【正文】 十七條 季度考核結果的用途季度考核結果直接影響下一季度的績效工資，間接影響年度考核結果?？己私Y果對于薪酬具體影響見《北京ZZ房地產開發(fā)有限公司薪酬設計方案》。第四章 年度考核第十八條 年度考核范圍年度考核分為個人考核和部門考核兩種情況。（一） 個人年度考核：主要是對員工本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進行全面綜合考核。年度考核要對員工的長期發(fā)展和能力長期表現(xiàn)進行評價，在季度考核維度上增加能力維度。年度考核作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎金、培訓的依據(jù)。除總經理外的公司員工均需進行年度考核。（二） 對新入職員工、調動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工，經考核管理委員會批準可以不參加年度考核，考核結果視為中。（三） 部門年度考核：反映部門整體對于公司的貢獻。第十九條 個人年度考核流程個人年度考核流程分為以下幾個步驟：（一） 個人年度考核和第四季度考核一起進行。年度考核增加了能力考核指標。年度考核的具體得分為： 高層管理人員以外的個人年度考核得分=個人4個季度考核得分的平均值70% + 個人能力考核得分30% 高層管理人員年度考核得分 = 績效考核得分70% + 個人能力考核得分30% （二） 參加年度考核的所有員工，由其直接主管在每年度一月十日前對《能力考核評分表》中有關項目評價評分。（三） 年度考核評定于下一年度一月十五日前完成，并匯總到人力資源部。（四） 人力資源部在二十日前把考核結果報考核管理委員會批準。第二十條 個人年度考核結果的用途個人年度考核結果主要作為職務升降、工資等級升降、年終獎金發(fā)放、聘任職稱等工作的依據(jù)。對于薪酬的具體影響參見《北京ZZ房地產開發(fā)有限公司薪酬設計方案》。依據(jù)考核結果的不同，公司對每個員工給予不同的處理，一般有以下幾類：（一） 職務升降。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務晉升對象。年度考核不合格的員工給予行政降級處理。（二） 工資升降。連續(xù)兩年內考核結果累計一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續(xù)三年考核結果為“良”者，工資等級在本職系本職稱系列內晉升一級。當年考核結果為“不合格”或連續(xù)兩年考核結果為“基本合格”的員工工資等級下調一級，對于連續(xù)兩年考核結果為“不合格”的員工或連續(xù)三年考核結果為“基本合格”的員工進行待崗處理。（三） 年度獎金分配。在年度獎金分配時不同的考核結果對應不同的考核系數(shù)。具體見《北京ZZ房地產開發(fā)有限公司薪酬設計方案》詳細說明。（四） 職稱聘任：年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為破格聘任對象。第二十一條 部門考核（一） 部門考核方式：部門考核不單獨設立指標進行。每個部門的主管四個季度的任務績效和周邊績效的平均得分作為部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序，然后由考核管理委員會按照與中層管理人員評定時類似的比例限制確定各個部門的綜合評定等級。分公司不參與部門排序，分公司經理的綜合評定等級即為分公司的評定等級。（二） 部門考核結果的用途：部門考核結果直接決定公司部門年終獎金分配方案。具體參見《北京ZZ房地產開發(fā)有限公司薪酬設計方案》。第五章 申訴及其處理第二十二條 申訴受理機構被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部申訴?？己斯芾砦瘑T會是員工考核申訴的最終處理機構。人力資源部是考核管理委員會的日常辦事機構，一般申訴由人力資源部負責協(xié)調、處理。第二十三條 提交申訴員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。第二十四條 申訴受理（一） 人力資源部接到職工申訴后，應在三個工作日做出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二） 受理的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴內容進行調查，然后與員工所在部門主管進行協(xié)調、溝通。不能協(xié)調的，人力資源部上報考核管理委員會處理。（三） 申訴處理答復：人力資源部應在十五個工作日內明確答復申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應及時上報考核管理委員會處理，并將進展情況告知申訴人。考核管理委員會在接到申訴后，一周內必須就申訴的內容組織審查，并將處理結果通知申訴人。（四） 詳細流程見附件五《申訴流程圖》。第六章 附則第二十五條 考核過程文件（考核評分表、統(tǒng)計表）嚴格保密，考核結果只反饋到個人，不予公布。第二十六條 本辦法由人力資源部制定并負責解釋。第二十七條 本辦法實施后，原有類似規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準。第二十八條 本辦法自頒布之日起實施。附件一 季度考核流程圖1. 上季度考核評分2. 直接上級和下級討論本季度工作計劃、考核指標和權重每月底，上級和下級討論任務完成情況，調整指標及權重本季度考核結束季度初啟動考核人力資源部組織匯總統(tǒng)計相關評分，得到綜合評分1． 一般人員：直接上級綜合評定等級，上報人力資源部2．中層：考核管理委員會綜合評定等級人力資源部把一般人員考核結果上報考核管理委員會審批1． 季度結束，上級和下級討論計劃完成情況，上級給下級評分2． 季度結束，同級評分、下級評分人力資源部把考核結果反饋給部門主管部門主管反饋考核結果給員工員工接受N考核申訴流程Y附件二 考核評分表及填表說明表21 中層管理人員績效考核直接上級評分表（季度）考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位□季度 績效序號指標權重完成情況ABCD任務績效50%12345管理績效10%1溝通效果%2工作分配%3下屬發(fā)展%4管理力度%考核人 簽字：年 月 日表22 高層管理人員績效考核直接上級評分表（年度）考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位 □年度績效序號指標權重完成情況ABCD任務績效35%12345管理績效7%1溝通效果%2工作分配%3下屬發(fā)展%4管理力度%考核人 簽字：年 月 日備注： 高層管理人員只進行年度考核；不包括分公司經理。表23 中高層管理人員周邊績效同級考核評分表考核期間： 年 月至 年 月考核人姓名考核人部門崗位□季度 □年度周邊績效序號指標/權重部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主動性2響應時間3解決問題時間4信息反饋及時5服務質量考核人 簽字：年 月 日備注：1．部門一、部門二等要標示出各中層崗位名稱；2．高層管理人員不屬于哪個部門；對高層考核時，把部門一、部門二等都改為具體的高層崗位名稱。表24 中層管理人員管理績效直接下級考核評分表（季度）考核期間： 年 月至 年 月被考核人姓名部門崗位□季度管理績效10%序號指標權重評價ABCD1溝通效果%2工作分配%3下屬發(fā)展%4管理力度%考核人 簽字：年 月 日表25 高層管理人員管理績效直接下級考核評分表考核期間： 年 月至 年 月被考核人姓名部門崗位□年度管理績效7%序號指標權重評價ABCD1溝通效果%2工作分配%3下屬發(fā)展%4管理力度%考核人 簽字：年 月 日表26 中高層管理人員能力考核評分表考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位年度能力30%指標要素ABCD能力素質20%人際交往能力3%建立關系團隊合作