【正文】 合同文書、人事檔案、各種合同、協(xié)議、承諾書、委托書、會議記錄、委任書、項(xiàng)目報建文件、方案、圖紙、售房宣傳資料等具有保存、參考價值的文件資料。 崗位設(shè)置 公司設(shè)兼職檔案管理人員一名，負(fù)責(zé)本公司檔案文件資料的收集工作，根據(jù)歸檔范圍負(fù)責(zé)區(qū)分鑒別本公司應(yīng)向集團(tuán)公司歸檔的文件資料并整理立卷，負(fù)責(zé)對公司各部門的文件資料收集整理工作進(jìn)行指導(dǎo)。各部門指定一名兼職檔案員，負(fù)責(zé)文件資料的基礎(chǔ)處理工作。對準(zhǔn)備存檔的文件應(yīng)仔細(xì)檢查，其紙質(zhì)、字跡、折疊方式等是否規(guī)范，對本部門所轄范圍內(nèi)的文件進(jìn)行歸卷整理，負(fù)責(zé)本部門文件目錄，定期向本公司檔案人員移交，保留移交記錄。 檔案的查詢、借閱、復(fù)印必須經(jīng)本部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)的審核、批準(zhǔn)，并在檔案管理人員處辦理相關(guān)手續(xù)，方可查閱。5 會議管理制度為規(guī)范會議管理，特制定本制度6 接待工作管理制度6．1 公司接待分日常接待和指定接待，日常接待指公司日常往來客人的接待；指定接待指公司領(lǐng)導(dǎo)洽談接待和客人事先約定，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的接待。6．2 接聽外部電話，主動應(yīng)答“您好，保利小泉公司，請問……”，不得在電話中高聲喧嘩，影響工作秩序。 6．3 日常接待工作由行政部負(fù)責(zé)?？腿说絹頃r，要主動詢問，并按業(yè)務(wù)要求，帶客人到有關(guān)部門，倒水請坐。6．4 指定接待，按照業(yè)務(wù)性質(zhì)、部門對口接待的原則，由行政人力資源部配合相關(guān)部門接待人員作好接待工作。6．5 各部門人員在接待過程中要隨時注意維護(hù)公司的良好形象。要注意儀容、儀表、語言文明，做到周到體貼、熱情、細(xì)致，給客人留下良好的印象。6．6 注意保守公司經(jīng)營、商業(yè)秘密。7 工作銜接制度 為保障公司部門及員工之間的工作順利、有效的開展，特制定本制度。7．1 限時辦理制 限時辦理制：責(zé)任部門或責(zé)任人必須在規(guī)定的時間內(nèi)辦理所承辦的事項(xiàng)。 責(zé)任部門或責(zé)任人必須在規(guī)定的時限內(nèi)辦理完畢所承辦的事項(xiàng)，如因情況特別復(fù)雜，一時難以辦理的，須及時作好解釋，并說明辦理時間。7．2 限期辦結(jié)制 限期辦結(jié)制：對規(guī)定有辦理時限并具備辦結(jié)條件的事件，承辦部門必須在規(guī)定時限內(nèi)辦理完善。7．2．1 辦結(jié)規(guī)定 承辦部門或員工所承辦的事項(xiàng)，在崗位職責(zé)、工作流程及其它管理制度、會議紀(jì)要、公司各種文件、通知、決議、通報等有具體規(guī)定時限的，按規(guī)定時限執(zhí)行。 承辦部門或員工所承辦的事項(xiàng)，以工作聯(lián)系函形式明確時限的，按工作聯(lián)系函確定的時限執(zhí)行。 承辦部門或員工所承辦的事項(xiàng)，沒有時限規(guī)定的，一般事項(xiàng)一周內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)十天內(nèi)辦結(jié)；緊急事項(xiàng)原則上當(dāng)天辦結(jié)，最長辦結(jié)時間不超過三天。7．3 限時審批制 限時審批制：公司各部門或員工上報領(lǐng)導(dǎo)審批的請示、報告、方案、文件及各種需審批的事項(xiàng)，當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo)必須在規(guī)定時限內(nèi)予以批復(fù)。 本制度適用范圍：擔(dān)負(fù)審批責(zé)任的各級領(lǐng)導(dǎo)。 審批內(nèi)容：下級上報給上級的所有需審批或指示的事項(xiàng)、方案、請示、報告等。 管理規(guī)定 (1)下級上報領(lǐng)導(dǎo)審批的各項(xiàng)事宜，審批領(lǐng)導(dǎo)須于規(guī)定時限內(nèi)審批，重大事宜必須適時審批并回復(fù)上報單位或有關(guān)人員，一般事宜須于二日內(nèi)審批并回復(fù)上報部門。 (2)因所審批的事宜復(fù)雜、不能適時審批的，審批人必須適時告之報審的當(dāng)事人，并說明不能審批的理由，并明確告之最終審批期限。第三章 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理應(yīng)遵循“成本為核心、進(jìn)度為目標(biāo)、質(zhì)量為保證”的管理理念，做到項(xiàng)目管理計劃清晰、工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）科學(xué)、項(xiàng)目管理過程規(guī)范。1 項(xiàng)目管理過程及過程組項(xiàng)目每個階段的管理都在重復(fù)的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾過程，與之相對應(yīng)存在5個項(xiàng)目管理過程組，即啟動過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組、收尾過程組，各過程組管理內(nèi)容如下： 啟動過程組：確定項(xiàng)目階段或項(xiàng)目階段節(jié)點(diǎn)。 規(guī)劃過程組：確定和細(xì)化項(xiàng)目目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)規(guī)劃行動路線和方法。 執(zhí)行過程組： 配置資源以實(shí)施項(xiàng)目管理計劃。 監(jiān)控過程組：動態(tài)監(jiān)測項(xiàng)目績效，發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾偏措施以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 收尾過程組：驗(yàn)收成果、產(chǎn)品或服務(wù)，結(jié)束項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。2 項(xiàng)目管理計劃編制，工程管理部在項(xiàng)目管理辦公室指導(dǎo)下應(yīng)在二周內(nèi)提交正式的項(xiàng)目管理計劃初稿。初稿內(nèi)容包括核心計劃（范圍管理計劃、進(jìn)度管理計劃、成本管理計劃）和輔助計劃（質(zhì)量管理計劃、風(fēng)險管理計劃、溝通管理計劃、采購管理計劃、組織人員管理計劃）。項(xiàng)目計劃確定后，計劃報項(xiàng)目管理辦公室備案以便以后的考核和跟蹤。項(xiàng)目管理辦公室將根據(jù)審定的項(xiàng)目計劃給項(xiàng)目分配資源。 項(xiàng)目計劃編制過程應(yīng)以工作結(jié)構(gòu)分解表（WBS）為核心。WBS是項(xiàng)目管理的起點(diǎn)，它將項(xiàng)目完成之前的所有必要作業(yè)從上到下按層次分解出來。WBS由項(xiàng)目管理成員共同制作，其任意層次的要素都需要具有(1)工作范圍明確、(2)工作日確定、(3)具有成本計劃(預(yù)算)、(4)資源已經(jīng)分配、(5)具有業(yè)績測評辦法、(6)組織責(zé)任明確等特征。3 項(xiàng)目進(jìn)度管理 項(xiàng)目進(jìn)度管理以項(xiàng)目管理計劃為依據(jù)，編制項(xiàng)目各階段計劃及進(jìn)度控制方法，實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)目標(biāo)和項(xiàng)目總目標(biāo)，項(xiàng)目管理過程如下： 項(xiàng)目活動定義：將項(xiàng)目工作分解為更小、更易管理的工作包（WBS最小層次，叫活動或任務(wù)），這些小的活動應(yīng)該是能夠保障完成交付產(chǎn)品的可實(shí)施的詳細(xì)任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施中，要將所有活動列成一個明確的活動清單，并且讓項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的每一個成員能夠清楚有多少工作需要處理。活動清單應(yīng)該采取文檔形式，以便于項(xiàng)目其他過程的使用和管理。當(dāng)然，隨著項(xiàng)目活動分解的深入和細(xì)化，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）可能要不斷的更新。 活動排序：活動清單的基礎(chǔ)上，要找出項(xiàng)目活動之間的依賴關(guān)系和特殊領(lǐng)域的依賴關(guān)系、工作順序。項(xiàng)目里程碑（節(jié)點(diǎn)）是排序工作中很重要的一部分。里程碑是項(xiàng)目中關(guān)鍵的事件及關(guān)鍵的目標(biāo)時間，是項(xiàng)目成功的重要因素。里程碑事件是確保完成項(xiàng)目需求的活動序列中不可或缺的一部分。在進(jìn)行項(xiàng)目活動排序常用單代號網(wǎng)絡(luò)圖法形成項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。 活動工期估算：項(xiàng)目工期估算是根據(jù)項(xiàng)目范圍、資源狀況計劃列出項(xiàng)目活動所需要的工期。估算的工期應(yīng)該現(xiàn)實(shí)、有效并能保證質(zhì)量。所以在估算工期時要充分考慮活動清單、合理的資源需求、人員的能力因素以及環(huán)境因素對項(xiàng)目工期的影響。在對每項(xiàng)活動的工期估算中應(yīng)充分考慮風(fēng)險因素對工期的影響。項(xiàng)目工期估算完成后，可以得到量化的工期估算數(shù)據(jù)，將其文檔化，同時完善并更新活動清單。 安排進(jìn)度表：項(xiàng)目進(jìn)度計劃意味著明確定義項(xiàng)目活動的開始和結(jié)束日期，這是一個反復(fù)確認(rèn)的過程。進(jìn)度表的確定應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、估算的活動工期、資源需求、資源共享情況、項(xiàng)目執(zhí)行的工作日歷、進(jìn)度限制、最早和最晚時間、風(fēng)險管理計劃、活動特征等統(tǒng)一考慮。 關(guān)鍵路徑法（CPM）是時間管理中很實(shí)用的一種方法，其工作原理是：為每個最小任務(wù)單位計算工期、定義最早開始和結(jié)束日期、最遲開始和結(jié)束日期、按照活動的關(guān)系形成順序的網(wǎng)絡(luò)邏輯圖，找出必須的最長的路徑，即為關(guān)鍵路徑。 時間壓縮是指針對關(guān)鍵路徑進(jìn)行優(yōu)化，結(jié)合成本因素、資源因素、工作時間因素、活動的可行進(jìn)度因素對整個計劃進(jìn)行調(diào)整，直到關(guān)鍵路徑所用的時間不能再壓縮為止，得到最佳時間進(jìn)度計劃。：進(jìn)度控制主要是監(jiān)督進(jìn)度的執(zhí)行狀況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差、錯誤。在控制中要考慮影響項(xiàng)目進(jìn)度變化的因素、項(xiàng)目進(jìn)度變更對其他部分的影響因素、進(jìn)度表變更時應(yīng)采取的實(shí)際措施。 進(jìn)度報告項(xiàng)目進(jìn)度控制成果采用周報表和工程月報制，由工程管理部編制，進(jìn)度應(yīng)列出存在問題及進(jìn)度偏差的糾正措施。下表為工程月報參考用表，周報表可參考。工程月報表項(xiàng)目名稱： 第 期 填報時間： 建設(shè)單位設(shè)計單位監(jiān)理單位施工單位項(xiàng)目概況：本月作業(yè)內(nèi)容：質(zhì)量動態(tài)：質(zhì)量問題及解決方案:（現(xiàn)場照片）質(zhì)量缺陷處罰及整改情況：形象進(jìn)度：本月計劃與實(shí)際完成對比圖：說明：進(jìn)度分析及調(diào)整跟蹤情況:進(jìn)度款支付：簽證單：工程變更：索賠申請：技術(shù)核定及洽商：指令性文件：安全、文明控制：存在問題與建議：下月施工重點(diǎn)：編寫： 審核： 簽發(fā)： 本期送： 項(xiàng)目施工階段進(jìn)度管理流程圖總工期目標(biāo)承包人開工前提交施工組織設(shè)計及總施工進(jìn)度計劃上報 監(jiān)理審查工程管理部會相關(guān)部門審核 上報 NO（調(diào)整） 公司批準(zhǔn) YES實(shí) 施承包人提交調(diào)整計劃進(jìn)度控制 偏差 監(jiān)理審查 YES工程管理部會相關(guān)部門批準(zhǔn)按計劃執(zhí)行4 項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目各階段的質(zhì)量管理由質(zhì)量規(guī)劃、實(shí)施質(zhì)量保證及質(zhì)量控制等三過程組成，三過程是交互作用的。 質(zhì)量規(guī)劃：確定項(xiàng)目質(zhì)量管理采用的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目標(biāo)，并提出實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)所采取的方法。質(zhì)量規(guī)劃依據(jù)項(xiàng)目管理計劃等，采用質(zhì)量規(guī)劃工具與技術(shù)，提交質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量測評指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量改進(jìn)計劃等成果。 質(zhì)量保證：開展質(zhì)量規(guī)劃所制定的系統(tǒng)性的質(zhì)量活動，確保項(xiàng)目實(shí)施滿足應(yīng)的過程。質(zhì)量保證是依據(jù)質(zhì)量規(guī)劃成果（質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量測評指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量改進(jìn)計劃等），對質(zhì)量進(jìn)行檢查、分析，提交質(zhì)量改進(jìn)措施。 質(zhì)量控制：監(jiān)控項(xiàng)目的結(jié)果，判別其是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并提出消除不合格質(zhì)量點(diǎn)的方法。對項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、項(xiàng)目施工階段、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段都應(yīng)明確質(zhì)量控制的重點(diǎn)分部分項(xiàng)工程及工序并提出針對性的質(zhì)量預(yù)防、糾正和缺陷補(bǔ)救措施，應(yīng)創(chuàng)造條件實(shí)行樣板制，嚴(yán)格控制原材料品質(zhì)及施工裝備先進(jìn)性，注重過程（工序）質(zhì)量和細(xì)部質(zhì)量，推行質(zhì)量成本效益分析。 項(xiàng)目施工階段質(zhì)量控制流程圖承包人開工準(zhǔn)備提交開工申請批準(zhǔn)開工申請工序完成后自檢檢查工序質(zhì)量分部分項(xiàng)工程完工整改合格分部分項(xiàng)工程工序施工填報《質(zhì)量驗(yàn)收通知單》簽署《質(zhì)量驗(yàn)收通知單》填寫分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收單分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收簽署分部分項(xiàng)工程質(zhì)量確認(rèn)書單位工程各分部分項(xiàng)工程完工進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)竣工驗(yàn)收文件資料審查申請工程竣工驗(yàn)收審批竣工驗(yàn)收申請工程初驗(yàn)進(jìn)行整改進(jìn)行補(bǔ)充審查開工條件整改工程資料初驗(yàn)NONO單位工程驗(yàn)收報告組織單位工程驗(yàn)收工程移交不通過不通過5 項(xiàng)目費(fèi)用管理 項(xiàng)目費(fèi)用管理包括費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用控制等過程，保證在批準(zhǔn)的預(yù)算費(fèi)用內(nèi)完成項(xiàng)目。 費(fèi)用估算：完成項(xiàng)目各項(xiàng)活動所需資源成本的近似估算。費(fèi)用估算可用參數(shù)估算、類比估算、自下而上估算等方法。項(xiàng)目費(fèi)用估算報告提交公司作為項(xiàng)目可行性決策的依據(jù)。 費(fèi)用預(yù)算：費(fèi)用預(yù)算是費(fèi)用控制的依據(jù)。費(fèi)用預(yù)算的成果是項(xiàng)目預(yù)算書、項(xiàng)目費(fèi)用基準(zhǔn)（按時間分段的預(yù)算）及項(xiàng)目資金需求。 項(xiàng)目預(yù)算書： 項(xiàng)目預(yù)算書覆蓋率100%。 施工圖會審?fù)瓿珊笸瓿墒┕D預(yù)算書編制。 施工圖預(yù)算書編制依據(jù)：重慶市建設(shè)主管部門制定的相關(guān)文件、定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建筑安裝施工圖、工作范圍劃分、配置標(biāo)準(zhǔn)、施工界面作法。招標(biāo)文件。建筑安裝工程施工合同書及建筑安裝工程施工組織設(shè)計。在3項(xiàng)或4項(xiàng)未落實(shí)的情況下先行編制的預(yù)算，待條件具備后10個工作日內(nèi)調(diào)整預(yù)算。 施工圖預(yù)算書的要求：土建工程