【正文】 評估能力：能夠在數(shù)字校園實施過程的每個階段，審定效果評估意見，做出下一 步工作方向的決策。 信息化組織機構(gòu) 信息化組織機構(gòu)的作用 應(yīng)當(dāng)組建高效的信息化組織機構(gòu)，以適應(yīng)信息化引發(fā)的學(xué)校教學(xué)模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程再造等帶來的變革需要，保障數(shù)字校園的實施。 信息化組織機構(gòu)的構(gòu)成與職責(zé) 信息化組織機構(gòu)由學(xué)校信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、首席信息官（）、信息化辦公室、數(shù)字校園技術(shù)部門、學(xué)校業(yè)務(wù)部門以及監(jiān)理與評價小組組成，其主要職責(zé)如下：a) 信息化領(lǐng)導(dǎo)小組：制定學(xué)校信息化及數(shù)字校園的有關(guān)政策、制度和規(guī)劃，研究決定學(xué)校信息化及數(shù)字校園建設(shè)、管理、實施工作中的重大事項，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)全校信息化及數(shù)字校園工作；b) 學(xué)校首席信息官（）：是負責(zé)信息化工作的專職校級領(lǐng)導(dǎo)，其主要職責(zé)是明確學(xué)校整體信息化發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)制訂數(shù)字校園規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，推進信息化環(huán)境下的組織體制改革，提升全體師生員工以信息化為新動力持續(xù)提升學(xué)校核心競爭力的戰(zhàn)略共識，協(xié)調(diào)各個部門的信息化建設(shè)與應(yīng)用；c) 信息化辦公室：是信息化常設(shè)工作機構(gòu)，負責(zé)制訂數(shù)字校園規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控規(guī)劃的執(zhí)行，協(xié)調(diào)學(xué)校各部門之間的工作，評價實施效果，協(xié)調(diào)校內(nèi)部門與校外機構(gòu)之間的關(guān)系；d) 數(shù)字校園技術(shù)部門：是建設(shè)與運行的主要承擔(dān)者，負責(zé)數(shù)字校園規(guī)劃的實施，包括數(shù)字校園建設(shè)、運行維護、用戶服務(wù)與培訓(xùn)，以及數(shù)字資源建設(shè)、現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)等，針對外購系統(tǒng)還需負責(zé)與外部機構(gòu)的協(xié)調(diào)與合作；e) 學(xué)校業(yè)務(wù)部門：負責(zé)提出業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求、制訂信息化政策、推進業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，在業(yè)務(wù)部門應(yīng)該設(shè)有信息化主管領(lǐng)導(dǎo)和專職信息化人員；f) 監(jiān)理與評價小組：負責(zé)技術(shù)系統(tǒng)和組織體系建設(shè)與應(yīng)用的監(jiān)控和評價，協(xié)調(diào)與校外聘請的專業(yè)化機構(gòu)和相關(guān)專家的關(guān)系，在數(shù)字校園建設(shè)與應(yīng)用的各個階段提供持續(xù)跟蹤服務(wù)，并將獲取的評價意見和建議反饋至相關(guān)部門。 信息化政策與規(guī)范 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是數(shù)字校園規(guī)劃與設(shè)計的結(jié)果，是學(xué)校各方面對數(shù)字校園目標(biāo)、內(nèi)涵、功能和建設(shè)計劃達成的共識，是數(shù)字校園建設(shè)的行動指南。 信息化管理與激勵政策應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的信息化激勵政策，鼓勵教職員工利用信息技術(shù)創(chuàng)新教育教學(xué)模式。 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)準(zhǔn)則a) 滿足數(shù)字校園整體建設(shè)的需要；b) 滿足數(shù)字校園不斷擴展的需要；c) 滿足數(shù)字校園穩(wěn)定運行的需要；d) 以應(yīng)用為驅(qū)動、以需求為導(dǎo)向；e) 符合相關(guān)國際和國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，采用主流系統(tǒng)或與其兼容的系統(tǒng)。 應(yīng)用服務(wù)建設(shè)準(zhǔn)則a) 系統(tǒng)的功能設(shè)計滿足業(yè)務(wù)部門的需求，符合本校數(shù)字校園規(guī)劃的要求；b) 系統(tǒng)的技術(shù)路線符合本校數(shù)字校園整體技術(shù)架構(gòu)要求；c) 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)符合本校數(shù)字校園規(guī)范；d) 與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口符合本校數(shù)字校園規(guī)范；e) 系統(tǒng)的技術(shù)文檔齊全規(guī)范。 教育信息化標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范在制訂本校數(shù)字校園規(guī)范時應(yīng)遵循國家與行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括 、 、 、 、 、和等。 用戶信息化崗位規(guī)范a) 學(xué)校定期對教職員工進行信息化能力考核，考核通過者獲得上崗資格；b) 教職員工定期參加數(shù)字校園的培訓(xùn)，增強信息化應(yīng)用的意識，掌握相關(guān)信息系統(tǒng)的操作技能，提升信息化環(huán)境下的業(yè)務(wù)能力；c) 教職員工定期參加信息化規(guī)章制度的宣講培訓(xùn)，提高信息系統(tǒng)使用的規(guī)范性、安全性和保密意識；d) 教職員工定期參加部門之間信息化應(yīng)用交流活動，增強全校信息資源共享的意識與能力。 信息化管理規(guī)章信息化管理規(guī)章是指數(shù)字校園建設(shè)與運行過程中應(yīng)遵循的規(guī)章制度，內(nèi)容包括新建項目報批與驗收、校園計算機網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保密管理、校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)登記管理、數(shù)據(jù)中心管理、多媒體教室管理、實訓(xùn)仿真環(huán)境管理、校園電視與廣播管理、校園安防系統(tǒng)管理、教師教育技術(shù)培訓(xùn)、管理部門人員信息能力培訓(xùn)等。 信息化人力資源 信息化人力資源的含義 信息化人力資源是數(shù)字校園的活動主體，包括兩個方面的人員：數(shù)字校園的服務(wù)對象和實施主體。 數(shù)字校園的服務(wù)對象 數(shù)字校園的服務(wù)對象包括學(xué)生、教師和管理人員，通過持續(xù)的應(yīng)用和培訓(xùn)，他們信息化能力分別要求如下：a) 學(xué)生和教師信息化能力參見本規(guī)范中“ 師生發(fā)展”的要求；b) 學(xué)校各級管理人員在信息化意識、信息化技能和信息化環(huán)境下的業(yè)務(wù)能力三個方面達到數(shù)字校園應(yīng)用要求。 數(shù)字校園的實施主體 數(shù)字校園的實施主體包括信息化建設(shè)人員、信息化運行與維護人員、信息化培訓(xùn)人員和信息化研究人員，他們的信息化能力分別要求如下：a) 信息化建設(shè)人員的基本要求：將學(xué)校數(shù)字校園規(guī)劃轉(zhuǎn)化為技術(shù)方案的能力，信息技術(shù)系統(tǒng)頂層設(shè)計、需求分析、軟件開發(fā)的能力，落實規(guī)范與規(guī)章制度的能力，團隊協(xié)作與協(xié)調(diào)能力，技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)用效果評價的能力；b) 信息化運行與維護人員的基本要求：技術(shù)系統(tǒng)問題解答與咨詢能力，解決技術(shù)系統(tǒng)運行故障能力，溝通交流能力；c) 信息化培訓(xùn)人員的基本要求：進行信息化意識和規(guī)范培訓(xùn)的能力，進行信息化基本技能培訓(xùn)的能力，針對應(yīng)用軟件使用培訓(xùn)的能力，結(jié)合業(yè)務(wù)模式的變革促進用戶發(fā)展的能力，組織實施各類培訓(xùn)工作的能力；d) 信息化研究人員的基本要求：進行數(shù)字校園規(guī)劃與設(shè)計的能力，起草數(shù)字校園規(guī)范與規(guī)章的能力，將數(shù)字校園研究的成果轉(zhuǎn)化為實施建議與措施的能力，進行數(shù)字校園評價的能力。 信息化建設(shè)與應(yīng)用機制 規(guī)劃與建設(shè)機制數(shù)字校園的規(guī)劃與建設(shè)是以項目為單元進行的，從項目的規(guī)劃設(shè)計到開發(fā)過程都應(yīng)該提供管理保障機制，具體內(nèi)容包括以下幾個方面：a) 項目管理流程強調(diào)計劃與過程管理，應(yīng)合理制定計劃、嚴(yán)格執(zhí)行計劃，抓好立項管理、項目計劃、需求管理、質(zhì)量管理、項目結(jié)題等重點環(huán)節(jié)，以確保技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)質(zhì)量和效率；b) 項目建設(shè)過程應(yīng)制定并遵循統(tǒng)一的項目管理規(guī)范；c) 對于學(xué)校自主開發(fā)的項目，需要遵循信息技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)規(guī)范，主要包括系統(tǒng)選型、軟件工程規(guī)范、系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范、開發(fā)環(huán)境規(guī)范、軟件開發(fā)規(guī)范和系統(tǒng)測試規(guī)范；d) 在數(shù)字校園建設(shè)過程中應(yīng)當(dāng)引進監(jiān)理機制。項目監(jiān)理方在項目的投資決策、招標(biāo)、設(shè)計、項目管理與實施和評價驗收全過程中，對項目的投資、計劃、質(zhì)量等多個方面，在事前、事中、事后進行全方位嚴(yán)格控制，重點進行質(zhì)量控制、進度控制、變更控制、文檔控制和安全控制等。 人員培訓(xùn)體系人員培訓(xùn)是指在學(xué)校內(nèi)實施，用以更新教職員工信息技術(shù)知識和技能，提升其信息技術(shù)環(huán)境下工作（包括教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等）能力的學(xué)習(xí)活動。人員培訓(xùn)體系應(yīng)包括以下三個方面：a) 培訓(xùn)管理體系包括培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)、培訓(xùn)信息搜集反饋與管理、培訓(xùn)評估體系、培訓(xùn)預(yù)算及費用管理、培訓(xùn)績效考核管理等一系列與培訓(xùn)相關(guān)的制度；b) 培訓(xùn)內(nèi)容體系涉及信息化意識、信息化倫理、信息化知識、信息化技能，以及借助信息技術(shù)完成業(yè)務(wù)的能力等；c) 培訓(xùn)實施體系應(yīng)包含確保學(xué)校培訓(xùn)制度實施，并通過培訓(xùn)活動的組織和落實、跟蹤和評估、改善和提高，體現(xiàn)培訓(xùn)價值的一整套控制流程。 經(jīng)費保障機制經(jīng)費保障機制是指院校建立的、確保數(shù)字校園實施過程中有長期持續(xù)的經(jīng)費投入的制度形式。建立經(jīng)費保障機制時應(yīng)考慮以下因素:a) 應(yīng)設(shè)立常態(tài)化的數(shù)字校園建設(shè)與應(yīng)用專項資金，形成制度化的可持續(xù)經(jīng)費投入機制；b) 應(yīng)統(tǒng)籌考慮硬件經(jīng)費和軟件經(jīng)費、系統(tǒng)軟件經(jīng)費和應(yīng)用軟件經(jīng)費、教學(xué)平臺經(jīng)費和教學(xué)資源經(jīng)費、建設(shè)經(jīng)費和運行維護經(jīng)費、系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)費和人員發(fā)展經(jīng)費的合理比例，確保數(shù)字校園建設(shè)與應(yīng)用形成良性循環(huán)過程；c) 應(yīng)加強經(jīng)費投入的效益分析，形成項目應(yīng)用效果的長期跟蹤辦法，建立專門的項目評估與審計制度。 研究與發(fā)展機制應(yīng)建立針對數(shù)字校園的研究與發(fā)展機制，內(nèi)容包括： a) 校內(nèi)有專職人員或?qū)ｉT機構(gòu)針對本校數(shù)字校園的建設(shè)與應(yīng)用開展規(guī)劃與設(shè)計、規(guī)范與規(guī)章、人員素質(zhì)提升、實施建議與措施、效果評價等方面的研究；b) 校本研究與校外專家指導(dǎo)相結(jié)合的機制；c) 中職、高職和本科院校之間的常態(tài)交流機制；d) 校內(nèi)技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門與校外技術(shù)系統(tǒng)提供方的常態(tài)交流機制。 運維管理體系 運維管理體系的含義數(shù)字校園的運維管理是指針對數(shù)字校園各系統(tǒng)采取相關(guān)的管理辦法和技術(shù)手段，對運行環(huán)境和業(yè)務(wù)系統(tǒng)等進行維護管理，保障數(shù)字校園穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的工作。運維管理體系是指為了達到數(shù)字校園運維管理的目標(biāo)所建立的方針政策、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、流程規(guī)范和技術(shù)手段的總和。 運維管理體系的建設(shè)目標(biāo)數(shù)字校園運維管理體系的建設(shè)目標(biāo)是建立運維管理的組織機構(gòu)，制定科學(xué)有序的規(guī)章制度和管理流程，實施統(tǒng)一的運行維護規(guī)范，應(yīng)用運維管理工具搭建運維管理平臺，保障數(shù)字校園的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。運維管理體系的建設(shè)應(yīng)遵循和標(biāo)準(zhǔn)。 運維管理體系的內(nèi)容數(shù)字校園的運維管理體系包括運維管理的對象、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、管理流程及工具等。數(shù)字校園運維管理的對象主要為基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用支撐環(huán)境，包括鏈路管理、機房及配線間管理、網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器管理、應(yīng)用系統(tǒng)軟件運行環(huán)境管理、多媒體教室管理、多功能會議室管理、安防監(jiān)控管理、數(shù)字廣播、數(shù)字電視臺管理等。 運維管理的實施 數(shù)字校園的運維管理應(yīng)明確管理對象，針對不同的管理對象確定管理目標(biāo)，設(shè)立相應(yīng)的組織機構(gòu)及人員，制定相關(guān)的規(guī)章制度，針對運維管理的各環(huán)節(jié)工作制定標(biāo)準(zhǔn)的管理流程，并應(yīng)采用多種運維管理工具搭建運維管理平臺。 運維管理的組織機構(gòu)數(shù)字校園運維管理的組織機構(gòu)分為：信息主管部門、業(yè)務(wù)部門和第三方服務(wù)商。a) 信息主管部門中應(yīng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)運維管理人員、信息系統(tǒng)運維管理人員和數(shù)據(jù)中心運維管理人員；b) 業(yè)務(wù)部門中應(yīng)設(shè)置專職或兼職的網(wǎng)絡(luò)管理員和應(yīng)用系統(tǒng)管理員；c) 第三方服務(wù)商包括設(shè)備廠商、業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供商及運維服務(wù)商。 運維管理的制度和流程a) 運維管理的制度應(yīng)包括資產(chǎn)管理制度、網(wǎng)絡(luò)管理制度、機房及配線間管理制度、知識管理制度、應(yīng)用軟件管理制度等；b) 運維管理流程應(yīng)包括服務(wù)臺流程、資產(chǎn)及資源管理流程、知識管理流程、故障和事件處理流程等。 運維管理工具運維管理工具是指為達到運維管理的目標(biāo)，促進運維管理的規(guī)范化、流程化，提升運維管理的效率，針對運維管理的各項內(nèi)容所采用支撐工具，包括服務(wù)臺、資產(chǎn)管理、項目管理、運行管理、流程或調(diào)度管理、系統(tǒng)優(yōu)化和決策支持等功能的軟件系統(tǒng)工具。 安全保障體系 安全保障體系的含義數(shù)字校園的安全保障是指通過安全管理手段和安全技術(shù)手段使數(shù)字校園的各類系統(tǒng)及數(shù)據(jù)面臨的風(fēng)險達到一個可以控制的標(biāo)準(zhǔn)，保障數(shù)字校園的安全穩(wěn)定運行。數(shù)字校園安全保障體系是指為實現(xiàn)安全保障的目標(biāo)所建立的方針政策、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、流程規(guī)范和技術(shù)手段的總和。 安全保障體系的組成數(shù)字校園安全保障體系由組織架構(gòu)、規(guī)章制度和技術(shù)支撐手段構(gòu)成，涵蓋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、計算機系統(tǒng)安全和信息安全等范疇。體系建設(shè)應(yīng)遵循 、 和等國家標(biāo)準(zhǔn)。 安全保障體系的實施數(shù)字校園安全保障體系的實施是指通過對網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險評估，明確安全保障的對象和內(nèi)容，針對不同的保障對象確定管理目標(biāo)，設(shè)立相應(yīng)的安全保障的組織機構(gòu)及人員，采用有效的技術(shù)防護措施，制定實施相關(guān)的安全保障規(guī)章制度和措施等。 安全保障體系的組織架構(gòu)數(shù)字校園安全保障體系組織架構(gòu)應(yīng)分為三層：主管校領(lǐng)導(dǎo)和信息部門負責(zé)人、數(shù)字校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理者和信息系統(tǒng)管理者、院系或部門網(wǎng)絡(luò)與信息管理員及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員等。 安全保障體系的規(guī)章制度數(shù)字校園安全保障的規(guī)章制度包括三個部分：安全制度、安全策略和安全操作規(guī)范。a) 安全制度規(guī)定數(shù)字校園管理者和使用者應(yīng)遵循的法律法規(guī)，明確管理者的職責(zé)和工作內(nèi)容，規(guī)范使用者的行為；b) 安全策略規(guī)定安全保障的級別、網(wǎng)絡(luò)安全策略、計算機安全策略、應(yīng)用安全策略和信息安全策略；c) 安全操作規(guī)范對具體的安全保障工作提出標(biāo)準(zhǔn)的操作流程。 安全保障的內(nèi)容參見本規(guī)范中的“ 網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)絡(luò)安全”。 實施過程 數(shù)字校園實施過程的階段劃分數(shù)字校園的實施過程應(yīng)分為規(guī)劃與設(shè)計、建設(shè)與部署、管理與維護、應(yīng)用與推廣四個階段，在四個階段循環(huán)進行過程中應(yīng)始終有效果評價，并將其結(jié)果反饋給各個階段加以改進。 規(guī)劃與設(shè)計 數(shù)字校園規(guī)劃與設(shè)計的內(nèi)容 數(shù)字校園的規(guī)劃與設(shè)計應(yīng)對其中的技術(shù)系統(tǒng)和組織體系進行統(tǒng)一規(guī)劃和頂層設(shè)計，確定數(shù)字校園建設(shè)目標(biāo)，選擇和制定實現(xiàn)目標(biāo)的策略和路徑，提出組織體系和業(yè)務(wù)模式的改進建議，制訂技術(shù)系統(tǒng)的總體架構(gòu)和建設(shè)內(nèi)容。 數(shù)字校園規(guī)劃與設(shè)計方案的要素 數(shù)字校園規(guī)劃與設(shè)計方案的要素應(yīng)包括：學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略理解、現(xiàn)狀分析與診斷、建設(shè)目標(biāo)的確立、業(yè)務(wù)流程重組和優(yōu)化、頂層設(shè)計、任務(wù)分解、實施策略和保障措施。 建設(shè)與部署 數(shù)字校園建設(shè)與部署的內(nèi)容 數(shù)字校園的建設(shè)與部署應(yīng)總體考慮的內(nèi)容包括：建設(shè)的主體、技術(shù)系統(tǒng)部署方式、系統(tǒng)集成模式和信息化組織體系建設(shè)。 數(shù)字校園建設(shè)與部署的模式 根據(jù)數(shù)字校園建設(shè)主體的不同，建設(shè)與部署模式一般有四種：自主開發(fā)模式、合作開發(fā)模式、外包模式、托管與租賃模式。 數(shù)字校園技術(shù)系統(tǒng)的部署方式 數(shù)字校園技術(shù)系統(tǒng)的部署方式指的是院校數(shù)據(jù)中心與公共服務(wù)平臺的構(gòu)建方式。數(shù)據(jù)中心與公共服務(wù)平臺是軟件和硬件的結(jié)合體，它不僅僅包括計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信連接、環(huán)境控制設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備以及各種安全裝置以及與計算機連接的硬件設(shè)備，還包括了運行在計算機系統(tǒng)上大量業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。一般分為以下三種：a) 基于院校機房：院校自建計算機系統(tǒng)機房，所有服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)均部署在院校機房中；b) 基于校外公共機房：院校無需自建機房，但需要購置服務(wù)器，將服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)托管至校外的公共機房中，由外部專業(yè)機構(gòu)做維護管理；c) 基于云計算數(shù)據(jù)中心：院校無需自建機房，無需購置服務(wù)器，直接將應(yīng)用服務(wù)部署到專業(yè)的、提供云計算服務(wù)的數(shù)據(jù)中心。若由省、市或區(qū)縣統(tǒng)一建設(shè)云計算數(shù)據(jù)中心的話，各院校也可以不用單獨購置公共應(yīng)用服務(wù)。 數(shù)字校園系統(tǒng)集成模式