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房地產(chǎn)公司管理手冊-文庫吧

2025-04-02 13:30 本頁面


【正文】 劃。根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo),負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施,在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí),能有效地節(jié)省費(fèi)用。 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司所有工程項(xiàng)目投資策劃,項(xiàng)目可行性研究工作。1 主持、組織策劃工作,擬定招商、招租及租售方案,確保完成租售指標(biāo)。1 統(tǒng)籌或主持本中心主管級(jí)以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作,提名本中心主管級(jí)以上人員的聘任、辭退、升職,經(jīng)綜合管理副總審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。1 負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。1 負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作,穩(wěn)定和提高本中心員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。1 積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。(三) 崗位描述工程管理中心副總經(jīng)理職務(wù)名稱:工程管理中心副總經(jīng)理直接上級(jí):總經(jīng)理直接下屬:設(shè)計(jì)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理,總工程師、裝修部經(jīng)理、預(yù)決算部經(jīng)理本職工作:主持工程管理中心全面工作直接責(zé)任:1 負(fù)責(zé)參與工程從投資策劃、項(xiàng)目可行性研究工作,聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對(duì)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、單體工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核,參與工程預(yù)結(jié)算書編制,負(fù)責(zé)工程施工管理到工程竣工驗(yàn)收全過程操作。1 編制并實(shí)施完成工程管理中心的月、季、年度工作計(jì)劃,按時(shí)上報(bào)月度工作計(jì)劃、資金計(jì)劃和工作總結(jié),及時(shí)編制、上報(bào)、跟進(jìn)落實(shí)生產(chǎn)、辦公用品計(jì)劃、材料采購計(jì)劃,根據(jù)工程預(yù)結(jié)算書填制工程請(qǐng)款表等事項(xiàng)。1 參與工程施工招、投標(biāo)工作,審議工程施工合同經(jīng)財(cái)務(wù)部和專業(yè)律師審議后呈報(bào)總經(jīng)理審批。1 提名本中心主管級(jí)以上人員的招聘及不稱職員工的解聘工作,經(jīng)人事行政部考核,綜合管理副總審核,報(bào)總經(jīng)理審批。 與政府職能部門搞好關(guān)系,力保工程建設(shè)順利進(jìn)展。2 主持做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修期內(nèi)的工程質(zhì)量維修跟進(jìn)工作。2 做好策劃部、租售部、公關(guān)部、物業(yè)經(jīng)營管理部、人事行政部的各項(xiàng)橫向配合工作,完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營計(jì)劃。2 完成公司領(lǐng)導(dǎo)的交給的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。(四) 崗位描述企業(yè)管理中心副總經(jīng)理職務(wù)名稱:企業(yè)管理中心副總經(jīng)理直接上級(jí):總經(jīng)理直接下屬:人事行政部經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理本職工作:負(fù)責(zé)企業(yè)管理中心全面工作。直接責(zé)任:2 草擬公司年度經(jīng)營計(jì)劃,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2 負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計(jì)劃、租售計(jì)劃,行政費(fèi)用、租售費(fèi)用計(jì)劃。2 根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo),負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施,在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí),能有效地節(jié)省費(fèi)用。2 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司所有工程項(xiàng)目投資策劃,項(xiàng)目可行性研究工作。2 負(fù)責(zé)制定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé),負(fù)責(zé)編制公司各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工作的順利開展。2 主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標(biāo)。統(tǒng)籌或主持主管級(jí)以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作,提名公司及本中心主管級(jí)以上人員的聘任、辭退、升職,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。3 負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作,穩(wěn)定和提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。3 積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。(五) 崗位描述策劃部經(jīng)理職務(wù)名稱:策劃部經(jīng)理直接上級(jí):營銷策劃中心副總經(jīng)理直接下屬:策劃助理本職工作;策劃方案的撰寫及實(shí)施。直接責(zé)任:3 統(tǒng)籌組織本部的策劃工作。3 負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制,并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。3 搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料,建立和逐步完善信息資料庫的管理,為市場租售提供有利依據(jù)。3 為公司提供市場及租售策劃方案,并協(xié)助實(shí)施與監(jiān)控。3 提供廣告策劃方面的報(bào)價(jià),以及材料、市場動(dòng)態(tài)的資料,并分類整理存檔管理。3 編制市場推廣費(fèi)用的計(jì)劃,并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)。3 負(fù)責(zé)展銷會(huì)現(xiàn)場氣氛布置的方案,組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成。 協(xié)助人事行政部做好本部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作。4 積極配合公司各部門運(yùn)作管理及協(xié)調(diào)工作。4 組織完成本公司的CI、VI 策劃工作。4 積極完成上司安排的工作。(六) 崗位描述策劃助理職務(wù)名稱:策劃助理直接上級(jí):策劃部經(jīng)理直接下屬:策劃文案工作責(zé)任:4 負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案、廣告策劃案的撰寫。4 負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)租售計(jì)劃的實(shí)施和總結(jié)分析。4 搜集有關(guān)鋪位、寫字樓招租、房地產(chǎn)銷售市場信息,并分類整理成檔。4 協(xié)助經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計(jì)劃和總結(jié)分析。4 負(fù)責(zé)相關(guān)市場推廣資金計(jì)劃,監(jiān)督并作總結(jié)分析。4 負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)策劃文案的工作。50、 完成經(jīng)理交待的臨時(shí)任務(wù)。(七) 崗位描述策劃文案職務(wù)名稱:策劃文案直接上級(jí):策劃助理本職工作:策劃文案的撰寫。工作責(zé)任:5 協(xié)助策劃助理撰寫相關(guān)市場策劃、廣告策劃方案,并有效地組織實(shí)施和監(jiān)督。5 負(fù)責(zé)搜集相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料,建立相關(guān)信息庫。5 協(xié)助經(jīng)理完成本公司CI、VI 的策劃工作。5 負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控。5 統(tǒng)籌組織相關(guān)廣告活動(dòng)并監(jiān)控。5 完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。(八) 崗位描述銷售部經(jīng)理職務(wù)名稱:銷售部經(jīng)理直接上級(jí):營銷策劃中心副總經(jīng)理直接下屬:銷售主任,租后服務(wù)主任本職工作:本公司所有物業(yè)的銷售工作直接責(zé)任:5 負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn),提高銷售人員的營銷技巧。5 負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù),獲取最新市場銷售信息,為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。5 了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況,開拓新的租售策略和租售方案。60、 編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié),確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用。6 負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對(duì)銷售的配合,并將信息反饋給相關(guān)部門。6 督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。6 妥善處理客戶投訴。6 配合相關(guān)部門,協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。6 搜集和整理客戶的租售資料,并妥善分類、保管和存檔,每月編寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表,呈送有關(guān)部門。6 協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。6 協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。6 協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作。6 協(xié)助公司其他部門的工作。70、 積極完成副總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作。(九) 崗位描述銷售主任職務(wù)名稱:銷售主任直接上級(jí):銷售部經(jīng)理直接下屬:銷售員本職工作:本公司所有物業(yè)的銷售工作直接責(zé)任:7 協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作。7 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。7 負(fù)責(zé)召集部門的銷售會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,可在經(jīng)理授權(quán)下主持業(yè)務(wù)會(huì)議及其它重要工作會(huì)議。7 定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。7 協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。7 積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。(十) 崗位描述售后服務(wù)主任職務(wù)名稱:售后服務(wù)主任直接上級(jí):銷售部經(jīng)理直接下屬:服務(wù)員本職工作:售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理直接責(zé)任:7 負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對(duì)部門文員的行政監(jiān)督工作。7 負(fù)責(zé)客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會(huì)議記錄、通知傳遞。7 負(fù)責(zé)部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務(wù)。80、 負(fù)責(zé)租后服務(wù)跟進(jìn)落實(shí)工作。8 負(fù)責(zé)辦理租售簽約手續(xù)。8 負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié)。8 協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作。8 完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。(十一) 崗位描述售樓員職務(wù)名稱:售樓員直接上級(jí):銷售主任本職工作:協(xié)助主任做好銷售工作工作責(zé)任:8 主動(dòng)、自覺完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。8 協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理。8 協(xié)助市場調(diào)查,及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)。8 對(duì)客戶有禮有節(jié),不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。8 積極完成上司臨時(shí)安排的工作。(十二) 崗位描述售后服務(wù)員職務(wù)名稱:售后服務(wù)員直接上級(jí):售后服務(wù)主任90、 本職工作:協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作9 工作責(zé)任:9 協(xié)助租后主任為客戶服務(wù)。9 協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作。9 負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難。9 在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意。9 協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí)、解決。9 做好對(duì)外公關(guān)工作。(十三) 崗位描述營銷策劃中心文員職務(wù)名稱:營銷策劃中心文員直接上級(jí):營銷策劃副總經(jīng)理本職工作: 負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù) 工作責(zé)任:9 打印各類文稿件。9 對(duì)本部門所、有文件進(jìn)行歸類整理、立檔、歸檔。100、 每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計(jì)及情況分析。10 每月各售樓處貸款情況的審核、檢查、督促。10 協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)服務(wù)中心與各售樓處的關(guān)系。10 協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作。10 代理業(yè)務(wù)的拓展及情況分析。10 經(jīng)理交代的其他工作。(十四) 崗位描述設(shè)計(jì)部經(jīng)理職務(wù)名稱:設(shè)計(jì)部經(jīng)理直接上級(jí):工程管理中心副總經(jīng)理直接下屬:設(shè)計(jì)師本職工作:負(fù)責(zé)公司總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作直接責(zé)任:10 向工程中心副總經(jīng)理負(fù)責(zé),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。10 協(xié)助公司做好工程項(xiàng)目的投資策劃,可行性分析工作,上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門審核、批準(zhǔn)。10 做好已決定開發(fā)工程的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,提供“五圖一書”,進(jìn)行設(shè)計(jì)報(bào)建工作;10 做好單體工程的建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、裝修、園林綠化工程等作業(yè)施工工圖紙的設(shè)計(jì)工作,盡量節(jié)約工程投資。保證圖紙的完整性和經(jīng)濟(jì)性,保證各專業(yè)圖紙準(zhǔn)時(shí)提供給施工單位,不影響施工進(jìn)度。1 及時(shí)參加圖紙會(huì)審工作。11 協(xié)助工程部做好鋼盤隱蔽工程及其他施工現(xiàn)場跟進(jìn)服務(wù)工作。11 做好必要的公關(guān)協(xié)調(diào)工作,做好相關(guān)設(shè)計(jì)部門的配合工作,力保設(shè)計(jì)工作順利進(jìn)展。11 做好營銷策劃部、售樓部、人事行政部辦公室、物業(yè)管理服務(wù)公司的各項(xiàng)橫向配合工作。11 參與本部的人員的招聘及不稱職人員的辭退工作。11 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。(十五) 崗位描述設(shè)計(jì)師職務(wù)名稱:設(shè)計(jì)師直接上級(jí):設(shè)計(jì)部經(jīng)理本職工作:建筑及平面設(shè)計(jì)直接責(zé)任:11 根據(jù)公司要求及意圖,協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行總體規(guī)劃等設(shè)計(jì)工作。11 跟蹤各項(xiàng)設(shè)計(jì)的修改、定稿工作。11 設(shè)計(jì)資料的分類、管理工作。11 配合經(jīng)理搞好相關(guān)規(guī)劃部門及設(shè)計(jì)院的關(guān)系。1 積極協(xié)助配合其他部門的相關(guān)工作。(十六) 崗位描述工程部經(jīng)理職務(wù)名稱:工程部經(jīng)理直接上級(jí):工程管理中心副總經(jīng)理直接下屬:施工主管本職工作:負(fù)責(zé)工程部的工作工作責(zé)任:12 認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)決議,及時(shí)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。12 負(fù)責(zé)按時(shí)制定出各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃和資金需求計(jì)劃,報(bào)總工程師、預(yù)決算師審核后,呈送工程管理中心副總經(jīng)理。12 負(fù)責(zé)加強(qiáng)施工隊(duì)伍的管理,確保按照?qǐng)D紙施工,施工組織設(shè)計(jì)和國家的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)施工。12 按照公司的規(guī)定原則,參與進(jìn)行招投標(biāo)及選擇施工隊(duì)的具體工作。12 負(fù)責(zé)及時(shí)編制各分部分項(xiàng)工程的施工預(yù)算,報(bào)預(yù)決算師核準(zhǔn)以保證資金計(jì)劃的落實(shí)實(shí)施。12 負(fù)責(zé)把安全工作放在一切工作的首位,避免人身及機(jī)械安全事故的發(fā)生。12 負(fù)責(zé)定期組織工程質(zhì)量安全的檢查活動(dòng),及時(shí)總結(jié)上報(bào)。12 在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下,及時(shí)處理施工現(xiàn)場的各種質(zhì)量事故。12 認(rèn)真參加圖紙會(huì)審工作,并及時(shí)將設(shè)計(jì)和施工中發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式報(bào)總工室,工程管理中心助理總經(jīng)理處理。1 負(fù)責(zé)隨時(shí)跟進(jìn)施工隊(duì)的進(jìn)度狀況,發(fā)現(xiàn)問題須及時(shí)解決。判斷確無能力完成施工任務(wù)的施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決。13 負(fù)責(zé)及時(shí)組織各分部分項(xiàng)工程的隱蔽工程驗(yàn)收工作,并確保資料的真實(shí)性和完整性。13 負(fù)責(zé)收集整理各種資料,并接受質(zhì)監(jiān)小組對(duì)資料的審查。13 及時(shí)完成公司交辦的各種臨時(shí)性工作。(十七) 崗位描述施工主管職務(wù)名稱:施工主管直接上級(jí):工程部經(jīng)理本職工作:協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程部的工作工作責(zé)任:13 協(xié)助經(jīng)理認(rèn)真做好開工前的準(zhǔn)備,指導(dǎo)督促施工隊(duì)編制施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度計(jì)劃并跟蹤落實(shí)。13 負(fù)責(zé)認(rèn)真審核工程所需材料并對(duì)進(jìn)場材料要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。13 負(fù)責(zé)認(rèn)真核對(duì)建筑物的定位、標(biāo)高和布局等方面是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和公司合同要求。13 負(fù)責(zé)對(duì)圖紙變更、增補(bǔ)工程進(jìn)行現(xiàn)場簽證和記錄。13 負(fù)責(zé)作好分部分項(xiàng)的資料整理,做好檔案統(tǒng)一歸檔管理。13 負(fù)責(zé)審核各專業(yè)(土建、水電、空調(diào)、園林綠化)工程預(yù)付款,并呈報(bào)預(yù)決算部復(fù)核,核實(shí)好已完成的工程量。1 負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)的驗(yàn)收工作,把好工程質(zhì)量關(guān)。14 負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理、總工程師處理現(xiàn)場發(fā)生的重大質(zhì)量、安全事故,整理原始資料上報(bào)主管部門。14 負(fù)責(zé)整理各項(xiàng)工程(土建、水電、園林綠化)的竣工資料及交接工
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