【正文】 根據(jù)企業(yè)目標(biāo)確定的所需員工條件，通過規(guī)劃、招聘、考試、測(cè)評(píng)、選拔、獲取企業(yè)所需人員。獲取職能包括工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘、選拔與使用等活動(dòng)。（1）工作分析：是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。在這個(gè)過程中，要對(duì)每一職務(wù)的任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境及任職資格作出描述，編寫出崗位說明書。（2）人力資源規(guī)劃：是將企業(yè)對(duì)人員數(shù)量和質(zhì)量的需求與人力資源的有效供給相協(xié)調(diào)。需求源于組織工作的現(xiàn)狀與對(duì)未來的預(yù)測(cè)，供給則涉及內(nèi)部與外部的有效人力資源。（3）招聘與挑選：應(yīng)根據(jù)對(duì)應(yīng)聘人員的吸引程度選擇最合適的招聘方式，如利用報(bào)紙廣告、網(wǎng)上招聘、職業(yè)介紹所等。挑選有多種方法，如利用求職申請(qǐng)表、面試、測(cè)試和評(píng)價(jià)中心等。企業(yè)文化（4）使用：經(jīng)過上崗培訓(xùn)，給合格的人安排工作。第二：整合。通過企業(yè)文化、信息溝通、人際關(guān)系和諧、矛盾沖突的化解等有效整合，使企業(yè)內(nèi)部的個(gè)體、群眾的目標(biāo)、行為、態(tài)度趨向企業(yè)的要求和理念，使之形成高度的合作與協(xié)調(diào)，發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的生產(chǎn)力和效益。第三：保持。通過薪酬、考核，晉升等一系列管理活動(dòng)，保持員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，保證員工在工作場(chǎng)所的安全、健康、舒適的工作環(huán)境，以增進(jìn)員工滿意感，使之安心滿意的工作。保持職能包括兩個(gè)方面的活動(dòng)：一是保持員工的工作積極性，如公平的報(bào)酬、有效的溝通與參與、融洽的勞資關(guān)系等；二是保持健康安全的工作環(huán)境。（1）報(bào)酬：制定公平合理的工資制度。（2）溝通與參與：公平對(duì)待員工，疏通關(guān)系，溝通感情，參與管理等。（3）勞資關(guān)系：處理勞資關(guān)系方面的糾紛和事務(wù)，促進(jìn)勞資關(guān)系的改善。第四：評(píng)價(jià)。對(duì)員工工作成果、勞動(dòng)態(tài)度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鑒定和評(píng)價(jià)，為作出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲、升降、去留等決策提供依據(jù)。評(píng)價(jià)職能包括工作評(píng)價(jià)、績(jī)效考核、滿意度調(diào)查等。其中績(jī)效考核是核心，它是獎(jiǎng)懲、晉升等人力資源管理及其決策的依據(jù)。第五：發(fā)展。通過員工培訓(xùn)、工作豐富化、職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)，促進(jìn)員工知識(shí)、技巧和其他方面素質(zhì)提高，使其勞動(dòng)能力得到增強(qiáng)和發(fā)揮，最大限度地實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率，達(dá)到員工個(gè)人和企業(yè)共同發(fā)展的目的。（1）員工培訓(xùn)：根據(jù)個(gè)人、工作、企業(yè)的需要制定培訓(xùn)計(jì)劃，選擇培訓(xùn)的方式和方法，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。（2）職業(yè)發(fā)展管理：幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，使個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相協(xié)調(diào)，滿足個(gè)人成長(zhǎng)的需要。由金圣才主編，中國(guó)石化出版社的《企業(yè)人力資源管理》中認(rèn)為：人力資源管理根本職能是指力資源管理的根本職能就是：（1）依據(jù)組織核心能力的要求，明確、開發(fā)員工的核心專長(zhǎng)與技能，通過人力資源實(shí)踐活動(dòng)來促進(jìn)組織核心能力的形成。（2）站在企業(yè)發(fā)展與員工需求的角度，持續(xù)向不同類別、不同層次人才提第一：獲取。根據(jù)企業(yè)目標(biāo)確定的所需員工條件，通過規(guī)劃、招聘、考試、測(cè)評(píng)、選拔、獲取企業(yè)所需人員。獲取職能包括工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘、選拔與使用等活動(dòng)。（1）工作分析：是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。在這個(gè)過程中，要對(duì)每一職務(wù)的任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境及任職資格作出描述，編寫出崗位說明書。（2）人力資源規(guī)劃：是將企業(yè)對(duì)人員數(shù)量和質(zhì)量的需求與人力資源的有效供給相協(xié)調(diào)。需求源于組織工作的現(xiàn)狀與對(duì)未來的預(yù)測(cè)，供給則涉及內(nèi)部與外部的有效人力資源。（3）招聘與挑選：應(yīng)根據(jù)對(duì)應(yīng)聘人員的吸引程度選擇最合適的招聘方式，如利用報(bào)紙廣告、網(wǎng)上招聘、職業(yè)介紹所等。挑選有多種方法，如利用求職申請(qǐng)表、面試、測(cè)試和評(píng)價(jià)中心等。企業(yè)文化（4）使用：經(jīng)過上崗培訓(xùn)，給合格的人安排工作。第二：整合。通過企業(yè)文化、信息溝通、人際關(guān)系和諧、矛盾沖突的化解等有效整合，使企業(yè)內(nèi)部的個(gè)體、群眾的目標(biāo)、行為、態(tài)度趨向企業(yè)的要求和理念，使之形成高度的合作與協(xié)調(diào)，發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的生產(chǎn)力和效益。第三：保持。通過薪酬、考核，晉升等一系列管理活動(dòng)，保持員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，保證員工在工作場(chǎng)所的安全、健康、舒適的工作環(huán)境，以增進(jìn)員工滿意感，使之安心滿意的工作。保持職能包括兩個(gè)方面的活動(dòng)：一是保持員工的工作積極性，如公平的報(bào)酬、有效的溝通與參與、融洽的勞資關(guān)系等；二是保持健康安全的工作環(huán)境。（1）報(bào)酬：制定公平合理的工資制度。（2）溝通與參與：公平對(duì)待員工，疏通關(guān)系，溝通感情，參與管理等。（3）勞資關(guān)系：處理勞資關(guān)系方面的糾紛和事務(wù)，促進(jìn)勞資關(guān)系的改善。第四：評(píng)價(jià)。對(duì)員工工作成果、勞動(dòng)態(tài)度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鑒定和評(píng)價(jià)，為作出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲、升降、去留等決策提供依據(jù)。評(píng)價(jià)職能包括工作評(píng)價(jià)、績(jī)效考核、滿意度調(diào)查等。其中績(jī)效考核是核心，它是獎(jiǎng)懲、晉升等人力資源管理及其決策的依據(jù)。第五：發(fā)展。通過員工培訓(xùn)、工作豐富化、職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)，促進(jìn)員工知識(shí)、技巧和其他方面素質(zhì)提高，使其勞動(dòng)能力得到增強(qiáng)和發(fā)揮，最大限度地實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率，達(dá)到員工個(gè)人和企業(yè)共同發(fā)展的目的。（1）員工培訓(xùn)：根據(jù)個(gè)人、工作、企業(yè)的需要制定培訓(xùn)計(jì)劃，選擇培訓(xùn)的方式和方法，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。（2）職業(yè)發(fā)展管理：幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，使個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相協(xié)調(diào)，滿足個(gè)人成長(zhǎng)的需要。由金圣才主編，中國(guó)石化出版社的《企業(yè)人力資源管理》中認(rèn)為：人力資源管理根本職能是指力資源管理的根本職能就是：（1）依據(jù)組織核心能力的要求，明確、開發(fā)員工的核心專長(zhǎng)與技能，通過人力資源實(shí)踐活動(dòng)來促進(jìn)組織核心能力的形成。（2）站在企業(yè)發(fā)展與員工需求的角度，持續(xù)向不同類別、不同層次人才提供所需要的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)。過程:編制人力資源計(jì)劃招聘(解聘)員工甄選員工確認(rèn)有能力的人才職前定向引導(dǎo)培訓(xùn)員工職業(yè)生涯的發(fā)展聘用杰出人才三個(gè)步驟：評(píng)價(jià)現(xiàn)有的人力資源預(yù)估將來需要的人力資源制定滿足未來管理人員發(fā)展的計(jì)劃九、職業(yè)發(fā)展階段每個(gè)階段的特點(diǎn) 德斯勒將個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為五個(gè)階段，各階段有各階段的需求特點(diǎn)。同樣，從組織角度進(jìn)行的職業(yè)生涯管理，也有階段性的問題。作為組織，應(yīng)充分地注意不同時(shí)期職業(yè)生涯管理的不同內(nèi)容和特點(diǎn)。如：1）在招聘時(shí)期的職業(yè)生涯管理，應(yīng)提供較為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)與未來工作的展望，將組織的基本理念和文化觀念傳達(dá)給應(yīng)聘者，以使他們盡可能真實(shí)地了解組織；2）在員工進(jìn)入組織初期的職業(yè)生涯管理，應(yīng)了解員工的職業(yè)興趣、職業(yè)技能，為其尋求最適合的職業(yè)軌道，協(xié)助其作出自己的職業(yè)規(guī)劃；3）在員工進(jìn)入組織中期的職業(yè)生涯管理，應(yīng)充分重視個(gè)人職業(yè)上的成長(zhǎng)和發(fā)展，保證員工合理的職位輪換和晉升；4）在員工進(jìn)入組織的后期的職業(yè)生涯管理，應(yīng)幫助即將退休的員工制定具體的退休計(jì)劃，盡可能地把退休生活安排得豐富多彩一些，并盡可能地延長(zhǎng)他們的職業(yè)生涯，使他們有機(jī)會(huì)繼續(xù)為組織發(fā)揮“余熱”等等大學(xué)生正處于人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上1成長(zhǎng)階段成長(zhǎng)階段大體上可以界定在從一個(gè)人出生到14歲這一年齡段上。在這一階段，個(gè)人通過對(duì)家庭成員、朋友以及老師的認(rèn)同以及與他們之間的相互作用，逐漸建立起了自我的概念。在這一階段的一開始，角色扮演是極為重要的，在這一時(shí)期，兒童將嘗試各種不同的行為方式，而這使得他們形成了人們?nèi)绾螌?duì)不同的行為做出反應(yīng)的印象，并且?guī)椭麄兘⑵鹨粋€(gè)獨(dú)特的自我概念或個(gè)性。到這一階段結(jié)束的時(shí)候，進(jìn)入青春期的青少年 (這些人在這個(gè)時(shí)候已經(jīng)形成了對(duì)他們的興趣和能力的某些基本看法)就開始對(duì)各種可選擇的職業(yè)進(jìn)行帶有某種現(xiàn)實(shí)性的思考了。2探索階段探索階段大約發(fā)生于一個(gè)人的15歲～24歲之間的這一年齡段上。在這一時(shí)期中，個(gè)人將認(rèn)真地探索各種可能的職業(yè)選擇。他們?cè)噲D將自己的職業(yè)選擇 與他們對(duì)職業(yè)的了解以及通過學(xué)校教育、休閑活動(dòng)和工作等途徑中所獲得的個(gè)人興趣和能力匹配起來。在這一階段的開始時(shí)期，他們往往做出一些帶有試驗(yàn)性質(zhì)的較 為寬泛的職業(yè)選擇。然而，隨著個(gè)人對(duì)所選擇職業(yè)以及對(duì)自我的進(jìn)一步了解，他們的這種最初選擇往往會(huì)被重新界定。到了這一階段結(jié)束的時(shí)候，一個(gè)看上去比較恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)就已經(jīng)被選定，他們也已經(jīng)做好了開始工作的準(zhǔn)備。人們?cè)谶@一階段上以及以后的職業(yè)階段上需要完成的最重要任務(wù)也許就是對(duì)自己的能力和天資形成一種現(xiàn)實(shí)性的評(píng)價(jià)。類似地，處于這一階段的人還必須根據(jù)來自各種職業(yè)選擇的可靠信息來做出相應(yīng)的教育決策。3確立階段確立階段大約發(fā)生在一個(gè)人的24歲～44歲之間這一年齡段上，它是大多數(shù)人工作生命周期中 的核心部分。有些時(shí)候，個(gè)人在這期間(通常是希望在這一階段的早期)能夠找到合適的職業(yè)并隨之全力以赴地投入到有助于自己在此職業(yè)中取得永久發(fā)展的各種活 動(dòng)之中。人們通常愿意(尤其是在專業(yè)領(lǐng)域)早早地就將自己鎖定在某一已經(jīng)選定的職業(yè)上。然而，在大多數(shù)情況下，在這一階段人們?nèi)匀辉诓粩嗟貒L試與自己最初 的職業(yè)選擇所不同的各種能力和理想。確立階段本身又由三個(gè)子階段構(gòu)成。（1）嘗試子階段大約發(fā)生于一個(gè)人的25歲一30歲之間這一年齡段中。在這一階段，個(gè)人確定當(dāng)前所選擇的職業(yè)是否適合自己，如果不適合，他或她就會(huì)準(zhǔn)備進(jìn)行一些變化。(比方說，王芳可能已經(jīng)下決心將自己的職業(yè)選定在零售行業(yè)，但是在以某商店新雇用的助理采購(gòu)員身份進(jìn)行了幾個(gè)月的連續(xù)工作旅行之后，她可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，像市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研這種出差時(shí)間更少的職業(yè)可能更適合她的需要。到了30歲～40歲這一年齡段上的時(shí)候，人們通常就進(jìn)入了穩(wěn)定子階段 （2）穩(wěn)定子階段在這一階段，人們往往已經(jīng)定下了較為堅(jiān)定的職業(yè)目標(biāo)，并制定技為明確的職業(yè)計(jì)劃來確定自己晉升的潛力、工作調(diào)換的必要性以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要開展哪些教育活動(dòng)等等。最后，在30多歲和40多歲之間的某個(gè)時(shí)段上，人們可能會(huì)進(jìn)入一個(gè)職業(yè)中期危機(jī)階段。（3）中期危機(jī)階段在這一階段，人們往往會(huì)根據(jù)自己最初的理想和目標(biāo)對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)步情況做一次重要的重新評(píng)價(jià)。他們有可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己并沒有朝著自己所夢(mèng)想的目標(biāo)(比如成為公司總裁) 靠近，或者已經(jīng)完成了他們自己所預(yù)定的任務(wù)之后才發(fā)現(xiàn)，自己過去的夢(mèng)想并不是自己所想要的全部東西。在這一時(shí)期，人們還有可能會(huì)思考，工作和職業(yè)在自己的 全部生活中到底占有多大的重要性。通常情況下，在這一階段的人們第一次不得不面對(duì)一個(gè)艱難的抉擇，即判定自己到底需要什么，什么目標(biāo)是可以達(dá)到的以及為了 達(dá)到這一目標(biāo)自己需要做出多大的犧牲。4維持階段到了45歲一65歲這一年齡段上，許多人就很簡(jiǎn)單地進(jìn)入了維持階段。在這一職業(yè)的后期階段，人們一般都已經(jīng)在自己的工作領(lǐng)域中為自己創(chuàng)立了一席之地，因而他們的大多數(shù)精力主要就放在保有這一位置上了。5下降階段當(dāng)退休臨近的時(shí)候，人們就不得不面臨職業(yè)生涯中的下降階段。在這一階段上，許多人都不得不面臨這樣一種前景：接受權(quán)力和責(zé)任減少的現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)接受一種薪角色，學(xué)會(huì)成為年輕人的良師益友。再接下去，就是幾乎每個(gè)人都不可避免地要面對(duì)的退休，這時(shí)，人們所面臨選擇就是如何去打發(fā)原來用在工作上的時(shí)間。十、戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略管理過程的定義：戰(zhàn)略管理過程是戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略實(shí)施及控制三個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理過程的內(nèi)容：戰(zhàn)略管理是對(duì)一個(gè)企業(yè)的未來發(fā)展方向制定決策和實(shí)施這些決策的動(dòng)態(tài)管理過程。一個(gè)規(guī)范性的、全面的戰(zhàn)略管理過程可大體分解為三個(gè)階段：（1）戰(zhàn)略分析階段。（2