【正文】 文員要保持辦公空間的整潔，會議室開會時(shí)，應(yīng)事先做好清潔工作，會中做好會議記錄，會議結(jié)束后，清理會議室。五、文員應(yīng)最后下班，下班前關(guān)好各電器設(shè)備的電源，并確認(rèn)無人，方可鎖門。六、辦公文員如違反本制度，視情節(jié)給予懲罰?！粜姓芾碇贫纫弧?固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)的采購、入庫、發(fā)放、部門之間調(diào)整及報(bào)損，均由行政部管理，發(fā)生上述任何一項(xiàng)內(nèi)容，必須到行政部處填表登記。二、 店面行政費(fèi)用１、 店面行政費(fèi)用范圍包括：電話費(fèi)、辦公用品（紙張、橡皮、筆、文件夾、尺、U盤等）繪圖用品、計(jì)算機(jī)墨盒、水杯、飲用水、名片費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、清潔用品、水電費(fèi)。三、 計(jì)算機(jī)使用及維護(hù)規(guī)定公司指定計(jì)算機(jī)維護(hù)工程師負(fù)責(zé)維護(hù)硬件及軟件系統(tǒng)，其他任何人員無權(quán)改變計(jì)算　　機(jī)配置及刪除或添加軟件。禁止用公司計(jì)算機(jī)玩游戲，禁止使用自帶的外來光盤、軟盤、MO盤、ZIP盤、DVD盤等。設(shè)計(jì)師的計(jì)算機(jī)繪圖作品，應(yīng)存放在用個人名字命名的文件夾內(nèi)，計(jì)算機(jī)維護(hù)工程師每月用外置刻盤機(jī)備份一次。四、 其它制度 員工制度公司免費(fèi)為員工提供一份午餐補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為4元／份。每天中午員工可到食堂、餐廳就餐，餐費(fèi)于每月月初發(fā)薪時(shí)一并發(fā)放。 用車制度各部門用車，必須先到總經(jīng)辦領(lǐng)填《車輛使用申請單》（詳見附表三），由主管部門或領(lǐng)導(dǎo)簽字，憑單到司機(jī)班領(lǐng)車使用，司機(jī)必須見單派車。如有緊急情況需要乘坐出租車時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意。 會議室使用規(guī)定各部門需提前詳細(xì)填寫《會議室使用計(jì)劃》（詳見附表四），如發(fā)生沖突，以先登記的部門為準(zhǔn)?！?公司機(jī)要制度一、 保密原則公司要求員工保守公司業(yè)務(wù)機(jī)密以維護(hù)公司利益。未經(jīng)公司許可，員工不得向外界泄露公司業(yè)務(wù)資料。這些資料可能包括公司投資政策、市場計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況、客戶資料、管理資料、專利或技術(shù)資料等。公司嚴(yán)禁員工利用業(yè)務(wù)資料謀取私利（包括錢物及其它任何形式的長、短期利益）。若有違反，公司將視情節(jié)予以處分，嚴(yán)重者有可能予以開除并追究法律責(zé)任。注意銷毀日常廢棄的含有公司機(jī)密的文件，防止泄露。二、 媒體接觸未經(jīng)授權(quán)、許可，任何員工不得向新聞媒體透露、發(fā)表任何有關(guān)公司、公司投資者、業(yè)務(wù)策略等聲明或消息。如遇到新聞媒體采訪或報(bào)道，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)報(bào)道要求轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處。任何違反均有可能導(dǎo)致行政處分或除名。三、商業(yè)道德公司要求所有員工在工作中或與客戶及業(yè)務(wù)合作伙伴交往中，遵循商業(yè)道德，本著誠實(shí)、守信、廉潔、公平的合作理念，確保公司利益不因欺詐或貪污而受損。如有違反，有可能導(dǎo)致立即開除并追究經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。四、工作胸牌及名片 工作胸牌標(biāo)明員工的身份及崗位。員工進(jìn)入辦公區(qū)或工程現(xiàn)場，應(yīng)在左胸處配戴各自的工作名牌。 員工應(yīng)認(rèn)真保管個人胸牌，不得借與他人使用。如胸牌損壞或跌應(yīng)及時(shí)通知行政部補(bǔ)發(fā)。 員工的工作名稱由所在部門在公司指定的印刷公司印刷，不可擅自印制。 員工離職時(shí)應(yīng)將個人胸牌和尚未用完的名片完整地歸還其部門負(fù)責(zé)人處。五、公司財(cái)物 公司因工作需要為員工配備的制服、工具、設(shè)備和儀器等到所有物品，領(lǐng)用人均應(yīng)登記簽到。◆司機(jī)制度一、 每日下班前，行政部秘書會將第二天的《車輛使用登記表》送至司機(jī)班，如遇到秘書工作繁忙，任一司機(jī)都可自行到行政部索要《車輛使用登記表》。二、 每天晚間值班的司機(jī)負(fù)責(zé)提前將第二天上班的司機(jī)和可使用的車輛情況按《車輛使用登記表》中的要求詳細(xì)填寫。以便于部門整體協(xié)調(diào)控制?！裘貢贫纫弧⑼獗硇蜗竺貢闹b可根據(jù)季節(jié)與活動內(nèi)容穿套裝（裙）、制服、民族服裝、旗袍、連衣裙或襯衫、馬夾、西褲。上班期間不允許穿短褲、超短裙、藍(lán)色牛仔服、運(yùn)動服、運(yùn)動鞋或奇裝異服。夏季，女孩不可以穿非常暴露的服飾，如果穿吊帶背心（裙）時(shí)，可在外面穿件外套。任何服裝都要求清潔、整齊、得體、穩(wěn)重，著裝不允許有掉鈕扣、開線、破損的現(xiàn)象。11秘書佩戴的飾物12與服裝、年齡相協(xié)調(diào)；13與所處環(huán)境相協(xié)調(diào)；14所佩戴的飾物之間也要相協(xié)調(diào)。 具體要注意以下幾點(diǎn)：15發(fā)帶(繩)避免色彩太過亮（艷）麗、繁瑣,要簡單大方。16胸花胸針要與服裝搭配,不要太大?；ㄒ路喜灰嗽倥宕魅魏物椢铩?7佩戴手鐲時(shí)，最好是單獨(dú)戴在一只手腕上。18耳環(huán)、項(xiàng)鏈的佩戴要根據(jù)本人自身的條件來選擇，包括臉型、膚色、脖頸長度及所穿的服飾。辦公室內(nèi)不宜戴體積龐大、色彩過于鮮艷的首飾。秘書的化妝秘書的化妝以自然、悅目的淡妝為主，粉不能太厚、色不宜濃艷。秘書的發(fā)型沒有特定的要求，只要與本身的氣質(zhì)相符，做到清潔、干凈即可。禁忌怪異發(fā)型及涂染鮮艷的色彩。二、秘書的分類按主要職能分為普通秘書和高級秘書。高級秘書的主要職能是決策性輔助，參謀性服務(wù)。針對我們公司而言，主要以普通秘書為主。普通秘書的主要職能是效率性輔助，即事務(wù)性服務(wù)：一是為自己的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。如替領(lǐng)導(dǎo)管理時(shí)間，準(zhǔn)備出差，收集各種信息資料，準(zhǔn)備會議資料等；二是為本公司服務(wù)。如為公司做好接待工作，管理檔案，籌備會議，上下級的聯(lián)絡(luò)等。三、秘書的特點(diǎn)針對秘書這一職位來看，主要是輔助性工作，秘書相對于公司領(lǐng)導(dǎo)或其所在的部門。四、秘書的素質(zhì)職業(yè)道德奉獻(xiàn)精神：秘書的工作機(jī)密性較強(qiáng)，有些事只能埋頭去做，而不能去說，不能公開宣揚(yáng)。有的時(shí)候還要加班加點(diǎn)的做事，這就要求秘書要有埋頭奉獻(xiàn)的精神。希望出人頭地、不愿腳踏實(shí)地埋頭苦干的人是干不好秘書這一工作的。遵章守紀(jì)遵守公司的各種規(guī)章制度，養(yǎng)成照章辦事的好習(xí)慣.尊重領(lǐng)導(dǎo)，謙和待人服從領(lǐng)導(dǎo)的指派，不能各行其是。與同事友善相處，不挑撥離間。評論別人要實(shí)事求是,不可挾私褒貶。協(xié)調(diào)能力 協(xié)調(diào)上下級之間、部門之間和員工之間的關(guān)系。表達(dá)能力包括口語表達(dá)能力和書面表達(dá)能力。口語表達(dá)做到口齒清楚，表達(dá)準(zhǔn)確，得體的手勢及表情。注意說話的語氣、語調(diào)、語速及說話的距離，距離近時(shí)，音量小些，距離遠(yuǎn)時(shí)，音量大些，以對方能夠聽清楚為宜。書面表達(dá)做到語言表述簡捷流暢，文章格式規(guī)范得當(dāng)，措辭嚴(yán)謹(jǐn)。五、秘書的主要工作內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)的日程安排預(yù)約客人；領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)交通工具及票的預(yù)約、購買，旅費(fèi)、押金的收付；感謝信及節(jié)假日賀卡的寄發(fā)；計(jì)劃表的制作及更新；墻報(bào)的填制及更新；文件的整理及歸檔；名片的準(zhǔn)備及預(yù)購；書籍的訂閱整理；各部門文件的呈報(bào)； 領(lǐng)導(dǎo)日常生活的照顧領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；領(lǐng)導(dǎo)用餐、飲用水及零食點(diǎn)心的照料；領(lǐng)導(dǎo)的健康管理（藥品的準(zhǔn)備）；日用品的定期購買；代為處理領(lǐng)導(dǎo)的其他雜務(wù)。接待工作電話接待1由于電話交談雙方不能看見對方表情，所以交談時(shí)最好也能保持微笑，稱謂要用敬語。男性統(tǒng)稱為先生。無論客人是有約而來還是無約而至，秘書都要面帶微笑起身迎候。無論來客的身份、地位是否有高低之別，來者都是客，一定要尊重對方，不可以拿勢利的眼光來看待人。1有約接待：先向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)，經(jīng)得同意后，將來客引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)的辦公室（會客室），招待（茶水、用餐或預(yù)定客房的安排），客人走后，辦公室（會客室）的及時(shí)打掃。1無約接待：要有禮貌地詢問客人的來意，有否預(yù)約，跟領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系后作好妥善處理。如與領(lǐng)導(dǎo)無法聯(lián)系，需向客人致歉，語氣一定要婉轉(zhuǎn)，請客人下次能夠事先預(yù)約，留下客人的聯(lián)系電話?！羧耸滦姓芾碇贫纫?、本公司員工的聘用、試用、報(bào)到、職務(wù)、任務(wù)、調(diào)遣、解職服務(wù)、交接、休假、值班、考核、獎懲、待遇皆按本規(guī)定辦理。二、本公司除總經(jīng)理以外，均稱為本公司員工。三、聘用本公司所需員工，一律公開條件，向社會招聘。本公司聘用各級員工態(tài)度、知識、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)適合于本職務(wù)或工作者為基準(zhǔn)，特殊需要時(shí)不在此列。本公司各級員工一般具備以下資格（詳情另定）。本公司司機(jī)，文員（前臺）必須具備下列資格，經(jīng)驗(yàn)試合格，方可聘用。1司機(jī)有汽車駕駛執(zhí)照，并具備一年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。1前臺打字速度30字/分鐘，形象氣質(zhì)佳，基本的網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)。四、試用及報(bào)到。新聘用人員應(yīng)試用合格才可錄用，試用期為一個月，期滿合格者方可錄用為正式員工。員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止使用。員工錄用前應(yīng)到人事行政部辦理報(bào)到手續(xù)，并按規(guī)定時(shí)間上班。1填寫個人履歷表1交登記照兩張1交身份證復(fù)印件1份1相關(guān)證書復(fù)印件1份五、遷調(diào)本公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時(shí)調(diào)動任一員工的職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)。本調(diào)的員工如借故推脫，概以抗命論處。部門經(jīng)理依其管轄內(nèi)所屬員工的個性，學(xué)識和能力，力求人盡其才。以達(dá)到人與事相互配合，可填寫人事調(diào)動單交人事行政部核準(zhǔn)調(diào)動。奉調(diào)動員工離開原職時(shí)應(yīng)辦妥移交手續(xù)，才能赴新職報(bào)到。六、服務(wù)本公司員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗。如有意見應(yīng)于事前表明或在每周例會上向總經(jīng)理提出。本公司員工應(yīng)尊重公司形象與聲譽(yù)，凡個人意見涉及本公司方面者，非經(jīng)許可不得對外發(fā)表，除辦理本公司指定任務(wù)外，不得擅用本公司名義。本公司員工應(yīng)盡忠職守，并保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。本公司員工執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推脫。本公司員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物未經(jīng)許可，不得私自自攜出。本公司員工對外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得驕傲自滿以損害本公司名譽(yù)的行為。本公司員工彼此通力合作，同舟共濟(jì)。不得發(fā)生斗毆，搬弄是非，背后說閑話等有礙風(fēng)紀(jì)的事情。本公司員工出勤管理應(yīng)由人事行政部統(tǒng)一管理《員工出勤管理辦法》（另定）。七、員工請假程序員工請事假時(shí)間在二天以內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人請假由總經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)得同意后，在離開公司前必須主動到前臺進(jìn)行登記備案。請事假在二天以上，均由總經(jīng)理批準(zhǔn)。八、附則公司行政部執(zhí)行本制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布。每位員工的考勤情況，作為員工晉級，調(diào)薪的依據(jù)?！魡T工著裝管理規(guī)定一、為樹立和保持公司的良好的社會形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理。本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。二、員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表?？傮w要求是：得體、大方、整潔。三、男員工上班不準(zhǔn)裝短褲、圓領(lǐng)衫、拖鞋（涼鞋）。四、員工上班時(shí)間內(nèi)，一律要求佩戴徽標(biāo)。五、女員工在上班時(shí)不準(zhǔn)超短裙、吊帶衫等奇裝異服，拖鞋（涼鞋）。六、員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊；男員工發(fā)不過耳，一般不準(zhǔn)留胡子（設(shè)計(jì)師除外）。女員工提倡淡妝。七、員工違反本規(guī)定的，按照《獎懲制度》相關(guān)細(xì)則處理。◆公司會議管理制度一、會議組織公司級會議，由總經(jīng)理召集，行政部組織召開。定時(shí)會議，由行政部自行安排。各部門會議由各部門主管召開。二、會議安排戰(zhàn)略研究會——研究部署行政工作，討論決定公司工作重大計(jì)劃與問題。行政事務(wù)會——總評當(dāng)月行政執(zhí)行工作情況，安排布署下也工作任務(wù)。公司員工大會——總結(jié)上期工作情況，部署本期工作任務(wù)。經(jīng)營活動分析會——匯報(bào)、分析公司計(jì)劃執(zhí)行情況和經(jīng)營成果。 評價(jià)各方面的工作情況，肯定成績，指出失誤，提出改進(jìn)措施，不斷提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。每周例會——每周一8：00由公司領(lǐng)導(dǎo)組織召開公司例會，提出各部門的工作安排及各部門匯報(bào)一周工作情況。員工交流大會——每月一次由行政部安排，公司70%員工參加，相互交流各種資料，信息。以達(dá)到取其精華，去其糟粕的效果。三、會議準(zhǔn)備會議主持人和召集部門都應(yīng)該分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作如會議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱，發(fā)言要點(diǎn)。工作計(jì)劃草案決議決定草案，落實(shí)會場，安排好座位，通知參會者。參加公司例會人員無特殊原因不能請假，如請假需經(jīng)主持人批準(zhǔn)。參會人員應(yīng)知無不言，集思廣益。一經(jīng)會議決定之事應(yīng)按期完成。參會人員嚴(yán)格會議紀(jì)律，不得隨意走動，不得使用手機(jī)有聲設(shè)備。四、會議規(guī)定（制度）（詳見附件）五、會后整理工作制度會場檢查——衛(wèi)生、資料、物品。會場清理——衛(wèi)生清潔、資料、物品回收歸檔。會議效果的調(diào)查和總結(jié)1會議簡介：名稱、召開地點(diǎn)、參加人員、議題、會程安排。1本次會議工作要點(diǎn)：會務(wù)工作安排，本次會議主要抓的幾項(xiàng)工作。本次會務(wù)關(guān)鍵要素（針對本次會議的特點(diǎn)進(jìn)行分析和安排）。本次會務(wù)與其它工作的不同之處。本人負(fù)責(zé)部分工作總結(jié)。1會務(wù)滿意度調(diào)查情況（表格見附表）1 問題分析（表格見附表）1 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：本次會務(wù)工作的成功之處，可以推廣或可供他人借鑒的地方。1 會議資料的歸檔（包括參會者名單，會議討論文件，會議紀(jì)要，會務(wù)調(diào)查會務(wù)總結(jié)）（附件三）◆辦公文檔管理制度1 公司印章管理辦法為規(guī)范公司印章使用程序，明確印章使用范圍。嚴(yán)格印章管理規(guī)定，特制定本辦法。各部門的行政印章，財(cái)務(wù)專用章，合同專用章及其它對外產(chǎn)生法律效用的業(yè)務(wù)用章均屬本辦法管理范圍。1印章使用111使用必須遵守登記，批準(zhǔn)用印的程序。使用印章的范圍與批準(zhǔn)人的職權(quán)相適應(yīng)，印章使用批準(zhǔn)人與印章管理人員不能是同一人。112公司印章，須經(jīng)總經(jīng)理后授權(quán)主管批準(zhǔn)。113批準(zhǔn)人應(yīng)有文字批準(zhǔn)手續(xù)。批準(zhǔn)手續(xù)完備后，由印章管理人員對所蓋印章的文字內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審閱后用?。ㄅ鷾?zhǔn)手續(xù)續(xù)表見附件）。114使用印章必須由專人在專門的因站使用登記表上逐次進(jìn)行登記存底，不能隨意，委托他人代為用印，也不準(zhǔn)給空白的紙張用印。115蓋出的各種印章，必須保證位置恰當(dāng)，文字端正、圖形清晰。116不符合規(guī)定手續(xù)的用印，印章管理人員有權(quán)拒絕蓋章。1印章保管121公司印章、專用印章、鋼印等應(yīng)指定可靠人員保管。原則上印章使用批準(zhǔn)人。不得保管印章，公司印章由辦公室指定專人保管。122印章應(yīng)存放在安全，有保密設(shè)施的地方，盡量做到專柜保管。沒有專柜，也要在存放印章的地方裝上牢固的鎖。123印章管理人員要提高警惕，嚴(yán)防私用、盜用公章。1) 1違紀(jì)處罰部門刻制，使用印章。凡不報(bào)公司批準(zhǔn)后違反規(guī)定使用者。造成經(jīng)濟(jì)損失，產(chǎn)生糾