)務(wù)部備案及核算績效工資。第十八條 專項(xiàng)考核程序企管部和辦公室根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工專項(xiàng)考核通知，說明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排?？己藢?duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級(jí)主管，下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見。各考評(píng)人的意見，評(píng)語及考評(píng)總分匯總到企管部及辦公室，根據(jù)公司要求，該意見可與或不與考評(píng)對(duì)象見面。企管部及辦公室考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見面，征求員工對(duì)考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請(qǐng)其主管審核簽字。第十九條 員工對(duì)考評(píng)結(jié)果有爭議時(shí)可書面向部門主管提出申訴，部門主管必須予以交換意見，相互溝通，達(dá)到客觀公正，并由主管副總審定。第二十條 各類考核結(jié)果分存入企管部，員工檔案，考核對(duì)象部門。第二十一條 各類考核之后，將考核情況返饋給考核對(duì)象，并進(jìn)行溝通交流。個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較。需要改善的方面。崗位計(jì)劃與具體措施，未來1個(gè)月至3個(gè)月的工作目標(biāo)。對(duì)公司發(fā)展的建議。第八章 專項(xiàng)考核第二十二條 試用考核。對(duì)試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用。對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。該項(xiàng)考核主辦為試用員工部門經(jīng)理，并會(huì)同企管部及辦公室考核定案。第二十三條 后進(jìn)員工考核對(duì)認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見。對(duì)留職察看的后進(jìn)員工表現(xiàn)，作出考核決定。該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管，并會(huì)同企管部及辦公室共同考核定案。第二十四條 個(gè)案考核。對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見，決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。該項(xiàng)考核主辦為員工主管和企管部及辦公室。該項(xiàng)考核可使用專案報(bào)告形式。第二十五條 調(diào)配考核。企管部門考慮調(diào)配人員候選資格時(shí)，該部門可提出考評(píng)意見。企管部門確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后，該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評(píng)語供新主管參考。該項(xiàng)考核主辦為員工部門經(jīng)理。第二十六條 離職考核。員工離職時(shí)，須對(duì)其在本公司工作情況作出書面考核。該項(xiàng)考核須在員工離職前完成。公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見。該項(xiàng)考核由企管部及辦公室主辦，并需部門主管協(xié)辦。第九章 考核結(jié)果及效力。第二十七條 績效考核結(jié)果與員工績效工資掛鉤，具體績效工資核算比例為：月度績效考核總評(píng)為優(yōu)的，績效工資為100%。月度績效考核總評(píng)為良的，績效工資為90%。月度績效考核總評(píng)為中等的，績效工資為75%。月度績效考核總評(píng)為一般的，績效工資為50%。月度績效考核總評(píng)為差的，不發(fā)放當(dāng)月績效工資。第二十八條 依據(jù)公司《員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰條例》，在月度績效考核中實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)分和處罰分。月度績效考核總評(píng)分為優(yōu)的，員工可得到獎(jiǎng)勵(lì)分2分。月度績效考核總評(píng)分為良的，員工可得到獎(jiǎng)勵(lì)分1分。月度績效考核總評(píng)分為中等的，無獎(jiǎng)勵(lì)分和處罰分。月度績效考核總評(píng)分為一般的，員工得到處罰分1分。月度績效考核總評(píng)分為差的，員工得到處罰分2分。獎(jiǎng)勵(lì)分和處罰分作為公司年度績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的主要依據(jù)。第二十九條 績效考核和專項(xiàng)考核結(jié)果其它具有的效力。決定員工職位升降的主要依據(jù)。決定員工崗位調(diào)配的主要依據(jù)。決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。決定對(duì)員工的解聘。第十章 附則第三十條 本辦法由企管部及辦公室解釋，補(bǔ)充，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過后實(shí)施。管理人員績效考評(píng)表姓名崗位部門職責(zé)內(nèi)容項(xiàng) 目分值主管副總評(píng)議總經(jīng)理審定工作態(tài)度（30）責(zé)任感工作主動(dòng)性、積極性求知欲和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有團(tuán)隊(duì)精神、幫助和合作精神81048工作成果（32）按期完成工作工作質(zhì)量工作效率超額完成工作101084崗位技能(30)業(yè)務(wù)專業(yè)能力工作適應(yīng)性、創(chuàng)造性溝通、協(xié)調(diào)能力組織領(lǐng)導(dǎo)能力84108考勤衛(wèi)生(8)出勤情況崗位衛(wèi)生整潔44考評(píng)總分100綜合評(píng)定（總評(píng)） 考評(píng)人： 日期員工績效考評(píng)表考評(píng)人： 日期姓名崗位部門職責(zé)內(nèi)容項(xiàng) 目分值上級(jí)評(píng)議部門主管審定工作態(tài)度（22）責(zé)任感工作主動(dòng)性、積極性求知欲和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有團(tuán)隊(duì)精神、幫助和合作精神服從44428工作成果（34）按期完成工作工作質(zhì)量工作效率141010崗位技能(16)操作技能溝通、協(xié)調(diào)能力124考勤衛(wèi)生(28)出勤情況勞動(dòng)紀(jì)律崗位衛(wèi)生整潔81010總分100綜合評(píng)定（總評(píng)）培訓(xùn)制度第一章 總 則第一條 為了使員工熟悉公司方針和精神，提高專業(yè)知識(shí)和管理水平，特制定本制度。第二章 培訓(xùn)范圍第三條 員工進(jìn)