某連鎖店公司人力資源管理制度-文庫吧
2025-04-03 03:04 本頁面
【正文】 。第三階段：在打開全國亨通連鎖加盟店的大好局勢后，借鑒一些先進的國內(nèi)外管理經(jīng)驗及優(yōu)秀加盟商的經(jīng)營方案，向全國推廣培訓，使整個亨通全國連鎖加盟店穩(wěn)中進取，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，使“亨通”這個響亮的品牌深入民心。第六條 培訓組織機構連鎖公司副總經(jīng)理連鎖公司行政人事管理中心培訓部培訓部經(jīng)理培訓講師1培訓講師5第七條 培訓工作流程主管副總經(jīng)理培訓部有關部門培訓需求培訓需求分析分析階段設計階段開發(fā)階段實施階段評估階段第八條 培訓需求：（一）有關部門提出培訓需求給培訓部；（二）培訓部根據(jù)實際需要進行需求分析。第九條 審批：將需求分析報主管副總經(jīng)理審批。第十條 培訓設計：目標、形式、所需資源、預算、課程描述。第十一條 開發(fā)階段：課程材料、選擇培訓者。第十二條 實施階段：確定培訓課程、確定培訓者、教學實施過程的行政管理第十三條 反饋階段：將評估結果反饋給有關部門，匯報給主管副總經(jīng)理，并作為下次培訓的改進依據(jù)。第三章 培訓職責第十四條 培訓部工作職責：主要包括培訓部的組織管理、對公司在職員工的培訓、對加盟商的培訓職責。第十五條 培訓部的組織管理：（1）收集信息（2）確立培訓目標（3）制定培訓計劃（4）制定培訓策略（5）建立和完善培訓組織和制度（6）實施培訓、開展培訓評估，提出改進方案（7）擬定培訓計劃、費用（8）完成培訓工作記錄（9）培訓設施的管理、維護（10）研究執(zhí)行有關人才開發(fā)和培養(yǎng)放案第十六條 對公司在職人員的培訓（1）對新員工的培訓（2）對管理人員的培訓（3）對招商人員的培訓（4）對采購人員的培訓（5）對市場督導人員的培訓（6）對培訓講師的培訓（7）對其他人員的培訓第十七條 對加盟商的培訓（1）招募培訓（2）開業(yè)培訓（3）管理與經(jīng)營培訓（4）提升培訓第十八條 培訓部負責人的工作職責：（1）負責培訓部日常工作的管理（2）擬定培訓工作的短、中、長期計劃 （3）負責培訓方案的審查，指導和評估（4）對培訓講師進行培訓教育、考核及激勵（5）負責與公司主管領導及其他部門的協(xié)調溝通（6）研究和開發(fā)有關人才發(fā)展趨勢，不斷提升培訓效益（7）完成公司交辦的其他工作第十九條 培訓講師的工作職責（1）進行培訓需求分析，擬定階段和年度培訓計劃（2）單項培訓方案設計、擬定預算（3）實施培訓（4）完成培訓工作記錄（5）實施培訓效果評估（6）研究和開發(fā)有關人才發(fā)展方案，對培訓工作提出合理化建議（7）完成交辦的其他工作第四章 培訓部工作制度第二十條 內(nèi)部員工培訓制度（一）培訓服務制度：服務于培訓整個過程的相關制度1 申請程序2 審批程序3 參加培訓的方式（時間、地點、費用、形式）4 參加培訓后在企業(yè)服務的時間和崗位5 參加培訓后出現(xiàn)違約的補償和處理（二）崗前、職前培訓內(nèi)容 時間 考核方式（三）在職人員培訓1 管理人員培訓2 招商專員培訓3 采購人員培訓4 物流管理人員培訓5 加盟店管理人員培訓第二十一條 考核評估制度1 受訓人員學習效果評估 2 培訓講師授課效果評估第二十二條 培訓獎懲制度1 受訓人員受訓結果獎懲 2 培訓講師授課結果獎懲第二十三條 加盟商的培訓制度1 培訓服務制度2 招商培訓制度 3 開業(yè)培訓制度 4 加盟店管理與經(jīng)營培訓制度5 提升培訓制度6 新品上市培訓制度第二十四條 培訓講師學習制度第二十五條 培訓部管理制度1 考勤制度2 請假制度3 業(yè)績考核制度4 獎懲制度第五章 附則第二十六條 本制度由公司人力資源部負責解釋及修訂。第二十七條 本制度如與國家主管部門有關法規(guī)、規(guī)定不符，應以國家法規(guī)、規(guī)定為準。第四部分 績效考核管理制度第一章 總則第一條 考評的目的績效考評的目的是改善工作環(huán)境，為企業(yè)員工營造一個寬松的升職空間，使員工明確崗位目標，以達到提高自身價值，促進企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展目標，并實現(xiàn)員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的雙贏的總目標。第二條 公司考核遵照集團公司的有關規(guī)定，由人力資源部具體負責。第二章 考核的組織與實施第三條 績效考核體系：公司的員工績效考核分為能力考核、業(yè)績考核、態(tài)度考核。針對不同部門和不同職位的員工，其考核權重也不同。（一）能力考核：參照崗位職能標準，考評其在崗位工作過程中顯示和發(fā)揮出來的能力。（二）業(yè)績考核：參照崗位職務標準，對員工承擔崗位工作的成果所進行的評定和估價。（三）態(tài)度考核：重點是工作的認真度、責任度，工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等等。第四條 考核種類公司員工績效考核分為試用考核、月度考核、季度考核與年終考核四種。（一）試用考核：（1）考評時間：不超三個月；（2）考評內(nèi)容：①試用期間崗位“能”、“位”對應的自我定位和評定；②試用期間崗位“能”、“位”對應的目標工作完成結果；③試用期間崗位“能”、“位”對應組織定位意見；④試用期間崗位認識及發(fā)展建議。 （二）月度考核：（1）各級主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學識隨時嚴正考核，其有特殊功過者，就隨時申報獎懲。（2）主管人事人員，對于員工請假、考勤、獎勵與懲罰應詳細記載，并提供考核的參考。（三）季度考核。于每季度末舉行，但經(jīng)決議無必要時可取消其考核。（四）年終考核（1）員工于每年12月底舉行總考核一次。（2）考核時，擔任初考部門（單位）經(jīng)理應參考平時考核、季度考核及請假、考勤記錄填寫年終考核表，經(jīng)人力資源部審核后，報總經(jīng)理審批。（3）考核成績分為優(yōu)、良、合格、不合格四個層次。第五條 考核形式公司員工績效考核形式分上級評議、同事評議、自我鑒定、外部客戶評議。第九條 關鍵業(yè)績指標（KPI）的確定：關鍵業(yè)績指標（KPI）應該根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展的主要目標，在公司崗位分析與崗位評價的基礎上，針對不同的人員所在崗位的不同，確定其關鍵業(yè)績指標（KPI）。第十條 本公司的考核主要業(yè)績指標為農(nóng)資經(jīng)營額與連鎖加盟店店面的完成情況（具體目標視公司年度經(jīng)營計劃而定）。第三章 附則第十一條 本制度由公司人力資源部負責解釋及修訂。第十二條 本制度如與國家主管部門有關法規(guī)、規(guī)定不符，應以國家法規(guī)、規(guī)定為準。第五部分 薪酬福利管理制度第一章 總則第一條 薪酬管理的目標：（一）保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，為公司吸引優(yōu)秀人才。（二）對員工的貢獻給予相應的回報，激勵保留員工。（三）通過薪酬機制，
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