【正文】 手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。與對方保持安全距離，注意觀察表情神態(tài)，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。，應先禮貌地要求其說出物品名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關(guān)證件或有關(guān)部門開具的證明，對無手續(xù)或拒絕檢查的，移交客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不能對可疑人員搜身，應報告客戶單位或交公安機關(guān)處理。觀察在驗證檢查過程中，要對進出人員身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，有疑點應重點查驗。（五）、緊急情況的處置發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況，保安人員應按照應急預案，迅速將有關(guān)情況報告客戶單位或當?shù)毓矙C關(guān)。協(xié)助做好疏導工作，維護正常秩序。發(fā)生群體沖擊客戶單位等類似情況，保安人員應迅速關(guān)閉大門，只留側(cè)門作通行之用，并立即向客戶單位有關(guān)領(lǐng)導報告，說明現(xiàn)場情況，并向公司領(lǐng)導匯報，如情況嚴重，可同時向公安“110”報警。 二、 巡邏服務制度（一）、巡邏服務內(nèi)容對特定區(qū)域、地段或目標進行巡視檢查、警戒，保護客戶安全。通過巡邏，震懾不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法送交有關(guān)部門處理。對正在發(fā)生的不法侵害行為，及時采取措施予以制止，將不法行為人送交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理。檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災、爆炸等災害事故，防范搶劫、盜竊等不法行為。對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災害事故，及時報告客戶單位有關(guān)部門或公安機關(guān)，并采取相應措施保護現(xiàn)場。（二）、巡邏服務操作規(guī)程制定巡邏方案，制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、巡邏方式、控制重點及所需裝備。，確定巡邏區(qū)域、地段及所需裝備的種類和數(shù)量。、地貌及要害部位、重點目標，確定巡視檢查的路線、方式、重點、頻次等。，制定緊急情況處置預案。巡邏前準備擔任巡邏任務的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶公安機關(guān)批準使用的防護用具。根據(jù)需要攜帶通訊和報警設(shè)備。夜間巡邏應攜帶照明用具。備有巡邏勤務登記薄。（三）、巡邏的實施徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。應根據(jù)時間、氣候、地形等具體情況實施。徒步巡邏應兩人以上進行；巡邏人員之間保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。發(fā)現(xiàn)可疑情況應認真觀察，嚴密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線范圍之內(nèi)。必要時對可疑人員進行詢問，及時送交客戶單位或有關(guān)部門處理。保安員巡邏時，不得影響客戶單位員工和居民的工作、生活。夜間巡邏要提高警惕，保護自身安全。（四）、緊急情況的處置遇有正在實施的不法侵害行為，應迅速報告公司和客戶單位，并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人送交客戶單位或公安機關(guān)。途中要防止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災、爆炸等事故，應立即報警，及時通知客戶單位，并采取措施防止事態(tài)擴大。要積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場保護工作。 三、 車輛管理服務制度（一）、車輛進入廠區(qū)發(fā)現(xiàn)車輛進入廠區(qū)，應立即伸手示意停止，走近車輛向司機立正敬禮。司機開啟車窗時，禮貌詢問，通過對講確認后，要求司機遞交該車有效證件，發(fā)給司機臨時停車證；若是貨車，則遞上車輛通行證。發(fā)證同時，另一當值人員應迅速在《車輛進出登記表》上準確填寫車號、車型、證件號、時間等相關(guān)資料。登記完畢，即刻通知該區(qū)域流動崗保安，確認該車輛停放位置或?qū)ω涇囘M行跟進，保證周圍公共設(shè)施、設(shè)備安全。消防車、警車、救護車等政府部門執(zhí)行公務的特種車輛進入小區(qū)時，查證后放行，做好車輛進出登記。接送小區(qū)住戶的出租車可以進入，但落客后必須馬上駛離，不得停留；若出租車司機屬來訪人員必須辦理來訪手續(xù)，換證進入。大貨車、工程車、集裝箱車、大噸位載重車輛不得進入小區(qū)。（二）、車輛駛出廠區(qū)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出廠區(qū)，即刻上前立正敬禮，并說“先生/小姐， 您好，請您交還臨時停車證/車輛通行證”，同時核對證號，收回臨時停車證/車輛通行證，歸還該車有效證件后才可駛離；證號和車號不符或無證者不得離開小區(qū)。在《車輛進出登記表》上準確記錄有關(guān)內(nèi)容。車輛攜帶物品駛離小區(qū)，必須有業(yè)主認可的《物品出門單》；大件、貴重物品或搬家物品，必須由住戶到管理處辦理有關(guān)物品放行手續(xù)。認真做好車輛管理和登記記錄的交接，維持門崗周圍交通秩序。（三）、停車場地管理接到門崗通報，即刻趕到現(xiàn)場，指揮車輛按指定位置正確停放，禮貌提醒車主鎖好車門窗，調(diào)好防盜報警系統(tǒng)，隨身帶走車內(nèi)貴重物品。發(fā)現(xiàn)車輛外表有破損現(xiàn)象，應通知車主，做好記錄以備檢查；若是在車輛停放時發(fā)現(xiàn)，須請車主簽名確認。不準閑雜人員進入臨時車位或在他人車輛旁停留。保證車位良好的衛(wèi)生清潔環(huán)境，不準在車位上洗車，車上垃圾不得掉于地面，不準漏油、漏水車輛停放在車位。任何車輛不準逆向行駛，不準在人行道、綠化地行駛，車輛進入小區(qū)限速5公里、禁止鳴號。不準在小區(qū)任何場所試車、修車、練習，不準亂停亂放車輛。任何進入小區(qū)的車輛必須備有車輛通行證、臨時通行證或臨時停放證，無證車輛應將其拖移或鎖住。四、 守護服務制度（一）、守護服務內(nèi)容對特定目標進行看護和守衛(wèi)，保護客戶安全。維護守衛(wèi)區(qū)域內(nèi)正常秩序，防止無關(guān)人員進入守衛(wèi)區(qū)域。做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災害事故的措施。保衛(wèi)大型文化、展覽展銷、體育、集會、游園等活動安全。（二）、守護服務操作規(guī)程制定守護方案根據(jù)守護目標特征、范圍、周邊環(huán)境以及其他可能危害目標的情況制定守護方案。守護方案需經(jīng)客戶單位審定，對治安保衛(wèi)重點單位及重大活動的守衛(wèi)方案需經(jīng)上級主管部門審定。上崗前準備:擔任守護任務的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶公安機關(guān)批準使用的防護用具。根據(jù)需要攜帶對講機。備有守護勤務登記薄。守護勤務的實施。嚴格檢查進出守護區(qū)域人員及車輛，維護秩序，保護目標安全。反復巡查，消除守護區(qū)域內(nèi)安全隱患，保護目標安全。觀察守護區(qū)域及周圍情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況立即向客戶單位報告，并采取相應措施保護目標安全。（三）、緊急情況的處置無關(guān)人員欲違反規(guī)定進入守護區(qū)域，應進行勸阻；對不聽勸阻的，應堅決制止并迅速報告客戶單位或有關(guān)部門處理。無證車輛欲進入守護區(qū)域，應示意其停車，對不聽指揮強行入的，應立即報告客戶單位或有關(guān)部門，并記下車型、牌號、顏色等特征。發(fā)現(xiàn)不法侵害行為，應立即采取措施制止，并將不法行為人送交客戶單位或公安機關(guān)，并做好現(xiàn)場保護工作。發(fā)生火災、爆炸等災害事故，應立即報警，并及時通知客戶單位。積極采取措施。防止事態(tài)擴大，協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場保護工作。（四）、勤務制度：按門衛(wèi)服務勤務制度執(zhí)行。（五）、崗位要求執(zhí)行守護任務的保安員，應熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及準許出入守護區(qū)域的手續(xù)和證件。熟悉崗位周圍地形、地物及設(shè)施，熟知應急設(shè)備位置、性能和使用方法。熟記有關(guān)部門、相關(guān)人員聯(lián)系方式。熟練掌握處理一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，及時、準確報告。五、隨身護衛(wèi)服務制度（一）、隨身護衛(wèi)服務內(nèi)容保安員通過隨身護衛(wèi)，保護特定對象人身、財產(chǎn)安全