【正文】 種：獨(dú)特人力資源、人力資源、核心人力資源和輔助性人力資源。2在新的形勢(shì)下，組織中的人力資源管理將承擔(dān)4種新角色：戰(zhàn)略伙伴、 專(zhuān)家 、員工的服務(wù)者、變革的推動(dòng)者。2人力資源規(guī)劃的執(zhí)行，主要涉及三個(gè)層次：組織層次、 跨部門(mén) 層次和部門(mén)層次。平衡記分卡首先是一種 工具。3獎(jiǎng)金根據(jù)支付基礎(chǔ)的不同，可以分為個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)、 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)和組織獎(jiǎng)勵(lì)。3從19世紀(jì)80年代至20世紀(jì)初，美國(guó)開(kāi)展了一場(chǎng)“ 提高效率 運(yùn)動(dòng)”，又稱(chēng) “科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)”。3非經(jīng)濟(jì)性薪酬包括工作本身、 工作環(huán)境 、組織特征三個(gè)部分。3勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中 生產(chǎn)資料 與勞動(dòng)者結(jié)合的具體表現(xiàn)形式。3勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解程序包括 調(diào)解 、仲裁和訴訟。四．名詞解釋?zhuān)?核心競(jìng)爭(zhēng)力 核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)自主擁有的，能為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)難以復(fù)制和模仿的各種知識(shí)、技能，技術(shù)及管理要素的集合。3勝任力 勝任力一詞來(lái)自于一個(gè)在管理學(xué)領(lǐng)域中方興未艾的名詞“petency”，對(duì)這個(gè)詞的翻譯方法有很多：能力、權(quán)能、資質(zhì)、勝任力等，其具體含義是指能將某一工作（或組織、文化）中表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人潛在的、深層次特征。3福利 福利是指在相對(duì)穩(wěn)定的貨幣工資外，企業(yè)為改善員工及其家庭生活水平，增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)感、激發(fā)工作積極性等為目的而支付的輔助性貨幣、實(shí)物或服務(wù)等分配形式。福利也叫間接薪酬，是因?yàn)樗c上面所提到的基本薪酬和可變薪酬存在一個(gè)明顯的不同點(diǎn)。3人格 人格是一個(gè)人心理特質(zhì)的整合統(tǒng)一體，是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的思維方式和行為方式的體現(xiàn)，是不同時(shí)間和環(huán)境因素條件下影響人的外顯和內(nèi)隱行為的心理特性。法定福利 福利的主要形式：法定福利，是根據(jù)國(guó)家的政策、法律和法規(guī)，企業(yè)必須為員工提供的各種福利，包括社會(huì)保險(xiǎn)和各類(lèi)休假制度。企業(yè)福利，是指企業(yè)自主建立的五．簡(jiǎn)答題：4簡(jiǎn)述人力資源戰(zhàn)略制定的方式 人力資源戰(zhàn)略的指定方式：整體式 雙向式 獨(dú)立型4簡(jiǎn)述人力資源需求預(yù)測(cè)的原則4簡(jiǎn)述人格的復(fù)雜性人格的復(fù)雜性表現(xiàn)在以下特性方面：1）個(gè)體性；2）整體性；3）穩(wěn)定性；4）合成性。4簡(jiǎn)述薪酬對(duì)于員工的功能4簡(jiǎn)述人力資源信息系統(tǒng)的構(gòu)成1）人力資源信息 2）技術(shù)支持 3）組織管理理念六．論述題：4試述面試測(cè)試的主要內(nèi)容1　 應(yīng)聘者的舉步儀表2　 應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力3　 應(yīng)聘者的邏輯思維能力4　 專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用的靈活性及應(yīng)變能力5　 應(yīng)聘者的自我認(rèn)知能力6　 應(yīng)聘者的心理素質(zhì)水平7　 應(yīng)聘者的成就動(dòng)機(jī)8　 應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)9　 業(yè)余興趣與愛(ài)好4試述職業(yè)生涯管理的主要內(nèi)容1　 組織發(fā)展目標(biāo)的宣傳教育2　 建立員工資料檔案3　 為員工提供相關(guān)信息4　 設(shè)立員工職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估中心5　 建立獎(jiǎng)賞升遷制度6　 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃訓(xùn)練與教育7　 協(xié)調(diào)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的沖突2011年7月江蘇省高等教育自學(xué)考試 06093人力資源開(kāi)發(fā)與管理1．人總是以一種合乎理性、精打細(xì)算的方式行事，力圖用最小的投入取得滿意的報(bào)酬，這是一種( ) B．社會(huì)人假設(shè) c．自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D．復(fù)雜人假設(shè)2．在自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)之下，相應(yīng)的管理模式必然是( ) A．集權(quán)管理 B．參與管理 c．民主管理 D．應(yīng)變理論3．“泰勒制”的推行，使美國(guó)當(dāng)時(shí)的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了( 1 B．10倍 c．30倍 D．300倍4．人力資源的概念提出于( ) A. 19世紀(jì)50年代 B．19世紀(jì)80年代 c．20世紀(jì)50年代 D．20世紀(jì)80年代5．人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，企業(yè)戰(zhàn)略的制定過(guò)程同時(shí)也是人力資源戰(zhàn)略的制定過(guò)程，這種人力資源戰(zhàn)略的制定方式為( ) A．雙向式 B．整體式 c．獨(dú)立型 D．同步式6．力求在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中降低成本、擴(kuò)大規(guī)模、減少費(fèi)用，這是( ) A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 c．市場(chǎng)焦點(diǎn)戰(zhàn)略 D．藍(lán)海戰(zhàn)略7．企業(yè)建立分層的關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)體系，中基層員工應(yīng)采用( ) A．述職報(bào)告制度 B．季度績(jī)效考評(píng) c．月度績(jī)效考評(píng) D．年度績(jī)效考評(píng)8．根據(jù)具體崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍，在假設(shè)崗位工作人員安全適崗的前提下，確定其工作量’最后得出人數(shù)的人力資源需求預(yù)測(cè)方法是( )A．經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 B．微觀集成法 C．工作研究法 D．趨勢(shì)分析法9．美國(guó)第一個(gè)聯(lián)邦政府職位分類(lèi)法案為( )A．工作分類(lèi)法 B．職位分類(lèi)法 C．職務(wù)分類(lèi)法 D．職等分類(lèi)法10．兩個(gè)或兩個(gè)以上工作的集合是( ) B．工作族 C．職業(yè) D．任務(wù)11．屬于定性的工作分析方法是( B．功能性工作分析 C．職位評(píng)級(jí) D．面談法12．職位分析問(wèn)卷包括的問(wèn)題數(shù)量為( )A．94個(gè) B．194個(gè) C．294個(gè)“招聘金字塔”，實(shí)際面試人數(shù)與被錄用的比例宜保持在( : 1 : 2 : 1 : 2，直率，好冒險(xiǎn)，喜歡競(jìng)爭(zhēng)，有決策力，善于解決問(wèn)題，持之以恒，這種人格類(lèi)型是( B．穩(wěn)妥型人格 C．支配型人格 D．交際型人格( ) A. 19 21年 B．1931年 C．19 41年 D．19 51年，要求考核者選出最適合描述每個(gè)雇員績(jī)效的詞語(yǔ)或短語(yǔ)，然后再選擇出最不適合描述雇員績(jī)效的詞語(yǔ)或短語(yǔ)，這種方法是( B．強(qiáng)迫選擇法 C．關(guān)鍵事件法 D．行為錨定法“組織渙散，考核不嚴(yán)格”的管理形態(tài)為( B．官僚型 C．放任型 D．專(zhuān)制型18．分紅制是( ) B．團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì) C．組織獎(jiǎng)勵(lì) D．國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)(A．社會(huì)保險(xiǎn)計(jì)劃 C．普遍養(yǎng)老金計(jì)劃 B．普遍社會(huì)救助計(jì)劃 D．多重組合公共年金計(jì)劃20. 24～44歲年齡段為( ) B．職業(yè)探索階段 C．職業(yè)確立階段 D．職業(yè)中期階段二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共5分） 在下列每小題的五個(gè)備選答案中有二至五個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案全部選出，并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào) 內(nèi)。21．世界的資源可分為四類(lèi)，它們是( )( )( )( )( ) B．自然資源 C．資本資源 D．信息資源 E．物質(zhì)資源( )( )( )( )( ) A．協(xié)商 B．調(diào)解 C．斡旋 D．仲裁 E．審判( )( )( )( )( ) B．純傭金制 C．固定工資加傭金制 D．固定工資加獎(jiǎng)金制 E．基本工資加傭金加獎(jiǎng)金制24．影響管理者工作績(jī)效的主要行為動(dòng)機(jī)包括( )( )( )( )( ) B．利益動(dòng)機(jī) C．回避失敗 D．風(fēng)險(xiǎn)決策 E．親和動(dòng)機(jī)25．人力資源管理互補(bǔ)增值原理中的互補(bǔ)主要包括( )( )( )( )( ) A．知識(shí)互補(bǔ) B．能力互補(bǔ) C．性格互補(bǔ) D．性別互補(bǔ) E．關(guān)系互補(bǔ)三、填空題（每空1分，共10分）。，可以將人力資源劃分為4種：________________人力資源、通用人力資源、核心人力資源和輔助性人力資源。，組織中的人力資源管理將承擔(dān)4種新角色：_______________、專(zhuān)家、員工的服務(wù)者、變革的推動(dòng)者。29．人力資源規(guī)劃的執(zhí)行，主要涉及三個(gè)層次：___________________層次、跨部門(mén)層次和部門(mén)層次。，美國(guó)開(kāi)展了一場(chǎng)“提高效率運(yùn)動(dòng)”，又稱(chēng)“____________________運(yùn)動(dòng)”。、工作環(huán)境、組織特征三個(gè)部分。，薪酬水平的高低主要取決于勞動(dòng)力市場(chǎng)上______________的 均衡。35．勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中生產(chǎn)資料與勞動(dòng)者結(jié)合的具體________________。四、名詞解釋?zhuān)啃☆}3分，共15分）五、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）。六．論述題（每小題10分，共20分）。2012年4月江蘇省高等教育自學(xué)考試06093人力資源開(kāi)發(fā)與管理一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分） 在下列每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。1．人類(lèi)工作的主要?jiǎng)訖C(jī)是社會(huì)需要，不是經(jīng)濟(jì)需要。人們要求有一個(gè)良好的工作氣氛，要求與同事之間建立良好的人際關(guān)系。這屬于( ) B．社會(huì)人假設(shè) C．自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D．復(fù)雜人假設(shè)2．人力資源在開(kāi)發(fā)和使用過(guò)程中，一方面可以創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，另一方面可以通過(guò)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累、更新，提升自身的價(jià)值，從而使組織實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。這說(shuō)明人力資源具有( ) B．動(dòng)態(tài)性 C．時(shí)代性 D．增值性3．同樣數(shù)量的人采用不同的組織結(jié)構(gòu)，可以取得不同的效果。這是人力資源管理基本原理中的( ) B．要素有用原理 C．互補(bǔ)增值原理 D．動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理4．在人力資源管理發(fā)展的四個(gè)階段中，人事管理階段的特征是( ) B．人與工作的相互適應(yīng) C．以工作為核心 D．人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度5．努力使自己的產(chǎn)品區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，保持獨(dú)特性，企業(yè)采取的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是( ) B．產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 C．市場(chǎng)焦點(diǎn)戰(zhàn)略 D．多元化戰(zhàn)略6．企業(yè)建立分層的關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)體系，操作層員工應(yīng)采用( ) B．季度績(jī)效考評(píng) C．月度績(jī)效考評(píng) D．年度績(jī)效考評(píng)7．在組織整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中，起著基礎(chǔ)性和指導(dǎo)性作用的是( ) B．工作分析 C．員工招聘與甄選 D．績(jī)效考核8．在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，利用現(xiàn)有的情報(bào)和資料