【正文】 括以下幾類： 人際交往能力 影響力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力 判斷和決策能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力（三） 態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。第九條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)設(shè)立的原則（一） 可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響； （二） 當(dāng)期可測(cè)量性：指標(biāo)能夠測(cè)量的最短周期應(yīng)與考核期一致；5 / 30（三） 重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過多，注重于對(duì)公司業(yè)績(jī)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為3—6 個(gè)；（四） 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)； （五） 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績(jī)、未來發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)確定，不宜過高或過低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過努力達(dá)到；（六） 民主性：所有考核指標(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。雙方無法達(dá)成一致時(shí)，二者的共同上級(jí)具有最終決定權(quán)。第十條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立（一）考核期初直接上級(jí)根據(jù)公司或部門的計(jì)劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計(jì)劃；（二）將工作計(jì)劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo)，其中績(jī)效指標(biāo)可從《中科建筑設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)》中選取，根據(jù)實(shí)際情況，必要時(shí)對(duì)計(jì)分方法、分?jǐn)?shù)上限、數(shù)據(jù)來源等指標(biāo)的屬性加以調(diào)整，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施；（三）工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。第十一條 考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。第十二條 考核程序各考核人對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分，綜合部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的評(píng)分，然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)，由考核管理委員會(huì)最終確定得分和考核系數(shù)，并反饋到部門，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。第十三條 考核評(píng)分考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按照 90 以上、75 到 90、60 到 760 以下四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系如附錄?？己朔?jǐn)?shù)參考相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，可給出該象限內(nèi)具體分值，單項(xiàng)給分和統(tǒng)計(jì)過程都只精確到到個(gè)位數(shù)，小數(shù)點(diǎn)一位四舍五入。第十四條 綜合評(píng)定等級(jí)和個(gè)人考核系數(shù)6 / 30根據(jù)個(gè)人評(píng)分情況綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)。并根據(jù)評(píng)定結(jié)果決定個(gè)人考核系數(shù)。綜合評(píng)定結(jié)果共分為五級(jí)，分別是 A+、A、B、C、D，同時(shí)為了使考核結(jié)果盡可能合理，接近正態(tài)分布，對(duì)每個(gè)級(jí)別限定了一定的區(qū)間，具體定義見表 2－3。表 2－3 綜合評(píng)定等級(jí)定義表等級(jí) A+ A B C D定義 90 分以上 8090 7080 6070 60 分以下個(gè)人考核系數(shù) 1 0人數(shù)比例限制 510% 755% 515% 5% 5%7 / 30第三章 年度考核第十五條 考核維度與權(quán)重 針對(duì)不同的考核對(duì)象，考核維度與權(quán)重不同。被考核對(duì)象 考核人 考核內(nèi)容 權(quán)重一線 對(duì)整個(gè)部門的服務(wù)、支持情況打分 30%總經(jīng)理 任務(wù)績(jī)效、能力、態(tài)度 40%相互 周邊績(jī)效 20%各部門分管領(lǐng)導(dǎo)部門下級(jí) 管理績(jī)效 10%一線 對(duì)整個(gè)部門的服務(wù)、支持情況打分 40%各部門主管級(jí)員工 部門主管領(lǐng)導(dǎo) 任務(wù)績(jī)效、能力、態(tài)度 60%一線 對(duì)整個(gè)部門的服務(wù)、支持情況打分 30%直接主管 任務(wù)績(jī)效、能力、態(tài)度 30%各部門助理部門主管領(lǐng)導(dǎo) 任務(wù)績(jī)效、能力、態(tài)度 40%說明：各部門主管級(jí)員工包括：市場(chǎng)主管、業(yè)務(wù)主管、主任造價(jià)工程師、人力資源主管、行政后勤主管、技術(shù)管理崗、質(zhì)量管理崗、會(huì)計(jì)、圖書資料管理崗。各部門助理包括：造價(jià)工程師、人力資源助理、出納、行政助理、后勤助理、司機(jī)。沒有直接主管的崗位，其直接主管的 30%由部門主管領(lǐng)導(dǎo)代打。第十六條 考核工作流程（一）每年元月 4—10 日，綜合管理部組織對(duì)被考核人進(jìn)行周邊績(jī)效評(píng)分；各部門分管領(lǐng)導(dǎo)組織開展本部門內(nèi)的員工考核打分。（二）綜合管理部每年元月 7—12 日匯總被考核人的評(píng)分。（三）每年元月 15 日前綜合管理部將考核打分匯總結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)，考核管理委員會(huì)確定最終考核結(jié)果并做出獎(jiǎng)懲建議，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。（四）直接上級(jí)將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一步改進(jìn)及接受培訓(xùn)計(jì)劃，制訂具體改進(jìn)措施。8 / 30（五）各級(jí)考核負(fù)責(zé)人于下一考核年度跟蹤被考核人改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況。9 / 30第四章 考核結(jié)果的用途第十八條 個(gè)人考核結(jié)果的用途個(gè)人考核結(jié)果主要作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職位升降、崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)。（一） 獎(jiǎng)金發(fā)放。在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。具體見《中科建筑設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司薪酬管理辦法》詳細(xì)說明。（二） 工資升降。年度考核結(jié)果為“A”者，工資等級(jí)在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級(jí)。當(dāng)年考核結(jié)果為“D”或連續(xù)兩年考核結(jié)果為 “C”的員工工資等級(jí)下調(diào)一級(jí)，對(duì)于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“D”的員工或連續(xù)三年考核結(jié)果為 “C 的員工予以辭退。年度考核結(jié)果為“A+ ”者，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，可以破格晉升兩級(jí)。（三） 職位升降。年度考核為“A +”或“A ”的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。（四） 崗位調(diào)動(dòng)。年度考核結(jié)果為“C” ，但主要不是由于個(gè)人不努力，而是個(gè)人能力、興趣與崗位不匹配，根據(jù)本人申請(qǐng)或直接上級(jí)建議，經(jīng)由考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)后可考慮轉(zhuǎn)到其他部門相應(yīng)職位。 10 / 30第五章 申訴及其處理第十九條 申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向綜合管理部提出申訴?？己斯芾砦瘑T會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。綜合管理部是考核管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由綜合管理部負(fù)責(zé)處理。與綜合管理部有關(guān)的申訴可直接向考核管理委員會(huì)提出書面申訴。第二十條 提交申訴員工以書面形式提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第二十一條 申訴受理（一） 綜合管理部接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)