【正文】 、消防控制中心及為該物業(yè)使用人及訪客而設(shè)立共用的其它地方或范圍等，但不包括任何商戶擁有獨(dú)立使用權(quán)的地方及開(kāi)發(fā)商保留的地方。公共設(shè)施：為商城的公眾利益而在物業(yè)所屬范圍內(nèi)裝設(shè)的各種設(shè)備、器械、裝置、種植物，包括給排水系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、分區(qū)照明系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、污水管道、雨水管道、電纜、綠化區(qū)之裝置及各種植物、各類告示板、墻體廣告及其它機(jī)械衛(wèi)生設(shè)備等。二、管理有限公司是管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，本著“嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)”的宗旨，服務(wù)商城，繁榮商城。其職責(zé)主要是負(fù)責(zé)商城經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、店鋪招租、經(jīng)營(yíng)管理等。二、商城內(nèi)的公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、治安消防、車輛交通、搬運(yùn)裝卸、裝修、廣告等事務(wù)由經(jīng)營(yíng)管理公司統(tǒng)一維護(hù)和管理。保修期滿后的公共設(shè)施維修、外墻翻新等維修工程由經(jīng)營(yíng)管理公司協(xié)調(diào)組織實(shí)施，費(fèi)用由涉及的商戶共同分擔(dān)。三、經(jīng)營(yíng)管理公司除做好商城管理工作外，協(xié)助商戶就商城內(nèi)日常經(jīng)營(yíng)生活中涉及有關(guān)部門(mén)的公共事務(wù)進(jìn)行聯(lián)系和解決（包括統(tǒng)一的對(duì)外宣傳推廣）。四、為有利于商城管理工作的開(kāi)展，充分體現(xiàn)民主，商戶可隨時(shí)通過(guò)商城提供的各正常渠道向經(jīng)營(yíng)管理公司提出意見(jiàn)和建議，協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理公司開(kāi)展工作。五、商戶應(yīng)自覺(jué)向經(jīng)營(yíng)管理公司繳納物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。六、經(jīng)營(yíng)管理公司向商戶收取的物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，主要用于支付商城內(nèi)的清潔衛(wèi)生、園林綠化、治安保衛(wèi)以及行政管理費(fèi)用和管理人員薪金等。七、對(duì)違反商城管理規(guī)定的行為，經(jīng)營(yíng)管理公司有權(quán)視情節(jié)對(duì)相關(guān)商戶作出罰款、責(zé)令賠償損失、停水、停電、直至勒令停止?fàn)I業(yè)的處理。八、除非由于經(jīng)營(yíng)管理公司的非法行為、嚴(yán)重瀆職，否則經(jīng)營(yíng)管理公司不應(yīng)就任何公共設(shè)施、設(shè)備損失、損壞進(jìn)行賠償或承擔(dān)民事責(zé)任。九、經(jīng)營(yíng)管理公司因管理需要，在可能發(fā)生災(zāi)難性事件而不能預(yù)先知會(huì)商戶的緊急狀態(tài)下，有權(quán)指派工作人員進(jìn)入商鋪的任何部位排險(xiǎn)，并不得因此而需對(duì)有關(guān)商戶進(jìn)行賠償或承擔(dān)民事責(zé)任。因例行檢查、維修及保養(yǎng)商鋪或?yàn)槁男泄芾碚哓?zé)任的需要，而需進(jìn)入商鋪，則應(yīng)事先通知商戶，得到允許后方可進(jìn)入。十、商城設(shè)立投訴電話，接受商戶、消費(fèi)者的投訴，維護(hù)其合法權(quán)益。十一、經(jīng)營(yíng)管理公司自主開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，但不損害大多數(shù)商戶的合法權(quán)益。十二、經(jīng)營(yíng)管理公司將不定期開(kāi)展有益的企業(yè)文化活動(dòng)，以此來(lái)豐富商戶的經(jīng)營(yíng)文化生活。十三、本規(guī)定及《商戶經(jīng)營(yíng)管理公約》及《商城物業(yè)管理規(guī)定細(xì)則》對(duì)所有入駐商戶和經(jīng)營(yíng)管理公司具有同等法律效力，并由管理有限公司負(fù)責(zé)解釋。第三章 商戶經(jīng)營(yíng)管理公約為保障商城健康發(fā)展，長(zhǎng)期繁榮，鼓勵(lì)和保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)商戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益，特制定本公約：一、商戶在本商城內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須遵守國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，遵守市工商、稅務(wù)的有關(guān)規(guī)定及本商城的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)服從商城管理人員的管理，維護(hù)商城的管理秩序。如有違反，本商城管理公司有權(quán)采取相應(yīng)的措施，予以嚴(yán)肅處理，直至終止協(xié)議；二、商戶需嚴(yán)格按照商城規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間，統(tǒng)一開(kāi)閉市，不準(zhǔn)自行推遲營(yíng)業(yè)時(shí)間或提前結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)間。未經(jīng)批準(zhǔn)，在非營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止出入商鋪，經(jīng)勸諭無(wú)效，由保安實(shí)行封閉管理；三、商戶要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，做到資質(zhì)合格、證照合法齊全，并將相關(guān)證照擺放于商鋪顯眼處。四、商戶所經(jīng)營(yíng)的商品要來(lái)源合法，貨真價(jià)實(shí)，嚴(yán)禁摻雜使假、缺斤短兩。嚴(yán)禁欺行霸市，強(qiáng)買(mǎi)騙賣(mài)，哄抬物價(jià)。嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)易燃易爆及危險(xiǎn)品（取得特種行業(yè)批準(zhǔn)的除外）。嚴(yán)禁擺放、出售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或環(huán)境污染控制標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)容不健康或國(guó)家禁止流通的商品；五、要禮貌經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)商，禁止污言穢語(yǔ)謾罵、毆打消費(fèi)者，否則由經(jīng)營(yíng)管理公司嚴(yán)肅處理，造成后果的移送公安部門(mén)處理。六、商戶與消費(fèi)者發(fā)生糾紛要耐心細(xì)致解決，不得推諉塞責(zé)；七、禁止采取詆毀他人等不正當(dāng)手段進(jìn)行銷售；八、商戶要注意自身形象，不說(shuō)粗話、衣冠整潔，商戶之間不鬧糾紛。九、公共場(chǎng)所注意形象，禁止打牌、飲酒等不良行為，不得在商城內(nèi)大聲放音響、喧嘩、吵鬧、追逐等，經(jīng)勸告不聽(tīng)者，保安人員將會(huì)采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行制止；十、商城每日營(yíng)業(yè)結(jié)束清場(chǎng)后，不要在商鋪內(nèi)及寫(xiě)字間存放及保管現(xiàn)金、金銀手飾、有價(jià)證券等貴重物品，違者如有丟失，自負(fù)一切責(zé)任；商城內(nèi)商戶不得留宿于商鋪，否則管理公司有權(quán)對(duì)違約商戶作出處罰，由此引起的相關(guān)責(zé)任由違約商戶負(fù)責(zé)。十一、未經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理公司批準(zhǔn)，商戶不得改變商鋪的用途，未經(jīng)工商部門(mén)批準(zhǔn)，商戶不得改變經(jīng)營(yíng)范圍、類別或品種，更不得擅自停業(yè)，歇業(yè)或?qū)⑸啼侀L(zhǎng)期閑置，否則經(jīng)營(yíng)管理公司有權(quán)按規(guī)定作相應(yīng)處罰；十二、商戶承諾嚴(yán)格信守本公約及《商城物業(yè)管理規(guī)定細(xì)則》。十三、商城商戶應(yīng)簽訂商戶承諾書(shū)。第四章 商城物業(yè)管理規(guī)定細(xì)則一、裝修管理規(guī)定本商城的裝修管理由經(jīng)營(yíng)管理公司負(fù)責(zé)。為指引商戶的裝修工作，規(guī)范裝修行為，保證商城在裝修期間的正常運(yùn)作，特制定本裝修管理細(xì)則：（一）、裝修審批流程 裝修申請(qǐng) A、商戶進(jìn)行室內(nèi)裝修必須攜帶有關(guān)證件原件（購(gòu)房合同或租賃合同、身份證等）向經(jīng)營(yíng)管理工公司申報(bào)，領(lǐng)取并如實(shí)填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》。 B、商戶提交《裝修申請(qǐng)表》，并提供全套裝修設(shè)計(jì)方案及圖紙，擬聘請(qǐng)之裝修公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件。（如為承租方，尚須提供租賃方同意按此方案裝修的授權(quán)說(shuō)明）。 裝修審批 A、經(jīng)營(yíng)管理公司對(duì)商戶提交的上述資料進(jìn)行審核，在兩個(gè)工作日內(nèi)提出同意或修改意見(jiàn)。 B、商戶按經(jīng)營(yíng)管理公司提出的修改意見(jiàn)進(jìn)行修改并再次報(bào)經(jīng)營(yíng)管理公司審批。 C、經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理公司同意的上述方案并不代表任何政府部門(mén)的報(bào)批豁免，因此商戶須根據(jù)國(guó)家規(guī)定向有關(guān)政府部門(mén)（如環(huán)保、規(guī)劃、城管、公安等）報(bào)批，并將有關(guān)核準(zhǔn)法律文件提交經(jīng)營(yíng)管理公司審核、復(fù)印、存檔。手續(xù)辦理A、上述步驟完成后，商戶應(yīng)帶領(lǐng)選定的裝修公司到經(jīng)營(yíng)管理公司辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)。B、商戶與經(jīng)營(yíng)管理公司簽訂《裝修管理協(xié)議》、《消防安全責(zé)任書(shū)》等。C、裝修公司交納綜合管理保證金（元/間）。D、裝修公司為進(jìn)場(chǎng)施工人員辦理臨時(shí)出入證（裝修公司須提供施工人員照片、身份證復(fù)印件，并交納工本費(fèi)元/張及押金元/張）。E、經(jīng)營(yíng)管理公司核發(fā)《裝修許可證》（工本費(fèi)元/張），并發(fā)放《裝飾裝修管理規(guī)定》，由商戶、裝修公司簽收。裝修驗(yàn)收A、裝修結(jié)束由商戶向經(jīng)營(yíng)管理公司提出驗(yàn)收申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)管理公司在一周內(nèi)安排驗(yàn)收。驗(yàn)收合格由經(jīng)營(yíng)管理公司填發(fā)初檢單，雙方簽字確認(rèn)，初檢結(jié)束3個(gè)月后由經(jīng)營(yíng)管理公司組織復(fù)檢，復(fù)檢合格且商戶及裝修公司在裝修期間內(nèi)無(wú)違約行為，經(jīng)營(yíng)管理公司一周內(nèi)無(wú)息退還所收裝修押金。B、初檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題由商戶負(fù)責(zé)整改，商戶整改結(jié)束再次向經(jīng)營(yíng)管理公司提出申請(qǐng)，程序照上條。（二）、裝修應(yīng)禁止的行為和注意