商業(yè)計劃書與業(yè)務(wù)策劃案-文庫吧
2025-04-02 00:14 本頁面
【正文】 4年4月正式開展IVR全網(wǎng)業(yè)務(wù)，目前也呈現(xiàn)出一個良好的發(fā)展趨勢。n 2002年9月，TOM、滾石、和合盛世、UNITHUB、深圳浩天等5家SP在北京、上海、廣東等八個省份試運營移動IVR業(yè)務(wù)n 2003年5月，IVR業(yè)務(wù)移動全網(wǎng)開通n 2003年11月，騰訊、新浪、鴻聯(lián)95獲得移動全網(wǎng)IVR業(yè)務(wù)運營資格n 2003年11月20日，騰訊移動IVR業(yè)務(wù)正式上線運行n 2003年12月，網(wǎng)易、搜狐等SP獲得運營移動全網(wǎng)IVR業(yè)務(wù)資格n 2004年4月，騰訊、TOM、央視、華有3家SP作為第一批獲得聯(lián)通全網(wǎng)IVR運營資格的SP，正式在聯(lián)通全網(wǎng)開展IVR業(yè)務(wù)。截止到目前為止，有接近三十家SP獲得了移動全網(wǎng)IVR運營資格，有四家SP獲得了聯(lián)通全網(wǎng)IVR運營資格。二、騰訊語音業(yè)務(wù)優(yōu)勢及運營狀況騰訊優(yōu)勢n 騰訊擁有5500萬高度活躍和高度黏性的龐大關(guān)系鏈用戶群，超過20%的用戶至少使用過一項騰訊提供的移動夢網(wǎng)增植服務(wù)，這就意味著廣大用戶可以平滑過渡成為移動語音增值業(yè)務(wù)天然用戶，而用戶的龐大關(guān)系鏈為實現(xiàn)業(yè)務(wù)量提供了可靠的保證，使關(guān)系鏈價值成功轉(zhuǎn)換成真正的商業(yè)價值。n 騰訊擁有專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷隊伍，并與各地所有移動公司建立了良好的合作關(guān)系，也具備全面的線上和線下產(chǎn)品推廣能力和完善的營銷渠道以及分布全國各地的營銷機構(gòu)，可以從真正意義上實現(xiàn)語音增值業(yè)務(wù)的立體營銷，保證語音增值業(yè)務(wù)的強勁增長和持續(xù)發(fā)展。運營狀況騰訊作為在中國移動、中國聯(lián)通都獲得IVR全網(wǎng)運營資格的少數(shù)幾家SP之一，秉承騰訊公司積極務(wù)實的工作作風(fēng)，在IVR業(yè)務(wù)領(lǐng)域也取得了良好的成績。自2003年11月20日開展IVR語音服務(wù)，在不到半年的時間內(nèi)，達到：n 移動IVR業(yè)務(wù)目前每月用戶數(shù)超過30萬，月收入超過600萬；市場分額占有率約為20%n 聯(lián)通IVR業(yè)務(wù)目前每月用戶數(shù)超過10萬，月收入超過300萬；市場分額占有率約為40%n 騰訊IVR業(yè)務(wù)獲得中國移動頒發(fā)的2003年度最佳業(yè)績獎和最佳進步獎用戶數(shù)/流量/收入預(yù)測（單位：萬）上線產(chǎn)品騰訊自2003年11月開展IVR業(yè)務(wù)以來，平均每月開發(fā)完成5個產(chǎn)品以上，其中有17個產(chǎn)品正式上線運營。產(chǎn)品代碼產(chǎn)品名稱產(chǎn)品資費125908811一線通125908812開心寶典125908813心動節(jié)拍125908815健康新干線125908816語音賀卡125908818天降財神125908820教子有方125908822愛情測試12590
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