【正文】 主的權(quán)利，并承擔相應的義務。業(yè)主不得以放棄權(quán)利為由不履行義務。第十九條　業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有下列權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務；（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；（八）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督住宅專項維修資金的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第二十條　業(yè)主在物業(yè)管理活動中應履行下列義務：（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納住宅專項維修資金；（五）遵守房屋裝飾裝修的有關(guān)規(guī)定和要求；（六）按時交納物業(yè)服務費用；（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第二十一條　物業(yè)的承租人、借用人等物業(yè)使用人，根據(jù)法律、法規(guī)、管理規(guī)約、業(yè)主大會依法作出的決定，以及其與業(yè)主的約定，享有相應權(quán)利，承擔相應義務。第二十二條　已交付使用的物業(yè)建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域建筑總面積百分之五十的，建設(shè)單位或者物業(yè)服務企業(yè)應當書面報告物業(yè)所在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府，并在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告，公告期為十五日。公告期滿，業(yè)主可以向街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會的書面要求。同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付專有部分百分之二十以上業(yè)主可以聯(lián)名向街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會的書面要求。第二十三條　街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應當在收到書面要求之日起三十日內(nèi)會同物業(yè)管理區(qū)域所在地房產(chǎn)行政主管部門組織業(yè)主成立業(yè)主大會籌備組，籌備召開首次業(yè)主大會會議。業(yè)主大會籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府代表及社區(qū)居民委員會、村民委員會代表七至十五人組成，業(yè)主代表由業(yè)主推薦產(chǎn)生且不得少于籌備組總?cè)藬?shù)的三分之二，籌備組組長由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府選派代表擔任。業(yè)主大會籌備組成員名單應當在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告。第二十四條　籌備組履行下列職責：（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、內(nèi)容和形式；（二）擬定管理規(guī)約草案和業(yè)主大會議事規(guī)則草案；（三）確認業(yè)主身份、業(yè)主投票權(quán)數(shù)和業(yè)主專有部分面積；（四）擬定業(yè)主委員會選舉辦法草案，提出候選人建議名單；（五）依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則；（六）召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。第二十五條　業(yè)主大會籌備組應當自組成之日起六個月內(nèi)完成籌備工作，組織召開首次業(yè)主大會會議。業(yè)主大會籌備組自業(yè)主委員會產(chǎn)生之日起自動解散。第二十六條　建設(shè)單位、物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助業(yè)主大會籌備組工作，向業(yè)主大會籌備組提供業(yè)主清冊、物業(yè)（包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)地上、地下的建筑物、設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地等）的基本資料、已籌集的住宅專項維修資金清冊等文件資料，并在物業(yè)管理區(qū)域提供相應的人力、場地支持。第二十七條　首次業(yè)主大會會議應當對管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則進行表決，并選舉業(yè)主委員會。第二十八條　業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會職責。業(yè)主大會通過業(yè)主大會會議和業(yè)主委員會行使職權(quán)。第二十九條　業(yè)主大會討論決定下列事項：（一）制定或者修改業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會議事規(guī)則和管理規(guī)約；（二）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；（三）改變或者撤銷業(yè)主委員會不適當?shù)臎Q定；（四）選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)；（五）提出分立或者合并物業(yè)管理區(qū)域的方案；（六）籌集和使用住宅專項維修資金的相關(guān)事項；（七）改建或者重建建筑物及其附屬設(shè)施；（八）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他重大物業(yè)管理事項。第三十條　業(yè)主大會決定本條例第二十九條第六項、第七項規(guī)定的事項，應當經(jīng)三分之二以上業(yè)主且專有部分面積占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主同意。決定本條例第二十九條規(guī)定的其他事項，應當經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。建筑物總面積、專有部分面積以及業(yè)主人數(shù)按照下列方法確定：（一）建筑物總面積為專有部分面積之和；專有部分面積按照房地產(chǎn)權(quán)證書記載的面積計算。尚未記載的，暫按測繪機構(gòu)的實測面積計算。尚未實測的，暫按商品房買賣合同記載的面積計算；（二）業(yè)主人數(shù)為專有部分的業(yè)主人數(shù)之和，已出售的專有部分的業(yè)主人數(shù)，一個專有部分按一人計算。尚未出售和雖已出售但尚未交付的專有部分的業(yè)主人數(shù)，以及同一業(yè)主擁有一個以上專有部分的業(yè)主人數(shù)，按一人計算。車位、車庫面積不計入前款規(guī)定的專有部分面積，不計投票權(quán)。第三十一條　業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會會議可以采用集體討論或者書面征求意見的形式。采用書面征求意見形式的，應當將征求意見書送達每一位業(yè)主，無法送達的，應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。書面征求意見結(jié)果應當在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公示，業(yè)主有權(quán)查閱相關(guān)資料。第三十二條　業(yè)主可以以書面委托的形式，約定由授權(quán)委托人在一定期限內(nèi)代其行使共同管理權(quán)，具體委托內(nèi)容、期限、權(quán)限和程序由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。第三十三條　一個專有部分有兩個以上所有權(quán)人的，應當自行確定一人參與投票表決，但共有人所代表的業(yè)主人數(shù)為一人。業(yè)主為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，由其法定監(jiān)護人投票表決。未參與表決的業(yè)主的投票權(quán)數(shù)，按照業(yè)主大會議事規(guī)則執(zhí)行。第三十四條　業(yè)主拒付物業(yè)服務費，不繳存住宅專項維修資金以及實施其他損害業(yè)主共同權(quán)益行為的，業(yè)主大會可以在管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則中對其共同管理權(quán)的行使予以限制。第三十五條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以以幢、單元、樓層為單位，共同決定本單位范圍內(nèi)的物業(yè)管理事項。物業(yè)管理事項范圍和決定程序由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定或者物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同決定。第三十六條　未成立業(yè)主大會的物業(yè)管理區(qū)域，發(fā)生物業(yè)服務企業(yè)停止服務或者其他重大、緊急物業(yè)管理事件，需要業(yè)主共同決定解聘、選聘物業(yè)服務企業(yè)或者其他事項的，由物業(yè)所在地的街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府指導協(xié)助。第三十七條　業(yè)主大會依法作出的決定，對全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會的決定應當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置及時公告。第三十八條　業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，由三人以上單數(shù)組成。業(yè)主委員會委員應當由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主擔任，每屆任期不超過五年，可連選連任。業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起十五日內(nèi)召開首次會議，推選出業(yè)主委員會主任一名，副主任一至三名，推選情況應當在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告，公告期為七日。第三十九條　業(yè)主委員會應當自產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)持下列材料向房產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府備案：（一）業(yè)主大會會議決定；（二）業(yè)主大會議事規(guī)則；（三）管理規(guī)約；（四）業(yè)主委員會委員名單和基本情況；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他資料。房產(chǎn)行政主管部門應當自收到前款規(guī)定資料之日起五日內(nèi)，對符合條件的發(fā)給業(yè)主委員會備案回執(zhí)，業(yè)主委員會憑備案回執(zhí)辦理刻制業(yè)主委員會公章等手續(xù)。備案內(nèi)容發(fā)生變更的，業(yè)主委員會應當自變更之日起三十日內(nèi)辦理備案變更手續(xù)。第四十條　業(yè)主委員會未能產(chǎn)生的，街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府和社區(qū)居民委員會、村民委員會應當給予指導和協(xié)助，推進業(yè)主委員會的成立。第四十一條　業(yè)主委員會應當履行下列職責：（一）執(zhí)行業(yè)主大會決議，維護業(yè)主共同利益；（二）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理實施情況；（三）與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；（四）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；（五）監(jiān)督管理規(guī)約的實施；（六）督促業(yè)主交納物業(yè)服務費及其他相關(guān)費用；（七）組織和監(jiān)督住宅專項維修資金的籌集和使用；（八）調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛；（九）法律、法規(guī)規(guī)定以及業(yè)主大會賦予的其他職責。第四十二條　業(yè)主委員會應當建立信息公開制度，向業(yè)主公布下列事項：（一）業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會議事規(guī)則和管理規(guī)約；（二）業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決議；（三）物業(yè)服務合同；（四）住宅專項維修資金的籌集、使用方案及情況；（五）物業(yè)共用部位的使用與收益情況；（六）占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放機動車輛的處分情況；（七）業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況；（八）其他應當向業(yè)主公開的情況和資料。第四十三條　業(yè)主委員會換屆時，應當在其任期屆滿前三個月提出換屆籌備組人選名單，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。業(yè)主在公示截止之日起十五日內(nèi)未提出異議的，換屆籌備組按照公示人員名單成立；半數(shù)以上的業(yè)主提出異議的，由業(yè)主委員會重新提出人選名單。換屆籌備組在征求業(yè)主意見的基礎(chǔ)上提出新一屆業(yè)主委員會候選人名單，召開業(yè)主大會會議，進行換屆選舉，并向物業(yè)所在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府報告會議情況和選舉結(jié)果。業(yè)主委員會應當在任期屆滿之日起十日內(nèi)，將保管的有關(guān)財務、文件資料、印章等移交給新一屆業(yè)主委員會。第四十四條　業(yè)主委員會未能按照本條例第四十三條規(guī)定組織換屆選舉的，由社區(qū)居民委員會、村民委員會