【正文】 對中層管理人員 考核維度（詳見表 5） ? 包括 任務(wù)績效、管理績效、 周邊績效； ? 不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核； ? 不考核能力維度，能力是一項長期指標(biāo)，在年度考核中使用。 表 5 中層管理人員考核維度、權(quán)重表 考核維度 考核人 季度考核權(quán)重 績效 任務(wù)績效 直接上級 50% 管理績效 直接上級、下級 20% 周邊績效 相關(guān)部門經(jīng)理 /主任 30% 對一般人員考核維度（詳見表 6）： ? 包括任務(wù)績效； ? 考慮態(tài)度維度； ? 不考核能力維度，能力是一項長期指標(biāo)，在年度考核中使用。 北京東環(huán)置業(yè)有限公司員工考核管理辦法 12 表 6 一般人員考核維度、權(quán)重表 考核維度 考核人 季度考核權(quán)重 任務(wù)績效 直接上級（即 部門正職） 70% 態(tài)度 上級（即部門正職）、同部門其他人員 30% 第二十三條 季度考核時間（如遇節(jié)假日順延） （一） 第一季度考核： 4 月 1日 — 10 日； （二） 第二季度考核： 7 月 1日 — 10 日； （三） 第三季度考核： 9 月 1日 — 10 日； （四） 第四季度考核： 1 月 8日 — 20 日（其中包括年度考核）。 第二十四條 季度考核流程 季度考核流程包括以下幾個步驟（詳見附件一）： （一） 啟動考核：人力資源部在季度初啟動考核工作。上季度的考核評定和 下季度工作計劃確定一起啟動。 （二） 制定員工季度工作計劃，選擇考核指標(biāo)和權(quán)重 在季度初五日以內(nèi)，員工直接上級根據(jù)職務(wù)說明書和實際工作要 求，就季度主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項內(nèi)容與被考核人面談，共同討論，中層管理人員填寫《中層管理人員績效考核直北京東環(huán)置業(yè)有限公司員工考核管理辦法 13 接上級評分表（季度）》（詳見附表 21），一般員工填寫《一般人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表》（詳見附表 24）中任務(wù)績效部分。從崗位可選考核指標(biāo)（參見《北京東環(huán)置業(yè)有限公司考核指標(biāo)》）中選擇3~5 個指標(biāo)，確定要求達(dá)到的程度，并在任務(wù)績效指標(biāo)的總體權(quán)重范圍內(nèi)確定各個指標(biāo)的權(quán)重。確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。 每個月末考核雙方就本季度計劃進(jìn)行一次回顧與溝通。計劃執(zhí)行過程中， 若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須重新填寫相應(yīng)的《中層管理人員績效考核直接上級評分表（季度）》和《一般人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表》。員工直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。 （三） 員工自評 季度結(jié)束后，下季度開始三日內(nèi)（節(jié)假日順延），被考核人從工作業(yè)績、工作態(tài)度方面進(jìn)行自我評價，填寫《中層管理人員績效考核直接上級評分表（季度）》和《一般人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表》中完成情況部分，并與下一季度的《中層管理人員績效考核直接上級評分表（季度）》和《一般人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表》 一起交直接上級。 （四） 評價 直接上級就工作績效與被考核人面談，共同商定上季度任務(wù)目標(biāo)完成情 北京東環(huán)置業(yè)有限公司員工考核管理辦法 14 況（同時討論確定下一季度目標(biāo)、計劃）。 直接上級對被考核人的工作業(yè)績、工作態(tài)度獨立提出評價意見，在《中 層管理人員績效考核直接上級評分表（季度）》和《一般人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表》中填寫考核評分部分。 有同級和下級考核的人員，人力資源部組織相應(yīng)同級和下級考核人提出 評價意見，完成評分表。 人力資源部統(tǒng)計匯總考核得分。一般人員得分反饋給各部門經(jīng)理 /主任， 部門經(jīng)理 /主任根據(jù)下屬得分和部門比例限制確定被考核者的綜合評定等級，報人力資源部。中層管理人員得分上報考核管理委員會討論確定綜合評定等級。 （五） 審批 人力資源部匯總所有考核結(jié)果后報考核管理委員會審批。 第二十五條 季度考核結(jié)果的用途 季度考核結(jié)果直接影響下一季度的績效工資，間接影響年度考核結(jié)果?？己私Y(jié)果對于薪酬的具體影響見《北京東環(huán)置業(yè)有限公司員工薪酬設(shè)計方案》。 北京東環(huán)置業(yè)有限公司員工考核管理辦法 15 第五章 年度考核 第二十六條 年度考核范圍 年度考核分為個人考核和部門考核兩種情況。 （一） 個人年度考核：公司除總經(jīng)理之外的所有人員均需參加年度考核。 主 要是對員工本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度 進(jìn)行全面綜合考核。年度考核要 對員 工的能力、長期表現(xiàn)進(jìn)行評價，在季度考核維度上增加能力維度。 年度考核作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎金、培訓(xùn)的依據(jù)。 （二） 對新入職員工、調(diào)動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足六個月 或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考核管理委員會批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為合格。 （三） 部門 年度 考核：反映部門整體對于公司的貢獻(xiàn)。 第二十七條 個人年度考核維度與權(quán)重 針對不同的 考核 對象，考核維度與權(quán)重不同。 對高層管理人員 考核維度（詳見表 7） ? 績效包括 任務(wù)績效、管理績效、周邊績效； ? 能力維度，其中包括素質(zhì)能力、專業(yè)知識和技能。 表 7 高層管理 人員年度考核維度、權(quán)重表 考核維度 考核人 年度考核權(quán)重 北京東環(huán)置業(yè)有限公司員工考核管理辦法 16 績效 任務(wù)績效 直接上級 35% 管理績效 直接上級、直接下級 14% 周邊績效 同級 21% 能力 素質(zhì)能力 直接上級 20% 專業(yè)知識和技能 直接上級 10% 對中層管理人員年度 考核維度（詳見表 8） ? 四個季度績效評分加權(quán)平均 ； ? 能力維度，其中包括能力素質(zhì)、專業(yè)知識和技能。 表 8 中層管理人員、一般人員年度考核維度、權(quán)重表 考核維度 考核人 年度考核權(quán)重 季度考核結(jié)果 第一、二、三、四季度加權(quán)平均 （ A1+A2+A3+A4） 25%70% 能力 素質(zhì)能力 直接上級 20% 專業(yè)知識和技能 直接上級 10% 第二十八條 個人年度考核流程 個人年度考核流程分為以下幾個步驟： 北京東環(huán)置業(yè)有限公司員工考核管理辦法 17 （一） 個人年度考核和 第四季度考核一起進(jìn)行。年度考核增加了能力考核 指標(biāo)。年度考核的具體得分為： 高層管理人員年度考核得分 = （任務(wù)績效考核得分 35% +管理績效考核得分 14%＋周邊績效考核得分 21%）＋（素質(zhì)能力考核得分 20%＋專業(yè)知識和技能考核得分 30%） 高層管理人員以外的個人年度考核得分 =個人 4 個季度考核得分的平均值 70% +（素質(zhì)能力考核得 分 20%＋專業(yè)知識和技能考核得分 10%） （二） 參加年度考核的所有員工，由其直接上級在每年度一月十二日前對 《高中層管理人員能力考核評分表（年度）》（詳見附表 28）和《一般人員能力考核評分表（年度）》（詳見附表 29）中有關(guān)項目評價評分。 （三） 年度考核評定于下一年度一月十五日前完成，并匯總到人力資源部。 （四） 人力資源部在十八日前把考核結(jié)果報考核管理委員會批準(zhǔn)。 （五） 年度考核工作應(yīng)在每年度的一月二十日前結(jié)束。 第二十九條 個人年度考核結(jié)果的用途 個人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級升降、年終獎金發(fā)北京東環(huán)置業(yè)有限公司員工考核管理辦法 18 放等工作的依據(jù)。對于薪酬的具 體影響參見《北京東環(huán)置業(yè)有限公司員工薪酬設(shè)計方案》。 依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對每個員工給予不同的待遇，一般有以下幾類： （一） 職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。年度考 核不合格的員工給予降級處理。 （二） 工資升降。連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，工資等級在本職系本崗位通道內(nèi)晉升一級。當(dāng)年考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年考核結(jié)果為“基本合格”的員工工資等級下調(diào)一級。 （三） 年度獎金分配。在年度獎金分配時不同的考核結(jié)果對應(yīng)不同的考核 系數(shù)。具體見《北京東環(huán)置業(yè)有限 公司員工薪酬設(shè)計方案》詳細(xì)說明。 第三十條 部門考核 （一） 部門考核方式：部門考核不單獨設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個部門的經(jīng)理 /主任四個季度的任務(wù)績效和周邊績效的平均得分作為部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序，然后由考核管理委員會按照與中層管理人員評定時類似的比例限制確定各個部門的綜合評定等級 。 詳見附表 49《部門年度考核統(tǒng)計表 》。 （二） 部門考核結(jié)果的用途：部門考核結(jié)果直接決定公司部門北京東環(huán)置業(yè)有限公司員工考核管理辦法 19 年終獎金 分配方案。具體參見《北京東環(huán)置業(yè)有限公司員工薪酬設(shè)計方案》。 第六章 申訴及其處理 第三十一條 申訴受理機(jī)構(gòu) 被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有 異議，可以采取書面形式向人力資源部申訴?？己斯芾砦瘑T會是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。人力資源部是考核管理委員會的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。 第三十二條 提交 申訴 員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。 第三十三條 申訴受理 （一） 人力資源部接到職工申訴后，應(yīng)在三個工作日做出是否受理的答 復(fù)。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。 （二） 受理的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后 與員工所在部門經(jīng)理 /主任進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào) 的，人力資源部上報考核管理委員會處理。 （三） 申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在十五個工作日內(nèi)明確答北京東環(huán)置業(yè)有限公司員工考核管理辦法 20 復(fù)申訴人；人 力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時上報考核管理委員會處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人?？己斯芾砦瘑T會在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。詳細(xì)流程見附件五《申訴流程圖和表格》。 第七章 附則 第三十四條 考核過程文件 （考核評分表、統(tǒng)計表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個人，不予公布。 第三十五條 本辦法由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。 第三十六條 本辦法自頒布之日起實施 。 北京東環(huán)置業(yè)有限公司員工考核管理辦法 21 附件一 季度考核流程圖 是 期初啟動季度考核 直接上級和下級討論季度工作計劃、考核指標(biāo)和權(quán)重 每月末，上級和下級討論任務(wù)完成情況，調(diào)整工作計劃 季度結(jié)束，上級給下級評分、同級評分、下級評分 人力資源部匯總統(tǒng)計相關(guān)評分，得出綜合評分 1. 一般人員：直接上級綜合評定等級，上報人力資源部 2. 中層管理人員：考核管理委員會綜合評定等級 人力資源部把考核結(jié)果反饋給部門經(jīng)理 人力資源部把一般人員考核結(jié)果上報考核管理委員會審批 部門經(jīng)理將考核結(jié)果反饋給員工 員工是否接受 受 考核申訴流程 季度考核結(jié)束 否 北京東環(huán)置業(yè)有限公司員工考核管理辦法 22 附件二 考核評分表 及填表說明 附表 21 中層管理人員績效考核直接上級評分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門 崗位 評價 績 效 序號 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 A B C D 任務(wù)績效50% 1 2 3 4 5 管理 績效 10% 1 溝通效果 % 2 工作分配 % 3 下屬發(fā)展 % 北京東環(huán)置業(yè)有限公司員工考核管理辦法 23 4 管理力度 % 考核人簽字： 年 月 日 附表 22 中層管理人員管理績效直接下級考核評分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人 姓名 部