【正文】 嚴格按園林綠化部各個標準作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領、程序作業(yè)、組織、監(jiān)控、檢查工作，每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)扣減對應項目1~2分；嚴重違規(guī)扣減對應項目3~4分；引起不良后果的，視情況扣減對應項目5~10分，同時應判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素，屬培訓未到位達標造成的，在檢查表“培訓欄目”內同時連帶扣分；屬自身工作技能、素質低造成的，在檢查表“工作技能”欄目內同時扣分；屬工作責任心不夠造成的，在檢查表“責任心”欄目內同時扣分；屬處事偏差，有失公正造成的，在檢查表“公正處事”欄目內同時連帶扣分；屬團結不力、配合不暢造成的，在“團結配合”欄目內同時連帶扣分；屬道德水準有失造成的，在“道德水準”欄目內同時連帶扣分。如同時數項違規(guī)，應在違規(guī)的所有欄目內同時連帶扣分，直至對應項目分值扣完為止(一般每次發(fā)現扣減1~2分；嚴重的扣減3~10分)； b) 園林綠化部主管、班組長當值時儀容儀表、言行舉止達不到《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》要求的，每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)扣減1~2分；嚴重違規(guī)扣減3~4分；引起不良后果的，視情況扣減5~10分，并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減l~2分；嚴重的扣減3~10分)； c) 園林綠化部主管、班組長組織安排、監(jiān)督、檢查不力，員工工作或本部門、本班組工作效果達不到各個相關標準作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)扣減對應項目1~2分；嚴重違規(guī)扣減對應項目3~10分；并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應欄目內同時扣減相應項目分但。(一般違規(guī)扣減1~2分；嚴重的扣減3~10分)； 。 d) 不遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現一項，視程度在“相關規(guī)程”欄目內扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減1~2分；嚴重失職扣減3~4分；引起不良后果的，視情況扣減5~10分)；并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般程度扣減l~2分；嚴重的扣減3~10分)。 園林綠化部園藝師、技術員績效考評扣分細則： a) 嚴格按園林綠化部各個標準作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的崗位職責操作要領、程序作業(yè)、組織工作及技術培訓，每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)扣減對應項目1~2分；嚴重違規(guī)扣減對應項目3~4分；引起不良后果的，視情況扣減對應項目5~10分，同時應判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素，屬培訓未到位達標造成的，在檢查表“培訓欄目”內同時連帶扣分；屬自身工作技能、素質低造成的，在檢查表“工作技能”欄目內同時扣分；屬工作責任心不夠造成的，在檢查表“責任心”欄目內同時扣分；如同時數項違規(guī)，應在違規(guī)的所有欄目內同時連帶扣分，直至對應項目分值扣完為止(一般每次發(fā)現扣減1~2分；嚴重的扣減3~20分)。 b) 園林綠化部園藝師、技術員當值時儀容儀表、言行舉止達不到《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》要求的，每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)扣減1~2分；嚴重違規(guī)扣減3～4分；引起不良后果的，視情況扣減5~10分，并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減1~2分；嚴重的扣減3~10分)； c) 園林綠化部園藝師、技術員技術指導、工作組織不力，員工工作或本部門、本班組工作效果達不到各個相關標準作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)扣減對應項目l~2分；嚴重違規(guī)扣減對應項目3~20分；并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減1~2分；嚴重的扣減3~l0分)； d) 不遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現一項違規(guī)，視程度在“相關規(guī)程”欄目內扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減1~2分；嚴重失職扣減3~4分；引起不良后果的，視情況扣減5~10分)；并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般程度扣減1~2分；嚴重的扣減3~10分)。 一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的，因粗心大意引起的，或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經確認)，造成的程度輕微不合格。嚴重違規(guī)、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引起連鎖反應，造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。 “其他”欄目是為本公司相關作業(yè)規(guī)程所未包括，如果未發(fā)生或未出現，該欄目考評時應當給出滿分10分。 如果出現同一個綠化工兼任多個工作崗位，或者出現園藝師、技術員同時兼任班組長的情況，則應在相應項目中同時考評及同時扣分，直至扣完為止。 檢查、考評時，如出現《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》中所列明的應受嘉獎事件，則應視情節(jié)在正?？荚u完畢后在總分中追加1~20分(但總分不應超過100分)，另依據《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人進行獎勵。 獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形，則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應分值外，另依據《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人追加處罰。 績效考評扣分細則的解釋權在公司品質部。 記錄 《園林綠化部綠化工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》 《園林綠化部主管、班組長工作周檢、月檢、抽檢考評表》 《園林綠化部園藝師、技術員工作周檢、月檢、抽檢考評表》 相關支持文件 《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》 園林綠化部所有標準作業(yè)規(guī)程 公司所有相關標準作業(yè)規(guī)程 《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》 《員工工資、福利管理標準作業(yè)規(guī)程》園林綠化部綠化工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表年 月 日 NO：崗位姓名崗位工作20培訓質量10遵守部門相關作業(yè)規(guī)程質量20綠化機具使用維護保養(yǎng)10工作效率10服務質量10相關規(guī)程10其它10總分檢查人備注審核人： 日期：園林綠化部主管、班組長周檢、月檢、抽檢考評表年 月 日 NO：崗位姓名崗位工作10工作技能10責任心10公正處事10團結配合10道德水準10服務質量10培訓質量10工作效果10相關規(guī)程10總分檢查人備注審核人： 日期：園林綠化部園藝師、技術員日檢、周檢、月檢、抽檢考評表 NO：崗位姓名崗位工作10培訓質量20工作效果10工作技能20責任心10服務質量10相關規(guī)程10其它10總分檢查人備注審核人： 日期：3．綠化工程施工標準作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范綠化工程施工程序，確保綠化施工滿足設計要求達到設計預期效果。 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司由自己組織施工的綠化工程管理。 職責 主管經理負責審核綠化規(guī)劃預、決算及相關的采購計劃。 園林綠化主管負責進行本規(guī)程的具體組織實施及工程質量的監(jiān)控。 園藝師負責協(xié)助主管審核、預算圖紙、施工技術指導及人員組織工作。 倉管員負責工程所需物資的驗收。 程序要點 綠化圖紙的審核、預算 園藝師對公司提供的圖紙進行審核，如發(fā)現下列問題應及時上報主管： a) 圖紙與設計不符； b) 圖紙上標識植物不適宜； c) 圖紙上植物本地無法采購到。 對于原圖紙存在設計上的問題，按《不合格糾正、預防標準作業(yè)規(guī)程》相關條 款處理。 園藝師對確定的圖紙進行預算，并填寫《綠化工程預算表》。 預算時必須做到： a) 花木的規(guī)格符合圖紙及種植要求； b) 最大限度地提高預算的精確率。 園林綠化主管根據圖紙要求填寫苗木申購單，審批后遞交公司辦公室。 《綠化工程預算表》上報公司存檔。 施工前的準備工作 園林綠化主管接到公司下達的工程任務后即著手準備相應工作。 在施工前必須考慮以下幾項： a) 人員的合理調配； b) 必需工具的準備與采購； c) 有機肥、種植土的準備。 場地平整 園藝師現場測量、預算出所需回填或運走的土方量并做好相關記錄。 園林綠化主管負責聯(lián)絡機械及車輛運走或運回適量土方，保證種植面達到設計標高。 園藝師負責指導綠化地段的場地平整工作： a) 30em厚的土層，禁止有直徑超過φ4cm石塊； b) 土方的密實度、平整度、坡度應符合設計要求； c) 種植面平整、坡度合適、沒有超過φ4cm的石塊； d) 有夯實要求的要進行夯實處理。 種植場地的定位、放線、更換種植土 檢查裸土面是否平整、坡度高度是否合適，石塊是否清除干凈。 上述工作確認無誤時，園藝師用灰粉標出苗木種植線，圈出喬木定位點。 根據喬灌木規(guī)格大小，按適當規(guī)格先挖好種植穴，拌適量基肥，經驗收合格后方可準備種植。 花木的采購、驗收 公司采購部門根據園林綠化部提供的《綠化工程預算表》聯(lián)絡供苗商采購苗木，并運回施工現場。 公司倉管員到現場對花木的數量、質量進行驗收。 在花木驗收時，對下列情況應采取拒收：a) 花木品種與申購品種不符；b) 花木規(guī)格達不到申購標準；c) 花木出現損傷，影響種植效果或成活的；d) 花木株形太差，或存在明顯病蟲害的； e) 花木脫水，枯枝較嚴重的。 倉管員在驗收過程中，應最大限度地保證花木數量的準確性： a) 喬灌木、盆栽、大袋苗的準確率要達到100％； b) 數量超過1000袋的袋苗，誤差率不準超過2％； 驗收完畢，倉管員應如實填寫《花木驗收記錄表》。 花木的栽植 花木的栽植順序一般情況下，高大喬灌木在先，依次栽種矮生植物，最后鋪設草皮，以保證栽植作業(yè)互不干擾。 ，防止栽后修剪不便。 排種或行植的喬木在埋土之前要進行調位轉向等工作，以確保排列一致，樹枝朝向美觀。 高度超過3m的喬木種植完畢，應設護樹架加以固定3～6個月。 栽植袋苗時應注意必須解除膠袋。 片植或大面積栽種同一植物時，應盡量將稍高的苗木排栽在前，保證栽種后的整體效果。 草皮鋪設前先用木刮把裸土面刮平，鋪設后再用木拍拍實，以確保草皮與土面緊貼。 沿同一方向鋪設草皮，每兩塊草皮間的縫隙不得超過2cm。 在斜坡鋪設草皮，應注意先用木拍拍實再用竹簽固定，防雨水沖刷。 新栽花木的管理 淋水： a) 喬灌木栽植后應即刻淋水，第一次灌澆應確保水能滲透根部； b) 對片植花木灑水時，出水口應向上，角度保持60度半霧化噴灑，防止水的沖擊力使新栽苗木傾斜倒伏； c) 草皮鋪設完畢后應立即灑水，第一周內每天應灑水2~3次，保證新鋪草皮不能出現翹邊焦干跡象，一周后按正常保養(yǎng)灑水。 對新栽花木應勤于檢查有無倒伏現象。 對死苗、病苗應及時更換補植。 灌木重點保養(yǎng)一個月，喬木保養(yǎng)3個月后，即可進入正常程序保養(yǎng)。 綠化工程質量標準要求 符合設計要求及效果。 單項工程總體返工率為0。 局部返工率不能超過該項工程總面積的10％。 工程記錄 園藝師應根據每天工程進度填寫《園林綠化工程施工日記》。 每項工程完畢后，由園藝師匯同園林綠化主管填寫《綠化工程完成情況表》。 竣工后資料整理，園藝師協(xié)助園林綠化主管將下列資料加以匯總整理： a) 《園林綠化工程施工7日記》； b) 《綠化工程完成情況表》； c) 《綠化工程預算表》； d) 《苗木驗收記錄表》； e) 《苗木種植一覽表》； f) 綠化設計圖紙。