【正文】 的需求。隨著中國加入WTO之后，整個市場條件發(fā)生了巨大的改變，中國的快遞行業(yè)面臨著難得的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。然而目前我國大多數(shù)的快遞企業(yè)的信息技術(shù)水平落后，這些現(xiàn)在都成為許多快遞企業(yè)發(fā)展和核心競爭力的提升的“技術(shù)瓶頸”，因此物流企業(yè)加緊信息化建設(shè)迫在眉睫。第2章 相關(guān)技術(shù)與開發(fā)工具 。使用Visual Basic .NET、C、J、（Web Form)進(jìn)行編譯可以提供比腳本語言更出色的性能表現(xiàn)。Web Form允許在網(wǎng)頁基礎(chǔ)上建立強(qiáng)大的窗體。當(dāng)建立頁面時，并對它們編程來完成一般的任務(wù)。這些控件允許使用內(nèi)建可重用的組件和自定義組件來快速建立Web Form，使代碼簡單化。，開發(fā)人員可以快捷、方便地開發(fā)Web應(yīng)用程序，而不用對Web程序運(yùn)行底層的一些東西予以特別關(guān)注，極大地提高了Web應(yīng)用程序的開發(fā)效率和使用范圍，同其他Web開發(fā)平臺相比。（1）支持編譯型語言程序員通過C,具有與平臺無關(guān)性。（2）程序代碼與頁面內(nèi)容的成功分離通常的動態(tài)網(wǎng)頁開發(fā)，往往是在一個網(wǎng)頁上混合多種腳本語言。比如在HTML腳本語言上可以嵌入JavaScript或VBScript等客戶端腳本語言。這種多語言混合的Web開發(fā)模式通行已久，但是它的代碼可讀性很差，程序代碼同頁面內(nèi)容混合在一起，程序員要在多種語言的思維上頻繁切換。 Web集成了“所見即所得”的HTML編輯器，為開發(fā)人員開發(fā)Web頁提供了方便的圖形化支持。（3）引入服務(wù)器端控件，它們還能生成隱藏的HTML元素來存儲它們當(dāng)前的狀態(tài)。在提交頁面時，這些信息就會傳送回服務(wù)器，控件將自動處理這些信息，改變HTML顯示控件。(4) 服務(wù)器端客戶端交互圖，所有Web客戶端都通過Microsoft Internet信息服務(wù)（IIS）。IIS根據(jù)需要對請求進(jìn)行身份驗證，然后找到請求的資源（）。如果客戶端已被授權(quán)，則資源可用。、把基于通用語言的程序在服務(wù)器上運(yùn)行。 Framework。，開發(fā)人員可以使用Web窗體或XML Web services，或以他們認(rèn)為合適的任何方式進(jìn)行組合。每個功能都能得到同一結(jié)構(gòu)的支持，使您能夠使用身份驗證方案，緩存經(jīng)常使用的數(shù)據(jù)，或者對應(yīng)用程序的配置進(jìn)行自定義。 SQL語言介紹SQL（Structure Query Language，結(jié)構(gòu)化查詢語言）是一種數(shù)據(jù)庫專用的計算機(jī)語言，不管是Oracle、Access、MySQL或其他公司的數(shù)據(jù)庫，也不管數(shù)據(jù)庫建立在大型主機(jī)或個人計算機(jī)上，都可以使用SQL語言來訪問和修改數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容。雖然不同公司的數(shù)據(jù)庫軟件多多少少會增加一些專屬SQL語法，但大體上，它們還是遵循ASNI（美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會）制定的SQL標(biāo)準(zhǔn)。因為SQL語言具有易學(xué)習(xí)及閱讀等特性，所以SQL逐漸被各種數(shù)據(jù)庫廠商采用，而成為一種共通的標(biāo)準(zhǔn)查詢語言。只要你學(xué)會SQL，即可操作各種數(shù)據(jù)庫如Visual. FoxPro、Access、dBase等等?？傊?，SQL語言是各種數(shù)據(jù)庫都可以使用的數(shù)據(jù)庫查詢語言。SQL語言不僅僅具有查詢數(shù)據(jù)庫的功能，而且可以對數(shù)據(jù)庫完成選取、增刪、更新與跳轉(zhuǎn)等各種操作。SQL語言是由命令（函數(shù)）、子句、運(yùn)算符、加總函數(shù)及通配符等組成，分述如下：SQL的命令可分成數(shù)據(jù)定義語言與數(shù)據(jù)操作語言，數(shù)據(jù)定義語言可用來建立新的數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)表、字段及索引等，常用的命令有選擇、添加、刪除和修改這四種。另一種為數(shù)據(jù)操作語言，可用來建立查詢表、排序、篩選數(shù)據(jù)、修改、增刪等動作。常用的幾個基本的SQL語句如下:選擇：select * from table1 where 范圍插入：insert into table1(field1,field2) values(value1,value2)刪除：delete from table1 where 范圍更新：update table1 set field1=value1 where 范圍查找：select * from table1 where field1 like 39。%value1%39。排序：select * from table1 order by field1,field2 [desc]總數(shù)：select count as totalcount from table1求和：select sum(field1) as sumvalue from table1平均：select avg(field1) as avgvalue from table1最大：select max(field1) as maxvalue from table1最?。簊elect min(field1) as minvalue from table1創(chuàng)建表：creat table 表名 (id, int, admin, char(10))插入記錄：insert into 表名 (id, admin) values(1, 39。名稱39。)刪除記錄：delete 表名 where admin=39。名稱39。修改記錄：update 表名 set admin=39。名稱39。 where id=1刪除表：drop table 表名 Visual Studio 2008Visual Studio 。它能同時開發(fā)跨平臺的應(yīng)用程序，如開發(fā)使用微軟操作系統(tǒng)的手機(jī)的程序等。Visual Studio 2008提供了高級開發(fā)工具、調(diào)試功能、數(shù)據(jù)庫功能和創(chuàng)新功能，幫助在各種平臺上快速創(chuàng)建當(dāng)前最先進(jìn)的應(yīng)用程序。開發(fā)人員能夠利用這些豐富的客戶端和服務(wù)器端框架輕松構(gòu)建以客戶為中心的Web應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序可以集成任何后端數(shù)據(jù)提供程序、。 SQL server 2008SQL Server 2008在Microsoft的數(shù)據(jù)平臺上發(fā)布，可以組織管理任何數(shù)據(jù)?？梢詫⒔Y(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化文檔的數(shù)據(jù)直接存儲到數(shù)據(jù)庫中?？梢詫?shù)據(jù)進(jìn)行查詢、搜索、同步、報告和分析之類的操作。數(shù)據(jù)可以存儲在各種設(shè)備上，從數(shù)據(jù)中心最大的服務(wù)器一直到桌面計算機(jī)和移動設(shè)備，它都可以控制數(shù)據(jù)而不用管數(shù)據(jù)存儲在哪里。SQL Server 2008允許使用Microsoft .NET和Visual Studio開發(fā)的自定義應(yīng)用程序中使用數(shù)據(jù)，在面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA）和通過Microsoft BizTalk Server進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程中使用數(shù)據(jù)。信息工作人員可以通過日常使用的工具直接訪問數(shù)據(jù)。與Microsoft Visual Studio、Microsoft Office System以及新的開發(fā)工具包（包括Business Intelligence Development Studio）的緊密集成使Microsoft SQL Server 2008與眾不同。無論是開發(fā)人員、數(shù)據(jù)庫管理員、信息工作者還是決策者，Microsoft SQL Server 2008都可以提供創(chuàng)新的解決方案。第3章 系統(tǒng)需求分析和設(shè)計 系統(tǒng)需求分析需求分析是整個系統(tǒng)開發(fā)的第一步，也是最重要、決定性的一步[4]。只有通過系統(tǒng)需求分析，才能把系統(tǒng)功能和性能的總體概念描述為具體的軟件需求規(guī)格說明，從而奠定系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)?？爝f公司管理系統(tǒng)中有兩個模塊，一個是客戶端模塊，一個是管理員模塊。管理員擁有最大的系統(tǒng)使用權(quán)，他可以查看所有的模塊里面的所有信息。客戶端模塊的權(quán)限只有注冊、登錄、修改密碼、網(wǎng)上下單和查詢訂單等，其他的權(quán)限是被限制的。根據(jù)上述分析。 系統(tǒng)流程系統(tǒng)流程分析：無論管理者還是客戶，使用本系統(tǒng)前必須要進(jìn)行登錄，系統(tǒng)根據(jù)用戶的類別自動轉(zhuǎn)至相關(guān)功能模塊，如果是管理人員，該頁面設(shè)置了系統(tǒng)所有管理功能的超級鏈接，，，通過點(diǎn)擊可以鏈接到相關(guān)的管理頁面；如果是普通用戶的，在該頁面中，用戶進(jìn)行身份驗證就可以進(jìn)行后續(xù)的操作了。 頁面組成圖下面是每個模塊的說明：客戶管理：主要是用來管理客戶的信息，包括用戶的真實(shí)姓名和登錄名字。管理員可以對客戶注冊的信息進(jìn)行刪除。訂單管理：主要用來管理客戶所下的訂單，其中包括客戶姓名、聯(lián)系電話、單位、地址、身份證號碼等等。而且管理員可以直接在這里面看到現(xiàn)在這個訂單狀態(tài)，同時管理員還可以在這里面改變訂單的狀態(tài)?？蛻粢庖姽芾恚褐饕怯脕斫o客戶對公司的服務(wù)進(jìn)行評價，從而使得公司更加完善自己的服務(wù)。管理員可以看到這些留言，但是不能更改和刪除這些留言。資費(fèi)信息：主要是用來告知客戶，快遞到每個地點(diǎn)的具體郵費(fèi)，客戶只能查詢郵費(fèi)信息不能對郵費(fèi)進(jìn)行修改，而管理員有權(quán)限修改郵費(fèi)?？蛻裟K：提供客戶注冊賬號并能對自己的賬號進(jìn)行管理、網(wǎng)上下單和訂單查詢，但是不能修改自己已下訂單的一些重要信息。訂單查詢：主要是用于查詢快遞的狀態(tài)信息，客戶登陸系統(tǒng)的訂單查詢模塊，輸入訂單快遞號，就可以查詢快遞的狀態(tài)。 系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計快遞公司網(wǎng)站分為前臺和后臺子系統(tǒng)。前臺子系統(tǒng)包括客戶服務(wù)，業(yè)務(wù)介紹，服務(wù)指南，關(guān)于我們，在線業(yè)務(wù)等功能。后臺子系統(tǒng)包括客戶管理、信息管理、客戶意見管理、訂單管理等功能，用于支持前臺功能的實(shí)現(xiàn)。各部分功能詳述如下：（1）快遞公司網(wǎng)站前臺子系統(tǒng)①客戶服務(wù):提供客戶注冊、修改個人信息，登陸網(wǎng)站、為公司提出意見的功能。②業(yè)務(wù)介紹:提供國內(nèi)快遞服務(wù)、國際快遞服務(wù)學(xué)生經(jīng)濟(jì)快遞服務(wù)、兩岸經(jīng)濟(jì)速遞、代收服務(wù)、包裝服務(wù)等業(yè)務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)介紹。③服務(wù)指南:提供單據(jù)填寫標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁忌物品、郵件報價、郵件賠償以及常見問題的說明。④關(guān)于我們:展示公司近期動態(tài)，發(fā)展歷程，企業(yè)文化，人力資源的方面信息。⑤在線業(yè)務(wù):提供訂單狀態(tài)查詢，費(fèi)用時間估算，取件狀態(tài)查詢，包裝材料選擇，訂單跟蹤等便捷功能。（2）快遞公司網(wǎng)站后臺子系統(tǒng)①客戶管理:客戶帳號和基本個人信息管理；②信息管理:對業(yè)務(wù)及服務(wù)的信息管理；③客戶意見管理:處理客戶的留言并及時反饋給客戶；④訂單管理:查看訂單、修改訂單、處理訂單。 快遞公司網(wǎng)站前臺子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 快遞公司網(wǎng)站后臺子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)第4章 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計 數(shù)據(jù)庫的需求分析快遞公司管理系統(tǒng)主要是對于客戶自助下單、運(yùn)單狀態(tài)查詢、以及郵資的信息，管理人員能夠快捷的掌握這些信息等等實(shí)現(xiàn)的這一系列功能，根據(jù)這些功能數(shù)據(jù)庫中應(yīng)該具有以下的信息存儲：(1)客戶信息：包括用戶ID、用戶姓名、密碼、所在城市、身份證號、手機(jī)、EMail、單位、住址、vip號等等。(2)管理員信息：包括管理員ID、管理員姓名、密碼。(3)訂單信息：訂單ID、用戶姓名、用戶所在城市、用戶地址、用戶電話、用戶EMail、用戶身份證、貨物重量等等相關(guān)信息。(4)客戶留言：用戶ID、用戶姓名、用戶EMail、留言日期、用戶電話號碼等等相關(guān)信息。(5)城市信息：城市ID 、城市名稱、距離等等相關(guān)信息。 系統(tǒng)ER圖數(shù)據(jù)庫是一種存儲數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進(jìn)行操作的工具，它能組織和表達(dá)信息，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計一般從ER模型的分析設(shè)計為切入點(diǎn)，這里根據(jù)快遞公司管理系統(tǒng)的功能，把每個模塊的ER圖描繪出來。 用戶信息模塊ER圖 管理員信息模塊ER圖 訂單信息模塊ER圖 城市信息模塊ER圖 數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計就是將ER圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型的過程，即將所有的實(shí)體和關(guān)系轉(zhuǎn)換成一系列的關(guān)系模式。轉(zhuǎn)換過程中常有的規(guī)則有：(1)一個實(shí)體型轉(zhuǎn)換為一個關(guān)系模式；(2)一個一對一的聯(lián)系可轉(zhuǎn)換成一個獨(dú)立的關(guān)系模式，也可與任意一端對應(yīng)的關(guān)系模式合并；(3)一個一對多的聯(lián)系可以轉(zhuǎn)換成一個獨(dú)立的關(guān)系模式，也可與多的那一端對應(yīng)的關(guān)系模式合并；(4)一個多對多的聯(lián)系轉(zhuǎn)換成一個關(guān)系模式[5]