5s推行之整理講義-文庫吧
2025-04-01 12:25 本頁面
【正文】 導(dǎo)意義。 規(guī)范的區(qū)分基準(zhǔn)應(yīng)該根據(jù)各項(xiàng)目組工作性質(zhì)、工作環(huán)境和工作習(xí)慣的不同來差異化制定，且能夠直接應(yīng)用到員工工作中去。規(guī)范的不要物區(qū)分基準(zhǔn)，如下表。不要物區(qū)分基準(zhǔn)序號參考區(qū)域區(qū)分基準(zhǔn)舉例說明1服務(wù)區(qū)臟污、不干凈的地方墻角地面的污漬、綠色植物葉面上的灰塵等廢棄的、過時(shí)的資料作廢的、客戶丟棄的受理單，過期的宣傳單等影響客戶感知的東西亂寫亂畫的客戶意見簿私人物品受理臺上的手機(jī)，雜志等2辦公區(qū)已損壞的辦公設(shè)施桌椅、飲水機(jī)等用完或損壞的文具空筆芯、曲別針、便箋紙等私人物品零食等3公共衛(wèi)生區(qū)臟亂的東西枯枝落葉等位置錯(cuò)誤的物品亂停放的自行車、汽車等 不要物區(qū)分基準(zhǔn)制定后，各項(xiàng)組要根據(jù)基準(zhǔn)組織實(shí)施清查，詳細(xì)列出不要物清單。不要物清單的書寫要點(diǎn)有兩個(gè)：一是列明具體位置，即區(qū)域劃分要細(xì)致；二是物品描述要清楚且唯一，即同一個(gè)名稱不能對應(yīng)兩個(gè)以上的現(xiàn)場物品，若為同類物品，可增加顏色、新舊程度、編號、方位等修飾語。規(guī)范的不要物清單如下所示。不要物清單序號區(qū)域位置不要物備注 1 辦公區(qū)營銷部辦公室損壞的文具：簽字筆5支、訂書機(jī)1個(gè)、膠棒2個(gè)、信紙和便箋紙若干；座椅2把、掛衣架3個(gè)；廢舊電腦1臺；過期的規(guī)章制度宣傳板2塊2財(cái)務(wù)部辦公室損壞的文具：簽字筆3支、印泥2盒、計(jì)算器1個(gè)、復(fù)寫紙若干；無法使用的飲水機(jī)1臺；破損的沙發(fā)1個(gè)；廢舊點(diǎn)鈔機(jī)2臺序號區(qū)域位置不要物備注3辦公區(qū)廁所空氣異味；小便池臟污；窗戶灰塵；損壞的拖把2個(gè)、垃圾桶1個(gè)；損壞的掛衣鉤2個(gè)4樓梯樓道墻面的腳?。粯翘菘诠战堑睦粯翘莘鍪值幕覊m5服務(wù)區(qū)營業(yè)廳門口白色垃圾；亂擺放的自行車、摩托車、汽車；雨后的積水；外墻上的小廣告車輛畫線，擺放整齊6廳內(nèi)環(huán)境綠色植物的枯枝黃葉；地面的水漬、痰跡、腳印、紙屑等；凌亂的電線；損壞的垃圾桶3個(gè)7手里柜臺客戶丟棄的受理單；損壞的粘筆5支；過期宣傳資料8餐飲區(qū)員工就餐大廳損壞的桌子3張；損壞的座椅12把；調(diào)料臺兩側(cè)的油漬臟污；餐具回收車標(biāo)識破損9打飯窗口菜品名稱、標(biāo)價(jià)牌損壞23個(gè)；窗口玻璃上的油漬 不要物清單確定后，各項(xiàng)目組應(yīng)將其上報(bào)到協(xié)調(diào)控制組審核。審核的目的是為了防止資源浪費(fèi)，杜絕需要的物品被清理掉。 審核采取抽取法。協(xié)調(diào)控制組首先檢查不要物清單，將可疑的部分用紅色標(biāo)注，然后由推行干事對可疑部分進(jìn)行現(xiàn)場抽查，最后提出改善意見，并反饋給各項(xiàng)目組。各項(xiàng)目組修改確認(rèn)后重新上報(bào)協(xié)調(diào)控制組。 不要物清單改善意見反饋表舉例如下。序號抽查項(xiàng)目抽查人抽查時(shí)間改善意見備注1
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