濟南xx購物廣場品牌傳播案例-文庫吧
2025-04-02 05:25 本頁面
【正文】 在購物忠誠度上，時尚的領(lǐng)導者若對某一商場各方面比較滿意，一般固定的購物場所是這一商場，忠誠度很高，高檔品牌的豐富程度是他們選擇商場的首要原因，而時尚的追隨者則沒有這種忠誠度，他人可能今天去最好的商場，明天就去批發(fā)市場，這些情況一方面說明他們多樣化的需求，另一方面也說明由于自身經(jīng)濟實力或者時尚追逐度較低等的限制，導致他們愿意多跑幾家，經(jīng)過對比最終購置合乎內(nèi)心標準的商品。作為時尚的領(lǐng)導者，他們通常把購物作為滿足自己時尚需求的重要方式，購物帶給他們的是較為純粹的獲得物質(zhì)和時尚信息后的快感；購物時通常不喜歡別人打攪，往往憑借自己的判斷來購買，購買過程快速；他們對于休閑、娛樂的場所往往很挑剔，非常講究情調(diào)和清靜，商場被排除在外。而時尚的追隨者則不然，他們往往把逛商場作為自己休閑娛樂的方式，在商場飲食、休息的機會多；他們通常和家人或者伴侶一起逛街，享受在一起的難得時光，單純的購物并不能滿足他們其他的情感需求。很時顯地，采用集購物、休閑、餐飲、娛樂于一體的摩爾模式打造的XX購物廣場，它對時尚追隨者能產(chǎn)生巨大的吸引力。綜合消費者的這些特點，時尚追隨者是XX最易爭取，也是最可能成為XX忠實消費群的人群。XX的諸多優(yōu)勢正符合時尚追隨者的需求，因此，能否抓住這部分顧客，建立符合他們需求的品牌形象將成為XX品牌成功的關(guān)鍵。 我們將XX的目標顧客界定為“時尚的追隨者”，其基本特征如下： 基本特征：年齡一般在35歲左右及以下；在辦公室、寫字間工作，有較高的學歷；個人收入1500—3000元。欣賞并追隨時尚，較注重情趣及品味； 也較注重商品的性能價格比；購物所需時間較長，需要反復(fù)比較；把逛街購物當作休閑的重要方式。定位 品牌的建設(shè)能否取得成功，重要的是品牌能否打動消費者的腦與心，在理性及感性兩方面均能打動消費者，品牌的建設(shè)能否取得成功，重要的是品牌能否打動消費者的腦與心，在理性及感性兩方面均能打動消費者，因為任何消費者的購物都會經(jīng)過理性的思考及感性的打動。 根據(jù)XX摩爾商場的業(yè)態(tài)特征，我們認為能夠為消費者提供的理性選擇的理由為“超值享受”： 超值的商品享受。時尚的、高品質(zhì)的商品及適宜的價格，讓消費者選購滿意超值的商品。 超值的環(huán)境與設(shè)施享受。本來只有在貴族化商場才有的一流環(huán)境及完善設(shè)施，在XX也可以輕松享受。 超值的服務(wù)享受。摩爾模式提供的多方位、便利性服務(wù)及具有親和力的服務(wù)態(tài)度使消費者購物更舒心、愉悅。 對于XX而言，超值的購物享受能給予消費者購物的樂趣；而消費者的購物樂趣更源自于在XX超值的享受。因此，我們給消費者感性選擇的理由是“購物樂趣”： 它是從消費者的角度出發(fā)，是消費者核心的利益感受。 對消費者而言，購物的同時總是期待一種購物的樂趣。而且，從一定意義上講，所有超值的商品及服務(wù)，總是表現(xiàn)為消費者對購物樂趣的體驗。 競爭對手沒有重視并引導消費者的這種購物樂趣的潛在需求。 通過以上的分析，我們可以看出，追求購物過程中的樂趣
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