【正文】 2 及時傳達公司的各項政策。 省級經(jīng)理每日、每旬、每月工作安排與要求 每天電話聯(lián)系客戶、客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理了解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題， 要求做到每家客戶及客戶經(jīng)理每月不 少于 1次， 區(qū)域經(jīng)理要求每月不 少于 5次， 并做好電話記錄。 每月走訪客戶及檢查客戶經(jīng)理工作， 每月不 得少于 各 10家及 30%的面， 并做好走訪檢查記錄。 1 每月召開 1 次客戶經(jīng)理會議與經(jīng)銷商會議 (可以全省開， 1 但主要分片開 )， 1 布置工作， 1 落實任務(wù)， 1 傳達公司精神。 1 審核批準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理的廣告促銷計劃， 1 并轉(zhuǎn)報公司批準(zhǔn)后督促落實， 1 并檢查區(qū)域經(jīng)理廣告促銷計劃執(zhí)行情況。 1 審核批準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理組織評定的工資資金分配方案。 落實分解銷售計劃目標(biāo) 2 任務(wù)， 2 按旬按月匯總上報全省分地區(qū)、分客戶的銷售計劃， 2 并檢查監(jiān)督落實完成情況。 2 每月作 出全省銷售情況總結(jié)， 2 市場分析報告， 2 擬定下月作戰(zhàn)方案。 2 每月匯總質(zhì)量與售后服 2 務(wù)工作反饋意見， 2 并提出工作改進建議方案。 每月考核區(qū)域經(jīng)理的工作， 3 調(diào)查了解銷售員， 3 客戶對區(qū)域經(jīng)理工作的意見與評價， 3 并反饋給區(qū)域經(jīng)理， 3 并上報銷售公司考核意見。 3 對新開客戶與淘汰客戶進行審查， 3 并轉(zhuǎn)報銷售公司批準(zhǔn)。 區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé) 區(qū)域經(jīng)理的工作職責(zé) 負責(zé)分管區(qū)域內(nèi)客戶經(jīng)理工作的指 導(dǎo)、檢查和考核。 負責(zé)協(xié)調(diào)全片分 管區(qū)域內(nèi)在銷售中碰到的各類問題。 負責(zé)分管區(qū)域內(nèi)的廣告策劃及安排、策劃、組織大型促銷活動。 負責(zé)落實分管區(qū)域內(nèi)銷售任務(wù)的分解落實與解決疑難問題。 負責(zé)分管區(qū)域內(nèi)公司銷售人員的管理， 傳達公司政策。 區(qū)域經(jīng)理每日、每旬、每月工作安排與要求 每天電話聯(lián)系客戶及客戶經(jīng)理， 了解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題， 要求做到每家客戶及客戶經(jīng)理每月不 少于 3次， 并記下電話記錄。 每月走訪客戶及檢查客戶經(jīng)理工作， 每月不 得少于 12次， 并做 好走訪記錄。 每月抽查各分管客戶經(jīng)理下屬二批、零售商 1 次， 1 考核客戶經(jīng)理匯報資料的真實性。每月不 1 得少于各 10 家， 1 抽查面必須占各分管面的 30%。 1 每月召開 1次客戶會議 (若省級經(jīng)理召開全省經(jīng)銷商會議的可不 1 重復(fù) 1 )。 1 每月召開 1次客戶經(jīng)理會議， 1 總結(jié)本期銷售工作經(jīng)驗教訓(xùn)， 1 分析市場形勢， 落實下期銷售任務(wù)， 2 考核評定工作業(yè)績與工資資金， 2 通報對客戶經(jīng)理工作業(yè)績的評定。 2 每旬匯總分管區(qū)域的銷售計劃。 2 重點解決負 增長客戶或市場發(fā)生問題的客戶恢復(fù) 2 銷售。 2 組織協(xié)調(diào)分管區(qū)域內(nèi)的大型促銷活動。 2 檢查、監(jiān)督分管區(qū)域內(nèi)價格、區(qū)域銷售責(zé)任制執(zhí)行情況。 2 協(xié)調(diào)解決分管區(qū)域經(jīng)銷商客戶經(jīng)理之間的矛盾及解決疑難問題。 2 安排廣告促銷計劃上報省級經(jīng)理， 經(jīng)公司審批后具體落實執(zhí)行。 客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 客戶經(jīng)理工作職責(zé) 3 幫助監(jiān)督客戶建立各類臺帳， 并監(jiān)督經(jīng)銷商每月與二批商結(jié)清帳目、兌現(xiàn)政策， 提高經(jīng)銷商信譽， 及匯總報銷售公司以便我司按時給經(jīng)銷商兌現(xiàn)政策， 了解市場情況。 每旬與經(jīng)銷商分析 1次市場形勢， 制定發(fā)貨計劃， 落實銷售任務(wù)。 每月召開 1 次二批商會議。溝通信息， 制定目標(biāo) 1 任務(wù)， 1 宣傳公司政策與要求， 1 解決二批商提出的問題。 1 按公司的要求開展促銷活動， 1 組織經(jīng)銷商、二批商參與鋪貨及促銷活動。 1 監(jiān)督管理價格及銷售責(zé)任區(qū)域內(nèi)的鋪貨率， 1 嚴(yán)禁到處亂竄貨。 1 解決質(zhì)量等我公司存在的問題， 1 做好售后服 務(wù)工作。 2 與經(jīng)銷商共同 2 商議提出廣告宣傳促銷活動的建議 方案， 2 報請區(qū)域經(jīng)理后經(jīng)省級經(jīng)理、公司批準(zhǔn)后組織實施。 2 及時了解市場信息與客戶要求， 2 按旬匯報區(qū)域經(jīng)理地， 2 有特殊問題立即可以越級匯報直至公司。 2 每月走訪二批商客戶 1次， 2 并填報走訪表， 2 匯總備 查。 每日、每旬、每月的工作日程安排 每天檢查經(jīng)銷商的庫存與銷售報表 1次， 并每 5天登記 1次。 與二批商電話聯(lián)系業(yè)務(wù)， 督促經(jīng)銷商送貨 (做到每 3 天聯(lián)系 1 次， 并做好電話記錄 )。 走訪所有二批商客戶， 并填報走訪記錄， 每月不 得少于 1 次， 并將發(fā)現(xiàn)問題上報區(qū)域經(jīng)理。 1 走訪零售商， 1 了解市場情況， 1 每月不 1 得少于 3次， 1 每次不 1 得 少于 10 家， 1 并填報市場調(diào)查記錄， 1 上報區(qū)域經(jīng)理。 1 每旬與經(jīng)銷商分析一次市場形勢， 檢查資金到位情況， 2 編制發(fā)貨計劃， 2 上報銷售公司內(nèi)勤， 2 并抄報區(qū)域經(jīng)理。 2 每旬檢查二批商發(fā)貨情況及資金到位情況， 2 每月確認當(dāng)月返息額度與銷售額， 2 并上報銷售公司內(nèi)勤。 2 每月編寫當(dāng)月工作總結(jié)及市場情 況匯總報告， 2 上報區(qū)域經(jīng)理。 2 及時處理質(zhì)量問題， 分管區(qū)域質(zhì)量投訴必須在 8小時內(nèi)進行處理， 3 并上報質(zhì)檢部及反饋上報銷售公司售后服 3 務(wù)組。 第 2章 企業(yè)發(fā)展史與企業(yè)文化 娃哈哈創(chuàng)業(yè)歷程 艱苦創(chuàng)業(yè) 1987 年，娃哈哈前身 杭州市上城區(qū)校辦企業(yè)經(jīng)銷部成立，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后帶領(lǐng)兩名退休老師，靠著 14 萬元借款，從賣 4 分錢一支的棒冰，開始了創(chuàng)業(yè)歷程。 1989 年，娃哈哈營養(yǎng)食品廠成立，開發(fā)生產(chǎn)以中醫(yī)食療“藥食同源”理論為指導(dǎo)思想的天然食品“娃哈哈兒童營 養(yǎng)液”。娃哈哈甫一誕生，就一炮打響，“喝了娃哈哈，吃飯就是香”的廣告轟動了大江南北，娃哈哈取得了巨大成功。 1991 年，創(chuàng)業(yè)只有三年的娃哈哈產(chǎn)