【正文】 、消防控制中心及為該物業(yè)使用人及訪客而設立共用的其它地方或范圍等，但不包括任何商戶擁有獨立使用權的地方及開發(fā)商保留的地方。公共設施：為商城的公眾利益而在物業(yè)所屬范圍內裝設的各種設備、器械、裝置、種植物，包括給排水系統(tǒng)、通訊網絡系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、分區(qū)照明系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、污水管道、雨水管道、電纜、綠化區(qū)之裝置及各種植物、各類告示板、墻體廣告及其它機械衛(wèi)生設備等。二、管理有限公司是管理服務機構，本著“嚴格管理，熱情服務”的宗旨，服務商城，繁榮商城。其職責主要是負責商城經營規(guī)劃、店鋪招租、經營管理等。二、商城內的公用設施、環(huán)境衛(wèi)生、治安消防、車輛交通、搬運裝卸、裝修、廣告等事務由經營管理公司統(tǒng)一維護和管理。保修期滿后的公共設施維修、外墻翻新等維修工程由經營管理公司協調組織實施，費用由涉及的商戶共同分擔。三、經營管理公司除做好商城管理工作外，協助商戶就商城內日常經營生活中涉及有關部門的公共事務進行聯系和解決（包括統(tǒng)一的對外宣傳推廣）。四、為有利于商城管理工作的開展，充分體現民主，商戶可隨時通過商城提供的各正常渠道向經營管理公司提出意見和建議，協助經營管理公司開展工作。五、商戶應自覺向經營管理公司繳納物業(yè)管理費等相關費用。六、經營管理公司向商戶收取的物業(yè)管理費等相關費用，主要用于支付商城內的清潔衛(wèi)生、園林綠化、治安保衛(wèi)以及行政管理費用和管理人員薪金等。七、對違反商城管理規(guī)定的行為，經營管理公司有權視情節(jié)對相關商戶作出罰款、責令賠償損失、停水、停電、直至勒令停止營業(yè)的處理。八、除非由于經營管理公司的非法行為、嚴重瀆職，否則經營管理公司不應就任何公共設施、設備損失、損壞進行賠償或承擔民事責任。九、經營管理公司因管理需要，在可能發(fā)生災難性事件而不能預先知會商戶的緊急狀態(tài)下，有權指派工作人員進入商鋪的任何部位排險，并不得因此而需對有關商戶進行賠償或承擔民事責任。因例行檢查、維修及保養(yǎng)商鋪或為履行管理者責任的需要，而需進入商鋪，則應事先通知商戶，得到允許后方可進入。十、商城設立投訴電話，接受商戶、消費者的投訴，維護其合法權益。十一、經營管理公司自主開展各項經營管理活動，但不損害大多數商戶的合法權益。十二、經營管理公司將不定期開展有益的企業(yè)文化活動，以此來豐富商戶的經營文化生活。十三、本規(guī)定及《商戶經營管理公約》及《商城物業(yè)管理規(guī)定細則》對所有入駐商戶和經營管理公司具有同等法律效力，并由管理有限公司負責解釋。第三章 商戶經營管理公約為保障商城健康發(fā)展，長期繁榮，鼓勵和保護公平競爭，保護商戶和消費者的合法權益，特制定本公約：一、商戶在本商城內開展經營活動必須遵守國家的有關法律法規(guī)，遵守市工商、稅務的有關規(guī)定及本商城的各項規(guī)章制度，自覺服從商城管理人員的管理，維護商城的管理秩序。如有違反，本商城管理公司有權采取相應的措施，予以嚴肅處理，直至終止協議；二、商戶需嚴格按照商城規(guī)定的營業(yè)時間，統(tǒng)一開閉市，不準自行推遲營業(yè)時間或提前結束營業(yè)時間。未經批準，在非營業(yè)時間禁止出入商鋪，經勸諭無效，由保安實行封閉管理；三、商戶要誠信經營，做到資質合格、證照合法齊全，并將相關證照擺放于商鋪顯眼處。四、商戶所經營的商品要來源合法，貨真價實，嚴禁摻雜使假、缺斤短兩。嚴禁欺行霸市，強買騙賣，哄抬物價。嚴禁經營易燃易爆及危險品（取得特種行業(yè)批準的除外）。嚴禁擺放、出售不符合衛(wèi)生標準或環(huán)境污染控制標準或內容不健康或國家禁止流通的商品；五、要禮貌經營，文明經商，禁止污言穢語謾罵、毆打消費者，否則由經營管理公司嚴肅處理，造成后果的移送公安部門處理。六、商戶與消費者發(fā)生糾紛要耐心細致解決，不得推諉塞責；七、禁止采取詆毀他人等不正當手段進行銷售；八、商戶要注意自身形象，不說粗話、衣冠整潔，商戶之間不鬧糾紛。九、公共場所注意形象，禁止打牌、飲酒等不良行為，不得在商城內大聲放音響、喧嘩、吵鬧、追逐等，經勸告不聽者，保安人員將會采取適當的方式進行制止；十、商城每日營業(yè)結束清場后，不要在商鋪內及寫字間存放及保管現金、金銀手飾、有價證券等貴重物品，違者如有丟失，自負一切責任；商城內商戶不得留宿于商鋪，否則管理公司有權對違約商戶作出處罰，由此引起的相關責任由違約商戶負責。十一、未經經營管理公司批準，商戶不得改變商鋪的用途，未經工商部門批準，商戶不得改變經營范圍、類別或品種，更不得擅自停業(yè)，歇業(yè)或將商鋪長期閑置，否則經營管理公司有權按規(guī)定作相應處罰；十二、商戶承諾嚴格信守本公約及《商城物業(yè)管理規(guī)定細則》。十三、商城商戶應簽訂商戶承諾書。第四章 商城物業(yè)管理規(guī)定細則一、裝修管理規(guī)定本商城的裝修管理由經營管理公司負責。為指引商戶的裝修工作，規(guī)范裝修行為，保證商城在裝修期間的正常運作，特制定本裝修管理細則：（一）、裝修審批流程 裝修申請 A、商戶進行室內裝修必須攜帶有關證件原件（購房合同或租賃合同、身份證等）向經營管理工公司申報，領取并如實填寫《裝修申請表》。 B、商戶提交《裝修申請表》，并提供全套裝修設計方案及圖紙，擬聘請之裝修公司的營業(yè)執(zhí)照、資質證書復印件。（如為承租方，尚須提供租賃方同意按此方案裝修的授權說明）。 裝修審批 A、經營管理公司對商戶提交的上述資料進行審核，在兩個工作日內提出同意或修改意見。 B、商戶按經營管理公司提出的修改意見進行修改并再次報經營管理公司審批。 C、經經營管理公司同意的上述方案并不代表任何政府部門的報批豁免，因此商戶須根據國家規(guī)定向有關政府部門（如環(huán)保、規(guī)劃、城管、公安等）報批，并將有關核準法律文件提交經營管理公司審核、復印、存檔。手續(xù)辦理A、上述步驟完成后，商戶應帶領選定的裝修公司到經營管理公司辦理進場手續(xù)。B、商戶與經營管理公司簽訂《裝修管理協議》、《消防安全責任書》等。C、裝修公司交納綜合管理保證金（元/間）。D、裝修公司為進場施工人員辦理臨時出入證（裝修公司須提供施工人員照片、身份證復印件，并交納工本費元/張及押金元/張）。E、經營管理公司核發(fā)《裝修許可證》（工本費元/張），并發(fā)放《裝飾裝修管理規(guī)定》，由商戶、裝修公司簽收。裝修驗收A、裝修結束由商戶向經營管理公司提出驗收申請，經營管理公司在一周內安排驗收。驗收合格由經營管理公司填發(fā)初檢單，雙方簽字確認，初檢結束3個月后由經營管理公司組織復檢，復檢合格且商戶及裝修公司在裝修期間內無違約行為，經營管理公司一周內無息退還所收裝修押金。B、初檢發(fā)現問題由商戶負責整改，商戶整改結束再次向經營管理公司提出申請，程序照上條。（二）、裝修應禁止的行為和注意