【正文】 測(cè)室應(yīng)隨時(shí)抽檢，并把結(jié)果報(bào)生產(chǎn)中心和技術(shù)管理部。 公司財(cái)務(wù)部和分公司庫房管理人員，應(yīng)憑檢測(cè)室的合格檢驗(yàn)單，辦理入庫手續(xù)和帳務(wù)結(jié)算手續(xù)。 庫存原料發(fā)生變質(zhì)等可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的情況時(shí)，不允許投入生產(chǎn)，由分公司質(zhì)管部門調(diào)查了解情況后，根據(jù)情況決定如何處置。 檢測(cè)室應(yīng)按日匯總原料檢驗(yàn)情況，每周上報(bào)技術(shù)管理部。 半成品質(zhì)量管理制度 分公司質(zhì)管人員應(yīng)對(duì)車間半成品定期抽檢（詳見《抽檢操作手冊(cè)》 ） 。不合格半成品不得流入下道工序。 發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量事故或可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的重大問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。 成品質(zhì)量管理制度 出廠產(chǎn)品必須經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)產(chǎn)品嚴(yán)禁出廠。 車 間 生 產(chǎn) 出 的 成 品 ， 需 按 《產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》嚴(yán)格進(jìn)行檢驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)解決。 每一批成品入庫，都必須有檢測(cè)室簽發(fā)的合格證，分公司應(yīng)建立完整的統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。 成品的出廠，檢測(cè)室應(yīng)出具該批產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告和合格證。 外購產(chǎn)品到廠時(shí)，檢測(cè)室應(yīng)及時(shí)抽檢（詳見《化工產(chǎn)品采樣通則》 ） ，抽檢結(jié)果上報(bào)生產(chǎn)中心和技術(shù)管理部，并按本公司成品對(duì)待辦理入庫。 營銷中心應(yīng)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸過程中的質(zhì)量負(fù)責(zé)，到達(dá)用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向技術(shù)中心反映，以便及時(shí)處理。 其它質(zhì)量管理制度 新產(chǎn)品的試制，由研發(fā)人員會(huì)同技術(shù)管理部制定具體的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)室認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行，經(jīng)過小試、中試、大生產(chǎn)全部合格時(shí)，方可批量投入正常生產(chǎn)。 所有存在質(zhì)量問題的原料、半成品、成品，分公司均應(yīng)分類存放，妥善保管，由分公司上報(bào)技術(shù)中心、生產(chǎn)中心等部門協(xié)商，決定如何處置，并交由營銷中心具體執(zhí)行。其它任何部門和個(gè)人無權(quán)擅自處理出現(xiàn)質(zhì)量問題的生產(chǎn)物資。 質(zhì)量監(jiān)督與檢查 原則技術(shù)中心行使全公司質(zhì)量監(jiān)督與檢查的職責(zé)，分公司生產(chǎn)技術(shù)部的業(yè)務(wù)受其指導(dǎo)，對(duì)分公司的質(zhì)量管理和監(jiān)督、檢查負(fù)責(zé)。 技術(shù)中心技術(shù)管理部產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé) 嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)新頒標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和推行，負(fù)責(zé)從原料進(jìn)廠到成品出廠全過程的質(zhì)量管理和分公司質(zhì)量的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，處理和解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。 根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)生產(chǎn)中心提供技術(shù)支持。 根據(jù)市場(chǎng)和用戶質(zhì)量要求，對(duì)營銷中心提供技術(shù)支持。 積極關(guān)注營銷中心的質(zhì)量信息反饋，提出質(zhì)量改進(jìn)方案。 參與工藝紀(jì)律檢查，對(duì)違反操作標(biāo)準(zhǔn)的部門和個(gè)人提出處理意見。5 / 18 主持重大產(chǎn)品質(zhì)量事故的處理，提出處理意見報(bào)公司批準(zhǔn)。 分公司質(zhì)管部門產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé)： 加強(qiáng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，積極貫徹質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)原料、半成品、成品的外觀質(zhì)量檢查和內(nèi)在質(zhì)量測(cè)試工作，對(duì)出廠產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任。 對(duì)各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)反饋，協(xié)助解決，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。對(duì)質(zhì)量問題提出解決辦法和處理意見。 對(duì)新產(chǎn)品、新工藝積極進(jìn)行試驗(yàn)和測(cè)試，并提出鑒定意見。 做好生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品封樣保存和登記造冊(cè)工作。按營銷中心和技術(shù)中心等部門要求，提供試樣。 加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)人員的管理，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確。 制定各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作細(xì)則，并監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況。 對(duì)在生產(chǎn)質(zhì)量上弄虛作假、違反規(guī)定的行為有權(quán)制止并及時(shí)上報(bào)。 積極處理各種質(zhì)量投訴，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和公司利益不受損害。 質(zhì)量控制 產(chǎn)品計(jì)劃的質(zhì)量控制： 分公司生產(chǎn)部門應(yīng)按公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，層層分解落實(shí)，做到各班組天天有計(jì)劃、班班有進(jìn)度，有檢查、有分析，提高計(jì)劃的執(zhí)行質(zhì)量。 根據(jù)公司的定額標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)先進(jìn)的定額管理辦法，并加以推廣。 嚴(yán)格按規(guī)定上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。 工藝質(zhì)量控制： 生產(chǎn)工藝是指產(chǎn)品生產(chǎn)流程、各工序采用的工藝條件、工藝配方、操作規(guī)程等。 公司生產(chǎn)工藝主管部門為技術(shù)管理部，總工程師為工藝技術(shù)總負(fù)責(zé)人。 生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)管理部負(fù)責(zé)編制或提出修改，經(jīng)總工程師審批后，下達(dá)到分公司執(zhí)行。 新產(chǎn)品開發(fā)或引進(jìn)新技術(shù)消化吸收后，由技術(shù)管理部編制新工藝，經(jīng)總工程師審批后，下達(dá)到分公司執(zhí)行，同時(shí)工藝編制人員應(yīng)予以跟蹤服務(wù)，及時(shí)調(diào)整。 生產(chǎn)工藝應(yīng)以文件形式下達(dá)，編制人員和審批人員應(yīng)簽字蓋章，執(zhí)行部門、分公司及主管人員應(yīng)在回執(zhí)上簽字確認(rèn)。 生產(chǎn)工藝下達(dá)到分公司以后，分公司生產(chǎn)技術(shù)部門應(yīng)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，根據(jù)工藝要求向各工序或班組下達(dá)工藝單，將此工藝單作為執(zhí)行生產(chǎn)工藝的依據(jù)以指導(dǎo)生產(chǎn)。 為保證能夠正確執(zhí)行生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)，工藝編制人員和各級(jí)工藝技術(shù)人員應(yīng)定期或不定期檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，在有必要的情況下可責(zé)令有關(guān)機(jī)臺(tái)停車，整頓工藝紀(jì)律。 編制生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)的人員應(yīng)對(duì)生產(chǎn)工藝負(fù)完全責(zé)任，如因工藝設(shè)計(jì)失誤而造成損失，設(shè)計(jì)者則承擔(dān)直接責(zé)任（試制階段除外） 。 新工藝標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)后必須有調(diào)試過程，在此期間，工藝編制、設(shè)計(jì)人員應(yīng)深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與分公司有關(guān)技術(shù)人員和操作工人共同協(xié)商，調(diào)整好工藝，使生產(chǎn)工藝切合實(shí)際，達(dá)到最佳方案。 生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)在生產(chǎn)中是一切操作的準(zhǔn)則，任何人不得以任何理由不執(zhí)行工藝，不得以任何理由擅自修改工藝，對(duì)于因違反工藝紀(jì)律而造成的責(zé)任事故，將追究責(zé)任嚴(yán)肅處理。 為確保工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的嚴(yán)肅性，修改工藝時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按修改工作程序進(jìn)行。操作人員或分公司主管人員在生產(chǎn)運(yùn)行中若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)總公司主管部門，同時(shí)公司主管人員應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行討論分析，提出修改意見報(bào)總工程師審批后執(zhí)行。未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得隨意修改生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)。 生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)執(zhí)行后，工藝主管部門應(yīng)定期進(jìn)行工藝方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)選工藝，保證質(zhì)量、降低成本、提高效率。 為防止工藝管理上的混亂或失密，新工藝標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)后原工藝表（單）必須回收，由技術(shù)管理部統(tǒng)一存檔或銷毀。 工藝標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)確認(rèn)后，技術(shù)管理部應(yīng)將方案原件及有關(guān)資料交機(jī)要室保管以便備查。 工藝標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的技術(shù)機(jī)密，其有關(guān)接觸人中必須嚴(yán)格按公司保密制度執(zhí)行，嚴(yán)防泄密。如有泄密者將追究其責(zé)任，并嚴(yán)肅處理，直至追究法律責(zé)任。 分公司各部門應(yīng)根據(jù)此工藝管理制度制訂出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則報(bào)公司主管部門備案。 生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理 責(zé)任人：分公司經(jīng)理及生產(chǎn)技術(shù)部管理人員。 原則由于用戶特殊要求或原料、配方發(fā)生變化需要按新的工藝標(biāo)準(zhǔn)操作時(shí)，必須由技術(shù)管理部主管人員出具簽字蓋章的工藝更改通知單。按新工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品，主管技術(shù)人員要監(jiān)督檢驗(yàn)、簽字認(rèn)可。 質(zhì)量事故處理 各環(huán)節(jié)質(zhì)量發(fā)生問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)分公司生產(chǎn)技術(shù)部管理人員，并積極采取措施，不得因此使工作中斷，具體責(zé)任的落實(shí)由生產(chǎn)中心負(fù)責(zé)。 責(zé)任落實(shí)后，責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)在三天內(nèi)寫出事故經(jīng)過和深刻檢查材料報(bào)生產(chǎn)中心處理。 質(zhì)量事故的處理，將根據(jù)事故造成的損失、影響的大小和本人認(rèn)識(shí)的態(tài)度，由公司研究統(tǒng)一作出處罰決定（其它另有規(guī)定處理的除外） 。 對(duì)隱瞞不報(bào)、弄虛作假、欺上瞞下，嚴(yán)重違規(guī)的部門和個(gè)人，公司將從嚴(yán)處罰。 產(chǎn)品質(zhì)量控制： 原料、輔料應(yīng)按公司下達(dá)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行外觀和內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)，7 / 18并封樣保存，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)妥善保管，并登記造冊(cè)。 （封樣保存期一般為三個(gè)月） ，合格后在原料入庫單上加蓋“檢測(cè)合格”章。 半成品檢驗(yàn)合格后，應(yīng)在完成該工序的班組和操作人員的日?qǐng)?bào)表上，加蓋“檢測(cè)合格”印章，作為統(tǒng)計(jì)，計(jì)算完成定額的依據(jù)。 成品的檢驗(yàn)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)工藝配方，并按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，合格后在成品入庫單和成品統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)上，加蓋“檢測(cè)合格”印章，否則不得入庫。 質(zhì)量教育 質(zhì)量教育計(jì)劃由技術(shù)中心技術(shù)管理部負(fù)責(zé)制訂，人力資源部負(fù)責(zé)安排落實(shí)。 質(zhì)量教育計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)時(shí)間和所應(yīng)達(dá)到的程度。 計(jì)劃制訂要符合多層次要求，力求不脫離實(shí)際，切實(shí)可行。 計(jì)劃應(yīng)落實(shí)師資、教材的來源、費(fèi)用。便于人力資源部門組織安排。 質(zhì)量教育和培訓(xùn)要有考勤和考核，并要有獎(jiǎng)懲辦法。 質(zhì)管部門應(yīng)建立員工質(zhì)量教育檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況，作為員工考評(píng)的依據(jù)。 積極收集和整理先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，加以推廣。 質(zhì)量事故 凡發(fā)生下述情況之一時(shí)，必須填寫《質(zhì)量事故報(bào)告》 半成品和成品一個(gè)批次抽檢不合格者。 由于不嚴(yán)格執(zhí)行工藝配方、操作規(guī)程致使產(chǎn)品不合格者。 由于庫房錯(cuò)發(fā)原料，導(dǎo)致生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)。 由于庫房管理不善，出